Человеческий капитал как фактор конкурентоспособности современной организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2013 в 14:51, дипломная работа

Описание работы

Цель дипломной работы состоит в исследовании человеческого капитала как фактора конкурентоспособности современной организации и разработка предложений эффективного управления им.
Для реализации поставленной цели поставлены следующие задачи:
- изучить сущность человеческого капитала;
- дать определение понятия и содержания конкурентоспособности человеческих ресурсов;
- изучить факторы, влияющие на конкурентоспособность человеческого капитала;
- проанализировать системы управления персоналом на примере ООО «Респект», а именно дать характеристику предприятию, оценить системы управления, системы мотивации и системы оплаты труда;
- дать предложения по совершенствованию системы управления человеческим капиталом ООО «Респект».

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………..4

Глава 1 Человеческий капитал и рыночные позиции современной организации…………………………………………………………………………7

1.1. Сущность человеческого капитала……………………………………………7
1.2. Понятие и содержание конкурентоспособности человеческих ресурсов……………………………………………………………………………23

Глава 2 Анализ человеческого капитала и конкурентных преимуществ в организации ООО «Респект»……………………………………………………41

2.1. Краткая характеристика ООО «Респект» и анализ его кадрового потенциала…………………………………………………………………………..41
2.2. Анализ практики обеспечения качества человеческого капитала……………………………………………………………………………56
2.3. Оценка эффективности инвестиций в человеческий капитал ООО «Респект»……………………………………………………………………………61

Глава 3. Рекомендации по улучшению качества человеческого капитала в ООО «Респект»…………………………………………………………………….66

3.1 Разработка рекомендаций по дополнительному обучению и другому развитию персонала……………………………………………………………………………66
3.2 Рекомендации по эффективности мотивации персонала в ООО «Респект»……………………………………………………………………………75

Заключение ………………………………………………………………………..81

Список использованной литературы…………………………………………..84

Файлы: 1 файл

Копия diplom_Ivanov_pravki_2.doc

— 694.50 Кб (Скачать файл)

Штат сотрудников составляет 50 человек.

Из представленной схемы (схема 1, стр. 42) видно, что орган управления в ООО «Респект» представлен тремя директорами (генеральный директор, ему подчиняются технический и финансовый директора). Организация также состоит из восьми отделов. Все должности закреплены в штатном расписании организации (Приложение 3) и утверждены соответствующим приказом.

Отдел бухгалтерия возглавляет  главный бухгалтер, он подчиняется  финансовому директору, в отделе также работают три человека (бухгалтер по учету заработной платы, бухгалтер по учету материалов и бухгалтер по банку). Главный бухгалтер, несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности.

 

Схема 1

Организация построения предприятия

Генеральный директор




 

Финансовый директор

 

Технический директор




 

 

 

Главный бухгалтер

Бухгалтерия




 

Производственно-технический отдел




                                

Отдел кадров и охраны труда




 

Отдел проектирования





                                    


Юридический отдел и секретариат




 

Сметно-договорной отдел




 

Отдел Информационных технологий




 

Менеджеры по работе с заказчиками




 

Главный бухгалтер обеспечивает соответствие осуществляемых хозяйственных операций законодательству Российской Федерации, контроль за движением имущества и выполнением финансовых обязательств. Требования главного бухгалтера по документальному оформлению хозяйственных операций и представлению в бухгалтерию необходимых документов и сведений обязательны для всех работников организации. Бухгалтерия подчиняется непосредственно главному бухгалтеру компании. Задачами бухгалтерии являются:

· Организация и совершенствование бухгалтерского учета на предприятии.

· Формирование полной и  достоверной информации о хозяйственных  процессах и финансовых результатах  деятельности предприятия.

· Обеспечение контроля за наличием и движением имущества, использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов в соответствии с утвержденными нормативами.

Под руководством финансового  директора, который подчиняется  непосредственно генеральному директору  предприятия, существует отдел кадров и охраны труда. Отдел кадров и охраны труда, занимается кадровым учетом ООО «Респект» и охраной труда на строительных площадках.

