Теортеческие основы управления аттестацией персонала на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Июня 2013 в 12:55, курсовая работа

Описание работы

Цель выпускной квалификационной работы – изучить необходимость и основные элементы аттестации персонала современных организаций. Задачи выпускной работы:
1. Рассмотреть теоретические основы управления аттестацией персонала организаций.
2. Провести анализ управления аттестацией персонала ООО «Светлый путь».
3. Разработать предложения по совершенствованию аттестации персонала данной организации.
Объект исследования - ООО «Светлый путь».

Содержание работы

Введение 4
1 Теоретические основы управления аттестацией персонала предприятия 7
1.1 Сущность аттестации персонала предприятии 7
1.2 Управление аттестацией персонала предприятия 11
1.3 Критерий эффективности управления аттестацией персонала предприятия 17
2 Анализ управления аттестацией персонала ООО «Светлый путь» 23
2.1 Краткая характеристика ООО «Светлый путь» 23
2.2 Анализ управления аттестацией персонала ООО «Светлый путь» 31
2.3 Факторы, снижающие эффективность управления аттестацией персонал
ООО «Светлый путь» 48
2.4 Предложения по совершенствованию аттестации персонала
ООО «Светлый путь» 50
Заключение 61
Глоссарий 64
Список использованных источников 66

Файлы: 1 файл

1 Теоретические основы управления аттестацией персонала предприя.doc

— 716.00 Кб (Скачать файл)

 

Количество благодарностей за активное участие в работе аттестационной показано на рисунке 2.8.

Рисунок 2.8 — Количество благодарностей за активное участие в работе аттестационной комиссии

Из рисунка 2.8 видно, что в 2007 году благодарности были объявлений 3 членам аттестационной комиссии, в 2008 году - 4 членам аттестационной комиссии и в 2009 году - 2 членам аттестационной комиссии.

Снижение размеров премий и количества благодарностей в последний год объясняется проведением только весенней аттестации работников, что связано с нестабильной работой ООО «Светлый путь» в течение последнего года из-за финансового кризиса.

Процесс аттестации персонала ООО «Светлый путь» начинается с издания приказа об аттестации персонала ООО «Светлый путь» директором Общества.

Аттестация персонала ООО «Светлый путь» состоит из двух этапов: подготовительного и реализационного этапов, на каждом из которых реализуется комплекс взаимосвязанных мероприятий.

Мероприятия подготовительного этапа аттестации персонала ООО «Светлый путь» показаны в таблице 2.7.

Таблица 2.7 — Мероприятия подготовительного этапа аттестации персонала ООО «Светлый путь»

Мероприятие

Ответственные лица

Издание приказа о проведении аттестации и утверждение состава аттестационной комиссии

Директор Общества

Проведение разъяснительной работы среди работников о целях и порядке проведения аттестации

Менеджер по персоналу

Подготовка списка работников, подлежащих аттестации, и разработка графика аттестации

Менеджер по персоналу

Ознакомление работников, подлежащих аттестации, с графиком аттестации

Руководители подразделений

Проведение инструктажа руководителей аттестуемых по вопросам участия на заседании аттестационной комиссии

Менеджер по персоналу

Подготовка вопросов для собеседования с кандидатами на аттестацию с непосредственным руководителем

Руководители подразделений

Проведение инструктажа кандидатов на аттестацию по вопросам подготовки к аттестации

Секретарь аттестационной комиссии


 

Мероприятие

Ответственные лица

Формирование пакета документов, выносимых на рассмотрение аттестационной комиссии, и ознакомление с ними кандидатов

Секретарь аттестационной комиссии

Предоставление документации аттестационной комиссии

Секретарь аттестационной комиссии


 

После проведения всех необходимых  подготовительных мероприятий начинается реализационный этап процесса аттестации персонала. Мероприятия реализационного  этапа аттестации персонала ООО «Светлый путь» представлены в таблице 2.8.

Таблица 2.8 - Мероприятия реализационного этапа аттестации персонала ООО «Светлый путь»

Мероприятие

Ответственные лица

Проведение первичного собеседования с аттестуемым работником

Непосредственный руководитель

Вынесение заключения по результатам первичного собеседования

Непосредственный руководитель

Рассмотрение аттестационных материалов на заседании аттестационной комиссии

Члены аттестационной комиссии

Доклад о квалификации, компетентности аттестуемого работника, достижению им поставленных целей.

Непосредственный руководитель

Проведение аттестационного собеседования с аттестуемым работником для определения соответствия работника занимаемой должности.

Аттестационная комиссия


 

Мероприятие

Ответственные лица

Вынесение заключения о соответствии (несоответствии) работника занимаемой должности и подготовка необходимых рекомендаций по улучшению деятельности и дальнейшему развитию аттестуемого работника.

Аттестационная комиссия

Объявление заключения аттестационной комиссии аттестуемому работнику под расписку

Секретарь аттестационной комиссии


 

Анализ организации  аттестации персонала ООО «Светлый путь» позволяет утверждать, что в данной организации четко распределены полномочия по каждому мероприятию подготовительного и реализационного этапов аттестации. При этом основные функции по организации аттестации персонала ООО «Светлый путь» возлагаются на менеджера по персоналу, который в то же время является и председателем аттестационной комиссии, и секретаря аттестационной комиссии.

Члены аттестационной комиссии участвуют в основном только на заседаниях аттестационной комиссии.

К недостаткам организации  процесса аттестации персонала можно  отнести недостаточную формализацию заключительных мероприятий.

