Кадрове забезпечення пiдприємства i шляхи його полiпшення в умовах нових економiчних вiдносин

Міністерство  освіти і науки України

Донбаська національна академія будівництва  і архітектури

 

 

Інститут «Економіки, менеджменту і права в будівництві»

Кафедра «Менеджмент  організацій»

 

 

 

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни «Менеджмент  організацій»

на тему: «Кадрове забезпечення пiдприємства i шляхи його полiпшення в умовах нових економiчних вiдносин»

 

 

 

 

Виконала:________________________                                                        П.І.Б., підпис Студент (ка) групи __________________                                              назва групи   Перевірив: _________________________                            посада і П.І.Б. викладача

 

 

 

 

 

 

Макіївка, 2014 р.

Зміст

Вступ…………………………………………………………………………3

Розділ 1. Теоретичні аспекти  управління персоналом в банківській

установі..............................................................................................................6 

1.1. Сутність кадрової політики у банківських установах...……...............6  

1.2. Механізми та інструменти кадрової політики банківських установ..................................................................................................................13

Розділ 2. Аналіз та оцінка кадрової політики в Макіївській  філії 

АТ «Ощадбанк»……………………………………...…………................

2.1. Аналіз системи  управління персоналом в організації………….  37

2.2. Оцінка ефективності кадрової політики банківської установи........

Розділ 3. Кадрове забезпечення пiдприємства i шляхи його полiпшення в умовах нових економiчних відносин.................................................................

3.1. Раціоналізація організаційної структури кадрової служби банківської  установи як інструменту реалізації кадрової політики..........

3.2. Використання важелів стратегічного менеджменту в управлінні персоналом банківської установи..............................................................

3.3.Удосконалення механізму мотивації персоналу банківської установи..............................................................................................................

Висновки  і пропозиції...............................................................................

Список використаних джерел………………………………...………...

 

ВСТУП

 

Актуальність  теми. В умовах модернізації сучасного українського суспільства, жорсткої конкуренції між організаціями, побудова ефективної кадрової політики є однією з умов досягнення ними стійкого фінансового стану. Наслідки фінансової кризи 2008-2010 рр. досить відчутно вплинули на результати діяльності банківських установ, як наслідок вище управління таких організацій запровадило цілу низку жорстких заходів, щодо запобігання негативних проявів кризи. Одним із таких заходів є економія витрат на персонал банківських установ, тому керівникам відділів які займаються кадровою політикою необхідно запропонувати ефективні методи її здійснення, які б враховували потреби організації у висококваліфікованому персоналі з однієї сторони і розвитку потенціалу працівників при обмеженому фінансуванні з іншої.

Проблемами формування кадрової політики займалися як вітчизняні так і зарубіжні науковці та практики, серед  них виділимо: Т.Ю Базарова, Н.І. Кравченко, М.І Магуру, Г.В Щокіна. Підвищення ефективності кадрової політики у сфері банківської діяльності досліджували Матвієнко П., Паладій М., Сергеєв А.,. Соболєв М. та ін. Однак, існує досить багато проблем, щодо побудови ефективної кадрової політики, удосконалення механізмів її реалізації у практичній діяльності банківських установ, тому вибір теми дослідження є актуальним і носить  наукову та  практичну цінність. 

Метою дослідження є кадрове забезпечення пiдприємства i шляхи його полiпшення в умовах нових економiчних відносин.

Досягнення мети дослідження  обумовлює вирішення таких завдань:

• визначити сутність кадрової політики організації;
• провести аналіз та оцінку діючої кадрової політики в Макіївській філії АТ «Ощадбанк»;
• розробити систему рекомендацій щодо удосконалення кадрової політики організації.

Об’єктом курсової роботи виступає кадрова політика Макіївської філії «АТ Ощадбанк».

Предметом дослідження є форми та методи реалізації кадрової політики в банківській установі.

Новизна результатів курсової роботи. У результаті проведеного дослідження запропоновано заходи щодо підвищення ефективності діяльності кадрової служби банківської установи як інструмента реалізації кадрової політики, використання важелів стратегічного менеджменту в управлінні персоналом підприємства та удосконалення механізму мотивації персоналу Макіївської філії АТ «Ощадбанк».

Загальнотеоретичною та інформаційною базою для написання курсової роботи стали праці вітчизняних та зарубіжних вчених, економістів, практиків, матеріали науково-практичних конференцій, діючі нормативно-правові акти України, методично-інструктивний матеріал, що регламентує систему управління персоналом на підприємстві, статистична та звітна документація підприємства.

