Кадрове забезпечення пiдприємства i шляхи його полiпшення в умовах нових економiчних вiдносин

1. горизонтальна (площинна), оскільки в ній виділено лише 3 рівні управління:
• вищий – Головний банк (ГБ);
• середній –  Самостійні філії (СФ);
• нижчий – відділення.
2. лінійно-функціонально-штабна, тому що в організаційній структурі управління сформовано штаби при Голові Правління, та філій;
3. дивізіональна клієнто- і функціонально-орієнтована, тому що виділено підтримуючі й бізнесові дивізіони (напрямки), які зорієнтовані на комплексне обслуговування певних груп клієнтів або виконання комплексу однорідних функцій;
4. проектно-матрична, тому що в межах банку часто  створюються тимчасові проектні групи для реалізації конкретного проекту або робочі групи для вирішення важливих завдань [13].

Загальне керівництво  і контроль за діяльністю Макіївської філії АТ «Ощадбанк» здійснює Правління Банку в межах повноважень, що передбачені Статутом АТ «Ощадбанк». Структура утворюється з самої філії та її відділень. Порядок взаємовідносин філії з відділеннями, що входять до її складу, визначається Положенням про дані відділення, Положенням про  філію нормативно-правовими актами НБУ та організаційно-розпорядчими документами АТ «Укрексімбанк».

Загалом в структурі  банку виділяються:

• бізнесові доходні напрямки, котрі отримують дохід у результаті прямого контакту із клієнтами;
• бізнесові керуючі (витратні) напрямки, які займаються, в основному, управлінням і координацією діяльності та частково вступають у прямий контакт із клієнтами ;
• підтримуючі напрямки, що забезпечують необхідні умови, для функціонування інших напрямків діяльності підрозділів банку, при цьому не вступаючи в прямий контакт із клієнтами.

Таким чином, Макіїська філія АТ Ощадбанку поєднує в собі елементи функціональної та дивізіональної структури організації. Функціональний компонент в організації звернений на проблеми раціонального управління та реалізації бізнесових доходних, витратних та підтримуючих напрямків діяльності, дивізіональний компонент сконцентрований на обслуговуванні клієнтів і ринках банківських послуг.

Основні переваги даної  структури відображено в табл. 2.1.

Таблиця 2.1

Переваги та недоліки організаційної структури

Переваги	Недоліки
стимулювання ділової  та професійної спеціалізації	стимулює функціональну  незалежність
зменшення дублювання зусиль та підвищення ефективності використання ресурсів	збільшує кількість  міжфункціональних конфліктів, що обумовлює зниження ефективності досягнення загальних цілей

 

 

Продовження таблиці 2.1

покращення координації  у функціональних областях	підвищує кількість  взаємних стосунків між учасниками процесів, таким чином зменшує  ефективність комунікацій,
підвищення технологічного виконання операцій у функціональних областях	зменшує ефективність вирішення  комплексних проблем
співробітники мають  чітку перспективу професійного росту	знижує мотивацію співробітників в організації
направленість на цілі організації  і дивізіональні цілі
спеціалізація і якість обслуговування
гнучкість в реагуванні на потреби ринку

 

 

Таким чином, діюча організаційна структура  Макіїської філії АТ «Ощадбанк» має більше переваг, ніж недоліків, що сприяє ефективному управління даною банківською установою.

Надійність і якість банківських операцій, що проводяться, багато в чому залежать від досвіду і компетентності фахівців банку. Сьогодні персонал АТ «Ощадбанк» – це команда висококваліфікованих фахівців, здатних оперативно вирішувати найскладніші завдання і задовольнити потреби клієнтів, що швидко ростуть, в банківському обслуговуванні.

Згідно із штатним  розкладом Макіїської філії АТ Ощадбанку на 2014 р. в організації числиться 114 осіб. Зведені показники кадрового забезпечення  банківської установи представлено в табл. 2.2.

Таким чином, у колективі банківської установи переважають працівники  жіночої статі, їх частка складає 51% в загальній чисельності персоналу. Колектив організації досить молодий, більшість персоналу – це люди у віці до 40 років. Середній вік співробітників банку складає 31-45 років. Більшість працівників організації мають вищу освіту (91%) відповідно до профілю займаних посад.

Із даних  таблиці 2.2. бачимо, що в установі більша кількість працюючих мають повну  вищу освіту (93) і лише 19 осіб неповну  та базову вищу освіту. Так у структурі працівників, які мають повну вищу освіту 48% становлять жінки та 52% чоловіки.

Таблиця 2.2

Динаміка кадрового  забезпечення Макіївської філії

АТ «Ощадбанк» за кількісним та якісним складом (станом на 31.12.2013 р.)

Назва показників	Всього, осіб	З них жінки	Питома вага, %
			всього	з них жінки
1. Облікова кількість  штатних працівників на кінець  року, всього	116	57	100	100
З них: 1.2. Кількість працівників, що працюють неповний робочий день	-	-	-	-
1.3. Кількість працюючих  у віці (років): - 22 – 30 - 34 – 50 - 50 – 54 - 55 – 59 - більше 60	35 72 6 3 -	21 27 6 3 -	30,1 62,0 5,2 2,6	36,8 47,4 10,5 52,6
1.4. Кількість працівників,  які мають вищу освіту за  рівнями: - неповна та базова  вища освіта - повна вища освіта	19 93	8 45	16,3 83,7	14,0 86,0
1.5. Кількість працівників,  які отримують пенсію, всього у тому числі: - за вислугу років - за віком - по інвалідності, всього  з них ІІІ групи	7 1 6 5	- - 2 2	6,0 0,8 5,2 83,3	3,5 100
2. Із загальної кількості  працівників 2.1. Знаходяться у відпустці у зв’язку з вагітністю та пологами, всього 2.2. Знаходяться у відпустці  по догляду за дитиною до  досягнення нею віку, встановленого  законодавством, всього	-     5	5	4,3	100

*складено на основі  Звіту про кількість працівників Макіїської філії АТ «Ощадбанк», їхній якісний склад та професійне навчання за 2013 р.

