Совершенствование организационной структуры предприятия

Совершенствование организационной структуры предприятия

Содержание

Введение 5

Глава 1. Организационная структура управления как основа совершенствования функционирования организаций 8

1.1 Понятие и значение  организационной структуры в  развитии организаций 8

1.1.1 Классификация организационных  структур управления 13

1.1.3 Основные виды оргструктур 16

1.2 Формирование организационной  структуры управления и методы  проектирование организационных  структур 21

1.3 Управление каналами  распределения в оптовой торговле 31

Глава 2. Проблемы совершенствования организационной структуры в рамках принятой стратегии развития организации 39

2.1 Общая характеристика  деятельности ООО "Риско" 39

2.2 Анализ макросреды 42

2.2.1 Анализ отраслевого  окружения с помощью 5 сил Портера 42

2.2.2 Анализ конкурентов  и рынка 47

2.3 Анализ организации  ООО "Риско" 58

2.3.1 Определение стратегического  типа организации ООО "Риско" 58

2.3.2 Бенчмаркинг отдельных  функциональных подсистем (финансы, кадры, производство) ООО "Риско" 63

Анализ уровня прибыльности 63

Обеспеченность, подготовленность и правильность расстановки кадров 67

Анализ кадрового состава организации. Производительность и оплата труда 75

Диагностика отдельных функций на примере оценки документооборота 97

Оценика системы мотивации персонала ООО "Риско" 112

Глава 3. Совершенствование организационной структуры ООО "Риско" 121

3.1. Анализ выявленных  недостатков оргструктуры управления  ООО "Риско" 121

3.2 Реструктуризация организационной  структуры управления ООО "Риско" 124

3.3 Определение основных функций управления 139

3.4 Расчет эффективности  проектных предложений 146

Заключение 153

Список использованной литературы 155

Приложения 158

 

 

АННОТАЦИЯ

Цель исследовательского проекта – разработать обоснованную, реалистичную, эффективную структуру управления ООО "Риско" в условиях стратегического развития бизнеса, основанную на научных методах сбора, обработки и анализа информации.

Объектом исследования является российское предприятие ООО "Риско", осуществляющее свою деятельность в сфере оптово-розничной торговли отечественными автозапчастями, запчастями для иностранных автомобилей и аксессуаров к ним(далее автозапчасти)

Предметом исследования является разработка структуры управления в условиях применения методологии стратегического менеджмента.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

- дать понятие и показать  значение организационной структуры  в развитии организации;

- показать процесс формирования  организационной структуры управления  и методы проектирования;

- рассмотреть каналы распределения в оптово-розничной торговле

– проанализировать деятельность ООО "Риско", являющейся одним из операторов на рынке оптово-розничной реализации автозапчастей;

- разработать структуру  управления организации;

- определить мероприятия по внедрению разработанной структуры управления организацией.

В первой главе была рассмотрена организационная структура управления как основа совершенствования функционирования организаций. Рассмотрено понятие и значение организационной структуры в развитии организаций. Приведена классификация организационных структур управления и выявлены факторы, влияющие на организационную структуру.

Приведена их классификация по различным признакам, а также рассмотрены общие подходы к выбору альтернативных структур управления.

Процесс выбора и построения организационной структуры управления называется организационным проектированием и означает, что решения и действия, результатом которых является организационная структура. Дана последовательность организационного проектирования систем управления. Рассмотрены стадии, этапы документы, которые разрабатывают при проектировании и внедрении системы управления.

Во второй главе рассмотрен объект исследования предприятие оптово-розничной торговли автозапчастями ООО "Риско".

В работе подробно рассматривается характеристика деятельности организации, которая функционирует на рынке. Проанализировано отраслевое окружение, конкуренты и выявлены основные операторы на рынке.

Проведен анализ ООО "Риско":

- стратегический тип организации;

- анализ организационной  структуры управления и обеспеченность  подготовленность, правильность расстановки  кадров;

- анализ уровня прибыльности

- анализ кадрового состава  организации. Производительность и  оплата труда.

- анализ документооборота;

- система мотивации персонала

Выявлены проблемы в реструктуризации:

- смешение прав и обязанностей;

- недостаток кадров;

- отсутствие стратегического  анализа;

- система мотивации анализируемого  предприятия "Риско" нуждается  в доработке и совершенствовании, особенно это касается бухгалтерии

- низка и неэффективна  степень автоматизации функций  управления

Это позволяет сделать вывод о том, что система управления организацией не отвечает целям организации, т.к. нет четкого разграничения функций, прав, обязанностей, ответственности между работниками организации, что приводит к резкому снижению качества услуг и росту конфликтности в организации, при том, что организация может расширить свою деятельность, т.к. для этого есть все предпосылки – возможность занять лидирующее положение на рынке.

В третьей главе проведен анализ производственной и управленческой деятельности ООО "Риско" показал, что в организации назрела неотлагательная потребность в совершенствовании систем управления на основе стратегического менеджмента, что объясняется нечетким определением функциональных обязанностей, прав и ответственности работников организации. Анализ внешней и внутренней среды показал, что имеются все необходимые ресурсы для расширения деятельности: финансовые, материальные, трудовые и прочие виды ресурсов. Анализ кадрового состава организации показал, что потенциал работников достаточно высок и отвечает задаче расширения деятельности производственной сферы.

На основе матрицы организационных проекций функций управления и трудоемкости выполнения основной бизнес-операции была рассчитана численность персонала и обоснована необходимость расширения оптовой торговли автозапчастями.

Разработана и спроектирована новая организационная структура управления ООО "Риско", описаны функциональные обязанности работников.

Современное управление предприятием невозможно без применения автоматизированных систем управления. Автором были поставлены задачи по автоматизированному управлению.

Завершающим этапом выполненной работы явился экономический расчет эффективности структурной инновации.

 

Введение

Выживание и процветание организаций работающих на рынке близко связано с самим результатом. В свою очередь для достижения результата организация нуждается в стратегии, чтобы, как образно отметил Минцберг: "составить маршрут к желаемым результатам" и следовательно защитить себя от конкурентов и остаться конкурентоспособной и процветающей".

Особую роль в решении этой задачи, определении приоритетов и вектора развития организации играет стратегия.

Одной из функций менеджмента является организация системы управления – организационное проектирование, в результате которого формируются организационные структуры предприятия. Организационная структура – это состав служб аппарата управления предприятием, связи, распределение ролей, полномочий и ответственности между ними.

К основным факторам определяющим требования к организационным структурам управления, относятся: факторы внешней среды (экономические, правовые, научно-технические, социально-культурные, экологические); факторы внутренней среды (цели и стратегии развития фирмы, ресурсные и финансовые ограничения); производственно-технические факторы (продукция, технология, численность персонала, мощность производства и др.); организационные факторы (вид оргструктуры, должностные и информационные связи в системе управления), социально-психологические факторы и факторы эффективности.

При этом часть факторов например производственно-технологические и организационные, поддаётся непосредственному учёту, а во многих случаях нормированию. Влияние других факторов связано с формированием организационных структур управления. Конкретная деятельность людей как элементов системы управления определяется их способностями и уровнем квалификации, отношением к труду, стилем руководства, морально-психологическим климатом в трудовом коллективе.

Участие человека (фактор субъективности) в процессе управления существенно затрудняет формализацию и анализ связей элементов системы управления.

Воздействие каждого из указанных факторов предопределяет структуру, которая наилучшим образом будет удовлетворять интересы организации.

Ключевыми решениями в проектировании организации являются: степень разделения труда; тип организационной структуры; способ координации; масштаб управляемости, количество уровней управления; способ распределения прав и ответственности; соотношение централизации и децентрализации в принятии решений. Эти решения отражают сложное взаимодействие между тем, что окружает организацию, и тем, как управляют организацией.

Следует отметить, что сама по себе организационная структура не обеспечивает автоматически эффективности процесса управления. Теоретически самая лучшая организационная структура может оказаться неудачной, если не будет поддержана умелыми руководителями, специалистами и исполнителями, и, наоборот, хорошее управление может привести к нужным результатам даже в условиях неэффективной организационной структуры.

Указанными положениями объясняется актуальность исследования.

Цель исследовательского проекта – разработать обоснованную, реалистичную, эффективную структуру управления ООО "Риско" в условиях стратегического развития бизнеса, основанную на научных методах сбора, обработки и анализа информации.

Объектом исследования является российское предприятие ООО "Риско", осуществляющее свою деятельность в сфере оптово-розничной торговли автозапчастями.

Предметом исследования является разработка структуры управления в условиях применения методологии стратегического менеджмента.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

- дать понятие и показать  значение организационной структуры  в развитии организации;

- показать процесс формирования  организационной структуры управления  и методы проектирования;

- рассмотреть каналы распределения  в оптовой торговле

– проанализировать деятельность ООО "Риско", являющейся одним из операторов на рынке оптово-розничной реализации автозапчастей;

- разработать структуру  управления организации;

- определить мероприятия  по внедрению разработанной структуры  управления организацией.

В основу работы положены труды Д.Аакера, И.Ансоффа, И.Гуркова, Г.Минцберга, В.Кондратьева, Ж.-Ж.Ламбен М.Портера, А.Томпсона, А.Стрикленда, К.Хаксевера, Р.Холла.

Основные теоретические выводы данной работы могут быть использованы для дальнейших исследований по проблемам разработки организационных структур, а также могут быть полезными для выработки мер государственной и корпоративной стратегий взаимодействия для развития рынков России.

Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что оно вносит вклад в разработку одной из актуальных экономических проблем, связанной с поиском стратегий развития и процветания компаний России.

Методологической основой исследования явились: монографии и труды зарубежных экономистов, публикации в периодической печати, ресурсы Интернета.

Глава 1. Организационная структура управления как основа совершенствования функционирования организаций

1.1 Понятие и значение  организационной структуры в  развитии организаций

Каждая организация представляет собой достаточно сложную технико-экономическую и социальную систему, отражающую ее индивидуальность и специфику. Описать эту систему возможно если определить характер взаимодействия на каждом из ее уровней: "организация – внешняя среда", "подразделение – подразделение" или "группа – группа", "индивид – организация".

Способы взаимодействия сторон характеризуют рассматриваемую систему определенным образом и позволяют судить, насколько эффективно она справляется со своей главной задачей – организацией гармонического взаимодействия между индивидом и внешней средой. Немаловажное место в этом занимает структура организации, посредством которой или через которую это взаимодействие осуществляется.

В широком смысле – структура это способ разделения и координации труда в организации.

По мнению Дж.К.Лафта: "Наилучшая" структура – это та, которая позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников, а также удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью".

Таким образом, организационная структура управления: обусловлена целями организации, характером ее деятельности, внешним окружением, зависит от реальных лидеров, сложившегося распределения функций между ними. Все это можно представить схематически на рис.1.

Рис. 1 Формирование организационной структуры управления

Под организационной структурой управления понимается форма распределения задач и полномочий на принятие решений между лицами или группами лиц (структурными подразделениями), составляющими организацию, учитывающая направленность организации на достижение стоящих перед ней целей.