 Инспектор по кадровому  учету отвечает за подбор, оформление  и комплектование компании кадрами  всех необходимых категорий, профессий  и специальностей в соответствии  со штатным расписанием. В ООО «Респект» на него возложены следующие функции:

· подбор, оформление и  комплектование компании кадрами всех необходимых категорий, профессий  и специальностей в соответствии со штатным расписанием;

· оформление приема на работу, перевода, увольнения, отпусков работников в соответствии с Трудовым кодексом РФ и инструкциями;

· оформление, хранение и выдача трудовых книжек, своевременное занесение  в них необходимых записей;

· оформление пенсий работникам компании;

· организация учета отпусков и отгулов работников;

· ведет установленный учет и  отчетность по кадрам, осуществляет выдачу справок, характеристик и других документов по запросам работников и  других организаций;

· организует работу военно-учетного стола;

·  ведет персонифицированный  пенсионный учет работающих;

· ведет статистику службы кадров.

Отдел кадров взаимодействует  с бухгалтерией, состоит из трех человек (начальник отдела, инспектор  по  учету кадров и инспектор  по охране труда).

Инспектор по охране труда  осуществляет контроль на предмет соблюдения правил охраны труда‚ промышленной безопасности, разрабатывает мероприятия‚ планы по вопросам производственной безопасности‚ программы по улучшению условий охраны труда‚ предупреждению производственного травматизма‚ профессиональных заболеваний, составляет отчеты по охране и условиям труда подрядных организаций по установленным формам, проводит вводный инструктаж по охране труда со всеми лицами,  прибывающими на предприятие (в том числе временно).

Юридический отдел и  секретариат состоит из трех секретарей и одного юриста. Данный отдел обеспечивает ведение документооборота и обеспечивает правовую поддержку ООО «Респект».

Юридический отдел подчиняется  в своей работе непосредственно  финансовому директору предприятия, по заданию которого разрабатывает  или принимает участие в разработке документов правового характера. Также  юридический отдел осуществляет методическое руководство правильной работой на предприятии, оказывает правовую помощь структурным подразделениям и общественным организациям в подготовке и оформлении различного рода правовых документов, участвует в подготовке обоснованных ответов при отклонении претензий.

Другие функции юридического отдела предприятия ООО «Респект»:

· ведение исковой  и претензионной работы;

· подготовка совместно  с другими подразделениями предприятия  материалов о хищениях, растратах, недостачах, выпуске недоброкачественной, нестандартной  продукции и услуг, нарушении экологического законодательства и об иных правонарушениях для передачи их в суд, следственные и судебные органы;

· осуществление учета  и хранения, находящихся в производстве и законченных исполнением судебных и арбитражных дел;

· участие в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности имущества предприятия;

· проведение, изучение, анализ и обобщение результатов  рассмотрения претензий, судебных и  арбитражных дел, практики заключения и исполнения хозяйственных оговоров с целью разработки предложений о последовательной ликвидации выявленных недостатков и улучшении хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;

· оформление необходимых  материалов о привлечении работников (в соответствии с установленным порядком) к дисциплинарной и материальной ответственности;

· контроль своевременности  предоставления структурными подразделениями  справок, расчетов, объяснений и других материалов для подготовки ответов  на претензии клиентов;

· подготовка совместно  с другими подразделениями предприятия  предложений об изменении действующих  или отмене утративших силу приказов и других нормативных актов, изданных на предприятии;

· ведение работу по систематизированному учету и хранению действующих законодательных и нормативных актов, произведение отметок об их отмене, изменениях и дополнению;

· подготовка справочной документации на основе применения современных  информационных технологий.

Отдел информационных технологий обеспечивает техническую поддержку средств вычислительной техники, состоит их двух человек.

Отдел менеджеров по работе с заказчиками состоит из трех человек. Менеджеры занимаются поиском новых заказов и работой с клиентами.

Технический директор руководит тремя отделами, такими как:

Сметно-договорной отдел, состоит из четырех человек, начальника отдела, и трех сметчиков, работники  занимаются составлением договоров сметной документации, с помощью специализированных программ.

Отдел проектирования состоит  из пяти человек, начальника отдела и четырех проектировщиков. Сотрудники занимаются разработкой проектной документации, ее оформлением и согласованием в соответствующих инстанциях.