Для обеспечения аттестационной комиссии информацией о деятельности аттестуемых работников формируется  пакет документов.

В пакет аттестационных документов, выносимых на рассмотрение аттестационной комиссии, входят следующие документы (таблица 2.9).

Таблица 2.9 — Документы, выносимые на рассмотрение аттестационной комиссии

Документы

Ответственные лица

Аттестационный лист

Менеджер по персоналу

Опросный лист аттестуемого работника

Менеджер по персоналу

Документы

Ответственные лица

Отзыв руководителя

Руководитель подразделения

Должностная инструкция

Менеджер по персоналу

Положение о структурном подразделении

Руководитель подразделения

Приказы (распоряжения) о наложенных дисциплинарных взысканиях

Менеджер по персоналу

Производственная характеристика

Руководитель подразделения

Иные задокументированные доказательства (план работы, контрольные поручения; объяснительные работника по фактам невыполнения или ненадлежащего выполнения плановых заданий, поручений; акты, фиксирующие невыполнение или ненадлежащее выполнение плановых заданий, поручений и т.д.)

Руководитель подразделения


 

Заседание аттестационной комиссии проходит под руководством председателя. По мере поступления аттестационных материалов в двухнедельный срок до начала аттестации секретарь аттестационной комиссии направляет их членам комиссии для ознакомления.

 На первом заседании аттестационной комиссии председатель комиссии выносит на рассмотрение следующие организационные вопросы:

- общий порядок проведения аттестации, определение времени и места заседания комиссии;

- распорядок работы комиссии;

- назначение ответственных лиц за подготовку заседаний и необходимой документации.

На заседании комиссии в обязательном порядке присутствует непосредственный руководитель аттестуемого работника. При неявке аттестуемого работника на заседание аттестационной комиссии по уважительным причинам комиссия принимает решение о переносе аттестации данного работника до его прибытия на заседание комиссии, или при наличии письменного ходатайства непосредственного руководителя и согласии работника вправе рассмотреть аттестационные материалы и вынести заключение о соответствии/несоответствии занимаемой должности без присутствия работника.

При неявке аттестуемого без уважительной причины или отказе работника проходить аттестацию, аттестационная комиссия ходатайствует о применении к работнику дисциплинарного взыскания. После внесения соответствующей записи в аттестационный лист работника комиссия вправе рассмотреть аттестационные материалы и вынести заключение без его присутствия. Показатели нарушения графиков аттестации персонала ООО «Светлый путь» показаны в таблице 2.10.

Таблица 2.10 — Показатели нарушения графиков аттестации персонала в ООО «Светлый путь» за 2007-2009 г. (кол-во раз)

Причины нарушений

2007 г.

2008 г.

2009 г.

Неявка члена аттестационной комиссии без уважительной причины на заседание аттестационной комиссии

1

Неявка оцениваемого работника на заседание аттестационной комиссии без уважительной причины

2

1

3

Несвоевременное информирование оцениваемых работников о сроке проведения заседания аттестационной комиссии

1

1

1

Производственные причины

3

5

5

Итого

6

8

9


 

Из данных таблицы 2.10 видно, что в последние два года отмечается увеличение числа нарушений. При этом основной причиной является занятость работников работой.

Во время заседания аттестационная комиссия заслушивает информацию непосредственного руководителя о работе аттестуемого в его присутствии, выслушивается мнение аттестуемого работника о согласии с оценкой его компетентности, предложения по совершенствованию деятельности.

Аттестуемый работник обязан в устной форме ответить на вопросы членов комиссии. На оборотной стороне аттестационного листа секретарь аттестационной комиссии протоколирует содержание вопросов, которые задавались аттестуемому работнику, и резюмирует ответы аттестуемого работника.

На основе материалов, представленных в комиссию, с учетом собеседования с аттестуемым работником и его непосредственным руководителем, обсуждения результатов работы, деловых и личностных качеств аттестуемого работника аттестационная комиссия дает заключение о соответствии либо несоответствии работника занимаемой должности, то есть аттестует (не аттестует) работника.

Заключение аттестационной комиссии выносится с учётом:

- представленных документов;

- характеристики, выводов и предложений, изложенных непосредственным руководителем;

- качества исполнения аттестуемым работником должностных обязанностей в соответствии с должностной инструкцией;

- квалификационных требований, предъявляемым к должностям работников;

- личного вклада аттестуемого работника в выполнение планов подразделения, организации;

- соблюдения технологической, производственной и трудовой дисциплины;

- работы по совершенствованию организации своего труда и труда подчиненных;

- участия в мероприятиях по внедрению новой техники и технологии;

- мнений каждого члена комиссии, высказанных при обсуждении.

На основе анализа и обсуждения всех вышеперечисленных факторов аттестационная комиссия путём открытого голосования принимает одно из следующих заключений:

- работник соответствует занимаемой должности;

- работник соответствует занимаемой должности при условии выполнения рекомендаций аттестационной комиссии с обязательной аттестацией через год (полгода);

- работник не соответствует занимаемой должности (с указанием мотивов несоответствия) (таблица 2.11).

Таблица 2.11 - Результаты аттестации персонала ООО «Светлый путь» за 2007-2009 г. (чел.)

Оценка

2007 г.

2008 г.

2009 г.

Соответствует занимаемой должности

16

19

12

Соответствует занимаемой должности при условии выполнения рекомендаций аттестационной комиссии

4

3

5

Не соответствует занимаемой должности

1

2

Итого

20

22

19

Информация о работе Теортеческие основы управления аттестацией персонала на предприятии