 

Потрібно  зазначити, що у Макіїської філії АТ Ощадбанку працюють і працівники пенсійного віку. Станом на 31.12.2013 року загальна їх кількість становила 14 працівників, серед них дві особи жінки. У структурі працівників пенсійного віку відзначимо, що в основному працюють особи пенсійного віку, які вийшли на пенсію за вислугою років (7 осіб), за віком (1 особа) та за інвалідністю (6 осіб).

Загальну характеристику кваліфікаційно-професійної структури Макіїської філії АТ Ощадбанку за 2013 р. представлено у табл. 2.3.

Таблиця 2.3

Характеристика професійно-кваліфікаційної структури персоналу Макіївської філії АТ «Ощадбанк» станом на 31.12.2013 р.

Категорія персоналу	Профіль посад	Всього, осіб		Відхил., осіб	Питома вага,%		Відхил., %
		за штатом	факт.		за штатом	факт.
І. Амін. персонал	Керуючий філією	1	1	0	4,3	4,3	0
	Заступник керуючого	2	2	0	8,7	8,7	0
	Головний бухгалтер	1	1	0	4,3	4,3	0
	Заступник головного  бухгалтера	1	1	0	4,3	4,3	0
	Начальник (керівник) структурного підрозділу (відділення)	18	18	0	78,4	78,4	0
Всього амін. персоналу		23	23	0	20,2	20,2	0
ІІ. Спеціалісти	Головний спеціаліст	14	14	0	17,3	17,7	0,4
	Провідний спеціаліст	28	26	2	34,6	32,9	-1,7
	Спеціаліст 1-ї категорії	23	23	0	28,4	29,1	0,7
	Старший касир	15	15	0	18,5	18,9	0,4
	Касир	1	1	0	1,2	1,4	0,2
Всього спеціалістів		81	79	2	71,0	70,5	-0,5
ІІІ. Технічні службовці	Старший службовець	5	5	0	50,0	50,0	0
	Службовець	5	5	0	50,0	50,0	0
Всього технічних службовців		10	10		8,8	9,3	0,5
Всього персоналу		114	112		100	100	0

складено  на основі штатного розкладу Макіївської філії АТ «Ощадбанк» станом на 31.12.2013 р. [14].

 

Станом на 31.12.2013 року всього працювало в установі 114 працівників. Адміністративний персонал становив 23 особи (20,2%), спеціалісти становили 79% всього персоналу, тобто 79 осіб і технічні службовці займали 9,3% у загальній кількості працюючих або 10 осіб.

Як бачимо із таблиці 2.2. основну частку персоналу складають  спеціалісти та фахівці. Порівнюючи фактичну кількість працівників  із штатним розкладом Макіїської філії АТ «Ощадбанк» станом на 31.12.2013 р бачимо, що в даній групі не заповнені дві вакансії, а саме провідних спеціалістів, яких фактично у звітному періоді було 26 працівників. У категорії персоналу «спеціаліст» найбільшу частку становлять провідні спеціалісти, які займають у структурі даної категорії 32,9% та  спеціалісти 1 категорії відповідно – 29,1%. В установі працює 14 головних спеціалістів, 15 старших касирів та один касир.

Важливу роль в забезпеченні ефективної діяльності банківської  установи відіграють технічні службовці. Їх чисельність в структурі персоналу організації складає  10 осіб . Персоналом даної категорії досліджувана банківська установа забезпечена у необхідному обсязі.

Таким чином, одним з  ключових елементів системи управління Макіїської філії АТ «Ощадбанк», який чинить вплив на ефективність функціонування банківської установи та її конкурентоспроможність на ринку банківських послуг регіону є персонал організації.

Конкурентоспроможність Макіїської філії АТ Ощадбанку визначаються, насамперед, раціональною організацією фінансів. Функції фінансового менеджменту покладені на відділ фінансів і ризиків, який знаходиться в підпорядкуванні Головного банку, його очолює начальник відділу, і в якому працює штат співро6ітників – три спеціалісти та економіст.

Основним завданням  відділу фінансів і ризиків є  проведення економічного розрахунку, який представляє собою порівняння у вартісній (грошовій) формі витрат та результатів банківської діяльності. Застосування комерційного розрахунку веде до досягнення однієї із основних цілей банку – одержання максимального прибутку при мінімальних витратах. За допомогою комерційного розрахунку, аналізу ринку та оточуючого світу можна розпізнати на ранньому етапі зміщення потреб.

Так, наприклад, інформація, яка надходить про наявність ресурсів з відділів кредитування, проходить обробку у відділі фінансів і ризиків, тобто,  яку кількість ресурсів надати тій чи іншій групі позичальників з метою одержання найбільшого прибутку при найменшому ризику, так як кожна група позичальників має свій певний рівень кредитоспроможності.