Проектирование организационной структуры управления

Начальник коммерческой службы	20*150/1000=3
Отдел маркетинга	35*350/1000=12,25
Отдел сбыта	20*250/1000=5
Отдел рекламы	25*250/1000=6,25
Коммерческая служба	3 – база для расчета
Отдел маркетинга	12,25/3≈ 4 чел.
Отдел сбыта	5/3≈ 2 чел.
Отдел рекламы	6,25/3≈ 2 чел.

 

Рисунок 5.1 – Организационная структура управления коммерческой службы

 

Определим количество работников финансовой службы (8 человек):

Начальник финансовой службы	20*150/1000=3
Планово-экономический отдел	20*200/1000=4
Бухгалтерия	30*325/1000=9,75
Отдел организации труда и зарплаты	30*325/1000=9,75
Финансовая служба	3 – база для расчета
Планово-экономический отдел	4/3≈ 1 чел.
Бухгалтерия	9,75/3≈ 3 чел.
Отдел организации труда и зарплаты	9,75/3≈ 3 чел.

 

Рисунок 5.2 – Организационная структура управления финансовой службы

 

Определим количество работников производственной службы (17 человек):

Начальник производственной службы	16 * 100/1000 = 1,6
Производственно-технический отдел	33 * 400/1000 = 13,2
Отдел дизайна	18,5 * 300/1000 = 5,55
Транспортный отдел	32,5 * 200/1000 = 6,5
Производственная служба	1,6 – база для расчета
Производственно-технический отдел	13,2/ 1,6 ≈ 8 чел.
Отдел дизайна	5,55 / 1,6 ≈ 4 чел.
Транспортный отдел	6,5/ 1,6 ≈ 4 чел.

 

 

 

Определим количество работников службы контроля качества (8 человек):

Начальник службы контроля качества	15 * 300/1000 = 4,5
Отдел охраны труда и техники      безопасности	40 * 300/1000 = 12
Технический отдел	45 * 400/1000 = 18
Служба контроля качества	7,5 – база для расчета
Отдел охраны труда и техники безопасности	12 / 4,5 ≈ 3 чел.
Технический отдел	18 / 4,5 ≈ 4 чел.

 

 

Определим количество работников службы по работе с персоналом (8 человек):

Начальник службы по работе с персоналом	15* 300/1000 = 4,5
Отдел охраны труда	40 * 300/1000 = 12
Отдел подготовки и повышения квалификации	45 * 400/1000 = 18
Служба по работе с персоналом	4,5 – база для расчета
Отдел охраны труда	12/4,5≈ 3 чел.
Отдел подготовки и повышения квалификации	18/4,5≈ 4 чел.

                   

 

6 ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

 

Анализ структуры управления включает сбор информации, которая характеризует ее статично (тип организационной структуры, распределение прав и обязанностей и тому подобное), и изучения ее в динамике (определение эффективности организационной структуры с позиций достижения плановых результатов деятельности).

При описании организационной структуры большое значение имеет фиксация формальных каналов коммуникаций, которые представляют интерес для рационального распределения функций и обязанностей в ходе подготовки и принятия решений. Управленческая диагностика изучает также неформальную структуру организации. Выяснение здесь ключевых моментов ведется с помощью наблюдения за групповыми и межличностными отношениями и их изменениями, проведение серий интервью, которое дает возможность определить морально психологический климат организации.

При проведении структурной диагностики организации необходимо иметь в своем распоряжении методику, что позволяет определять некоторые характеристики ее структуры и давать им количественную оценку. Целесообразность определения таких характеристик заключается в том, что уже на ранних стадиях диагностики организации появляется необходимость оценивать качество структуры организации, которая диагностируется, и ее элементов с позиций системного анализа, а также сравнивать разные варианты организационных структур между собой.

1) Для проведения структурного  анализа организационной структуры  предприятия представим ее в виде графа:

G = {X, U},

где X - множество вершин (|Х|= n), которое отвечает множеству структурных элементов;

U - множество ребер (|U| = m), которое отвечает множеству связей между структурными элементами предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 6.1 – Структурные графы предприятия

 

Графа G показанная на рисунке 6.1, где цифры помечают:

1 - Генеральный директор; 2 - Коммерческая  служба; 3 - Финансовая служба;

4 - Производственная служба; 5 - Служба контроля качества; 6 - Служба по работе с персоналом; 7 - Отдел маркетинга; 8 - Отдел сбыта; 9 - Отдел рекламы; 10 -

Планово - экономический отдел; 11 -  Бухгалтерия; 12 - Отдел организации труда и зарплаты; 13 - Отдел дизайна; 14 - Транспортный отдел; 15 -Производственно-технический отдел; 16 – Технический отдел; 17 - Отдел охраны труда и техники безопасности; 18 - Отдел охраны труда; 19 - Отдел подготовки и повышения квалификации;

Для описания графа G построим матрицу смежности (таб. 6.1), которая для неориентируемого графа имеет вид А = ||аij||, где аij - элементы матрицы

                    смежности, определенные таким образом:

aij =        0 - если связи между элементами i и j нет.

               1, если связь между элементами i и j есть;

 

Используя матрицу смежности, определим ранг каждого элемента:

,      (6.1)

- количество связей всего в организационной структуре.

Для нашего случая = 36. Ранги структурных элементов приведены в последнем столбце таблицы.

 

Таблица 6.1 - Матрица смежности

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	r
1		1	1	1	1	1														0,14
2	1						1	1	1											0,1
3	1									1	1	1								0,1
4	1												1	1	1					0,1
5	1															1	1			0,08
6	1																	1	1	0,08
7		1																		0,02
8		1																		0,02
9		1																		0,02
10			1																	0,02
11			1																	0,02
12			1																	0,02
13				1																0,02
14				1																0,02
15				1																0,02
16					1															0,02
17					1															0,02
18						1														0,02
19						1														0,02

 

Чем выше ранг элемента, тем сильнее он связан с другими элементами и тем тяжелее будут последствия при потере качества его функционирования. В нашем случае наиболее высокий ранг (0,14) имеет первый элемент структуры (директор).

2) Проверим связанность структуры.

Для связных структур должно выполняться условие:

                                                (6.2)    

 

Правая часть неравенства определяет необходимое минимальное число связей в структуре графа, который содержит n вершин.

Для нашего случая n (количество структурных элементов) равняется 19 и условие  1/2*36≥19-1 выполняется, то есть структура является связанной.

3) Проведем оценку структурной  избыточности R, которая отображает  превышение общего числа связей над минимально необходимым:

 

,                                          (6.3)

 

где m – множество ребер графа (1/2 количества связей в матрице смежности);

n - количество вершин (элементов) структуры.

 

,                                  (6.4)

 

где аij – элементы матрицы смежности.

Данная характеристика является непрямой оценкой экономичности и надежности исследуемой структуры и определяет принципиальную возможность функционирования и сохранения связей системы при отказе некоторых ее элементов. Система с большей избыточностью R потенциально более надежна, но менее экономична. Возможные варианты: если R < 0, то система несвязанная; R = 0, система владеет минимальной избыточностью; R > 0, система имеет избыточность; чем выше R, тем выше избыточность. В нашем случае R = 0 – то есть структура имеет минимальную избыточность.

4) Определим структурную компактность  структуры Q, которая отображает  общую структурную близость элементов  между собой. Для этого используем  формулу:

 

,                                            (6.5)

 

где dij - расстояние от элемента i к элементу j, то есть минимальное число связей, которые соединяют элементы i и j.

Для определения величины общей структурной компактности построим матрицу расстояний D = . По таблице определяем - Q = 1030.

 

Таблица 6.2 - Матрица расстояний D

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	d
1		1	1	1	1	1	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	31
2	1		2	2	2	2	1	1	1	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	42
3	1	2		2	2	2	3	3	3	1	1	1	3	3	3	3	3	3	3	42
4	1	2	2		2	2	3	3	3	3	3	3	1	1	1	3	3	3	3	42
5	1	2	2	2		2	3	3	3	3	3	3	3	3	3	1	1	3	3	44
6	1	2	2	2	2		3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	1	1	44
7	2	1	3	3	3	3		2	2	4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	59
8	2	1	3	3	3	3	2		2	4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	59
9	2	1	3	3	3	3	2	2		4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	59
10	2	3	1	3	3	3	4	4	4		2	2	4	4	4	4	4	4	4	59
11	2	3	1	3	3	3	4	4	4	2		2	4	4	4	4	4	4	4	59
12	2	3	1	3	3	3	4	4	4	2	2		4	4	4	4	4	4	4	59
13	2	3	3	1	3	3	4	4	4	4	4	4		3	3	4	4	4	4	61
14	2	3	3	1	3	3	4	4	4	4	4	4	3		3	4	4	4	4	61
15	2	3	3	1	3	3	4	4	4	4	4	4	3	3		4	4	4	4	61
16	2	3	3	3	1	3	4	4	4	4	4	4	4	4	4		3	4	4	62
17	2	3	3	3	1	3	4	4	4	4	4	4	4	4	<p class="dash041e_0431_044b_0