Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2013 в 23:17, дипломная работа
Цель дипломного проекта: Рассмотреть мотивацию – как фактор эффективности деятельности сотрудника.
Задачи:
- рассмотреть сущность и значение мотивации персонала на предприятии;
- представить виды и формы мотивации;
- отразить эффективность мотивации в деятельности сотрудника;
- дать краткую характеристику предприятия;
- провести анализ персонала предприятия;
- проанализировать действующую систему мотивации персонала;
- разработать мероприятия по совершенствованию мотивации на предприятии;
- отразить эффективность предложенных мероприятий.
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации персонала предприятия и ее эффективности 6
1.1. Сущность и значение мотивации персонала на предприятии 6
1.2. Виды и формы мотивации 12
1.3. Эффективность мотивации в деятельности сотрудника 22
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала на предприятии 33
2.1. Краткая характеристика предприятия 33
2.2. Анализ персонала предприятия 36
2.3. Анализ действующей системы мотивации персонала 51
Глава 3. Совершенствование системы мотивации на предприятии 55
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации на предприятии 55
3.2. Эффективность предложенных мероприятий 59
Заключение 69
Список использованной литературы 72
Приложения 75
Приложение 1. 75
Рис. 2.6. Динамика численности работников по половому составу
Общий уровень образования работников показан в таблице 2.7.
Таблица 2.7.
Общий уровень образования персонала Гипермаркета «О`Кей», 2009-2011 гг.
Показатель |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Абсолютное отклонение (+, -) | ||
10/09 |
11/10 |
11/09 | ||||
Численность работников, чел.: |
686 |
741 |
747 |
55 |
6 |
61 |
высшее |
661 |
709 |
715 |
48 |
6 |
54 |
сред.- техн, средн.-спец |
25 |
32 |
32 |
7 |
0 |
7 |
среднее (полное) общее |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Структура, %: |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
0 |
0 |
0 |
высшее |
96,4 |
95,7 |
95,7 |
-0,7 |
0 |
-0,6 |
сред.- техн, средн.-спец |
3,6 |
4,3 |
4,3 |
0,7 |
0 |
0,6 |
среднее (полное) общее |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Рис. 2.7. Динамика численности работников по образованию
Анализируя общий уровень
Таблица 2.8.
Распределение работников Гипермаркета «О`Кей» по стажу, 2009-2011 гг.
Показатель |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Абсолютное отклонение(+, -) | ||
10/09 |
11/10 |
11/09 | ||||
Численность работников, чел.: |
686 |
741 |
747 |
55 |
6 |
61 |
до 1 года |
32 |
55 |
6 |
23 |
-49 |
-26 |
1-2 |
42 |
87 |
61 |
45 |
-26 |
19 |
2-5 |
170 |
185 |
192 |
15 |
7 |
22 |
5 и более |
442 |
414 |
488 |
-28 |
74 |
46 |
Структура, %: |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
до 1 года |
4,7 |
7,4 |
0,8 |
2,8 |
-6,6 |
-3,9 |
1-2 |
6,1 |
11,7 |
8,2 |
5,6 |
-3,6 |
2,0 |
2-5 |
24,8 |
25,0 |
25,7 |
0,2 |
0,7 |
0,9 |
5 и более |
64,4 |
55,9 |
65,3 |
-8,6 |
9,5 |
0,9 |
Рис. 2.8. Динамика численности работников по стажу
В 2011 г. доля сотрудников со стажем до года составила 0,8%, от 1 года до 2 лет – 8,2%, от 2 до 5 лет – 25,7% , 5 лет и более – 65,3%. При этом в 2011 г. по сравнению с 2010 г. доля сотрудников со стажем до 1 года снизилась на 6,6%, а от 1 года до 2 лет – на 3,6%. Всего за два года (2009-2011 гг.) произошло уменьшение только доли сотрудников до года на 3,9%.
Таким образом, в штате Гипермаркета «О`Кей» в 2011 г. количество мужчин преобладает над количеством женщин и составляет 71,6%. По возрастному составу значительно преобладают работники в интервале 37-50 лет, которые составляют 53,1% от общего числа сотрудников. При этом в компании присутствуют сотрудники всех возрастных категорий, за исключением лиц, не достигших 18 лет. 65,3% сотрудников имеют стаж работы 5 лет и более, а 95,7% – высшее образование. Доля мужчин в аппарате управления равна 83,3%. Доля руководителей в возрасте от 37 до 50 лет составляет 66,7%, все они имеют стаж работы 5 лет и более, и все с высшим образованием.
