Направления совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала ООО «МагМус-LTD»

Основными причинами проявления проблем внедрения управленческих инноваций являются [11]:

1. противоречивость целей, мотивов, интересов участников инновационного  процесса;

2. Дезинтеграция инновационного  процесса;

3. Неудовлетворительная  работа разработчиков нововведения.

Канул в лету оскорбительный подход к работникам как к серой массе. Каждый сотрудник теперь считается личностью со своими особенностями и потребностями. А разных людей мотивируют и, наоборот, демотивируют совершенно разные вещи. К тому же мотивирующие факторы могут меняться с течением времени

Самые популярные предложения по развитию системы управления персоналом  на предприятии – это внедрение системы долгосрочного кадрового планирования. Смысл кадрового планирования – это постоянная работа на опережение развития, расширения филиальной сети, внедрения новых направлений, открытия новых производственных линий. К моменту возникновения необходимости в кадрах, как правило, уже есть обученные кандидаты на ключевые позиции, кадровый резерв – на остальные, прописанные подробные должностные инструкции, профили сотрудников, спланирован бюджет и методы мотивации. Этот же подход помогает укреплять лояльность работников к компании. Каждый может поставить перед собой цели по дальнейшему развитию своей карьеры внутри предприятия. Это особенно важно для тех, кому кажется, что он уже достиг своего потолка в этой фирме и начинает поглядывать по сторонам.

Несмотря на то, что сегодня вышеописанные методы считаются чем-то экзотичным и недостойным внимания, уже завтра их основы возьмут за правила. И в этом ситуации основной задачей руководителя будет следовать этим правилам, но допускать исключения, так как метод проб и ошибок на людях – не самый лучший.

Невозможно создать шедевр на заказ, нельзя силой заставить работника мыслить творчески, как нельзя творческую единицу заставить «ходить строем». Инновацией в сфере управления персоналом является и внедрение современными компаниями различных приемов для создания творческой атмосферы в офисе, комфортного климата. Это и яркий дизайн в кабинетах и зонах отдыха, и возможность расслабиться в перерыв за чашкой кофе или за игрой в настольный теннис, настольный хоккей. А перерыв, в свою очередь, не привязан к какому-то конкретному времени.

 

 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО  «МАГМУС-LTD»

 

2.1. Общая организационно-экономическая  характеристика предприятия ООО  «МагМус-LTD»

ООО «МагМус-LTD» основан в 1992 году. Учредителем предприятия является ФОНД инвалидов войны в Афганистане. Учредитель - Дагестанская региональная организация Общероссийской общественной организации инвалидов войны в Афганистане. На предприятии работают 34 инвалида – афганца.

Главной задачей ООО «МагМус-LTD» является использование труда воинов- афганцев для обеспечения их жизни, адаптации их к мирной жизни. Вся работа «МагМус-LTD» строиться в соответствии с законодательством РФ и РД, правительственных постановлений об общественных инвалидных организациях.

Предприятие специализируется на производстве и продаже офисной мебели и сопутствующих товаров. На сегодняшний день- современное, специализированное, оснащенное технически, технологически предприятие, где внедрены новые люди торговли, обслуживания покупателей.

13 лет предприятие прочно  занимает лидирующее положение  среди предприятий, занимающихся  обеспечением учреждений и организаций Республики Дагестан офисной мебелью, канцтоварами, сейфами.

Налажено современное производство жалюзи любых модификаций, действует цех по производству двусторонних матрасов для жителей Дагестана и по заказам мебельных фабрик г. Москвы и Иваново, которые поставляют продукцию в Белоруссию, Украину, Казахстан.

В настоящее время торговая  ООО «Магмус LTD»  на основе дилерских договоров осуществляет продвижение на рынке офисной мебели Северного Кавказа продукции известных европейских фирм.

Предприятие имеет свой филиал и представительства во всех городах РД, а также г. Пятигорске, Волгограда, Москве, Гонконге.

Основными задачами службы управления в ООО «Магмус LTD»  является:

- формирование условий наиболее полного удовлетворения спроса покупателей на офисную мебель в рамках среднего сегмента потребительского рынка;

-  обеспечение высокого уровня торгового обслуживания;

-   обеспечение достойной экономичности осуществления торгово-технологического и торгово-хозяйственного процесса в ООО «Магмус LTD»;

- максимизация суммы прибыли, остающейся в распоряжении фирмы,  и обеспечение ее эффективного использования.

ООО «МагМус-LTD» - современное предприятие, где каждое рабочее место оснащено современным оборудованием, компьютером, оргтехникой.

Работники предприятия проходят стажировку – обучение на производстве в г. Москва, на специальных семинарах в г. Краснодаре, проходили стажировку в китайской народной республике.

Особое внимание уделяется клиенту, как конечному потребителю. Внедрена система контроля качества оказываемой услуги, где конечным результатом является высший уровень обслуживания клиента, выполнение всех его запросов своевременно.

Вся работа коллектива ООО «МагМус-LTD» нацелена на достижение высоко- качественной культуры обслуживания покупателей и для этого на предприятии имеются материальные и кадровые ресурсы.

ООО «МагМус-LTD» создается для выполнения следующих многопрофильных работ и услуг: торговля офисной и бытовой мебелью, трудоустройство граждан в РФ и за её пределами в странах ближнего и дальнего зарубежья, организация и проведение выставок, ярмарок, лотерей и др. зрелищных мероприятий, производство и реализация изделий народных промыслов, оказание физкультурно-спортивных и оздоровительных услуг, организация собственной спортивной базы, кружков, секций в сфере культуры и спорта, осуществление всех видов строительных работ;

Конкурентами ООО «МагМус-LTD» являются следующие фирмы:

1. Фирма «Дельфин», расположенная по адресу: РД, г.Махачкала, ул. Танкаева (Седова), 64 "б". тел.: 60-93-13, 60-63-23; e-mail: firmadelfin@mail.ru; сайт: www.delfino.ru.  Фирма «Дельфин» изготовляет басейны, сауны, кондиционеры, камины, обогревательные котлы. Изготовление свою продукцию по желаниям клиента, устанавливает и проводит послепродажное обслуживание.
2. Рекламно-производственная фирма NEON, расположенная по адресу: г. Махачкала, ул. Акушинского 32, тел.: 63-46-05, e-mail: neon-a@mail.ru, сайт: www.neon05.ru. Рекламно-производственная фирма NEON предоставляет следующие услуги: - неон в интерьере, наружная реклама, комплексное оформление АЗС, неон в динамике, RGB, обшивка зданий композитными материалами, керамогранитом , дизайн и полиграфия
3. Президент сервис, расположенный по адресу: РД, г. Махачкала, ул. Пушкина, 46, тел.: (8722) 61-62-62, e-mail:  zagidov@rambler.ru. Президент сервис предоставляет следующие услуги: ремонт, строительство, сверление, разрушение; чистка ковров, мягкой мебели, уборка помещений, фасадов.
4. Дизайн-студия «Акварель», расположенная по адресу: РД, г. Махачкала, ул. Буйнакского, 59, тел.:8(8722) 90-81-11.Дизайн-студия «Акварель» производит верстку и дизайн книг и журналов; разрабатывает электронные макеты для наружной рекламы; разрабатывает фирменный стиль, логотип; изготавливает буклеты, визитки, рекламные листовки, настенные календари, плакаты.

Клиентами ООО «МагМус-LTD» являются различные министерства и ведомства республики Дагестан, такие как, Министерство внутренних дел,

Министерство мелиорации и сельского водоснабжения, Министерство образования, Министерство по делам ГО, ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерство юстиции и т.д.; а также предприятия республики: ОАО «Дагэнерго», ОАО «Дагсвязьинформ», ФГУП «Махачкалинский морской торговый порт» и т.д.

Организационная структура ООО «МагМус - LTD» представлена на рисунке 6.

