Разработка информационно-справочной системы сервисного центра
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июня 2012 в 12:50, курсовая работа
Описание работы
Цель курсовой работы: разработать информационно-справочную систему сервисного центра по обслуживанию и ремонту сотовых телефонов.
Для реализации поставленной цели в курсовой работе определены следующие задачи:
1). Изучить теоретическую литературу по данной проблеме;
2). Рассмотреть существующие информационно-справочные системы по данной проблеме;
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………………….……..
Глава I. Теоретические основы разработки информационно-справочной системы на предприятии……………………………………………………………………………..……
1.1 Обоснование необходимости разработки информационной системы……………………………………………………………………………….……….
Глава II. Существующие ИС по обслуживанию и ремонту сотовых телефонов……………………………………………………………………………………..
2.1. Информационная система «Cell»…………………………………………….…………
2.2 Информационная CASE-система…………………………………………….………….
Глава III. Первый этап проектирования АИС……………………………………..……….
3.1 Предметная область……………………………………………………………….……..
3.2 Документооборот на предприятии……………………………………………………...
3.3 Требования заказчика к системе………………………………………………….……..
3.4 Описание выполненных работ……………………………………………….………….
3.5 Выявление сущностей предметной области…………………………………….……...
3.6 Требования к ИС…………………………………………………………………………
Заключение……………………………………………………………………………….…..
Список использованной литературы…………………………………………….………....
Файлы: 1 файл
Разработка информационно-справочной системы сервисного центра по ремонту и обслуживанию сотовых телефонов.doc
— 194.50 Кб (Скачать файл)
Рис. 1. – Организационная структура сервисного центра по ремонту и продаже сотовых телефонов
3.5 Выявление сущностей предметной области
Класс Client:
|
Класс Order:
|
Класс OrderItem:
|
Класс ComponentPart:
|
Рис.
2. – Выявление сущностей предметной области
Рис. 3. – Диаграмма классов
3.6 Требования к ИС
Требования: [5, 25]
- Система должна быть простой и понятной пользователю.
- Внедрение ИС должно привести к положительному экономическому эффекту.
Основные функции, которые должна выполнять система:
- Ведение учета товаров в магазине
- Планирование затрат, связанных с приобретением и хранением товаров
- Планирование доходов, связанных с реализацией товаров
Требования к видам обеспечения ИС:
- Техническое обеспечение должно составлять комплекс технических средств соединенных в локальную сеть.
- Программное обеспечение должно включать:
- 1С «Предприятие» и компоненты для работы ИС
- Антивирусные программы
- Офисные программы (MS Office или Open Office)
- Математическое обеспечение должно включать все ранее разработанные и применяемые на предприятии методики и алгоритмы расчета основных экономических показателей.
- Информационное обеспечение должно включать данные о товарах, поставщиках, ценах.
- Программное обеспечение представляет собой совокупность правовых норм регламентирующих правоотношения при создании и внедрении системы. Правовое обеспечение на этапе разработки должно включать нормативные акты, с правовым регулированием отношений в ходе этого процесса.
- Даная информационная система будет внедрена в течении 3,5–4 месяцев.
- Для работы с ИС необходимо обучить персонал.
Заключение
Автоматизированная информационная система (АИС) представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений.
База данных АИС - совокупность файлов, документов, показателей, данных, упорядоченных по определенным признакам, имеющим общие принципы описания, хранения и манипулирования данными, а также обеспечивающих их независимость от прикладных программ. В базе данных АИС может быть представлена не только экономическая, но и правовая, научная, техническая и другая информация. В основе классификации базы данных могут быть положены различные основания деления. В большинстве случаев выбор оснований систематизации базы данных определяется конкретными условиями работы предприятия и характером функциональных и информационных задач.
Проектирование имеет целью обеспечить эффективное функционирование информационно-справочной системы и взаимодействие со специалистами, использующими в сфере деятельности конкретного экономического объекта ЭВМ и развитие средства коммуникации для выполнения своих профессиональных задач и принятия управленческих решений.
Внедрение АИС на любом предприятии существенно облегчает работу с документами, что дает возможность быстро и оперативно решать многие вопросы. Успешная эксплуатация разработанной и внедренной системы дает заметный экономический эффект, за счет снижения затрат, освобождения рабочего времени специалистов, повышения качества и надежности учета движения товаров, облегчения оформления сопровождающей документации и отчетности.
Список использованной литературы
- Автоматизированные информационные технологии в экономике. Под. Ред. Г.А. Титаренко, Москва, «Компьютер», 2008. – 816 с.
- Информационные системы и технологии в экономике / под Ред. В.С. Пономаренка, Киев, «Академия», 2008. – 419 с.
- Проектирование информационных систем. / под ред. В.С. Пономаренко, Киев, «Академия», 2008. – 508 с.
- Управление программными проектами. Достижение. Достижение оптимального качества при минимуме затрат / под ред. Р. Фатрепп, Д. Шафер, Л. Шафер, «Вильямс», Москва – Санкт-Петербург – Киев, 2009. – 536 с.
- Учебное пособие «Модели и проектирование баз данных», В.Д. Сибилев, Томск, 2002. – 92 с.
- Филимоненко Н.И. конспект лекций по курсу «Модели и методы управления проектами». – М.: Наука, 2006. – 98 с.
- Шуремов, Е.Л. Автоматизированные информационные системы бухгалтерского учета, анализа и аудита: Учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по экон. спец. /Е.Л. Шуремов ,Э.А. Умнова, Т.В. Воролаева.- М.: Перспектива, 2008.- 369с.
- Интернет-университет информационных технологий, курс // Проектирование информационных систем [Электронный ресурс]. – 2010. – Режим доступа к сайту http://www.intuit.ru/, свободный.