Направления совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала ООО «МагМус-LTD»

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА КОММЕРЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ………………7

1.1. Основные понятия управления персоналом на коммерческом предприятии……………………………………………………………………….7

1.2. Методы управления и мотивация персонала на коммерческом предприятии……………………………………………………………………..12

1.3. Инновационные подходы  к управлению персоналом на коммерческом предприятии……………………………………………………………………...16

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО  «МАГМУС-LTD»………………………………...21

2.1. Общая организационно-экономическая  характеристика предприятия ООО  «МагМус-LTD»……………………………………………………………21

2.2. Структура персонала  и анализ состояния и использования  персонала на предприятии ООО  «МагМус-LTD»…………………………………………….26

2.3. Анализ системы мотивации работников предприятия ООО «МагМус-LTD»…………………………………………………………………………….33

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «МАГМУС-LTD»…………………………………42

3.1. Разработка плана мероприятий по улучшению использования персонала ООО «МагМус-LTD»……………………………………………………………42

3.2. Направления совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала  ООО «МагМус-LTD»…………………................................……….48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..57

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..60

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………..63

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Большинство компаний в современных условиях хозяйствования испытывают проблемы в области работы с персоналом.

Актуальность рассматриваемого в выпускной квалификационной работе вопроса подчеркивается важностью этого направления в хозяйственной деятельности любого предприятия, так как не существует предприятий без сотрудников, т.е. персонала. Западные компании давно считают, что персонал входит в ключевую тройку факторов бизнеса наряду с финансами и информационными технологиями. Управление персоналом является одним из важнейших направлений в стратегии современной организации, поскольку в условиях развития высоко технологичного производства роль человека возрастает, и к его способностям, уровню знаний и квалификации предъявляются все более высокие требования.

Эффективность функционирования системы управления персоналом определяется ее вкладом в достижение организационных целей. Управление кадрами эффективно настолько, насколько успешно персонал фирмы использует свой потенциал для реализации стоящих перед ней целей.

Система управления персоналом представляет собой комплекс целей, задач и основных направлений деятельности, направленных на обеспечение постоянного повышения конкурентоспособности организации в рыночных условиях, роста производительности труда и качества работы, обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива. Она состоит из нескольких подсистем, выполняющих соответствующие функции.

В этом аспекте приобретает особую значимость формирование и использование действенных инструментов эффективного управления персоналом, позволяющих наиболее полно использовать имеющийся трудовой потенциал, что даст возможность получить существенные социально-экономические результаты без вложения значительных дополнительных ресурсов.

Это обусловливает необходимость проведения исследований и актуальность инновационных разработок в вышеуказанной области, позволяющих объективнее оценивать труд персонала, повышать уровень использования его потенциала на базе соответствующей системы мотивации, направленной на рост эффективности коммерческой деятельности предприятия.

Объектом исследования в выпускной квалификационной работы является ООО «МагМус-LTD», основной деятельностью которого является изготовление и продажа мебели для дома и офиса, детской мебели, предметов интерьера, канцелярских товаров, сейфов, компьютеров, цифровой техники, сертифицированных печатей и штампов.

Предметом исследования в выпускной квалификационной работе вступает совокупность методов управления персоналом на коммерческом предприятии.

Целью данной выпускной квалификационной работы является предложение эффективных методов совершенствования систем управления персоналом на предприятии.

Исходя из цели исследования выпускной квалификационной работы можно выделить следующие основные задачи:

- рассмотреть основные  понятия управления персоналом;

- рассмотреть способы  мотивации персонала коммерческого  предприятия;

- рассмотреть инновационные  подходы к управлению персоналом;

- проанализировать структура  персонала и анализ состояния  и использования персонала на  предприятии ООО «МагМус-LTD»;

- проанализировать систему мотивации работников предприятия ООО «МагМус -LTD»;

- предложить методы совершенствования  механизма мотивации работников ООО «МагМус-LTD»;

- предложить мероприятия  по повышению квалификационного  и образовательного уровня персонала  ООО «МагМус-LTD» и основные  направления кадровой политики  ООО «МагМус-LTD».

Проблемам управления персоналом в настоящее время уделяется много внимания. Широко известны труды таких отечественных ученых, психологов и публицистов как Шкатулло В.И., Шекшня С.В., Егоршина А.П., Кибанова А.Я., Дарховского И.С., Волкова И.П., Герчиковой И.Н., Ковалева Л.Г., Ксенчук Е.В., Макарова С.Ф., Власовой В.М. и др. Кроме российских разработчиков, проблемами работы с персоналом давно занимаются зарубежные ученые - Мескон М.Х., Вудкок В., Карлоф Б., Ховард В. и др.

Теоретической основой написания данной выпускной квалификационной работы послужила литература в области экономики, менеджмента и маркетинга, управления персоналом, экономического анализа, использованы труды зарубежных и отечественных авторов.

Методологической основой написания дипломной работы послужило использование в процессе проводимых исследований методов логико-экспертного, сравнительного, статистического и графического анализа.

В дипломной работе учтены нормативные и законодательные акты, содержащие регулирование управленческих и трудовых отношений в Российской Федерации. При проведении исследования в дипломной работе использовались учебники и учебные пособия российский и зарубежных специалистов в области кадрового менеджмента, анализировались материалы научных и научно-практических международных, всероссийских и региональных конференций и достижения и опыт ведущих отечественных и зарубежных предприятий в области менеджмента человеческих ресурсов и построения системы управления мотивацией персонала.

Структура работы. Работа включает в себя введение, основную часть, заключение и список использованной литературы.

Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы источники информации.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты управления персоналом на предприятии, даны основные понятия управления персоналом, методы мотивация персонала коммерческого предприятия, а также инновационные подходы к управлению персоналом.

Во второй главе проводится анализ и оценка системы управления персоналом в ООО  «МагМус-LTD», дана общая организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «МагМус-LTD», рассмотрена структура персонала и анализ состояния, использования и систему мотивации персонала на предприятии ООО «МагМус-LTD».

В третьей главе предложены мероприятия по совершенствованию управления персоналом в организации, в частности совершенствование механизма мотивации работников ООО «МагМус-LTD» и мероприятия по повышению квалификационного и образовательного уровня персонала ООО «МагМус-LTD» .

В заключении даны выводы и предложения по теме исследования.

Основное содержание дипломной работы изложено на 60 страницах машинописного текста. Работа содержит 11 рисунков, 12 таблиц, 42 источника литературы.

 

 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА КОММЕРЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ

 

1.1. Основные понятия управления персоналом и эволюция управленческой мысли о роли человека на коммерческом предприятии

Формирование науки управления персоналом началось вместе с формированием теории управления как науки, которое произошло более ста лет назад в самом начале периода промышленной революции. Тогда управление организацией и управление ее персоналом не различались. Кроме того, наиболее ключевые проблемы науки об управлении относились к управлению персоналом. Другими словами, теория и практика управления персоналом являлись основой управления как науки.

Коммерческое предприятие является сложной системой, в рамках которой реализуется законченное множество динамических процессов. В теории и практике организационного управления для обозначения основного класса этих процессов принято использовать обобщенное понятие «бизнес-процесс». Бизнес-процесс - это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя. Само по себе предприятие также может рассматриваться как процесс самого высокого уровня обобщения. Реализация бизнес-процесса всегда приводит к изменению потребительной и/или добавленной стоимости.

До последнего времени само понятие «управление персоналом» в нашей управленческой практике отсутствовало, хотя в системе управления каждой организации существовала подсистема управления кадрами и социальным развитием коллектива (отдел кадров), но основную часть работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений.

 

Управление персоналом предприятия предполагает целенаправленную деятельность, которая определяет основные направления работы с персоналом, а также средств, форм и методов управления им [26]. Система управление персоналом - совокупность подсистем, отражающих отдельные стороны работы с персоналом и предназначенных для выработки и осуществления эффективного воздействия на него.

Система управления персоналом в организации представлена на рисунке 1.1. и включает определение целей и принципов управления персоналом, определение объекта и субъекта управления, реализацию общих принципов управления и основных конкретных функций по управлению персоналом, определение методов и техники управления, а также подходов к определению эффективности управления персоналом.

 

Рисунок 1. – Система управления персоналом [27]

 

Структура возможных субъектов управления персоналом в организации представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. – Структура субъектов управления персоналом в организации [29]

 

Концепция управления персоналом — система теоретико-методологических взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования организаций. Она включает: разработку методологии управления персоналом, формирование системы управления персоналом и разработку технологии управления персоналом.

Схема современной организационной структуры системы управления персоналом организации представлена на рисунке 3.

Рисунок 1.3. – Схема современной организационной структуры системы управления персоналом организации [10]

 

Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Технология управления персоналом предполагает организацию найма, отбора, приема персонала, его деловую оценку, профориентацию и адаптацию, обучение, управление его деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением, мотивацию и организацию труда, управление конфликтами и стрессами, обеспечение социального развития организации, высвобождение персонала и др. Сюда же следует отнести вопросы взаимодействия руководителей организации с профсоюзами и службами занятости, управления безопасностью персонала.

Для эффективного управления персоналом необходимы также обеспечивающие подсистемы управления персоналом. Система управления персоналом является подсистемой в системе управления организаций, следовательно, с одной стороны, цели системы управления персоналом должны быть увязаны с целями функционирования и развития организации; с другой стороны, цели системы управления персоналом должны быть увязаны с потребностями работников организации. Взаимосвязь элементов системы управления персоналом представлена на рисунке 4.