Совершенствование стратегии развития предприятия (на примере ООО «УЮТ»)

 

 

 

 

        Совершенствование данной стратегии можно осуществить при помощи следующих мероприятий:

• по совершенствованию ассортиментной политики: сокращение ассортимента товаров бытовой техники; расширения ассортимента, за счет включения новых ассортиментных групп (крупногабаритная сантехника, электротовары, гидро- и отопительные системы для частных домов);
• различная специализация в деятельности компании (оптовая и розничная торговля, предоставление различных услуг);
• по улучшению сервисного обслуживания (увеличение срока гарантии от 1 года до 3 лет, предоставление сервисного обслуживания на дому (настройка, установка);
• по улучшению качества обслуживания покупателей (обучение торгового персонала для повышения квалификации и получения опыта в работе с покупателями, разработать систему мотиваций, чтобы продавцы стремились как можно лучше обслужить своего клиента, например, изменить систему оплаты персонала и т.д.)

ООО «Уют» занимает лидирующее положение на рынке специализированных электроинструментов: высокая доля на рынке, наличие конкурентных преимуществ по цене, ассортименту и др. Поэтому предприятие в данной сфере деятельности должно осуществлять деятельность по поддержанию существующего положения. При этом основное внимание предприятию для совершенствования стратегии дифференциации необходимо уделить внедрению новых ассортиментных групп товара, а именно расширение ассортимента, за счет реализации товаров на рынке сантехнического оборудования, электротоваров, гидро- и отопительных систем для частных домов.

Для этого предлагается следующий план реализации данного  направления совершенствования  стратегии ООО «Уют»:

1. ООО «Уют» предлагается за счет расширения рынка сбыта, открытие дополнительной торговой точки (магазина).

В работе предлагается проект по созданию на базе существующих магазинов ООО «Уют» дополнительного торгового зала по продаже крупногабаритной сантехники, с целью прироста прибыли и раскрытия новых возможностей на рынке.

Произведенные расчеты показали, что проектируемый  магазин может достичь своей  цели. Развития магазина при сильной  маркетинговой стратегии позволит увеличить объем продаж предприятия  в целом на 30%.

При правильно созданном финансовом плане на перспективу, можно спрогнозировать будущее бизнеса. Тем более, что законодателей структуры бизнес-плана не существует. Каждый предприниматель может рассматривать в бизнес-плане необходимые статьи затрат.

В работе предлагается разработать проект для развития данного магазина путем расширения ассортимента товаров. Потенциал для развития имеется благодаря тому, что в настоящее время электротехника является одним из наиболее востребованных товаров на рынке.

Предлагаемый  ассортимент товаров ООО «Уют» разбит на несколько категорий, приведенных в таблице 3.1.1

Таблица 3.1.1 Предлагаемый ассортимент товаров ООО «Уют»

Категория	Ассортимент товаров
1.Крупногабаритная  сантехника	Душевые кабины, ванны (чугунные, акриловые, с гидромассажем), джакузи, встраиваемая мебель для ванных комнат (инсталляции), стиральные машины.
2. Гидро- и  отопительные системы для частных  домов	Насосы (циркуляционные и дренажные) и насосные станции, отопительные котлы (электрические, комбинированные - газовые, на твердом и жидком топливе), теплые полы (пленочные и кабельные).
3.Электротовары	Сушилки для  рук, кабели, датчики движения, системы  вентиляции, вытяжки, конвекторы, обогреватели.

 

Проект  подразумевает проведение следующих  мероприятий:

• ремонт дополнительного помещения в магазине;
• монтаж и установку нового торгового оборудования, подходящего для внедрения формы самообслуживания;
• внедрение системы самообслуживания покупателей;
• расширение ассортимента электротехники;
• улучшение сервисного обслуживания.

Общая потребность в инвестициях составляет 900 тыс. рублей.

Предприятие имеет в качестве собственного капитала денежные средства в размере 400 тыс. рублей, которые оно может направить  на реализацию инвестиционного проекта.

Таким образом, потребность в заемном капитале составляет 500 тыс. рублей. В качестве заемного капитала может выступить банковский кредит на сумму 500 тыс. рублей. В качестве залога выступает рыночная стоимость данного магазина бытовой техники, которая составляет не менее 500 тыс. рублей.

Инвестиционный проект по переоборудованию и модернизации магазина ООО «Уют» является эффективным. Срок окупаемости инвестиций составляет 5 месяцев.

В первый год  реализации инвестиционного проекта  планируется получение чистого  дисконтированного дохода в размере 319,6 тыс. рублей. В следующий год величина чистого дисконтированного дохода возрастет до 4500 тыс. рублей.

Таким образом, объем продаж магазина планируется  увеличить на 60%. Перечисленные показатели подтверждают высокую эффективность  проекта, и обосновывают необходимость его практической реализации.

Ремонт, максимально  насыщенный действиями по переделке  магазина, будет представлять собой  полное его переустройство. Оно включает частичную перепланировку с изменением площади торгового зала, а также  частичную переустановку сантехнических коммуникаций.

Будут демонтированы  старые внутренние перегородки, старый пол заменен новым. В процессе реконструкции будет заменена система  электрооборудования и проводки, монтаж новых распределительных  щитков и автоматов по всем правилам безопасности, с расчетом нагрузки от каждого прибора потребителя энергии, установка новой системы освещения.

В перечень общестроительных работ будет заложен монтаж системы  вентиляции и кондиционирования, устройство открытых коммуникаций системы домашнего кинотеатра (для демонстрации слайдов покупателям). На смену общестроительных работ придут отделочные, на которые приходятся наибольшие затраты. Имеется в виду отделка полов, стен и потолков. Планируется экономичная, но хорошего уровня отделка. Для этого будут подбираться специальные краски, обои, ткани.

Во время  осуществления отделочных работ  планируется также монтаж системы  безопасности и камер видеонаблюдения, необходимых для внедрения системы  самообслуживания в магазине.

При реконструкции  магазина будут установлены новые окна и двери. Завершится ремонт монтажом и установкой нового торгового оборудования.

2. Внедрения системы самообслуживания в магазине. Данное мероприятие обусловлено рядом преимуществ, который предоставляет данная форма технологического процесса продажи товаров.

Система самообслуживания выгодна тем, что:

• технология работы магазина соответствует современному научно-техническому уровню развития торговли;
• более рационально используются трудовые и материальные ресурсы в связи с большей их специализацией (кассовые операции в узле расчета осуществляет кассир, консультирует – продавец-консультант; такая специализация более эффективна, чем, например, когда продавец одновременно должен проконсультировать и рассчитать покупателя в кассе; работники меньше отвлекаются на разнообразные операции, становятся профессионалами в своей области и работа их становится более эффективной);
• максимально удобен выбор и покупка для потребителя, т.к. он может не только получить консультацию продавца, но и сам непосредственно оценить товар;
• позволяет экономить ручной труд.

В то же время  система самообслуживания требует  хорошей технической оснащенности и организации более сложной  системы контроля сохранности товара.

Перечень  необходимого оборудования приведен в таблице 3.1.2.

Таблица 3.1.2 Перечень оборудования магазина ООО «Уют»

Наименование	Кол-во
Сервер	1
Кассовый аппарат Mini-500.03 (4000 тов. Связь с ПК, аккум.)	2
Считыватель штрих-кода	2
Блок бесперебойного питания	2
Детектор валют	2
Купюро-счетная  машинка	2
Программное обеспечение	1
Компьютеры	4
Принтеры	2
Столы	5
Стулья	10
Телефонные  аппараты	3
Факс-модем	1
Шкафы	2
Холодильник	1
Стеллажи односторонние	30
Стеллажи двухсторонние	30
Прилавки	10
Шкафы для хранения вещей покупателей	1
Столы упаковочные	2
Следящая система	1
Охранная сигнализация	1
Пожарная сигнализация	1

 

Улучшение сервисного обслуживания планируется в основном через налаживание системы доставки крупной техники покупателям  на дом.

Организационная структура управления магазином несколько изменится за счет пополнения штата работников предприятия. Внедрение системы самообслуживания в качестве прогрессивной технологии продажи в магазине, а также расширение спектра услуг в сфере сервисного обслуживания повлечет за собой возникновение потребности в дополнительных работниках:

• администратор торгового зала (+1);
• продавец-консультант (+2);
• охранник (+1);
• водитель (+1);
• специалист по ремонту электротехники (+2);
• грузчик (+1).

Таким образом, штат проектируемого магазина планируется увеличить на 8 человек. При этом, соответственно, увеличатся затраты магазина на оплату труда. В таблице 3.1.4 приведен расчет дополнительных затрат на оплату труда новых работников.

Таблица 3.1.4 Затраты на оплату труда торгового и обслуживающего персонала магазина, тыс. руб.

Должность	До реализации инвестиционного проекта			После реализации инвестиционного проекта
	Кол-во	Оклад	ФОТ	Кол-во	ФОТ
Директор магазина	1	16,0	16,0	1	16,0
Администратор торгового зала	1	10,0	10,0	2	20,0
Продавец-консультант	3	7,5	22,5	5	37,5
Кассир	1	6,0	6,0	2	12,0
Охранник	1	6,5	6,5	2	13,0
Грузчик	2	6,0	12,0	3	18,0
Водитель	1	7,5	7,5	2	15,0
Специалист  по ремонту электротехники	-	-	-	1	11,0
Итого	10	-	80,5	18	142,5
Всего дополнительные затраты					+ 62,0

 

Дополнительные месячные затраты на оплату труда торгового и обслуживающего персонала увеличится на 62 тыс. рублей.

Проектируемый магазин ООО «Уют» превосходит предприятия-конкурентов («Сантехмаркет», «Сантехмет», «Мастер-сантехник»)  по площади торгового зала и общей площади, широте ассортимента, времени работы, сервисному обслуживанию. В отличие от большинства подобных магазинов, работающих до 19.00 кроме воскресенья, режим работы проектируемого магазина планируется установить с 9.00 до 20.00, в том числе в воскресенье с 10.00 до 18.00. Это позволит покупателям свободно планировать посещение магазина на выходной день.

Данный магазин  не будет уступать предприятиям-конкурентам  ни ценовой политикой (по уровню цен, продажами в кредит, сезонными  и праздничными скидками), ни по дизайну помещения, ни по уровню подготовки персонала.

Особо необходимо отметить широкий спектр услуг дополнительного  сервисного обслуживания, который планируется  практиковать в новом магазине бытовой  сантехники и электротехники. В частности, к ним относятся: