Совершенствование управления качеством продукции (на примере ООО «Север-полимер»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Августа 2014 в 01:47, дипломная работа

Описание работы

Цель данного проекта – проанализировать и оценить эффективность управления качеством на предприятии, а так же разработать мероприятия по совершенствованию системы управления качеством продукции на ООО «Север-полимер». Для этого будет рассмотрен весь процесс менеджмента качества и его функций, проведен анализ состояния менеджмента качества.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
- провести анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Север-полимер»;
- выявить управленческо-экономические функции в работе предприятия, профессиональные навыки, методы организации управления производством;

Содержание работы

Введение...........................................................................................................стр. 7
Глава 1. Управление качеством продукции на предприятии.
1.1. Системный подход и управление качеством на предприятии: основные принципы.................................................................................................................9
1.2. Организация работы по качеству на предприятии......................................14
1.3. Исследование качества продукции и систем качества...............................29
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Север-полимер».
2.1. Общая характеристика предприятия............................................................41
2.2. Описание продукции......................................................................................42
2.3. Структура управления предприятием..........................................................45
2.4. Технология производства продукции на предприятии..............................46
2.5. Основные технико-экономические показатели предприятия....................49
2.6. Анализ рынка и основных конкурентов......................................................52
2.7. SWОT-анализ для предприятия....................................................................56
Глава 3. Система управления качеством на ООО «Север-полимер».
3.1. Действующая система управления качеством на предприятии.................58
3.2. Анализ брака и потерь от брака....................................................................60
3.3. Приемо-сдаточный контроль.........................................................................62
3.4. Виды, формы систем управления качеством..............................................63
Глава 4. Мероприятия по совершенствованию управления качеством на ООО «Север-полимер».
4.1. Требования к мероприятиям по улучшению качества................................68
4.2. Рекомендуемые мероприятия по улучшению системы управления качеством на ООО «Север-полимер»..................................................................70
4.3. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры на ООО «Север-полимер»………………………………………………………….72
4.4. Мероприятия по модернизации технологического оборудования на ООО «Север-полимер»………………………………………………………………...75
Заключение.............................................................................................................84
Библиографический список .................................................................................87

Файлы: 1 файл

МОЙ Диплом 05.05.08.doc

— 1.14 Мб (Скачать файл)

Внедрение в эксплуатацию нового оборудования позволит улучшить качество продукции на технологическом этапе, а также получить дополнительный экономический эффект, при этом срок окупаемости составит 10 месяцев и 24 дня.

Все предложенные мероприятия будут способствовать успешной деятельности системы управления качеством продукции ООО «Север-полимер», кроме того, они не требуют больших финансовых затрат. Также они способствуют повышению качества обслуживания клиентов, что в свою очередь повлечет увеличение прибыли предприятия.

 

Библиографический список:

  1. Сандригайло Л. З. Маркетинг. Методические указания по изучению дисциплины «Маркетинг», 2005;
  2. Найденов, Н.Д. Дипломное проектирование, методические рекомендации по написанию дипломного проекта студентов специальности 061100. – Сыктывкар, 2004.- 36с.;
  3. Найденов, Н.Д. Экономическая теория и практика менеджмента. – Сыктывкар, 2003.;
  4. Большаков, Н.М. Методическое пособие по расчету экономической эффективности проектных решений при дипломном проектировании./ Н.М. Большаков. – Сыктывкар: СЛИ, 1999. 73с.;
  5. Большаков, Н.М. Дипломное проектирование: Учебно-методическое пособие./ Н.М. Большаков. – Сыктывкар: СЛИ, 2001. – 176с.;
  6. Фаузер, В.В. Программа преддипломной практики. – Сыктывкар, 2004.
  7. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Ф. Котлер. – М: Бизнес-книга, 1999. – 684 с.;
  8. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – Спб.: Питер, 2006. – 816с.;
  9. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ.- 2-е европ. изд. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. – М.; Спб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2002.- 944с.;
  10. Колчина, Н. В. Финансы предприятий: Учебник / Н.В. Колчина. – М. : ИНФРА, 2003. – 284 с.;
  11. Ковалев, А. М. Финансовый менеджмент: учебник / А. . Ковалев. – М. : ИНФРА, 2003. – 284 с.;
  12. Волков, Н. Г. Учет капиталов и фондов организации // Бухгалтерский учет, – 2003;

 

 

 

