Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2013 в 01:57, дипломная работа
Цель работы состоит в изучении проблем организации и развития эффективной качества управления продукции. Достижение указанной цели потребовало постановки и решения следующих задач:
- раскрыть теоретическую сущность понятия "качество продукции";
- рассмотреть структуру системы менеджмента качества продукции;
- исследовать опыт контроля качества продукции в СООО «Белимпортмех»;
Введение 2
1. Теоретические аспекты управления качеством продукции (услуг) 4
1.1 Понятие и функции управления качеством продукции 4
1.2 Современная концепция менеджмента качества 8
1.3 Сертификация продукции и систем качества 12
2. Анализ управления качеством продукции на предприятии СООО «Белимпортмех» 17
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 17
2.2 Классификация, характеристика и анализ ассортимента продукции СООО "Белимпортмех" 30
2.3 Анализ системы управления качеством продукции в СООО «Белимпортмех» 43
3 Совершенствование управлением качеством продукции 61
3.1 Зарубежный опыт управлением качеством продукции на предприятии 61
3.2 Совершенствование управлением качеством продукции на предприятии 65
3.3 Обеспечение эффективности функционирования системы управления качеством продукции. 77
Заключение 80
Список использованных источников 83
Объектами контроля
готового изделия являются внешний
вид, посадка изделия и качество
обработки. При осмотре мехового
верха устанавливают также
Посадку изделия также проверяют надевая его на манекен. Признаками, характеризующими качество изделия, являются следующие: не должно быть заломов, складок и перекосов; полочки не должны расходиться или заходить одна на другую больше, чем предусмотрено моделью, борта не должны быть деформированы; углы воротника и лацканов не должны отгибаться, горловина не должна быть растянута или излишне посажена; рукава не должны иметь отклонения вперед или назад; стороны шлицы не должны расходиться или заходить одна на другую больше, чем это предусмотрено образцом, верхняя сторона шлицы должна плотно прилегать к нижней; меховой верх, подкладка, прокладки не должны быть деформированы в результате укорочения, обужения или перекоса.
Качество обработки отдельных узлов и деталей проверяют, устанавливая: симметричность формы, размеров и расположения парных деталей и частей изделия; форму и качество краев деталей; равномерность ширины отделочного канта, рамок карманов; качество строчек и швов; качество выполнения работ по сшиванию ПМП; отсутствие отслоения хлопчатобумажной прокладочной ткани от кожевой ткани; наличие внутренних прокладок; качество застежек, закрепок, крепления фурнитуры.
Симметричность бортов проверяют путем сложения бортов, совмещая концы уступов, верхние края лацканов и нижние углы бортов, одновременно сверяя симметричность расположения крючков и колец (при обработке застежки на крючки–клипсы) или петель и пуговиц. Симметричность концов воротника проверяют складыванием воротника посередине, совмещая при этом плечевые швы. Симметричность рукавов проверяют сопоставлением между собой и измерением от плечевого шва до первого шва стачивания рукава.
Форму и качество
обработки краев деталей
Отсутствие отслоения хлопчатобумажной прокладочной ткани от кожевой ткани, наличие внутренних прокладок проверяют на ощупь, в первом случае оттягивая скрепленные слои (на площади в 2,5 дм2 отслоения быть не должно), во втором – сдвигая слои по отношению друг к другу. При осмотре изделия со стороны подкладки устанавливают степень затянутости подкладки в местах соединения с меховым верхом и качество ее прикрепления к боковым швам, горловине, проймам и низу изделия. Соответствие линейных размеров изделия данным табеля мер технического описания контролируют с помощью металлической рулетки или не складывающейся измерительной линейки с ценой деления 1 мм. Места основных измерений изделий приведены в соответствующих ГОСТах.
Сортность меховых
изделий устанавливают в
Для оценки качества меха и шубной овчины используют также эстетические показатели: блеск волосяного покрова, его цвет и оттенок, мягкость, густота. Блеск характеризует способность волоса отражать световые лучи. Высокие отражательные способности и сильный блеск имеет ости земноводных пушных зверей. Различают следующие виды блеска: сильный, средний, слабый, матовый и стекловидный. Волосяной покров с сильным блеском ценится выше, чем матовый и стекловидный. Оценка блеска производится органолептическим методом. Длина и высота волосяного покрова и отдельных типов волос. Зависит от вида, кряжа, породы, участка, сортов и других факторов. Длина волос влияет на эстетические и теплозащитные свойства, износостойкость изделий. Высота волосяного покрова зависит от высоты трех основных типов волос (направляющих, остевых и пуховых) и их соотношения по длине.
Цвет и оттенок волосяного покрова. Чистые натуральные цвета волосяного покрова встречаются крайне редко, поэтому дать точное описание расцветке чрезвычайно трудно. В связи с этим на практике оценка цвета волосяного покрова до сих пор дается условно: голубой (песец) – применительно к темно бежевому цвету с голубым оттенком; красный (лисица) – применительно к рыжему или даже к коричневому цвету.
Маркировка меховой и овчинно-шубной продукции должна производиться в соответствии с требованиями ГОСТа 19878–74, согласно которым на этикетке или товарном ярлыке указывается следующая информация: наименование предприятия-изготовителя; обозначение стандарта; наименование продукции, модель, вид меха, группа качества; цвет, окраска; сорт, группа пороков; размер, рост, розничная цена изделия; дата выпуска – месяц и последние две цифры года.
Отдельно можно отметить японскую система управления качеством на производстве, которая ориентирована на предотвращение возможности допущения дефектов. Необходимо рассмотреть возможность применения данной системы в СООО «Белимпортмех». На японских предприятиях большую популярность завоевала программа «пяти нулей», суть которой сводится к тому, что каждый рабочий не должен делать следующее:
- принимать
дефектную продукцию с
- создавать
условия для появления
- передавать
дефектную продукцию на
- вносить изменения в технологию;
- повторять ошибки.
Программу «пяти
нулей» невозможно было реализовать
без максимального
Система пяти нулей ведет к эффективным действиям по доставке только требуемых товаров или услуг в «правильном» количестве, в «правильное» время и место. При этом под «правильными» понимаются характеристики, которые ожидают как внутренние, так и внешние потребители. Каждая фаза производства в системе пяти нулей заканчивается изготовлением нужной («правильной») детали именно в тот момент, когда она требуется для последующей операции. Если изготавливаемая деталь будет нужна через час, то она и должна быть изготовлена не раньше, чем через час. Все неиспользуемые какое-то время запасы являются непроизводительными расходами и составляют издержки производителя. Складирование впрок — это выброшенные деньги, время и нерациональное использование площади: таков принцип «Тойоты».
В этом суть концепции пяти нулей, означающей все делать только в том количестве, с тем качеством и в то время, которое требуется непосредственно потребителям (внутренним и внешним).
Из анализа
выявлены некоторые дефекты выпускаемой
на предприятии продукции. Брак на предприятии
связан с различными факторами, но основной
из них моральный износ
Таблица 29. Качественные показатели (баллов)
Показатели |
По действ. технологии |
По новой технологии |
Стандарт |
1. Соответствие требованиям ТУ,% 2. Влагопроницаемость,% 3. Воздухопроницаемость 4. Гигиенические свойства 5.Эстетические свойства |
80 13 15 72 83 |
90 5 8 84 90 |
100 Менее 7 8 95 100 |
Примечание: Источник: [собственная разработка]
Таблица 30. Исходные данные для расчета
Показатель |
Изделие | |
|
По действ. технологии |
По новой технологии |
1. Себестоимость единицы изделия, 2. Цена изделия, тыс. руб. 3. Срок эксплуатации, лет 4. Нормативный коэффициент эффективности |
4300 7740 10 0,15 |
5400 9720 12 0,15 |
Примечание. Источник: собственная разработка
Рассчитаем эффективность от введения нового оборудования.
1. Определим
коэффициент технического
Кi, д = bi, д / bi, с, Кi, н = bi, н /bi, с (5)
где bi, д, bi, с, bi, н – значение каждого i-того показателя сравниваемой продукции, выполненной по действующей технологии, стандарт и по новой соответственно.
Расчет представлен в таблице 31.
Таблица 31. Расчет коэффициентов параметров продукции
Параметр |
Относительная величина параметра |
Коэффициент весомости | |
По действ. технологии |
По новой технологии | ||
1. Соответствие требованиям ТУ,% |
0,8 |
0,9 |
0,2 |
2. Влагопроницаемость,% |
1,857 |
0,71 |
0,2 |
3. Воздухопроницаемость |
1,88 |
1 |
0,2 |
4. Гигиенические свойства |
0,76 |
0,88 |
0,2 |
5.Эстетические свойства |
0,83 |
0,9 |
0,2 |
Примечание. Источник: [собственная разработка]
2. Определим
коэффициент технического
(6)
Для меховых изделий, уменьшение параметра влаго- и воздухопроницаемости является улучшением, поэтому в формуле коэффициента технического уровня новой продукции для достоверного расчета, посчитаем что параметр по новой технологии не уменьшился, а увеличлся на 1,147 и 0,88 соответственно и составляет по новой технологии 3,01 и 2,76
Wд = 0,8*0,2 + 1,857*0,2 + 1,88*0,2 + 0,76*0,2 + 0,83*0,2 = 1,2264
Wн = 0,9*0,2 + 3,01*0,2 + 2,76*0,2+ 0,88*0,2 + 0,9*0,2 = 1,69
3. Определим коэффициент эквивалентности по формуле (7):
W= 1,69/ 1,2264 = 1,378
4. Определим коэффициент,
где Эи, н, Эи, д – эксплуатация продукции новой и базовой
5. Определим коэффициент,
7. Определим величину годового
экономического эффекта от
Э = (Сб + Кэ, б*Цб) *γ – (Сн+Кэ, н*Цн), (10)
где Сб, Сн - себестоимость базовой и новой продукции,
Кэ, б, Кэ, н – нормативный коэффициент эффективности,
Цб, Цн – цена новой и базовой продукции.
Э = (4300+0,15*7740) 1,654 - (5400+ 0,15*9720) = 9169,02 - 10500 = 2174,494 руб.
То есть из проведённого нами расчёта можно сделать вывод о том, что введение нового оборудования эффективно.
Также ФРС2М экономит электроэнергию при выпуске месячной нормы пушно-меховой продукции в 6 раз, что позволит снизить себестоимость на выпуск данной продукции на 463 104 000 руб. в год (таблица 32).
Таблица 32. Расчёт экономии электроэнергии при эксплуатации модернизированного ФРС2М
Показатели |
ФРС 2М старый |
ФРС2М новый |
Потребление электроэнергии, кВт*ч. |
90 |
15 |
Цена за 1 кВт*ч, руб. |
1072 |
1072 |
Стоимость электроэнергии за 1 кВт*ч, руб |
96480 |
16080 |
Кол-во часов работы оборудования в год, часов. |
5760 |
5760 |
Стоимость потреблённой электроэнергии в год, руб. |
555 724 800 |
92 620 800 |
Экономия электроэнергии составит: |
463 104 000 |
Информация о работе Совершенствование системы управления качеством продукции