Ефективність управління персоналом підприємства (організації)

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Інститут ділового адміністрування

Кафедра менеджменту

 

 

 

 

ДИПЛОМНА РОБОТА

 

«Ефективність управління персоналом підприємства (організації)»

(за матеріалами ТОВ «Семфлекс»)

 

 

Студент(ка) V курсу групи МО-06                                                      Бородін

факультету менеджменту                                                                     Євген

спеціальність 7.050201                                                                          Юрійович

«Менеджмент організацій»

 

 

Науковий керівник        Орлов

к. н. з держ. упр.                                              Валентин

                                                                                             Павлович

 

 

 

 

 

 

 

м. Кривий Ріг – 2011 рік 

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ДОСЛІДЖЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА

1.1. Сутність та зміст управління персоналом організації.

1.2. Поняття та критерії ефективності діяльності персоналу

1.3. Методи оцінки ефективності персоналу підприємства (організації)

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ стану та ЕФЕКТИВНОСТІ  УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОВ «СЕМФЛЕКС»

2.1. Характеристика організаційної  структури та системи управління персоналом ТОВ «Семфлекс»

2.2. Аналіз продуктивності праці персоналу підприємства

2.3. Оцінка ефективності системи управління персоналом ТОВ «Семфлекс»

РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОВ «СЕМФЛЕКС»

3.1. Використання зарубіжного та вітчизняного досвіду ефективного управління персоналом на ТОВ «Семфлекс».

3.2. Напрями вдосконалення та підвищення ефективності системи управління персоналом на підприємстві.

3.3 Оцінка економічної ефективності впровадження змін у систему управління персоналом на ТОВ «Семфлекс».

ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ДОДАТКИ

 

ВСТУП

 

Одна з найголовніших задач для підприємств різних форм власності – пошук ефективних способів управління працею, що забезпечує активізацію людського чинника.

Основним структурним підрозділом по управлінню персоналом до цих пір є відділ кадрів, на який покладені функції по прийому і звільненню працівників, а також по організації їх навчання, підвищення кваліфікації і перепідготовки. Для виконання останніх функцій нерідко створюються відділи підготовки кадрів або відділи технічного навчання.

Проте, відділи кадрів не є ні методичними, ні інформаційними, ні координуючими центром кадрової роботи. Вони структурно роз’єднані з відділами організації праці і заробітної плати, відділами охорони праці і техніки безпеки, юридичними відділами і іншими підрозділами, які виконують функції управління персоналом. Для вирішення соціальних проблем в організаціях створюються служби соціального дослідження і обслуговування.

Головне усередині підприємства (організації) – працівники, а за межами – споживачі продукції (послуги). Необхідно обернути свідомість працюючих до споживача, а не до начальника, до прибутку, а не до марнотратства, до ініціатора, а не до бездумного виконавця, перейти до соціальних норм, що базуються на здоровому економічному глузді, не забуваючи про моральність. Ієрархія відійде на другий план, поступаючись місцем культурі і ринку.

Управління персоналом в такій ситуації має особливу значущість: воно дозволяє узагальнити і реалізувати цілий спектр питань пристосування людини до зовнішніх умов, облік особового чинника в побудові системі управління персоналом організації.

Узагальнення досвіду вітчизняних і зарубіжних організацій дозволяє сформувати головну ціль системи управління персоналом: забезпечення кадрами, організація їх ефективного використовування, професійного і соціального розвитку.

Основу концепції управління персоналом організації в даний час складають зростаюча роль особи працівника, знання його мотиваційних установок, уміння їх формувати і направляти відповідно до задач, що стоять перед організацією або кожним підприємством, тому це питання є актуальним та потребує подальшого розвитку у системі управління персоналом.

Мета дипломної пошук ефективних шляхів удосконалення ТОВ «Семфлекс» та підвищення ефективності в сучасних умовах.

Завданнями дипломної роботи є:

• вивчення теоретичних аспектів управління персоналом;
• дослідження функцій, суб’єктів і методів управління персоналом;
• засвоєння теоретичного матеріалу та концепції людських ресурсів в зарубіжній практиці;
• вивчення системи управління персоналом ТОВ «Семфлекс»;
• розробка конкретних заходів та рекомендацій щодо вдосконалення роботи з персоналом на підприємстві;

Предмет дослідження – система управління персоналом ТОВ «Семфлекс»

Об’єкт дослідження – ТОВ «Семфлекс», його система управління персоналом

Використані натупні загальні методи дослідження:

1. Спостереження. При науковому дослідженні ефективності управління персоналом, документальне оформлення всіх процесів, що безпосередньо відбуваються на підприємстві.
2. Опис. В роботі описані всі вимоги та стандарти, яким повинен відповідати аналіз ефективності управління персоналом.
3. Аналіз. При виявленні тенденцій протікання різних процесів та операцій зуправлінням персоналу.
4. Узагальнення. Узагальнення всіх операцій ефективності управління персоналом
5. Систематизація аналітичних даних по підприємству для синтетичного обліку, а потім складання та подання фінансової звітності.

Джерелами написання дипломної роботи слугували нормативно-законодавчі документи, наукові джерела, підручники, монографії, автореферати дисертацій, статистична інформація, періодичні видання та практичні дані ТОВ «Семфлекс».

ТОВ «Семфлекс» виготовляє машини та устаткування для видобувної промисловості й будівництва, виробництвом штуцерованних рукавів високого тиску з використанням комплектуючих австрійської фірми Semperit; ремонт і технічне обслуговування інших машин, виробництво інших гумових виробів.

