Функции управления. Ролькоординации в управлении телекомпанией

Под формат телеканала НТС "Контакт-Медиа" попадают новостные передачи собственного производства, а также информационного  агентства "Новый Регион", новости  которого идут в эфире телеканала по понедельникам. В общем, телеканал  характеризует себя как познавательное телевидение (именно познавательное, а  не развлекательное). С момента появления  НТС "Контакт-Медиа" в Дивногорске  и до 5 сентября 2005 года, каждый день вещания прямой эфир был сквозным. То есть между передачами и рекламой появлялся ведущий в кадре, который  резюмировал сюжеты, анонсировал  различные мероприятия, подводил зрителя  к следующим передачам, а также  рассказывал познавательную информацию из области истории, кино и т.д., в  зависимости от того, какой была объявлена тема дня или на усмотрение редактора. С 6 сентября 2005 года сквозной эфир временно отсутствует по техническим  причинам: затянувшийся ремонт в студии. Стоит отметить, что идею сквозного  эфира подхватил телеканал "Афонтово", в прямом эфире которого с марта 2006 года (по субботам и воскресеньям) между передачами и фильмами появляется ведущий.

Что касается программирования телеканала, в настоящее время  эфирный лист формируется на основе программы "Телевечер на НТС", которая вмешает в себя различные  передачи, рекламу, музыкальные поздравительные  открытки. Мультфильмы и музыкальные  клипы входят в эфирный лист в  случаях недостаточного заполнения эфира передачами собственного производства.

Под "передачами собственного производства" подразумеваются программы, подготовленные "своими" силами, на собственных технических средствах, на материалах отечественного и иностранного производства, а также сделанные  на заказ (оплаченные из собственных  средств или клиентом). Определение  данного понятия необходимо, так  как информационные программы региональных телекомпаний вызывают наибольший интерес  именно с той позиции, что являются собственным, а иногда и единственным телепродуктом региональной телекомпании, по которому можно судить о степени  развития той или иной местной  станции. В случае телеканала "НТС" "Новости" (слоган: "Мы рядом  с вами. Мы работаем для вас") не являются единственной передачей. Помимо них, в программе "Телевечера на НТС" присутствуют продукты аналитического ("Своя позиция"), публицистического ("Из первых рук"), познавательного ("Тема дня", "Сезон отдачи"), и рекламного ("Сделано в Дивногорске", "Навигатор", "Клондайк") характера.

Как и на любом другом небольшом региональном телеканале на "НТС" существует проблема нехватки клиентов, которые заказывали бы рекламу. Практика показывает, что стоит только одному предпринимателю заказать рекламный  ролик, конкуренты не дремлют: они тут  же подхватывают идею рекламы на местном  телевидении. Получается некое негласное  соревнование. Однако данный эффект носит  сезонный характер: в основном рекламодатели "оживляются" перед праздниками. В остальном же местные предприниматели  еще не до конца осознают нужность рекламы, даже в масштабе такого маленького города, как Дивногорск.

Телеканал "НТС" имеет  свою аудиторию, жителей г. Дивногорска, и конечно же, свою общественность, которая может быть поделена на 5 групп:

1) Персонал телекомпании "НТС"

Сейчас в штате НТС "Контакт-Медиа" 16 человек:

- продюсер отдела программ

- директор телеканала

- заведующий отделом продаж (совмещает свою деятельность  с ведущей новостей)

- менеджер по продаже  рекламных возможностей

- 4 корреспондента (один из  них является еще и ведущим  новостей)

- заведующий отделом новостей

- 2 оператора (один из  них совмещает свою деятельность  с должностью оператора эфира)

- режиссер монтажа

- 2 оператора монтажа (один  из них совмещает свою деятельность  с должностью оператора эфира)

- оператор компьютерной  графики (совмещает свою деятельность  с должностью оператора эфира)

- водитель

2) Клиенты

Они могут быть поделены на клиентом, потребляющих продукт  деятельности телеканала, - то есть зрители, и клиенты рекламного отдела телеканала, которые платят за изготовление рекламной  продукции, тем самым принося  прибыль организации.

3) Партнеры:

Раньше у "НТС" было достаточное количество партнеров, сейчас их остались единицы. Это связано  с тем, что городская администрация  во главе с мером города Германовичем Владимиром Николаевичем считает местное  телевидение оппозиционным и, используя  свой административный ресурс, оказывает  давление сверху на уже бывших или  потенциальных партнеров НТС "Контакт-Медиа".

В данный момент "НТС" сотрудничает с единственной местной газетой "Огни Енисея", которая всячески поддерживает городское телевидение. В результате сотрудничества в эфирном  листе появился новый продукт  совместной деятельности партнеров: "Анонс  газеты "Огни Енисея", который  выходит в эфир дважды в неделю.

Также партнеров "НТС" "Контакт-Медиа" является информационное агентство "Новый регион". Согласно договору, новости агентства совершенно бесплатно выходят в эфире  НТС "Контакт-Медиа" по понедельникам.

С городским радио местное  телевидение не сотрудничает. Скорее всего, это связано с отсутствием  личных контактов.

4) Конкуренты

Других городских телекомпаний в Дивногорске нет. Единственными  конкурентами на телевизионном поприще  могут быть "ОРТ", "Афонтово" и "КГТРК", так как в городе вещают только эти три телеканала. Другие СМИ, которые могут быть конкурентами НТС "Контакт-Медиа" - это местная  газета "Огни Енисея" и городское  радио.

5) Местные сообщества

Городская администрация, которая  считает НТС "Контакт-Медиа" оппозиционным  телеканалов, и поэтому всячески противостоит нормальной работе телекомпании. Были случаи, когда журналистов не пускали на открытие заседания, тем  самым нарушая закон о СМИ. Другими местными сообществами могут  быть названы местные средства массовой информации и некоммерческие организации.

Некоторая часть населения  города считает, что телекомпания "НТС" слишком коммерческая, нет включенности в социальную сферу. Реклама и  объявления занимают, по их мнению, слишком  много эфирного времени. Несмотря на положительное отношение к телеканалу "НТС", зрители не совсем довольны уровнем профессионализма и внешним  видом корреспондентов. Рекомендации по формированию более благоприятного имиджа телекомпании "НТС" будут  прописаны в 3 главе дипломной  работы.

Персонал достаточно объективно оценивает свои ресурсы и возможности, а также допускает тот факт, что некоторая доля населения  скептически относиться к телекомпании "НТС". Слабая организованность в  работе телекомпании в некоторой  степени связана с отсутствием  второй видеокамеры, недостаточным  техническим оснащением в целом. Также некоторые работники телекомпании "НТС" согласны с тем, что в "Новостях" "НТС" преобладает агрессия и  негатив. Треть персонала критически отнеслась к своей деятельности и отметила довольно низкую эффективность  размещения рекламы на телеканале "НТС" для рекламодателей.

Телеканал "НТС" не прогибается  под местную власть, а старается  показывать отношение чиновников к  народу таким, какое оно есть на самом  деле.

Поэтому отношения местного телевидения и городской администрации  складываются, так же, как и не клеятся взаимоотношения народных избранников, мэра и населения города.

 

3.2.Рекомендации по повышению эффективности работы телеканала.

Целесообразно расшифровывать название телекомпании "НТС". Для этого необходимо смонтировать небольшой промо-ролик телекомпании "НТС", чтобы зритель не путал название "НТС" с "Таймом", "НТВ" и другими аббревиатурами.

Текст ролика: "Мы показываем жизнь такой, какая она есть: во всех ее красках (кадры радостных  событий вперемешку с негативными, однако, позитивных все-таки должно быть больше). Мы - независимая телевизионная  сеть. "НТС" - телеканал родного  города". В конце текста на экране должен быть кадр с расшифрованным названием телекомпании "НТС".

Предполагаемый результат: Повысить не только популярность телеканала "НТС" среди жителей Дивногорска, но и процент людей, которые в  курсе, что местный телеканал  имеет название "НТС". Также  этим промо-роликом обосновалась бы излишне оппозиционное отношение  телеканала к местной власти. Оно  преподносилось бы для аудитории  не как оппозиционное, а как независимое.

Оценка эффективности: провести телефонный опрос среди телеаудитории  и подсчитать, увеличился ли процент  людей, знающих название местного телевидения.

