Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2013 в 03:07, дипломная работа
Зміни в економічній і політичній системах у нашій країні надають широкі можливості й водночас становлять серйозні загрози для кожної особистості, сталості її існування, вносять суттєвий рівень невизначеності в життя практично кожної людини. Менеджмент персоналу в такій ситуації набуває особливого значення, оскільки дає змогу реалізувати, узагальнити цілий спектр питань адаптації індивіда до зовнішніх умов, урахування фактора особистості в побудові системи управління персоналом організації.
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. САМОСТІЙНА РОБОТА ТЕОРЕТИЧНОГО СПРЯМУВАННЯ 4
Пріоритети кадрової політики в Україні 4
Список використаних джерел 11
РОЗДІЛ 2. САМОСТІЙНА РОБОТА ПРАКТИЧНОГО СПРЯМУВАННЯ 12
2.1. Коротка загальна характеристика підприємства 12
2.2. Вивчити та описати, як саме в даній організації забезпечується (якщо не забезпечується, то чому?) системний підхід до менеджменту персоналу 22
2.3. У практиці діяльності організацій використовуються адміністративні, економічні, правові та соціально-психологічні методи керівництва людьми. З’ясувати, якому з названих чотирьох груп методів віддається перевага в даній організації 24
Список використаних джерел 30
РОЗДІЛ 3. ІНДИВІДУАЛЬНА РОБОТА 31
3.1. Розгляд та аналіз конкретної ситуації «Конфлікт в організації» 31
3.2. Проведення атестації персоналу для підприємства 33
3.3. Аналіз корпоративної культури підприємства ТОВ «Зевс ДС» 39
ВИСНОВКИ 46
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 50
ДОДАТКИ 51
З табл. 2.3 видно, що обсяг чистого прибутку спрямованого на виробничий розвиток в 2005 р. становив 4414,7 тис. грн., а в 2007 р. – 9180,1 тис. грн. Із дослідження тенденцій розвитку можна стверджувати, що використання чистого прибутку на виробничий прибуток зростає, також зростає сума чистого прибутку на матеріальні заохочення та інші цілі. Негативним фактом є зменшення обсягів чистого прибутку на соціальний розвиток працівників підприємства.
Аналіз системи управління персоналом підприємства ТОВ «Зевс ДС» розпочнемо з дослідження організаційної структури та організації управління персоналом на підприємстві. На рис. 2.3 представлено схему організаційної структури дирекції з персоналу ТОВ «Зевс ДС».
Рис. 2.3. Схема організаційної структури дирекції з персоналу підприємства ТОВ «Зевс ДС»
Отже, до структури відділу управління персоналом ТОВ «Зевс ДС» включає відділ організації заробітної плати, відділ безпеки та охорони праці, фахівця з розвитку та навчання персоналу, заступника директора з персоналу з мотивації.
В таблиці 2.4 представлено аналіз динаміки та структури працівників ТОВ «Зевс ДС» впродовж 2005-2007 років.
Таблиця 2.4
Динаміка та структура персоналу ТОВ «Зевс ДС» впродовж 2005-2007 років.