 

РОЗДІЛ 1

ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ДОСЛІДЖЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА

 

 

1.1. Сутність та зміст управління персоналом організації

 

В сучасних умовах  ринкових відносин ефективність використання персоналу заслуговує на особливу увагу з боку організацій. Воно покликано бути помічником керівників вищої ланки управління у визначення кадрових ресурсів і можливостей організації,є основою розробки способів збільшення ділової активності підрозділів,виявлення резервів ефективності їхньої господарської діяльності, соціологічних досліджень і впровадження їх результатів. Управління персоналом — багатогранний  і виключно складний процес, що має специфічні особливості й закономірності. Знання їх вкрай необхідне керівникам і спеціалістам сучасного виробництва, працівникам кадрових служб і соціального розвитку для постійного забезпечення підвищення якості та ефективності праці.

Управління персоналом містить у собі цілий комплекс заходів, повязаних з професійним просуванням працівників та формуванням персоналу, а також його плануванням, аналізом показників праці, витрат на персонал,вивченням ринку трудових ресурсів, а також внутрішніх джерел розвитку персоналу, забезпеченням соціально-психологічних умов взаємодії підрозділів,взаємовідносинами у колективі, запобіганням конфліктів.

Управління персоналом орієнтується на визначення стратегічно важливих функцій щодо планування персоналу , його відбору, маркетингу і розвитку. Однак,більшість керівників підприємств усе ще не приділяють значної уваги даному елементу управління персоналом.

Отже, персонал є важливою складовою ресурсного забезпечення діяльності підприємства, основною рушійною силою виробництва. В основу існуючої кваліфікації персоналу підприємства покладений принцип участі працівників у виробничій діяльності, тобто функціональний критерій.

Для ефективного використання персоналу розроблені системи управління персоналом. Вони включають розгалужену низку функціональних систем, покликані вирішувати широке коло завдань з формування трудового колективу, його розвитку, вдосконалення трудових відносин , стимулювання праці, вироблення стратегії управління персоналом, забезпечення сприятливих умов для досягнення високих виробничих результатів.

Отже, питання персоналу завжди буде актуальним у підприємницькій діяльності любого типу власності. Питання персоналу завжди буде залишатися у фокусі виробництва, в поглибленому науковому аналізі сучасного стану персоналу з подальшою оптимізацією якісних і кількісних його показників.

Через втрати чіткого темпу у використанні персоналу виникає ряд перешкод під час їхнього оформлення на підприємство, руху та поступового перенесення частини живої праці на виготовлену продукцію. Виникнення дисбалансу між величиною кадрового потенціалу, що має підприємство, та обсягом виробничих завдань, що воно виконує, свідчить, передусім, про негаразди в системі управління. Для того, щоб запобігти цій проблемі необхідно постійно відстежувати й відтворювати пропорційність між величинами кадрового потенціалу й обсягами виробництва, тобто ефективно використовувати персонал в системі управління, що є однією з найважливіших цілей та першочергових завдань кадрової політики підприємства

Виходячи із вище сказаного, під використанням персоналу слід розуміти комплекс заходів, що спрямований на забезпечення умов для ефективної реалізації творчого, фізичного і трудового потенціалу працівників.

До передумов підвищення ефективності використання персоналу в системі управління підприємством необхідно відносити ефективне застосовування інтелектуального, організаторського, творчого потенціалу персоналу за допомогою покращення змісту праці, її гуманізації, виключення монотонності та беззмістовності праці; забезпечення безпеки та надійності виробничих процесів; забезпечення нормальних умов праці, раціональних режимів праці та відпочинку; визначення здібностей працівника, встановлення характеристик, які безпосередньо або опосередковано впливають на ефективність праці

Нами визначені критерії ефективності використання персоналу, що необхідні для вироблення стратегії управління ним, для постановки та розв’язання питань їх раціоналізації:

1) часткові, локальні – найменші затрати  живої праці на виробництво  продукції, найменші затрати матеріальних  фінансових ресурсів; найвища рентабельність  виробництва; найменша собівартість  продукції;

2) узагальнюючі  – високі темпи продуктивності  праці, високі темпи впровадження  НТП, найвищі показники використання  основних фондів;

3) якісні  – найкращі умови праці персоналу, дотримання норм і нормативів  з праці, випуск продукції вищої  якості за оптимальної собівартості.

Відмітимо, що на ефективність використання персоналу в апараті управління, інженерних службах, у штаті робітників підприємства впливає на скорочення трудових затрат на одиницю продукції, що безпосередньо позначається на зниженні фінансових витрат.

 

Управління персоналом є складним і є складовим компонентом управління організацією.

Необхідно розрізняти принципи управління персоналом та принципи будови системи управління персоналом.

Принципи управління персоналом – правила, основні положення та норми, які повинні виконувати керівники та спеціалісти в процесі управління персоналом. Дані принципи відображають вимоги об’єктивно діючих економічних законів, тому і самі є об’єктивними.

Управління персоналом ґрунтується на таких принципах:

- науковість, демократичний централізм, планомірність, єдність розпоряджень;

- поєднання одноосібного і колективного  підходів, централізації та децентралізації, лінійного, функціонального і цільового  управління;

- контроль за виконанням рішень 

Управління персоналом здійснюється при допомозі науково-розроблених методів.

Методи управління - це сукупність прийомів і процедур підготування і прийняття, організації і контролю виконання управлінських рішень.

В управлінні використовуються різноманітні методи, адекватні характеру розв'язуваних фахових задач.

Так, із позицій системного аналізу управлінської діяльності можна виділити 4 групи методів відповідно до етапів управлінського процесу:

- методи підготування;

- методи прийняття;

- методи організації;

- методи контролю за виконанням  управлінських рішень 

По характеру впливу на виконавців розрізняють 4 основні типи методів управління: