- Наука об управлении начала
интенсивно развиваться:
- в конце 19 века
- в начале 20 века
- с середины 20 века
- в конце 20 века
- В каком произведении впервые
была сформулирована мысль «Человек, пораженный несчастьем, хочет излить
свою душу даже больше, чем добиться благоприятного решения своего вопроса».
- В произведениях М.В.Ломоносова
- В произведениях Ф.Тейлора
- В книге «Поучение
Птаххотепа» (древний Египет)
- В произведениях Б. Гейтса
- Необходимость специализации
производственных процессов впервые была показана в произведениях:
- Древнегреческого
ученого Платона
- Ученого эпохи Возрождения
Макиавелли
- Российского ученого эпохи
Просвещения М.В. Ломоносова
- В результате Хоторнских экономических
экспериментов
4. Кто является автором
слов «Об уме правителя судят по тому, каких людей он к
себе приближает; если это люди преданные
и способные, то можно всегда быть уверенным
в его мудрости, ибо он сумел познать их
способности и удержать их преданность».
- М.В.Ломоносов
- Сократ
- Платон
- Н. Макиавелли
5. Последовали ли бизнесмены начала 19 века примеру
реформ Р.Оуэна?
- Многие бизнесмены последовали
его примеру
- Несколько бизнесменов последовали
его примеру
- Ни один из бизнесменов
не последовал примеру Р.Оуэна
6. Как называли первых
консультантов по управлению?
- Специалист по консалтингу
- Эксперт по эффективности
- Специалист по развитию
- Эксперт по методам управления
7. Какое событие обычно
считают началом становления
науки об управлении?
- Появление книги «Поучение
Птаххотепа» (древний Египет)
- Выход книги
Ф.У.Тэйлора «Принципы научного управления»
- Основание первых консалтинговых
компаний
8. На какое слабое место
бизнеса впервые обратил внимание
научного сообщества Ф.У.Тэйлор?
- Высокие непроизводительные
расходы
- Низкая заработная плата рабочих
- Плохие условия труда на предприятиях
- Слабая профессиональная подготовка
работников
9. Ф. Тэйлор установил, что
количество времени, выделяемое
на выполнение работ, должно быть
- Времени нужно выделять больше,
чтобы работы была выполнена спокойно, в умеренном темпе
- Небольшим, чтобы работник трудился как можно более напряженно
- Реалистичным
10. Какие идеи повышения
эффективности производства не были представлены в трудах Ф.Тэйлора?
- Использование стимулирования
труда
- Необходимость нормирования
труда
- Важность отбора людей
- Значение взаимоотношений, которые возникают
в группе
- Значение обучения
11. Кто является автором
следующего высказывания: «Наука
вместо традиционных навыков; гармония
вместо противоречий, сотрудничество вместо индивидуальной
работы; максимальная производительность
вместо ограничения производительности;
развитие каждого отдельного рабочего
до максимально доступной ему производительности
и максимального благосостояния»
- А. Файоль
- А. Гастев
- Ф. Тэйлор
- Э. Мэйо
- Д. Макгрегор
12. Кто впервые подверг
критике линейную структуру организации,
построенной по типу армейской?
- А. Файоль
- А. Гастев
- Ф. Тэйлор
- Г. Эмерсон
- Э. Мэйо
- Д. Макгрегор
13. Какую структуру организации
предложил Ф.Тэйлор взамен линейной?
- Функциональную
- Линейно-функциональную
- Матричную
- Дивизиональную
14. Кто из ученых впервые
обратил внимание на роль трудовой
культуры человека для повышения эффективности
производства?
- А. Файоль
- А. Гастев
- Ф. Тэйлор
- Г. Эмерсон
- Э. Мэйо
- Д. Макгрегор
15. Кто впервые доказал,
что эффективность труда обеспечивается
единством человека и техники?
- А. Файоль
- А. Гастев
- Ф. Тэйлор
- Г. Эмерсон
- Э. Мэйо
- Д. Макгрегор
16. Назовите автора книги
«Двенадцать принципов производительности»
- А. Файоль
- А. Гастев
- Ф. Тэйлор
- Г. Эмерсон
- Э. Мэйо
- Д. Макгрегор
17. Предшественником каких
документов стала диаграмма Г.Ганта
(2 ответа)?
- Норм и расценок труда
- Системы стимулирования
труда
- Сетевых графиков
процесса труда
- Разработки
структуры управления
18. В какой сфере были
особенно успешны первые консультанты
по управлению?
- Оптимизации человеческих отношений
- В области организации
производства
- Сокращения текучести кадров
- Оптимизации системы стимулирования
труда
- Повышения эффективности системы
управления
19. Главной целью административной
школы управления было…
- Оптимизация человеческих отношений
- Улучшение организации производства
- Создание универсальных
принципов управления
- Сокращение текучести кадров
- Оптимизация системы стимулирования
труда
20. По мере продвижения
по служебной лестнице все
большее значение имеет…
- Знание закономерностей поведения
людей
- Понимание производственных
процессов
- Административная
подготовка
- Технические знания
- Юридические знания
- Педагогические знания
21. Кто, по мнению А.Файоля,
предпочтительнее?
- Посредственный
руководитель, который держится за свое
место
- Талантливый менеджер, который
не дорожит своим рабочим местом
- Оба плохи
22. Какие идеи являются
открытием Хоторнского экономического
эксперимента (группы Э.Мэйо)?
- Основой производительности
труда являются четко разработанные операции
- Основой повышения эффективности
работника является высокая заработная
плата
- Раскрепощение инициативы является
средством мотивации персонала
- Эффект, возникающий
в ходе взаимодействия между людьми, часто
превосходит эффект
от усилий руководителя.
23. Назовите основную цель
поведенческо-бихевиористского направления
в управленческом консультировании
- Поиск методов налаживания
межличностных отношений
- Повышение эффективности
организации за счет повышения эффективности ее человеческих
ресурсов
- Повышение эффективности производства
за счет поиска наиболее эффективной системы управления
- Повышение эффективности организации
за счет внедрения новой техники
24. Какое высказывание
определяет сущность процессного
подхода к управлению?
- В системе управления необходимо
применение компьютеров
- Работа по достижению
целей с помощью других – не единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий.
- Для продуктивной работы организации
необходимо наладить эффективный сбыт и маркетинг.
- Организация состоит из многочисленных
взаимосвязанных подсистем и является открытой системой, которая
взаимодействует с внешней средой.
25. Какое высказывание определяет
сущность системного подхода к управлению?
- В системе управления необходимо
применение компьютеров
- Для управления необходимо
строить системы и модели
- Работа по достижению целей
с помощью других – не единовременное действие, а серия
непрерывных взаимосвязанных действий.
- Для продуктивной работы организации
необходимо наладить эффективный сбыт и маркетинг.
- Организация
состоит из многочисленных взаимосвязанных
подсистем и является открытой
системой, которая взаимодействует
с внешней средой.
26. Для какого подхода
к управлению характерно следующее
утверждение: «Каждая грань человеческого
характера и личности, каждое предыдущее
управленческое решение и все, что
происходит во внешнем окружении организации,
определенным образом влияют на решения
организации».
- Количественный подход
- Процессный подход
- Системный подход
- Ситуационный
подход
27. С именем какого ученого
связано начало управленческого
консультирования в СССР?
- Д.М. Гвишиани
- В.Ш. Раппопорт
- А.К. Гастев
- П.М. Керженцев
- А.И. Пригожин
28. Что стимулировало возникновение
потребности в консультантах
по управлению в России?
- Переход общества к новой социально-политической
системе
- Возникшая конкуренция
- Необходимость снижения издержек
производства
- Необходимость повышения заработной платы
персоналу
- Необходимость пересмотра норм
труда
29. Что можно назвать недостаточным
у российского руководителя, и что тормозит
повышение эффективности производства?
- Владение информацией о новой
технике и технологиях
- Знания об экономических процессах
- Владение менеджерскими
навыками
- Юридические знания
- Знания математики
- Знание физики
ТЕМА 5. ТИПОЛОГИЯ
КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
И ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ
КОНСУЛЬТАНТА
30. Какое из этих утверждений
правильно?
- Советы консультанта носят
обязательный характер для руководителей
низового звена
- Советы консультанта носят
обязательный характер для всех руководителей предприятия
- Советы консультанта
носят рекомендательный характер
31. Кто впервые сформулировал
основные принципы «мышления
прорыва»?
- А. Файоль
- Д. Макгрегор
- П.Друкер
- Б.Майкл Шейз
- А.И.Пригожин
32. Консультанты по управлению
«специалисты» – это:
- Люди, хорошо знакомые с предприятием
- Мастера решения
каких-то конкретных управленческих задач
- Консультанты, предлагающие
методы решения задач
- Предлагают решение управленческих
проблем с помощью выстраивания эффективного процесса
33. Консультанты по управлению
«дженералисты»– это:
- Люди, хорошо знакомые с предприятием
- Консультанты,
предлагающие методы решения задач
- Мастера решения каких-то конкретных управленческих задач
- Предлагают решение управленческих
проблем с помощью выстраивания эффективного процесса
34. Процессное консультирование
- это
- Хорошее знакомство с предприятием
- Мастерство в решении каких-то
конкретных управленческих задач
- Выстраивание для решения
управленческих проблем эффективного
процесса
- Способность консультанта предложить
методы решения задач