Структура роботи випливає із логіки дослідження і містить  вступ, основну частину, що включає три розділи з семи параграфів, а також висновки, список використаної літератури.

У розділі 1 досліджено теоретичні аспекти управління персоналом в банківській установі: з’ясовано сутність кадрової політики у банківських установах, визначено механізми та інструменти кадрової політики на даному підприємстві.

У розділі 2 проведено  аналіз та оцінку кадрової політики в філії АТ «Ощадбанк» в м. Макіївка, зокрема аналіз управлінської діяльності системи Макіївської філії АТ «Ощадбанк», системи управління персоналом організації та дано оцінку ефективності кадрової політики банківської установи.

У розділі 3 наведено та обґрунтовано пропозиції щодо удосконалення кадрової політики в філії АТ «Ощадбанк». Зокрема пропонується здійснити раціоналізацію організаційної структури кадрової служби підприємства, використання важелів стратегічного менеджменту в управлінні персоналом підприємства, удосконалення механізму мотивації персоналу банківської установи.

Обсяг курсової роботи складає – 56 сторінок.

 

 

Розділ 1

Теоретичні аспекти кадрової політики банківських установ

 

1.1. Сутність кадрової політики банківських установ

 

Сучасні тенденції розвитку банківської системи свідчать про необхідність приділення особливої уваги формуванню та розвитку кадрового потенціалу банку. Успішна діяльність банківської установи залежить від високого рівня підготовки її співробітників, їх уміння працювати з клієнтами та безпосередньої зацікавленості у позитивному результаті своєї роботи. Однак досягнення ефективних результатів неможливе без розробки та впровадження ефективної кадрової політики.

На успіх банківської  діяльності впливають безліч чинників. Це і наявність фінансових, організаційних, інформаційних, матеріально-технологічних ресурсів, і особливості дії економіко-правового поля, в якому функціонують банки, і продуктовий ряд банків та вибір каналів збуту банківських продуктів і послуг, інтенсивне використання новітніх технологій тощо. Банкрутство низки великих банків («Родовід банк», «Україна», «Відродження», «Градобанк» тощо), які у свій час займали передові позиції у банківській системі, свідчить, що фінансові та інформаційні ресурси забезпечують лише короткострокові переваги. Без ефективного управління ними та мобілізації зусиль і можливостей працівників на досягнення загальної мети діяльності фінансової установи неможливо досягти довгострокових конкурентних переваг та підвищити ефективність діяльності банківської установи, одержати максимально можливий результат за мінімальних витрат. Аксіомою стає твердження, що рівень розвитку банківської установи значною мірою залежить від її персоналу, який є вирішальним чинником у конкурентній боротьбі.

Тому необхідно дослідити особливості формування кадрової політики банківських установ.

Кадрова політика – це підбір, розставлення кадрів у трудовому  процесі, адекватне рішення поставлених  завдань, а також управління персоналом, його поведінкою. Кадрова політика – один з найважливіших інструментів дії на всі процеси, що відбуваються в колективі, в тому числі на розвиток економіки країни. Ефективна кадрова політика сприяє вирішенню багатьох господарчих питань банківської установи. Робота з персоналом в сучасних умовах має не тільки організаційно-адміністративне, але й широке соціально-економічне значення.

Термін «кадрова політика»  може розглядатися у широкому та вузькому змісті:

• у широкому – це система принципів і норм, згідно з якими поєднуються людські ресурси та стратегія розвитку країни, регіону, підприємства, обумовлюючи всі заходи роботи з персоналом: підбір, прийом, оцінку, навчання, планування кар’єри;
• у вузькому – це система конкретних правил, побажань, обмежень у взаємозв’язках працівників, які можуть бути використані для вирішення конкретної проблеми у сфері менеджменту персоналу [6].

Щоб глибше зрозуміти  роль кадрової політики організацій, варто  звернутися до самого поняття дефініції «кадрова політика», інтерпретованого в різних варіантах (табл. 1.1.).

Таблиця 1.1

Варіанти визначення поняття «кадрова політика»

Автори	Визначення
Балабанова Л. В., Сардак О. В.  [3]	система принципів, ідей, вимог, що визначають основні напрямки роботи з персоналом, її форми і  методи.
Єкімова О. О.  [19]	основні напрямки, форми, методи та критерії роботи з персоналом, спрямовані на підвищення ефективності його використання і діяльності підприємства в цілому
Крушельницька О. В., Мельничук Д. П. [40]	сукупність принципів, методів, форм організаційного механізму  з формування, відтворення, розвитку та використання персоналу, створення оптимальних умов праці, його мотивації  і стимулювання.

 

Продовження таблиці 1.1

Маслов Є.[3]	головний напрямок в  роботі з кадрами; набір принципів, що реалізуються кадровою службою підприємства.
Мица В. П.  [51]	складний організаційно-економічний  процес, який включає низку важливих заходів і процедур з пошуку і  формування кадрового потенціалу; забезпечення умов його розвитку і вдосконалення; становлення соціальної інфраструктури тощо
Саакян А. К. [3]	система цілей, принципів  і форм, методів і критеріїв  роботи з кадрами, причому розповсюджується це положення на весь колектив зайнятих, в межах якого здійснюється управління
Федулова Л. І. [84].	система роботи з персоналом, що об’єднує різні форми діяльності й має на меті створення згуртованого й відповідального високопродуктивного колективу для реалізації можливостей  підприємства адекватно реагувати  на зміни в зовнішньому та внутрішньому середовищах.
Хміль Ф.І. [86]	основні напрями, форми, методи і критерії роботи з персоналом, спрямовані на підвищення його використання і діяльності організації загалом.
Щокін. Г. В.  [92]	цілісна кадрова стратегія, яка об’єднує різні форми кадрової роботи, стиль її проведення в організації  та плани по використанню робочої сили
Яремчук Р. Я. [93]	система управлінських  рішень, за допомогою яких формуються, розподіляються ролі засобів та способів системи управління людськими ресурсами, забезпечують реалізацію національних інтересів, цілей і завдань в  конкретних умовах функціонування механізму кадрового менеджменту.

 

З таблиці 1.1 бачимо, що у  науковців відсутнє єдине розуміння  сутності кадрової політики. Проте, у  всіх визначеннях чітко виділяються  основні складові цього поняття: мета і зміст, реалізація стратегії  організації (підприємства), систематизація засобів управління персоналом, що реалізується через діяльність кадрових служб, соціальний та економічний контекст. Ще однією спільною рисою вище наведених визначень є сприйняття персоналу як об’єкта, на який потрібно здійснювати певний вплив для досягнення стратегічних цілей.

На нашу думку, такий  підхід до визначення даного поняття  не відображає його соціальної природи. Кадрова політика формується та реалізується людьми і для людей. Це свідчить про  суб’єктну взаємодію керівництва та працівників. Адже вплив, який здійснює керівництво на персонал за допомогою кадрової політики має зворотній зв'язок. І наявність саме позитивного зворотного зв’язку, на нашу думку, повинне відображати визначення «кадрової політики».

Закони ринку банківських послуг пред’являють підвищені вимоги до керівників банків, тому що зумовлюють динамізм комерційної діяльності даних структур і потребують від них динамічної адекватної перебудови своєї індивідуальної поведінки: тут і швидке реагування на зміну структури підприємства, на зміну попиту-пропозиції і боротьба за споживача, клієнта і т.п. Кон’юнктура ринку породжує жорстку конкуренцію на всіх рівнях: від руху фінансів, капіталів, інвестицій до боротьби за якість і професіоналізм працівників. І персонал компанії повинен адаптуватись до цих умов, а кадрову політику керівництва банківської установи потрібно орієнтувати на підвищення конкурентоспроможності персоналу організації в цілому. На вирішення цього завдання, одного з найбільш важливих в умовах ринкової економіки, особливо в сучасних умовах кризи, і повинна бути спрямована кадрова політика [5].

Політика в будь-якій сфері людської життєдіяльності  пов’язана з відносинами між  соціальними групами, носіями соціальних та економічних інтересів. Кадрова політика покликана враховувати інтереси роботодавця та найманих працівників, охоплювати взаємоприйнятні, взаємовигідні заходи формування, використання та розвитку персоналу. У зв’язку  з цим, метою кадрової політики є забезпечення збалансованості професій поновлення та збереження кількісного та якісного складу кадрів. Безумовно, що основними факторами впливу на кадрову політику фірми є стан зовнішнього середовища та ситуація на ринках послуг і праці.

Отже, метою кадрової політики банку є забезпечення ефективного використання людських ресурсів для виконання цілей банківської установи. Завданням кадрової політики банківських установ: