Совершенствование системы управления персоналом на примере ООО «Комплексный расчетный центр »

Фамилия, имя, отчество_____________________________________

Дата рождения______________________________________________

Место рождения_____________________________________________

Адрес постоянной регистрации_______________________________

Адрес проживания___________________________________________

Телефон (домашний, контактный)_____________________________

Семейное положение_________________________________________

Дети (количество, возраст)____________________________________ 

 

2.

Работаете ли Вы в настоящее время____________________________

Если Вы работаете  сейчас, то, что не устраивает на данный момент?________________________________________________________

Сколько времени  Вы добирались до нашего офиса?______________

Сколько времени Вы готовы тратить на дорогу до работы?

______________________________________________________________

Сколько времени  Вам необходимо, чтобы приступить к работе на новом месте?____________________________________________________

Какой график работы Вас устроит?______________________________

Есть ли у  Вас возможность работать вечерами и в выходные?__________________________________________________________

Ваши материальные ожидания на испытательный срок и  от постоянной работы.____________________________________________________

Какие параметры  являются для Вас важными при  выборе места работы? ________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Образование.

Образование. Когда  и какие учебные заведения окончили?_____________________________________________________________

Дополнительное  образование (курсы, семинары, тренинги, пр.). ________________________________________________________________

4. Информация  о трудовой деятельности (в обратном хронологическом порядке).

5. Рекомендации.

Кто из Ваших  бывших коллег и руководителей может  дать Вам устную рекомендацию или рекомендательное письмо?

_______________________________________________________________

Адрес, телефон  организации и должностного лица._________________

_______________________________________________________________

6. Хобби, увлечения.

Как Вы отдыхаете  чаще всего?___________________________________

7.

Укажите 5 своих  положительных качеств. ________________________________________________________________________________________________________________________________

Укажите - какие 3 отрицательные качества Вам присущи. ________________________________________________________________

От каких  качеств - своего характера Вы хотели бы избавиться? ________________________________________________________________________________________________________________________________

8.

Где Вы взяли  информацию об открытой вакансии?

________________________________________________________________

Дата_____________________                 Подпись______________________

 

 

 

 

Заполняется сотрудником  предприятия.

Дата собеседования, время		Контактное  лицо
Должность	Результат		Подпись

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                  

 

 

 

                                                                                                         Приложение В

Анкета  опроса

Пол_________  Возраст___________          Должность _______

                          Вопросы

Удовлетворены ли Вы условиями труда?

Удовлетворены ли Вы размером заработной платы?

Удовлетворены ли Вы системой премирования?

Удовлетворены ли Вы отношениями между работниками  в коллективе?

Удовлетворены ли Вы отношениями между работниками и руководителями?

Какие дополнительные услуги и льготы со стороны предприятия Вам необходимы ?

 

Приложение  Г

Опросный лист адаптируемого сотрудника

 

1. Укажите срок работы в данной организации:
2. Ваше место работы или учебы до поступления в организацию.
3. Кто повлиял на Ваш выбор профессии?
4. В какие периоды Вам наиболее необходима помощь руководителя?
5. Как часто Вам нужна в работе помощь коллег?
6. В какой период Вашей деятельности Вы почувствовали в себе профессиональные навыки?
7. В какой период Вы почувствовали, что вошли в коллектив?
8. Устраивает ли Вас занимаемое место в коллективе?
9. Представьте себе, что по каким-либо причинам Вы уволились из организации. Вернулись ли бы Вы через некоторое время на свое прежнее место работы?
10. Бывают ли у Вас конфликты с руководителем подразделения, с заместителем руководителя, с исполнителями?
11. В какой мере выражены в Вашей работе следующие критерии: стремление к глубокому знанию дел в организации; интерес к делам и перспективам коллектива; внимание к событиям, имеющим прямое отношение к профессиональным обязанностям; стремление принимать самое активное участие в принятии решений; стремление начатое дело доводить до конца; чувство принадлежности к коллективу; активное отношение к окружающим?
12. Материальная помощь со стороны родителей:
13. Жилищные условия:
14. Интерес к продвижению:
15. В какой мере выражены в Вашей работе следующие факторы: обеспеченность работой; соответствие работы профессии; соответствие квалификации работе; разнообразность работы; соответствие характера работы способностям и склонностям; возможность повышения квалификации; информированность о делах коллектива; хорошая заработная плата; возможность продвижения; помощь и поддержка руководителя; хорошие отношения с администрацией; хорошие взаимоотношения с коллегами по работе; удачный режим работы; удачное рабочее место?
16. Кто оказал Вам наиболее ощутимую помощь в процессе адаптации: сотрудник отдела кадров, линейный руководитель, наставник, коллега по работе или кто-то еще?
17. Что помогло Вам в процессе адаптации: лекции, семинары, специальная литература, фильмы, слайды?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Д

Адаптационная анкета.

 

Уважаемый работник ООО «КРЦ»! Ответьте, пожалуйста, на вопросы нашей анкеты. Обведите цифры вариантов ответов, которые соответствуют Вашему мнению. Заполняя анкету, отвечайте, пожалуйста, искренне: ваши ответы будут учитываться при выявлении наиболее важных проблем, с которыми сталкивается человек на новом рабочем месте, и для выработки программы помощи адаптирующимся. Свою фамилию указывать не обязательно.

 

1. Удовлетворены  ли Вы в целом своей работой?

1 – Да     

2 – Скорее да, чем нет

3 – Скорее нет, чем да 

4 – Нет

5 – Затрудняюсь ответить

2. В какой  мере Вас устраивает жизнь,  которую Вы ведете?

1 – Вполне устраивает  

2 –По большей части не устраивает

3 – Затрудняюсь ответить

3. Каковы мотивы  Вашей работы (можно отметить  несколько  пунктов)?

1 – Обеспечить себе и близким нормальное существование

2 – Чувство полезности своего труда

3 – Сотрудничество и общение с людьми

4 – Привычка к труду

5 – Реализация своих способностей

6 – Иметь интересный досуг

7 – Работа меня не устраивает, намерен в ближайшее время ее сменить

4 – 14. Оцените наиболее важные стороны Вашей работы (отметьте по каждой строке)

  Таблица 3.1 – Вопросы с 4-14

Вопросы	хорошо	удовлет-но	неудовл-но	затрудн. ответить
1	2	3	4	5
4. оплата труда	4	3	2	1
5. соответствие работы  моим желаниям в труде	4	3	2	1
6. своевременная выплата заработной платы	4	3	2	1
7. коллектив	4	3	2	1
8. важность моего труда  для общества	4	3	2	1
9. возможность проявить инициативу	4	3	2	1
10. условия труда на  рабочем месте	4	3	2	1
11. удобный график и  режим работы	4	3	2	1
12. близость места работы к дому	4	3	2	1
13. наличие социальных  льгот	4	3	2	1
14. отношения с непосредственным  руководителем	4	3	2	1

 

15. Каково чаше  всего Ваше настроение к концу  рабочего дня (смены)?

1 - Испытываю удовлетворение  от сделанного за день

2 - День прошел и ладно

3 - Какое счастье, что  рабочий день закончился

4 - Затрудняюсь ответить

 16. Что изменилось в Вашей жизни после поступления на работу?

1 – Улучшилось мое  материальное положение

2 – Появились новые  друзья

3 – Стало мало свободного  времени

4 – Решилась проблема с жильем

5 – Другие изменения  (напишите какие) _______________________________________________________________

6 – Нет изменений

17. Ваши предложения  по улучшению помощи молодым  работникам в  первые  месяцы  работы _________________________________________________________________

_________________________________________________________________

18. Как долго  проходил Ваш процесс адаптации  в условиях нового места работы?

1. До 1 месяца

2. До 2 месяцев

3. До 3 месяцев

4. Еще не закончен

19. Что Вам показалось наиболее сложным в течение этого периода?

1. Профессиональные обязанности

2. Вхождение в коллектив.

3. Условия труда

20. Как долго  Вам нужна была в работе  помощь коллег?

1. До 1 месяца

2. До 2 месяцев

3. до 3 месяцев

4. Еще потребуется после адаптации

 

21. В какой  период своей деятельности Вы  почувствовали, что овладели профессиональными  навыками?

1. До 1 месяца

2. От 1 до 2 месяцев

3. От 2 – 3 месяцев

4. Еще не овладел

22. Оцените,  пожалуйста, ваш интерес к дальнейшему  продвижению.

1. Очень интересно

2. Пока трудно оценить

3. не очень интересно

 23. Укажите, пожалуйста, Ваш пол:

1 - Мужской   2 – Женский

24. Ваше образование:

1. Высшее профессиональное, незаконченное высшее

2. Среднее профессиональное

3. Начальное профессиональное

25. Стаж работы на данном предприятии:

1. - До 6 месяцев  

2 .- 6-12 месяцев  

3 .- Больше года

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Е

Примерный график прохождения  адаптации специалистом ООО «РКЦ»

Период	Мероприятие	Ответственный
1	2	3
	1-ая неделя
1-й день	Оформление на работу. Заключение трудового контракта	Сотрудник отдела кадров
	Подписание документа  о конфиденциальности информации	Сотрудник отдела кадров
	Получение пакета документов, в котором содержится информация, помогающая сотруднику более комфортно  и качественно входить в фирму	Сотрудник отдела кадров
	Знакомство с организационной  структурой	Сотрудник отдела кадров
	Знакомство с сотрудниками фирмы и расположением офисов	Сотрудник отдела кадров
	Прохождение техники  безопасности	Инженер по охране труда
	Более полное знакомство с сотрудниками подразделения, в которое принят сотрудник	Руководитель подразделения
	Прикрепление к наставнику	Руководитель подразделения
Со 2-го дня	Знакомство с должностными обязанностями и правами. Подписание должностной инструкции	Руководитель подразделения
	Изучение требований к рабочему месту	Наставник
	Знакомство с технологией  работы на своем месте и в подразделении	Наставник
	Знакомство с основными  инструкциями	Наставник
	Постановка задачи на испытательный срок	Руководитель подразделения, наставник
	Составление плана вхождения  в должность (плана работы)	Руководитель подразделения, наставник
	2-я неделя
	Знакомство с историей фирмы, её миссией и целями	Сотрудник отдела кадров
	Знаком-о с основн. принципами корпор-ой кул-ры	Сотрудник отдела кадров
	3-я, 4-я неделя
	Изучение инстр-й по технологии собств. работы и работы отдела	Руководитель отдела
	2-й месяц
	Полноценное выполнение своих должностных обязанностей	Наставник, руководитель подразделения
	Предварительный анализ работы сотрудника, корректировка его деятельности	Руководитель подразделения, наставник, сотрудник отдела кадров,
	3-й месяц
	Оценка прохождения  сотрудником испытательного срока	Руководитель подразделения, наставник, сотрудник отдела кадров,

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Ж

Положение о наставничестве ООО «КРЦ».

 

1. Основные положения 

Наставничество - необходимая  составляющая программы адаптации  и профессионального образования  молодых специалистов и рабочих, далее – молодых специалистов, на предприятии. Наставничество - индивидуальная направленная помощь молодым специалистам в ознакомлении с коллективными традициями, общими правилами, профессиональными особенностями работы в ООО «КРЦ» и в более полном овладении необходимыми навыками для плодотворного выполнения производственных заданий. Цель наставничества: тесное вовлечение молодого специалиста в трудовой процесс и общественную жизнь предприятия с учетом его индивидуальных наклонностей, закрепление его на предприятии.

2. Наставничество распространяется 

Наставничество распространяется на: начинающих молодых рабочих сроком не более 3-х лет после окончания школы, сроком не более 1-го года после окончания учебного заведения (ПТУ, СПТУ, ТУ); начинающих молодых специалистов сроком не более 2-х лет после окончания среднего специального учебного заведения сроком не более 1-го года после окончания высшего учебного заведения; студентов, принятых по контракту.

3. Требования к подбору  наставника 

3.1. В качестве наставника  молодых специалистов может быть подобран работник, обладающий следующими качествами: возраст - не моложе 25 лет; образование - среднее, начальное профессиональное, среднее профессиональное и высшее; стаж работы на предприятии - не менее 3-х лет; служебный статус – техник не ниже III разряда, специалист не ниже 3 категории; имеющий такие качества личности как отзывчивость, выдержка, тактичность; имеющий нравственную зрелость (достаточную степень ответственности, долга, осознания своих действий, и т.п.); не имеющий склонности к пьянству, алкоголизму и наркомании.

3.2. В качестве коллективного  наставника может выступать коллектив  кадровых квалифицированных работников, имеющий опыт совместной деятельности  не менее 3-х лет, желающий  работать с молодежью. 

4. Организационное закрепление  наставника за молодым работником

4.1 Подбор наставников  осуществляется руководителем подразделения  совместно с отделом кадров.

4.2 Отдел кадров готовит  список наставников и проект  приказа для его утверждения. 

4.3 Закрепление наставников  производится по мере поиска  кандидатур посредством приказа по предприятию с указанием формы и размера оплаты за наставничество.