Разработка управленческих решений в условиях неопределённости

       3.1 Краткая характеристика предприятия  ОАО «КПД»

       ОАО "Курский завод крупнопанельного домостроения" учреждено в соответствии с Указом Президента РФ от 01.07.1992 г. "Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий в акционерные общества". Свидетельство № 160 о государственной регистрации (перерегистрации) предприятия, выдано 25.12.1992 года, распоряжение № 247-Р Главы администрации промышленного района г. Курска.

       ОАО "Курский завод КПД" является действующим предприятием по выпуску железобетонных конструкций для строительства жилых домов, столярных изделий, товарного бетона, раствора, фундаментных блоков, различных конструкций и оборудования. С 1994 года были организованы строительно-монтажные участки по возведению жилья не только в г.Курске, но и за его пределами: г.Фатеж, Марьино Рыльский район.

       Выполняет проектные работы (проектирование); строительно-монтажные работы(благоустройство территории, земляные, изоляционные, каменные, кровельные, монтаж бетонных и железобетонных конструкций, монтаж металлоконструкций, отделочные, свайные, устройство полов, фасадные) ; строительство централизованных систем водоснабжения, канализации и вентиляции(работы по устройству внутренних инженерных систем и оборудования, работы по устройству наружных инженерных сетей и коммуникаций) ;

       Используемые  материалы: бетон, жби, кабель, провод, кирпич (лицевой, рядовой, силикатный); материалы гидро- теплоизоляционные, кровля, металл (прокат листовой, сортовой, труба, нержавейка); метизы (крепеж, проволока,сетка); отделочные; раствор; трубы ПП, ПЭ, ПВХ; цемент, сухие смеси.

       Предприятие имеет замкнутый цикл производства, практически не зависит от субподрядных организаций, производит работы нулевого цикла, монтаж крупногабаритных элементов, сантехнические и электротехнические работы, осуществляет прокладку инженерных сетей, ведет отделку квартир, производит благоустройство территорий, изоляционные и кровельные работы.

       Все виды выпускаемых строительных конструкций  имеют сертификат качества. Готовое  жилье -жилые дома новой серии в панельном и каркасно-монолитном исполнении, соответствуют современным архитектурно-планировочным решениям.

       В результате переоснащения и переналадки  оборудования, предприятие неуклонно  завоевывает все новые рынки  сбыта продукции, что в настоящих  условиях общего спада производства в стране является немаловажным фактором. 

       3.2 Диагностика проблем предприятия  ОАО «КПД»

       На  фоне довольно успешной деятельности ОАО «КПД» существуют некоторые проблемы, связанные с общим развитием предприятия. В данной главе предполагается проанализировать эти проблемы, а особое внимание будет уделено диагностике и анализу проблем, решение которых сопряжено с неопределенностью результатов и риском.

       Простой рост производственных мощностей на рынке с ограниченным спросом имеет тенденцию к замедлению и даже спаду. Понимание этого побудило руководство предприятия осваивать новые рынки через диверсификацию производства и внедрение новых технологических линий (HESS, HENKE). Именно благодаря этому стратегическому ходу предприятие сегодня является одним из самых благополучных и устойчивых в финансовом аспекте. Но кто может гарантировать, что через 10-20 лет ОАО «КПД» будет также успешно функционировать и получать запланированную прибыль, используя ту же производственную структуру, которую оно имеет сейчас (даже с учетом модернизации оборудования)? Разве можно исключить в перспективе появление сильных конкурентов, отказ от использования или падение спроса на какие-либо строительные материалы? Все это будет мешать росту рентабельности, что чревато наступлением стадии спада в жизненном цикле предприятия. Именно инновационная деятельность и вложение средств в нематериальные активы являются источником доходов для наиболее развитых предприятий. Вложение в инновации - это новая концепция, диктуемая временем, ибо выживают те, кто обладает ярко выраженной индивидуальностью, кто не похож на остальных и способен удовлетворять те потребности потребителей, которые другие удовлетворить не в состоянии[13, с. 211-212]. .

       В связи с этим предприятию ОАО «КПД» следовало бы уже сейчас заняться формированием базы НИОКР. Не даром General Motors, Daimler Chrysler ежегодно тратят на НИОКР 10-12% от торговой выручки, а это от 5 до 6 млрд. USD. Такие всемирно известные компании как IBM, Microsoft, Motorola, Intel и Ericsson вкладывают в новые разработки до 20% от торговой выручки (от 3 до 4 млрд. USD). Можно еще долго приводить примеры компаний, занимающихся разработкой и внедрением новых видов продукции, тем не менее отдел НИОКР на ОАО «КПД» отсутствует. Это и является основной проблемой предприятия, рассматриваемой в данной работе.

       Необходимо  отметить, что любая инновационная  деятельность сопряжена с большой  долей неопределенности. Практически  невозможно предугадать результат  от распространения нового продукта на рынке. Реакция потребителей может  быть весьма разнообразной, поэтому  принятие решения о разработке и  внедрении инновационного продукта должно основываться применении технологий по преодолению и снижению уровня неопределенности (если это возможно) в управленческом процессе.

    Матрица проблем.

          Исходя из результатов проведенного анализа следует отметить, что в первую очередь необходимо снизить влияние друг на друга таких проблем как отсутствие интереса и инициативы у руководства к созданию базы НИОКР и отсутствие квалифицированных специалистов по инновационному менеджменту на предприятии. Это окажет положительное влияние на решение 1-й и 4-й проблемы. Решение 3-й и 6-й проблемы можно добиться приглашением на работу опытного менеджера по инновациям или же направить на учебу по данному направлению одного из собственных управляющих. Успешная реализация данной задачи повлечет за собой налаживание связей с научными центрами, создание испытательных лабораторий и, как следствие, накопление опыта в проведении НИОКР.

       Проблема  №5 имеет некоторые особенности, а именно она оказывает влияние  на остальные проблемы, но сама не подвержена влиянию со стороны других. Это  объясняется тем, что она носит  глобальный характер и одно предприятие  не способно повлиять на ее решение. Однако совместные действия многих предприятий  страны вполне могут привести к ее исчезновению.

       Проблема  №2 решится сама собой, когда будут  решены основные (3 и 6). Появление статьи затрат на НИОКР - скорее следствие  проведения мероприятий в данном направлении, но в то же время ее наличие будет поддерживать обязательность и регулярность проведения НИОКР. 

       3.3 Принятие управленческого решения

       Решая данную проблему, мы, к сожалению, сталкиваемся с недоброкачественным типом  неопределенности, а именно с «природной». В нашем случае практически невозможно подсчитать экономический эффект от работы будущего подразделения НИОКР.

       Таким образом, при прочих равных условиях затраты на заработную плату для  менеджера, нанятого извне, составят приблизительно 12000 USD в год. Затраты же предприятия  на обучение 2-х собственных специалистов за границей (при условии, что обучение будет длиться 1 год) составят приблизительно 20000 USD в год. Понятно, что зарплату новому работнику придется выплачивать  ежегодно в течение неопределенного  промежутка времени. Финансирование же учебы носит разовый характер, поэтому обучать собственные  кадры будет для предприятия  дешевле. К тому же проработавшие  на предприятии специалисты не будут  сталкиваться с проблемой адаптации, ибо им уже прекрасно известны и понятны и корпоративная  культура, и психологический климат внутри предприятия[13, с. 211-212]. .

       Следовательно, достаточно правильными и обоснованными  действиями для решения поставленной проблемы (отсутствие базы НИОКР) будут  попытки руководства создать  коллектив специалистов по инновационной  деятельности, посредством обучения собственных кадров. Реализация этого  плана приведет к появлению новой  сферы деятельности предприятия - разработка новых видов продукции и технологий, заниматься которой будут квалифицированные  специалисты, а также ученые и  научные центры области и страны в целом. Проведение успешной инновационной  деятельности будет способствовать продлению жизненного цикла предприятия, поддержанию и что самое главное, росту его активов и рентабельности в будущем. 

       Заключение

       Непостоянная  экономическая и политическая обстановка, сложившаяся в нашей стране, заставляет предприятия тщательней и взвешенно принимать различные решения, составлять планы развития, оценивая существующую реальность.

       Неоклассическая концепция экономической организации  исходит из необходимости принятия субъектами рациональных решений.

       По  результатам проведенных исследований можно сделать вывод о том, что подавляющее большинство  решений, которые приходится принимать  современному руководителю, связаны  с той или иной степенью неопределенности.

       Неопределенность  принятия решения порождается различными объективными причинами, как то: экономическая  и финансовая политика государства, реформы в системе налогообложения, курс валюты, инфляция и т.п.  
Задача принятия решения - это осознанная лицом, принимающим решение, проблемная ситуация, в которой возможны различные варианты действия и необходимо выбрать один из них.

       В данной работе в качестве объекта  исследования было рассмотрено предприятие ОАО «КПД». Среди сильных его сторон наибольшее значение имеют: диверсификация производства, большой удельный вес на рынке, авторитет и известность у потребителей, квалифицированный менеджмент. Слабые стороны сводятся к текучести кадров, относительно небольшой географией распространения продукции, отсутствии маркетинговой службы и НИОКР.

       Основной  проблемой предприятия, на наш взгляд, является сильная зависимость от производственной деятельности и ее консервативность.