Мотивация проектных команд

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Мотивирование команды проекта является существенной частью обязанностей, возлагаемых на руководителя проекта. Не имея мотивированной команды, можно с высокой вероятностью провалить проект. 
Руководитель проекта, организующий работу команды таким образом, что ее участники получают удовольствие от того, что они делают, приходят на работу вовремя, непринужденно и ненапряженно общаются друг с другом и имеют позитивный общий настрой, имеет гораздо больше шансов довести проект до завершения, соблюдя бюджет и срок и удовлетворив заказчика. 
Если же под руководством руководителя проекта находится немотивированная команда, участники которой не имеют позитивного настроя, работают «спустя рукава» или без интереса к выполняемой работе / проекту, то имеется весьма высокий шанс того, что проект будет завершен с результатами, далекими от ожидаемых. 
Поддержание мотивации команды в течение всего проекта является ключевым элементом удовлетворения заказчика и выполнения проекта в срок и в рамках бюджета. 
Проект – это не только содержание, труд, часы, стоимость и доход. Проект – это еще и люди, в нем работающие. Команда проекта, которая работает вдохновенно и мотивированно, может представлять собой огромной важности фактор успеха проекта. Руководитель проекта должен мотивировать свою группу высококвалифицированных индивидуумов и сплотить ее в высококвалифицированную команду. Результатом станет единая великолепная команда – команда, способная побеждать.

Цель данной работы: выявить основные проблемы мотивации проектных команд и определить эффективные пути их решения.

Для достижения этой цели были поставлены и реализованы следующие  задачи:

1. Определить сущность понятия «проектная команда»;
2. Обозначить понятия и в чем их различие «проектная команда» и «рабочая группа»;
3. Рассмотреть процесс формирования проектных команд;
4. Определить основные методы мотивации проектных команд;
5. Выявить проблемы мотивации;
6. Рассмотреть на примере конкретной организации применение методов мотивации проектных команд и возникшие проблемы мотивации;
7. Разработать пути решения выявленных проблем.

 

Предмет исследования: проблемы мотивации проектных команд.

Объект исследования: проектная команда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   I. ПРОЕКТНАЯ КОМАНДА.

1.1 Понятие  «проектная команда»

      Проектная команда это совокупность работников, осуществляющих функции управления проектом и персоналом проекта. Для управления любым проектом на период его осуществления создается специфическая временная организационная структура, возглавляемая руководителем проекта. По форме команда проекта отражает существующую организационную структуру управления проектом, разделение функций, обязанностей и ответственности за принимаемые решения в процессе его реализации. На верхнем уровне структуры находится менеджер проекта, а на нижних - исполнители, отделы и специалисты, отвечающие за отдельные функциональные сферы. По содержанию команда проекта представляет собой группу специалистов высокой квалификации, обладающих знаниями и навыками, необходимыми для эффективного достижения целей проекта. Основным интегрирующим фактором создания и деятельности команды выступает стратегическая цель - реализация проекта. В процессе достижения целей проекта команда приобретает свои черты, использует организационные возможности участников и ресурсы проекта. Команда проекта выступает как социальный организм, имеющий свое начало, осуществляющий процесс жизнедеятельности (управление проектом) и завершающий свое существование расформированием или трансформацией в другую управленческую команду. Понятие «команда» очень общее. Нельзя путать «команду» с «группой». Слово «группа» означает объединение людей по целям или интересам. Например, клуб фанатов по видам спорта, или группа театралов.

Команда – это не просто группа людей.[5] Это группа, действующая сообща с целью достижения результатов, к которым стремится каждый человек из группы. Потенциал команды гораздо выше потенциала групповых или индивидуальных усилий. Благодаря этому потенциалу самый заурядный проект, находящийся на грани краха, может дать блестящие результаты. Работа в команде позволяет использовать усилия, навыки, способности и творческие возможности всех, кто участвует в проекте. Команда дает возможность работать сообща, действуя при этом гибко и эффективно. Именно поэтому для достижения успеха при реализации проекта следует разобраться, как подобрать хорошую команду и как правильно руководить ею.

Для управления любым  проектом на период его осуществления  создается специфическая временная  организационная структура, возглавляемая  руководителем проекта.

По форме команда проекта отражает существующую организационную структуру управления проектом, разделение функций, обязанностей и ответственности за принимаемые решения в процессе его реализации. На верхнем уровне структуры находится менеджер проекта, а на нижних – исполнители, отделы и специалисты, отвечающие за отдельные функциональные сферы.[5]

По содержанию команда  проекта представляет собой группу специалистов высокой квалификации, обладающих знаниями и навыками, необходимыми для эффективного достижения целей  проекта.

Суть проектной команды  состоит в том, что всех ее членов объединяет одна миссия - эффективная  реализация проекта. Эта группа должна обладать следующими существенными  признаками:

• внутренняя организация, состоящая из органов управления, контроля и санкций;
• групповые ценности, на основе которых формируется чувство единства и создается общественное мнение;
• собственный принцип обособления, отличающий ее от других команд;
• групповое давление, т. е. воздействие на поведение членов команды общими целями и задачами деятельности;
• стремление к устойчивости благодаря механизму отношений, возникающих между людьми в ходе решения общих задач.
• Обеспечить эффективную работу команды можно в том случае, если у её участников присутствует комбинация взаимодополняющих навыков трех категорий:
• технические или функциональные, т. е. профессиональные;
• навыки по решению проблем и принятию решений;
• навыки межличностного общения (принятие риска, полезная критика, активное слушание и т. д.). 

