Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2013 в 17:59, курсовая работа
Ресторан — це підприємство харчування, де поряд з прийманням їжі гостеві надаються послуги з організації відпочинку.
Ресторан передбачає високий рівень комфорту, широкий асортимент страв та напоїв, інтер'єр у художньому виконанні, досконалу подачу страв та напоїв, від-повідну організацію обслуговування та відпочинку. У залежності від того, на-скільки ресторан, кафе, бар відповідають вищевказаним вимогам їм присвоюють¬ся такі категорії: люкс, вища, перша.
1. Характеристика ресторану.
2. Механізм створення ПГХ.
3. Правове регулювання.
4. Меню і прейскурант.
5. Характеристика торгових і підсобних приміщень та бару при ресторані.
6. Організація робочого місця бармена.
7. Обладнання бару.
8. Асортимент та призначення приборів, посуду, білизни для ресторану.
9. Підготовка торгового залу до обслуговування. Організація роботи офіціанта.
10. Обслуговування в ресторані.
11. Кулінарна характеристика фірмових страв ресторану.
12. Рекламна діяльність.
· млинки для перемелювання кави, цукру, мигдалю, горіхів, чорного перцю;
· відерка для харчового льоду;
· мішечок для подрібнення льоду для окремих напоїв;
· дерев’яний молоток для подрібнення льоду;
· контейнер для зберігання льоду прямокутної, або квадратної форми з ізоляційною прокладкою;
· лопатку для наповнення контейнера льодом;
· підставку для зберігання яєць – дерев’яну, пластмасову або паперову;
· шумівку для виймання смажених виробів із фритюру;
· друшляк, сита для проціджування, протирання продуктів;
· дерев’яні качалки для розкачування тіста;
· дерев’яні копистки для перемішування: кухарські лопатки;
· прибори для перекладання готових закусок і десертів;
· ножі - лопатки для нарізування і перекладання десертів.
Основним інструментом, який використовується при приготуванні коктейлів способом інтенсивного перемішування компонентів вручну, є шейкер. Шейкер може бути виготовлений зі скла, металу, або бути комбінованим. Він складається з основи, де відбуваєтеся змішування, фільтра і ковпачка (кришки). Фільтр служить для відокремлення n папою від льоду.
Барна склянка або склянка для змішування, використовується для розмішування змішаних, напоїв, які. не містять підсолоджуючого компонента і емульгатора. Її виготовляють із товстостінного скла або кераміки (місткістю до 1 л) конусоподібної форми з носиком для зливання змішаного напою. Склянка має перегородку для затримання льоду і мірні поділки для приготування кількох змішаних напоїв. У ній можна приготувати 5-6 коктейлів або змішаних напоїв.
Барна ложка або ложка для розмішування, призначена для змішування компонентів у барній скляній. Ложка повинна бути з нержавіючої сталі, срібла або пластмаси (місткістю 5 см3). Вона має довгу ручку з п’ятачком на кінці. Форма ручки може бути спіральною, або круглою, 35-40 см завдовжки.
Фільтр використовують для відокремлення льоду від напою. Він складається з металевої пластини з отворами і вушками, а також пружини. Вушка призначені для торцевої, пружина - для бічної фіксації фільтра на барній склянці або на основі шейкера. Фільтр повинен точно входити у верхній діаметр барної склянки або шейкера. отвори призначені для відокремлення шкірочок і насіння цитрусових при вижиманні їх вручну над барною склянкою.
Прибор комбінований - відкривач важільного типу в комбінації із штопором, і пристроєм для пробивання дірок у банках.
Ключ консервний виготовляють з нержавіючої сталі з дерев’яною або пластмасовою ручкою. Використовують для відкривання консервованих продуктів.
Штопор призначений для відкупорювання пляшок з корковим укупорюванням. Він мас бути простий і з спеціальним обмежувачем для шийок пляшок.
Пневматичний пристрій використовують для відкривання пляшок з корковим укупорюванням. Він складається з поршня, порожнистої головки, важеля.
Барні пробки штопорні призначені для закривання відкритих пляшок.
Дешеві пробки мають спеціальний пристрій для розбризкування визначеної норми рідини (деш = 1’32 унції або 3-4 краплі), їх використовують як насадку на шийку пляшки.
Пробки - крапельниці призначені для відмірювання однієї краплі рідини для ароматизації коктейлів.
Дозаторні пробки використовують для відмірювання певної дози компонентів коктейлів. Випускають їх на одну або на дві унції, або на 50 мл.
Пробки для шампанського із спеціальним затискачем і гвинтом використовують для закривання відкритих пляшок із шампанським.
Розливні пробки (гейзери) використовують для розливання натуральних напоїв із пляшок, їх виготовляють у вигляді металевої трубочки з отвором для повітря.
Корковиловлювач - інструмент із зігнутим гачком, дротиками, за допомогою яких можна захопити корок, що потрапив у пляшку.
Мірний посуд - це мензурки, мірні склянки та ін.
Мензурки виготовляють із скла конусної форми, витягнутої донизу. Для відмірювання рідини на мензурку наносять поділки (см3). Місткість мензурок може бути від 50 см3 і вище.
Мірні склянки для приготування змішаних напоїв використовують місткістю 25 см3 або 0,025 л, 50 см3 або 0,05л, 28 см3 або 0,028 л, так звані "поні", що дорівнюють одній унції. Мірні склянки місткістю 42 см3, або 0,042л є стандартною мірою для віски під назвою "Джигер".
Мірні скляний для співвідношень у частиках виготовлені у формі циліндра з поділками 1/8, 1’4, 1’2, 1’3, 2/3, 3/4, і для стандартного коктейлю 50см3.
Після підготовки робочого місця бармена (буфетника) і зсілу бару (буфету) до обслуговування, бармену, офіціанту, буфетнику відводиться час для особистої підготовки.
Наступним етапом підготовки є вивчення асортименту закусок, страв і напоїв, меню і цій на них, консультація у метрдотеля або завідуючого виробництвом із незрозумілих питань.
Після підготовки, (барменів, буфетників) до роботи, метрдотель здирає їх у залі, і проводить інструктаж. Під час інструктажу він перевіряє готовність персоналу, розбирає зауваження відвідувачів і адміністрації за попередній день (зміну), ознайомлює з новими закусками, стравами, напоями, інформує про кількість реалізованої власної продукції і покупних товарів за минулий день (зміну), відповідає на запитання офіціантів..
Бармен (офіціант, буфетник) перебуває у постійному контакті з відвідувачами. Від них значною мірою залежать репутація і популярність бару чи буфету.
Кожний бармен, офіціант, буфетник повинен мати необхідну загальну культуру, знати методику роботи і технологію обслуговування, бути ввічливим у спілкуванні, з відвідувачами, мати добру пам’ять, швидко і точно робити підрахунок, знати товарознавство продовольчих товарів, технологію приготування напоїв, закусок, десертів, норми закладання продуктів, ціни, назви і. призначення посуду, інвентарю, які використовуються в підприємстві, норми етикету, правила поведінки за столом.
Крім професійних знань і досвіду бармен, офіціант, буфетник повинен стежити за своїм зовнішнім виглядом, правильною осанкою, бути підтягнутим, елегантно одягненим, мати добрі, манери і слух, мати добру дикцію.
Особливістю роботи офіціанта, бармена, буфетника є те, що вони при обслуговуванні, відвідувачів порціонують і подають напої, закуски, десерти, проводять розрахунок з відвідувачами, а бармени, крім того, ще й готують напої, деякі закуски і десерти на очах у відвідувачів. Тому вони повинні, суворо дотримуватись правил особистої санітарії і гігієни.
http://ua-referat.com
Информация о работе Організація роботи ресторану першого класу на 80 посадочних місць при готелі