Оценка эффективности ПР-программ

Исходя из всего вышесказанного, я разработала перспективный с точки зрения ПР-кампаний, проект, который, на мой взгляд, может воплотиться в жизнь и достичь определенных результатов.

Список используемых источников

1. Алешина И. В. Паблик рилейшенз для менеджеров. Курс лекций. - М.:   Эксмос, 2002 г
2. Антипов К.В., Баженов, Ю.К. Паблик рилейшнз: учеб. пособие - М.: 2000.
3. Бортник  Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002
4. Векслер А. Связи с общественностью для бизнеса. Нижний Новгород. – PR-Эксперт. – 2001.
5. Векслер А.Ф., Тульчинский Г.Л. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. – Н.Новгород: PR-Эксперт
6. Викентьев И.Л. Приемы public relations и рекламы. – СПб: ТОО «Триз-Шанс», 2000.
7. Гартон Э. Паблисити: жми сюда. СПб: Питер, 2003.
8. Горкина М., Мамонтов А., Манн И. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. М.: Альпина Паблишер, 2003.
9. Демин Ю.М. Бизнес-PR. М.: Бератор-Пресс, 2003.
10. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: Филинъ, 2001.
11. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: теория и практика. – М.: Вильямс, 2000
12. Кичаев А.А. PR для карьеры, для семьи и для себя. М.: Вершина, 2003
13. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. М.: Академический проект, 2003.
14. Кэссон Г. Как завоевать престиж. - М. - Фаир. - 1998
15. Марлоу Ю. при участии Д.Сайлео. Пиар в электронных СМИ. - М: Мир, 2002.
16. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. - М.: Тандем, ЭКМОС, 2001.
17. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.-К.: Рефл-бук-Ваклер, 1999.
18. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. М.
19. Сайтэл Ф.П. Современные Паблик рилейшнз. – М.: ИМИДЖ-Контакт; ИНФРА-М, 2002.
20. Самые успешные PR-кампании в мировой практике. – М.: ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2002.
21. Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. М.: Ось-89, 2003
22. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. – СПб: Алетейя, 2001;
23. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М., 2001.
24. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб, 1999.
25. Яковлев Игорь. Паблик Рилейшнз в организациях. – СПб: Петрополис, 1995.
26. http://www.rupr.ru/
27. http://www.akos-icco.ru/
28. http://www.raso.ru/
29. http://www.yaroslavl.tiu.ru/
30. http://www.piartinfo.ru/
31. http://www.press.yar7.ru/
32. http://www.idpechat.ru/
33. http://www.yarprofi.ru/

Приложение

На этапе планирования ПР-деятельности следует ответить на ряд вопросов (эти ответы впоследствии зададут критерии оценки эффективности):

• Каковы цели ПР-активности или коммуникативной программы? Могут ли они быть выражены таким образом, чтобы их можно было измерить?
• Кто из руководителей и сотрудников компании может быть ее публичным представителем?
• Каковы основные темы и ключевые послания, в распространении которых мы заинтересованы?
• Каковы целевые аудитории?
• Какие каналы коммуникации были использованы и планируются для использования в дальнейшем?
• Какова стратегия и тактика осуществления ПР-активности?
• Какие инструменты планируется использовать?
• Каковы горизонты планирования ПР-программы или кампании?
• На достижение каких конкретных результатов нацелена ПР-деятельность, какова шкала их приоритетности?
• Насколько соответствуют планы по ПР-деятельности планируемым усилиям компании в сфере рекламы, маркетинга и внутренних коммуникаций?
• Насколько соответствуют планы по ПР-деятельности выделенным на них организационным и финансовым ресурсам?
• Какие внешние факторы и как могут повлиять на реализацию ПР-программы?