  1. Бэгьюли, Ф. Управление проектом / Ф. Бэгьюли. – М. : Фаир-Пресс, 2002. – 208 с.;
  2. Финансовый менеджмент (конспект лекций). – М. : Изд-во Гриф, 2002. – 144 с.;
  3. Финансовый бизнес-план: Учебник / под ред. В. М. Попов. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 480 с.;
  4. Сухова, Л. Ф. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия:  Учеб. пособие / Л. Ф. Сухова, Н. А. Чернова. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 160 с.;
  5. Багиев, Г.А. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г.А. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; под общей ред. Г.А. Багиева. – Спб.: Питер, 2006. – 736 с.;
  6. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. / В.И.Беляев. – М : КНОРУС,2005. – 672 с.;
  7. Годин, А.М. Маркетинг: Учебник.- 6-е изд., перераб. и доп. / А.М. Годин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2007. – 756с.;
  8. Николаева С. А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система «Директ – костинг». Теория и практика.  – М.: Финансы и статистика, 1993.;
  9. Брызгалин А. В., Берник В. Р.,Э Головкин А.Н. Профессиональный комментарий к «Положению о составе затрат». Изд 2-е, перераб. и доп. – М.: «Атлантика – пресс», 1997.;
  10. Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»/ А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. – М.: Омега-Л, 2006. – 656с.;
  11. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Автухова; Под ред. В.Е. Хруцкого. – М: Финансы и статистика, 1991.
  12. Теплоизоляционные материалы и производство пенополистирола. ООО «Север-полимер». – Сыктывкар, 2007.
  13. Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни / Елиферов В.И. – М.: Вершина, 2006.

 

Федеральное агентство по образованию

 

Сыктывкарский лесной институт – филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургская государственная

лесотехническая академия имени С. М. Кирова»

(СЛИ)

 

Кафедра менеджмента и маркетинга

 

 

РЕЦЕНЗИЯ

 

 

на дипломный проект студента   ______заочного обучения ______факультета

 

                                      Гурова Анатолия Александровича                                   .

(фамилия, имя, отчество)

 

Руководитель дипломника к.э.н., доцент Н.В.Белозерова._________________

(уч. звание, фамилия и инициалы)

 

Тема дипломного проекта

 

 Совершенствование управления качеством продукции (на примере ООО «Север-полимер»).__________________________________________________                                            

 

Представлено к просмотру:

  1. Пояснительная записка на _______87________ листах
  2. Презентация ___________________19_______  листах

 

Рецензия должна отвечать на следующие вопросы:

- подтверждение актуальности;

- научная новизна и практическая  значимость исследования;

- научно-практический профессионализм  выполнения;

- достоинства (недостатки) работы;

- соответствие установленным требованиям.

Может ли быть рекомендован проект (или часть проекта) к внедрению (практическому использованию) на производстве, в проектных организациях, НИИ и конструкторских бюро.

Оценка дипломного проекта по пятибалльной шкале и возможность присвоения втору его квалификации инженера.

Тест рецензии.

 

Одной из серьезных проблем для предприятий является создание системы качества, позволяющей обеспечить производство конкурентоспособной продукции. Система качества должна учитывать особенности предприятия, обеспечивать минимизацию затрат на разработку продукции и ее внедрение. Потребитель желает иметь уверенность, что качество поставляемой продукции будет стабильным и устойчивым. В теории и практике управления качеством выделены две проблемы: качество продукции и менеджмент качества.

Дипломный проект состоит из четырех основных частей, в первой раскрыты теоретические аспекты управления качеством продукции, вторая и третья аналитические, четвертая практическая. Первая глава подтверждает высокий уровень теоретической подготовки автора, вторая и третья показывают его умение применять полученные знания на практике. Наибольший интерес вызывает четвертая глава – это самостоятельное исследование в области направлений совершенствования управления качеством продукции на предприятии.

Все выводы логичны и обоснованы. Все исследования проведены на высоком профессиональном уровне, а предложенные мероприятия принимаются к внедрению на предприятии.

Дипломный проект оценивается на «отлично», а автор заслуживает присвоения квалификации «Менеджер».

 

 

Рецензент ___________________________________________________

(должность, место работы, фамилия  и инициалы)

«_____» ________________________ 200 ___г.

 

Подпись

 

М.П.

Приложения.

 

Приложение оформляется как продолжение ПЗ на последующих ее листах. Каждое приложение следует начинать с новой страницы, должно иметь заголовок, раскрывающий его содержание.

 В приложения рекомендуется  включать материалы, связанные с  выполненным дипломным проектом, которые по каким-либо причинам не могут быть включены в основную часть (первичные материалы, копии документов, дополнительные расчеты, копии рисунков и таблиц и т. п.).