Показники |
Період |
Абсолютне відхилення, +- |
Темп приросту, % | ||||
2005 р. |
2006 р. |
2007 р. |
2006 р. до 2005 р. |
2007 р. до 2006 р. |
2006 р. до 2005 р. |
2007 р. до 2006 р. | |
Управлінський та адміністративний персонал, в т.ч. |
27 |
27 |
29 |
0 |
2 |
0,00 |
7,41 |
Керівники |
7 |
8 |
8 |
1 |
- |
14,3 |
- |
Спеціалісти |
20 |
19 |
21 |
-1 |
2 |
-5,0 |
10,5 |
Виробничий персонал |
205 |
208 |
209 |
3 |
1 |
1,46 |
0,48 |
Кваліфіковані робітники з інструментом |
161 |
163 |
163 |
2 |
- |
1,24 |
- |
Технічні робітники |
26 |
27 |
27 |
1 |
- |
3,85 |
- |
Торговельно-оперативний персонал |
18 |
18 |
19 |
0 |
1 |
0,00 |
5,56 |
Допоміжний персонал |
82 |
81 |
81 |
-1 |
0 |
-1,22 |
0,00 |
Загальна чисельність персоналу |
314 |
316 |
319 |
2 |
3 |
0,64 |
0,95 |
Питома вага управлінського
персоналу в загальній |
8,60 |
8,54 |
9,09 |
-0,05 |
0,55 |
- |
- |
Питома вага виробничого персоналу в загальній чисельності працівників |
65,29 |
65,82 |
65,52 |
0,54 |
-0,31 |
- |
- |
Питома вага допоміжного
персоналу в загальній |
26,11 |
25,63 |
25,39 |
-0,48 |
-0,24 |
- |
- |
Відповідно до проведеного аналізу в таблиці 2.4 можна зробити висновок, що загалом на досліджуваному ТОВ «Зевс ДС» на 01.01.08 чисельність персоналу становила 319 чоловік. Впродовж аналізованого періоду відбувається зростання середньоспискової чисельності персоналу підприємства. Так, у 2006 р. відбувається загальне зростання чисельності персоналу відбувалось на 2 працівники, а в 2007 році на 3 чол., що відповідно у відсотковому вираженні становить 0,64% та 0,95%.
Динаміка середньоспискової
Рис. 2.4. Динаміка середньосписокової чисельності працівників ТОВ «Зевс ДС» впродовж 2005-2007 рр.
Рис. 2.5. Структура та динаміка працівників ТОВ «Зевс ДС» впродовж 2005-2007 рр.
Отже, в структурі персоналу ТОВ «Зевс ДС» найбільшу частку займає виробничий персонал, який зайнятий безпосередньо виробництвом продукції. Його частка в загальній структурі персоналу у 2005 р. становила 65,29%, у 2006 р. зросла на 0,54% і становила 65,82%, а в 2007 році частка виробничого персоналу ТОВ «Зевс ДС» вже становила 65,52% від загальної чисельності персоналу підприємства. Частка управлінського персоналу в загальній чисельності працівників ТОВ «Зевс ДС» у 2005 р. становила 8,6%, у 2006 р. відбулось деяке її скорочення і даний показник знаходився на рівні 8,54%. В 2007 р. відбувалось зростання частки управлінського персоналу в загальній чисельності працівників ТОВ «Зевс ДС» і його частка становила 9,09%.
На наступному етапі
дослідження проаналізуємо
Таблиця 2.5
Якісний аналіз персоналу дирекції з персоналу підприємства
№ з/п |
Прізвище, ініціали працівника |
Посада (професія) |
Стать (чол../жін) |
Вік (років) |
Загальний трудовий стаж, років |
Стаж роботи в організації, років |
Категорія (для спеціалістів) |
Тариф, розряд, клас (для робітників) |
Освіта |
Спеціалість за дипломом |
1 |
Мельничук Сергій Іванович |
Директор з персоналу |
Чол.. |
41 |
21 |
6 |
- |
- |
Вища |
Фінансист |
2 |
Гриб Володимир Вікторович |
Керівник відділу заробітної плати |
Чол.. |
32 |
10 |
4 |
І |
- |
Вища спеціальна |
Менеджер з персоналу |
3 |
Стасюк Валентина Іванівна |
Менеджер з оплати праці |
Жін. |
30 |
11 |
3 |
ІІ |
- |
Вища |
Економіст |
4 |
Ткаченко Валентина Сергіївна |
Економіст |
Жін. |
36 |
17 |
2 |
ІІІ |
- |
Вища спеціальна |
Менеджер з персоналу |
5 |
Коваль Сергій Петрович |
Фахівець з аналізу та розвитку персоналу |
Чол.. |
29 |
5 |
1 |
І |
- |
Вища |
Економіст |
6 |
Сидорук Наталія Юріївна |
Керівник відділу безпеки та охорони праці |
Жін. |
30 |
8 |
5 |
І |
- |
Вища |
Менеджер ЗЕД |
7 |
Громова Анна Михайлівна |
Інспектор з безпеки та охорони праці |
Жін. |
37 |
18 |
6 |
ІІ |
- |
Вища |
Економіст |
8 |
Марченко Тетяна Григорівна |
Фахівець з охорони праці на виробництві |
Жін. |
26 |
3 |
1,5 |
І |
- |
Вища спеціальна |
Менеджер з персоналу |
9 |
Дубровська Галина Сергіївна |
Заступник директора з мотивації праці |
Жін. |
28 |
9 |
8 |
ІІ |
- |
Вища |
Економіка підприємства |
На наступному етапі
дослідження розглянемо особливості
розподілу обов’язків з менеджменту
персоналу на підприємстві. Для зручності
скористаємось наступною
Таблиця 2.6
Розподіл обов’язків з менеджменту персоналу на підприємстві
№ п/п |
Основні завдання менеджменту персоналу |
Посадова особа відповідальна за виконання конкретного завдання |
Служба, відповідальна за виконання завдання |
Служби, які залучаються до виконання завдань згідно з поділом праці |
1 |
Адміністративна діяльність, яка забезпечує виконання чинного законодавства в галузі праці |
Заступник директора з управління персоналом – директор з персоналу |
Дирекція з персоналу |
- |
2 |
Формування резервного потенціалу на ТОВ «Зевс ДС» |
Фахівець з аналізу та розвитку персоналу |
Служба аналізу та розвитку персоналу |
Дирекція з персоналу, директор з мотиваці |
3 |
Допомога керівництву в розробленні форм та систем заробітної плати, системи преміювання, визначення розміру соціальних пільг |
Фахівець з оплати праці |
Відділ організації заробітної плати |
Служба мотивації персоналу, бухгалтерія підприємства |
4 |
Проведення постійного контролю за умовами праці, трудовою дисципліною, технікою безпеки |
Інспектор з безпеки та охорони праці |
Відділ безпеки та охорони праці
|
- |
5 |
Розроблення положення та проведення атестації персоналу, організація конкурсів на заміщення вакантних посад |
Фахівець з аналізу та розвитку персоналу |
Служба аналізу та розвитку персоналу |
Дирекція з персоналу, директор з мотиваці |
6 |
Організація системної підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації персоналу |
Фахівець з аналізу та розвитку персоналу |
Служба аналізу та розвитку персоналу |
Дирекція з персоналу, директор з мотиваці |
Таким чином, в даному питанні було проведено дослідження загальних аспектів господарської діяльності підприємства ТОВ «Зевс ДС», охарактеризовано основні напрямки діяльності підприємства, види продукції, що виробляються. Також в питанні було проведено дослідження загальної чисельності персоналу підприємства, проаналізовано структуру та якісний склад працівників, а також проведено розподіл обов’язків з менеджменту персоналу на ТОВ «Зевс ДС».
Системний підхід відображає врахування взаємозв’язків між аспектами та виражається у розробці кінцевих цілей, визначенні шляхів їх досягнення, створенні відповідного механізму керування, що забезпечить комплексне планування, організацію та стимулювання роботи з персоналом. В умовах ринкової економіки управління кадрами повинно набути системності та завершеності на основі комплексного вирішення кадрових проблем, введення нових та вдосконалення існуючих форм та методів кадрової роботи.
Проведений мною аналіз особливостей управління персоналом на базовому підприємстві дає змогу стверджувати, що в цілому на ТОВ «Зевс ДС» використовується системний підхід до управління персоналом підприємства. Підтвердженням цього є те, що на підприємстві система управління персоналом включає такі аспекти роботи як: управління кадрами загалом, розвиток та навчання персоналу, постійно триває робота над ефективною мотивацією та стимулюванням працівників, забезпечуються безпечні та комфортні умови праці, працівники відділу управління персоналом здійснюють постійний контроль за виконанням трудового законодавства України тощо.