Данные для изучения движения работников приведены в таблице 2.9.
Таблица 2.9.
Движение персонала
Показатели |
Ед .измер. |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Абсолютное отклонение (+, -) | ||
10/09 |
11/10 |
11/09 | |||||
Численность на начало года |
чел. |
670 |
686 |
741 |
16 |
55 |
71 |
Принято на предприятие |
- |
17 |
57 |
9 |
40 |
-48 |
-8 |
Выбыло с предприятия |
- |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
В том числе: |
- |
||||||
на учебу |
- |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
в Вооруженные Силы |
- |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
на пенсию и по другим причинам, предусмотренным законом |
- |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
по собственному желанию |
- |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
за нарушение трудовой дисциплины |
- |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Численность на конец года |
- |
686 |
741 |
747 |
55 |
6 |
61 |
Среднесписочная численность работающих |
- |
678,0 |
713,5 |
744,0 |
36 |
30,5 |
66 |
Коэффициент оборота: |
пункты |
||||||
- по приему |
- |
0,025 |
0,080 |
0,012 |
0,055 |
-0,068 |
-0,013 |
- по выбытию |
- |
0,001 |
0,003 |
0,004 |
0,001 |
0,001 |
0,003 |
Коэффициент текучести |
- |
0,001 |
0,003 |
0,004 |
0,001 |
0,001 |
0,003 |
Коэффициент замещения |
- |
0,024 |
0,077 |
0,008 |
0,053 |
-0,069 |
-0,016 |
Коэффициент постоянства |
- |
0,987 |
0,959 |
0,992 |
-0,028 |
0,033 |
0,005 |
Коэффициент стабильности |
- |
0,999 |
0,997 |
0,996 |
-0,001 |
-0,001 |
-0,003 |
Данные таблицы 2.9. показывают увеличение коэффициента оборота по выбытию в 2011 г. по сравнению с 2010 г., всего за два года коэффициент по выбытию вырос на 0,003 процентных пункта (п.п.). В 2011 г. по сравнению с 2010 г. увеличился коэффициент текучести и коэффициент постоянства, коэффициенты по приему, замещению и стабильности снизились. Всего за 2009-2011 гг. коэффициент текучести вырос на 0,003 п.п., коэффициент постоянства увеличился на 0,005 п.п. Основной причиной всех увольнений было собственное желание сотрудников.
Расчет среднего показателя изменения численности по категориям за 2009-2011 гг. приведен в таблицах 2.10.-2.12.
Таблица 2.10.
Движение руководителей
Категория персонала |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Абсолютное отклонение (+, -) | ||
10/09 |
11/10 |
11/09 | ||||
Численность руководителей на начало года |
72 |
72 |
72 |
0 |
0 |
0 |
Принято на предприятие |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Выбыло с предприятия |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
В том числе: |
0 |
0 | ||||
на учебу |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
в Вооруженные Силы |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
на пенсию и по другим причинам, предусмотренным законом |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
по собственному желанию |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
за нарушение трудовой дисциплины |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Численность руководителей на конец года |
72 |
72 |
72 |
0 |
0 |
0 |
Среднесписочная численность руководителей |
72 |
72 |
72 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Таблица 2.11.
Движение специалистов и служащих Гипермаркета «О`Кей», 2009-2011 гг.
Категория персонала |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Абсолютное отклонение (+, -) | ||
10/09 |
11/10 |
11/09 | ||||
Численность специалистов на начало года |
606 |
605 |
660 |
-1 |
55 |
54 |
Принято на предприятие |
0 |
57 |
3 |
57 |
-54 |
3 |
Выбыло с предприятия |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
В том числе: |
0 |
0 | ||||
на учебу |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
в Вооруженные Силы |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
на пенсию и по другим причинам, предусмотренным законом |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
по собственному желанию |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
за нарушение трудовой дисциплины |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Численность специалистов на конец года |
605 |
660 |
660 |
55 |
0 |
55 |
Среднесписочная численность специалистов |
605,5 |
632,5 |
660 |
27,0 |
27,5 |
54,5 |
Информация о работе Мотивация - как фактор повышения эффективности деятельности сотрудника