В приложения могут быть включены:

— первичные документы (учредительный договор, устав предприятия и др.), нормативные положения или должностные инструкции, а также материальная, бухгалтерская или иная отчетность;

— промежуточные математические доказательства, формулы и расчеты;  

       — таблицы  вспомогательных цифровых данных;

— протоколы испытаний;

— описание аппаратуры и приборов, применяемых при проведении экспериментов, измерений и испытаний;

— заключение метрологической экспертизы;

— инструкции, методики, разработанные в процессе выполнения проекта;

— иллюстрации вспомогательного характера;

— копии технического задания на НИР, программы работ, договора или другого исходного документа для выполнения дипломного проекта;

— протокол рассмотрения выполненного проекта на техническом совете предприятия;

— акты внедрения результатов НИР и др.

Приложения следует оформлять в соответствии с ГОСТ 6.14.

 В приложении разрешается  размещать любой материал, который  является дополнением или разъяснением  основных разделов пояснительной  записки. Приложения не должны  содержать требований, поэтому в  нем допускается размещать копии любых документов, даже выполненные от руки, в таблицах и рисунках допускаются мелкие шрифты ниже кегль 12 и т. п.

 В тексте документа на  все приложения должны быть  даны ссылки. Приложения располагают  в порядке ссылок на них  в тексте документа.

 Каждое приложение следует  начинать с новой страницы  с указанием наверху посередине  страницы слова «Приложение», его  обозначения и степени. Приложение  должно иметь заголовок, который  записывают симметрично относительно  текста с прописной буквы отдельной строкой.

 Приложения обозначают заглавными  буквами русского алфавита, начиная  с А, за исключением букв Ё, З, И, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. После слова «Приложение»  следует буква, обозначающая его  последовательность.

Допускается обозначение приложений буквами латинского алфавита, за исключением букв I и O.

В случае полного использования букв русского и латинского алфавитов допускается обозначать приложения арабскими цифрами.

Если в документе одно приложение, оно обозначается «Приложение А».

 Текст каждого приложения, при необходимости, может быть разделен на разделы, подразделы, пункты, подпункты, которые нумеруют в пределах каждого приложения. Перед номером ставится обозначение этого приложения.

 Приложения должны иметь  общую с остальной частью документа сквозную нумерацию страниц. При необходимости такое приложение может иметь «Содержание».

Компьютерная презентация  защиты дипломного проекта

Компьютерная презентация должна быть подготовлена так, чтобы иметь возможность усилить эффект ключевых моментов дипломного проекта при изложении доклада.

Раздаточный иллюстрационный материал

Раздаточный иллюстрационный материал, выполненный в отдельной папке в 6 – 7 экземплярах (каждому члену ГЭК), должен содержать основные  сведения, таблицы и рисунки, раскрывающие основные тезисы доклада.

 

 

 

ДОКЛАД:

 

7 копий, 7 минут + в цифре

 

  1. Основные ТЭПоказатели
  2. Орг структура – выделить исполнителя
  3. Анализ качества – анализ брака, дефектов, статистика, сравнение
  4. Мероприятие – одно – техническое – схема, характеристики, до/после
  5. Сводная таблица показателей эффективности предлагаемых мероприят

 

 

 

При расчетах показателей экономической эффективности на уровне предприятия в состав итогов проекта включаются:

  • производственные результаты – выручка от реализации производственной продукции за вычетом из расходованной на соответственные нужды;
  • социальные экологические результаты, относящиеся к работникам предприятия и членам их семей (воздействие проекта на здоровье и т. п.).
  • косвенные финансовые результаты (это изменение рыночной стоимости земельных участков, зданий и иного имущества; затраты на консервацию или ликвидацию производственных ценностей; потери природных ресурсов и имущества от чрезвычайных ситуаций и т. п.).

 

 

 

 

 

 

 

 

Предлагается использовать упаковку как конечный этап в выпуске продукции, чтобы была возможность быстро и емко донести до покупателя все преимущества и выгоды предлагаемой продукции, сделать ее заметной, запоминающейся. Упаковка должна отвечать ряду требований, среди них:

1. Функциональные характеристики: защищенность продукта; удобство пользования (при транспортировке, при открывании, при хранении);

2. Имиджевые характеристики: общая  симпатия; соответствие концепции  продукта; читабельность логотипа  и текста;

3. Информационные характеристики: наличие и подача необходимой для потребителя информации.

 

 

 

 




Информация о работе Совершенствование управления качеством продукции (на примере ООО «Север-полимер»)