Также техническому директору  подчиняется самый многочисленный отдел – производственно-технический. Он состоит из начальника отдела и рабочих, таких как: прорабы, сварщики, машинисты экскаваторов, строители, машинисты крана, электрики и др. Также сотрудники этого отдела занимаются снабжением (бесперебойным и своевременным обеспечением необходимым материалами, хозяйственным инвентарем).

Машинисты кранов и экскаваторов, наряду с непосредственной работой  на строительной технике отвечает за техническое состояние имеющихся  в наличии у предприятия автомобильных  ресурсов и  строительной техники. Подчиняясь техническому  директору, начальник производственно-технического отдела руководит различными группами рабочих (группа по благоустройству, ремонтно-строительная группа).

Все обязанности сотрудников  представлены в должностных инструкциях, с которыми их знакомят при приеме на работу.

Предоставление качественных услуг в сфере строительства  котельных и теплотрасс является основным направлением деятельности ООО  «Респект».

Трудовые отношения  ООО «Респект» регулируются действующим  законодательством о труде. Работники принимаются на работу и увольняются с работы директором в соответствии со штатным расписанием.

Управление в обществе с ограниченной ответственностью ООО  «Респект» осуществляется единолично - Генеральным директором.

Генеральный директор ООО  «Респект» реализует свои обязанности на принципе единоначалия, несет персональную ответственность за деятельность предприятия.

ООО «Респект» строит отношения с другими юридическими и физическими лицами во всех сферах деятельности исключительно на основе договоров. В своей деятельности предприятие учитывает интересы потребителей, их требования к качеству работ, услуг, которые реализуются и оказываются по соответствующим ценам и тарифам.

Управление в ООО «Респект» осуществляется во всех сферах деятельности: производственной, плановой и финансовой, технике и технологиях, работе с персоналом. Каждый такой аспект дает определенную картину одной стороны деятельности, и лишь в совокупности они представляют собой полную характеристику деятельности предприятия. Каждая из указанных подсистем имеет целевую нагрузку и не перекрывается другой целевой подсистемой. Они тесно связаны между собой и взаимно дополняют друг друга.

Следует отметить, что  ООО «Респект» действуя на основании законодательства, определяет свою цель - получение прибыли, качественное оказание услуг в сфере ремонтно-строительных работ. Управленческие решения принимаются единолично генеральным директором, высока концентрация функций, возложенных на руководство, низкая взаимозаменяемость руководителей. При этом уровень ответственности за принятые решения и их исполнение невысок - он размывается большим их количеством и низким качеством. Уровень информированности сотрудников находится в тех пределах, какие необходимы для исполнения определённой работы. Данные факторы, несомненно, отражаются на экономическом положении предприятия.

Все имущество ООО  «Респект» находится в собственности, отражается в самостоятельном балансе, уставный фонд создан в денежной форме Источниками формирования имущества, в том числе финансовых ресурсов, являются:

· прибыль, полученная в  результате хозяйственной деятельности;

· заемные средства, в  том числе кредиты банков и  других кредитных учреждений и организаций;

· иные источники, не противоречащие законодательству РФ.

Работникам предприятия обеспечиваются безопасные условия труда, действует система оплаты труда с соблюдением гарантий, установленных действующим законодательством России, она на предприятии представлена Положением об оплате труда (Приложение 4), также прописана и в трудовом договоре работника. Заработная плата представляет собой компенсацию трудового вклада работников в деятельность предприятия. В этой связи основная функция заработной платы определяется как мотивирование работников к эффективному труду. Задачи системы оплаты труда в ООО «Респект» состоят в дифференциации заработной платы, которая, с одной стороны, мотивирует работников к эффективному труду, а с другой - должна быть экономически оправданной соответственно ценности результатов их работы.

Важнейшей предпосылкой установления базовой оплаты труда является его оценка. Оценка труда необходима для установления объективных различий отдельных рабочих мест с тем, чтобы сформулировать их квалификационные характеристики и определить справедливую форму вознаграждения за каждый конкретный вид труда. Считается, что не абсолютный уровень оплаты, а соотношения в оплате различных видов работ оказывают определяющее влияние на трудовую мораль и производительность.

Информация о работе Человеческий капитал как фактор конкурентоспособности современной организации