Сформировать благоприятное  впечатление о телекомпании "НТС" можно с помощью промо-материалов. Их показ приурочить ко дню рождению телекомпании.1 июля 2012 года телеканалу "НТС" исполнится 8лет, сделать это событие знаменательным можно следующим образом: в период с 23 июня по 6 июля поместить в углу экрана логотип "Нам 8лет " или "8лет в эфире". Также изготовить фильм о телекомпании, который бы рассказывал о том, что произошло в ее жизни за этот период (что осталось за кадром, профессиональные секреты и уловки, курьезные случаи в работе, открытие и переезд компании, а также интересные истории как из уст персонала телекомпании, так и людей, когда-то работавших на благо городского телевидения). Анонс документального фильма следует начать где-то за неделю до показа, чтобы заинтересовать зрителей.

Вдобавок можно снять  сюжеты о корреспондентах и, конечно  же, об операторах и монтажерах, кого не видно на экране, но без кого не проходит ни один выход в эфир. Каждый день показывать по одному сюжету в  рамках программы "Телевечер на НТС".

Возобновление сквозного  эфира придаст "Телевечеру на "НТС" живость, приблизит его к зрителю  и сделает общение с аудиторией более неформальным и непосредственным. Если недостаточно человеческого ресурса, поставить ведущего в эфир хотя бы на среду и пятницу, когда в  программе "Телевечера на НТС" главные "Новости".

Рекомендации по поводу подбора  корреспондентов и ведущих дать сложно. В таком маленьком городе как Дивногорск большого выбора в  процессе найма кадров нет. Единственно, что можно сказать по этому  поводу, - на сквозной эфир подобрать  ведущего приятной внешности. Так как  ведущий "Телевечера на НТС" является практически лицом телеканала, а значит, и визуальным элементом его имиджа.

Это не единственное замечание, которое было высказано аудиторией по поводу ведущих телеканала "НТС". В ходе исследования мнения аудитории  было выяснено, что часть зрителей недовольны излишней монотонностью  в речи корреспондентов. Проблему дикции и начитки текстов руководство  могло бы решить, проводя учебные  занятия среди сотрудников хотя бы раз неделю.

Также опрос показал, что  люди бы не отказались и от большего количества новостей. Анализ эфирных  листов телекомпании "НТС" также  показал, что на "Новости" приходится лишь 18% всего эфирного времени (в  то время как реклама занимает 25%). Проблема нехватки новостей особо  остро стоит летом, в мертвый  сезон. В этот период многие уходят в отпуска, разъезжаются по дачам. Жизнь  в городе затихает. Чтобы привлечь аудиторию к процессу создания новостей, в период летнего времени можно  провести акцию. В последствии, если она окажется, эффективной, оставить эту акцию постоянной, круглогодичной. Ее суть состоит в том, чтобы мотивировать население сообщать телекомпании "НТС" о событиях, происшествиях, интересных случаях.

Цель акции: увеличить  количество новостей, сделать эфир более насыщенным, а также приобщить  зрителя к этому процессу.

Задачи акции:

1) Проинформировать аудиторию  о готовящейся акции через  анонс на телеканале “НТС”.  Также опубликовать текст анонса  в местной газете “Огни Енисея”,  которая является партнером телеканала.

2) Найти спонсора, который  бы предоставил призы.

Текст анонса: "Новости - это  то, что происходит каждый день. Чтобы  вы были в курсе событий, мы ежедневно  выходим в эфир (слова из уже  имеющегося промо-листа телекомпании "НТС", который транслируется  ежедневно в рамках передачи объявлений "Клондайк"). Но даже объективы  наших зорких камер не успевают следить  за бурным потоком городской жизни. Если вы стали случайным очевидцем  какого-либо происшествия или попали в необычную ситуацию, звоните 3-08-28. Сообщите вашу новость нам, а мы сделаем  так, что ее узнает весь город! Автора самой интересной новости месяца ожидает приз!

Вдобавок некоторая часть  респондентов высказалась по поводу излишнего количества негатива в "Новостях" по отношению к местной власти и особенно мэру города В.Н. Германовича. Анализ новостной ленты показал, что практически в каждом выпуске "Новостей" присутствует сюжет, в  котором упоминается глава города, в большей степени, с негативной стороны. Конечно, местная власть вызывает возмущение не только у журналистов, но и у большинства жителей. Однако, чересчур оппозиционное отношение  к городской администрации в  таком маленьком городе, как Дивногорск, может доставить проблемы не только в организации деятельности телекомпании, но и негативно сказаться на ее имидже. Отсюда вывод: побольше хороших  и добрых новостей, так как реформа  ЖКХ и прочие проблемы и без  того омрачает жизнь дивногорцев.