Так, наприклад, на підприємстві значна увага приділяється навчанню та підвищенню кваліфікації працівників. Дослідження діяльності ТОВ «Зевс ДС» щодо управління персоналом показало, що на підприємстві значна увага приділяється навчанню персоналу та підвищенню його кваліфікаційних характеристик. Саме тому на наступному етапі аналізу проведемо дослідження ефективності підготовки персоналу на ТОВ «Зевс ДС». В таблиці 2.7 представлено динаміку витрат підприємства ТОВ «Зевс ДС» на підготовку персоналу у 2005-2007 рр.
Таблиця 2.7
Динаміка витрат підприємства ТОВ «Зевс ДС» на підготовку та навчання персоналу у 2005-2007 рр., тис. грн..
Статті витрат |
Роки |
Абсолютне відхилення. |
Темп приросту, % | ||||
2005 р. |
2006 р. |
2007 р. |
2006 р. до 2005 р. |
2007 р. до 2006 р. |
2006 р. до 2005 р. |
2007 р. до 2006 р. | |
Витрати на підвищення кваліфікації персоналу |
168 |
701 |
555 |
533 |
-146 |
317,3 |
-20,8 |
Витрати на перепідготовку персоналу |
95 |
321 |
312 |
226 |
-9 |
237,9 |
-2,8 |
Витрати на участь управлінського персоналу у семінарах та тренінгах |
235 |
276 |
235 |
41 |
-41 |
17,4 |
-14,9 |
Витрати на навчання виробничого персоналу |
165 |
187 |
174 |
22 |
-13 |
13,3 |
-7,0 |
Разом витрат |
663 |
1485 |
1276 |
822 |
-209 |
124,0 |
-14,1 |
Середньоспискова чисельність персоналу |
314 |
316 |
319 |
2 |
3 |
0,6 |
0,9 |
Витрати на одного працівника |
2,11 |
4,70 |
4 |
2,59 |
-0,70 |
122,6 |
-14,9 |
Відповідно до аналізу, який здійснено в таблиці 2.7 можна зробити висновок, що загалом розмір витрат на підготовку персоналу підприємства ТОВ «Зевс ДС» характеризується тенденцією до збільшення у 2006 р., тоді розмір витрат на підготовку персоналу підприємства збільшився на 822 тис. грн.. або майже в 1,3 рази, проте в 2007 р. ми спостерігаємо тенденцію до зменшення загальних витрат на підготовку та навчання персоналу ТОВ «Зевс ДС». Так, витрати скоротились на 209 тис. грн.., або на 14,1%.
Таблиця 2.8
Склад функціональних блоків щодо управління персоналом
Функціональний блок |
Зміст завдань в функціональному блоці |
Визначення потреб в персоналі |
Планування якісної потреби в персоналі. Вибір методів розрахунку кількісної потреби в персоналі. Планування кількісної потреби в персоналі |
Забезпечення персоналом |
Отримання і аналіз маркетингової (в області персоналу) інформації. Розробка і використання інструментарію забезпечення потреби в персоналі. Відбір персоналу, його ділова оцінка. |
Розвиток персоналу |
Планування і реалізація кар’єри і службових переміщень. Організація і проведення навчання. |
Використання персоналу |
Визначення змісту і результатів праці на робочих місцях. Виробнича соціалізація. Введення персоналу, його адаптація в трудовій діяльності організації. Впорядкування робочих місць. Забезпечення безпеки праці. Вивільнення персоналу. |
Мотивація результатів праці і поведінки персоналу |
Управління вмістом і процесом мотивації трудової поведінки. Управління конфліктами. Використання матеріальних спонукальних систем : оплата праці, участь персоналу в прибутку та в капіталі підприємства. Використання нематеріальних спонукальних систем: групова організація і соціальні комунікації, стиль та методи керівництва, регулювання робочого часу. |
Правове і інформаційне забезпечення управління персоналом |
Правове регулювання трудових взаємовідносин. Облік і статистика персоналу. Інформування колективу і Розробка кадрової політики. |
Виходячи з перерахованих вище завдань у функціональних блоках, можна зробити висновок, що загальним і головним завданням служби управління персоналом є забезпечення відповідності якісних і кількісних характеристик персоналу цілям організації.