 

 

Рисунок 6. – Организационная структура ООО «МагМус - LTD» [33]

 

Главной и единственной задачей всех служб и отделов ООО «Магмус- LTD» является скорейшее продвижение товара с момента его поступления покупателю. Несмотря на простоту формулировки задачи,  цепочка условий этого продвижения является не очень короткой и включает в себя: работу по оформлению заказа на офисную мебель,  привоз мебели и т.д.

Структура аппарата управления ООО «Магмус - LTD»  является смешанной,  для управленческого персонала она – линейно-функциональная, а для продавцов-консультантов структура управления предполагает матричную структуру.

 

Таблица 1. Динамика основных экономических показателей за 2012-2014 г.г.

Показатель	2012 год	2013 год	Абс. Откл-ние	Темпы роста	2014год	Абс. Откл. по ср-нию с 2012 г.	Темпы роста по сравн. с 2013 г.
Выручка от продаж	1901466	2059726	+158260	108%	2284159	+224433	111%
Прибыль от продаж	128626	131466	+2840	102%	173256	+41790	132%
Чистая прибыль	55613	65181	+9568	117%	38394	-26787	59%
Собственный капитал	290481	352093	+61612	121%	369987	+17894	105%
Активы	733743	937801	+204058	127,8%	726840	-210961	78%
Коэффициент автономии	0,40	0,38	-0,02	95%	0,51	+0,13	134%
Коэффициент текущей ликвидности	1,52	1,37	-0,15	90%	1,52	+0,15	111%
Рентабельность продаж	6,77%	6,38%	-0,39%	94%	8%	+1,62	125%
Рентабельность активов	7,58%	6,95%	-0,63%	92%	6,49%	-0,46	93%
Фондоотдача основных средств	33%	41%	+8%	124%	43%	+2	105%

 

При увеличении валюты баланса на 9568 тыс. руб., или на 17 %, собственные средства общества увеличились на 61612 тыс. руб., или на 21 %, а основные средства уменьшились на 8254 тыс. руб., или на 14 %. Рост собственных средств общества на 61612 тыс. руб. связан с увеличением прибыли за 2013 г. Годовая прибыль, остающаяся в распоряжении общества за 2012 год - 55613 тыс. руб., за 2013 год – 65181 тыс. руб. (увеличение на 17%).

 

2.2. Структура персонала и анализ  состояния и использования персонала  на предприятии ООО «МагМус-LTD»

В современных условиях производства эффективность использования производственных фондов, сырья, улучшение качества и структуры выработанной продукции зависят как от количества работающих, так и от уровня их квалификации. В соответствии с действующим законодательством предприятия сами определяют общую численность работников, их профессиональный и квалификационный состав, утверждают штаты. Неквалифицированный персонал нередко оказывает отрицательное влияние на качество и динамику объёма продукции.

На рисунке 7. изображена схема основных процессов работы с персоналом на предприятии.

 

Рисунок 7. – Схема основных процессов работы с персоналом

 

Различают списочный, среднесписочный и явочный состав работников предприятия. В списочный состав включаются все работники, принятые на постоянную, сезонную и временную работу на срок один день и более, со дня зачисления их на работу. В нем каждый календарный день учитываются как фактически работающие, так и отсутствующие на работе по каким-либо причинам. Среднесписочная численность работников за отчетный месяц определяется как среднее арифметическое число работников за весь период, при этом в расчёт включаются праздничные и выходные дни. Списочная численность работников за выходной или праздничный день принимается равной списочной численности работников за предшествующий рабочий день. Среднесписочная численность работников за более длинный временной промежуток может быть определена как среднее арифметическое взвешенное более коротких промежутков.

От списочного состава работников следует отличать явочный, который показывает, сколько человек из числа состоящих в списке явилось на работу. Число фактически работающих – это численность персонала, не только пришедшего, но и фактически приступившего к работе. Разность между явочным числом и числом фактически работающих позволяет определить число лиц, находящихся в целодневных простоях (из-за отсутствия электроэнергии, материала и т.д.). Учет численности работников дает возможность выяснить их распределение на разных участках предприятиях, а также изменения этого распределения.