        1.2 Различия между проектной командой и рабочей группой

      Термины «команда», «рабочая команда», «командная работа» по-разному трактуются исследователями. Так, например, по определению М. Армстронга, «команда это небольшое число людей со взаимодополняющими навыками, людей, которые собраны для совместного решения задач в целях повышения производительности и в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность».

Тогда как И. Салас, Р. Берд и С. Таненбаум называют командой небольшое количество человек (чаще всего 5-7, реже до 15-20), которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности и взаимоопределяют принадлежность свою и партнеров к данной группе. Кроме того, они указывают, что члены команды имеют взаимодополняющие навыки, принимают на себя ответственность за конечные результаты, способны исполнять любые внутригрупповые роли.

 

Под управленческой командой В. В. Авдеев, разработчик оригинальной технологии формирования команд, понимает группу психологически совместимых лиц, объединенных стратегическим интересом, и работающих по определенным правилам. Ресурсы управленческой команды, по его мнению, обусловлены:

- сплоченностью, ориентированной  на деятельность, которая опосредуется  благодаря согласованности приоритетов  стратегических интересов, а также особенностям проявления ценностных компонентов;

- формально-динамическими  свойствами индивидуальности, проявляющимися  в специфике реализации поведенческих  актов;

- темпераментом, определяющим  как предрасположенность к решению определенного типа задач, так и типические межличностные отношения, которые опосредуют успешное взаимодействие в ролях эффективных ведущих и продуктивных ведомых.

Проанализировав многие, данные в литературе, определения  сплоченной группы (коллектива, команды и т.п.), мы получили, отбросив малосущественное, следующее определение команды в современном менеджменте:

Команда – это группа из двух или более индивидов, которые  для достижения определенной цели координируют свои действия и трудовые усилия.[6]

Хотя команда – это группа людей, однако эти два понятия не являются взаимозаменяемыми. Концепция команды подразумевает, что все ее члены привержены единой миссии и несут коллективную ответственность. Главным отличием команд от традиционных формальных рабочих групп является наличие синергетического эффекта.[1]

Таблица 1. Различия между  группами и командами

Группа	Команда
Имеет назначаемого сильного лидера	Роль лидера переходит от одного члена к другому
Индивидуальная подчиненность	Индивидуальная и взаимная подчиненность (каждый подчиняется каждому)
Цель – та же, что и у организации	Специфическое видение или цель
На выходе – продукты индивидуального  труда	На выходе – продукты коллективного  труда

 

Можно утверждать, что  в основе создания команд лежат три  базовые идеи:

1. Члены команды объединены  общими намерениями, целями и  задачами.

2. Члены команды взаимозависимы, они нуждаются друг в друге  для достижения командных и  личных целей.

3. Члены команды принимают  утверждение, что совместная работа  более эффективна.

Типы команд.

В одной и той же организации, могут существовать команды  самых разных типов. Самый простой  способ классификации команд – разделение их на те, что создаются как часть формальной структуры организации, и те, цель которых состоит в расширении участия их членов в управлении.

Формальные  команды.

Формальные команды  создаются как часть организационной  структуры компании. Выделяют три  разновидности формальных команд: с  горизонтальными и вертикальными  структурными взаимосвязями, а также  специализированные команды.[13]

Вертикальная  команда.

Вертикальная команда  включает менеджера и его формальных подчиненных. Такую команду иногда еще называют Функциональной. Как  правило, в вертикальную команду  входит отдел в целом. Команды, управляемые  менеджером, могут идеально подходить для простых задач, когда определена главная цель

Горизонтальная  команда.

Горизонтальная команда  состоит из работников примерно одного и того же уровня, но из разных отделов. Они собираются вместе, получают задачу, а после ее выполнения могут возвратиться к исполнению своих постоянных трудовых обязанностей. Обычно горизонтальные команды формируются в виде специальных групп или комитетов.

Другое название специальных  групп – межфункциональные команды. Такие команды могут работать над созданием нового продукта.

Специализированная (проектная) команда.

Специализированные команды  не входят в формальную структуру  организации и работают над наиболее важными или требующими уникальных творческих навыков проектами. Такие  команды создаются ради определенной цели и по ее достижении расформировываются.

Самоуправляемые команды.

Объединение работников низших уровней в команды преследует цель привлечения их к процессу принятия решений. Конечная цель-повышение производительности. В Японских фирмах успешно используются самоуправляемые команды.

Самоуправляемые команды  обычно состоят из 5-20 обладающих различными навыками работников, которые отвечают за весь цикл производства товара или  услуги. Идея состоит в том, что  команда сама, без прямого участия  менеджеров и контролеров, несет ответственность за свою работу, принимает решения, контролирует эффективность и пр.

Виртуальные команды.

Виртуальная команда  состоит из людей из разных географических регионов или организаций, объединяемых при помощи современных информационных и телекоммуникационных технологий. Виртуальные команды отличаются высокой гибкостью и динамизмом. Это могут быть как временные межфункциональные команды, так и долговременные и даже постоянные самоуправляемые команды.

 

Глобальные  команды.

Это команды, объединяющие людей из разных стран, разных национальностей, чья деятельность может охватывать несколько государств. С точки зрения руководства создают большой комплекс проблем.