Планування та організація набору персоналу на основі маркетингу ринку праці

МІЖРЕГІОНАЛЬНА  АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

ПРЕЗИДЕНТСЬКИЙ ТЕЛЕУНІВЕРСІТЕТ

 

МАРІУПОЛЬСЬКИЙ ІНСТИТУТ

 

Кафедра управління персоналом та економіки праці

 

Спеціальність: Уравління персоналом та економіка праці

Спеціалізація: Еономіка та управління персоналом

Освітньо-кваліфікаційний рівень: магістр

 

 

ДИПЛОМНА РОБОТА

на тему:

Планування  та організація набору персоналу  на основі маркетингу ринку праці

(на прикладі Жовтневого відділення Промінвестбанку м. Маріуполя)

 

 

Студент групи ТУмр 12-07 С5 УЕП (1,3дс)____________________В.В.Сирова

            (підпис)

 

Науковий керівник___________________ Логвінов В.В., канд. технічних наук

 

 

Допущено до захисту в ДЕК                  «______»__________________   2010 р.

 

Зав. кафедри, доцент, канд.ек. наук_________________________С.В.Харабуга

 

 

Маріуполь 2010

ЗМІСТ

ВСТУП………………………………………………………….......………...……3

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПЛАНУВАННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЇ НАБОРУ ПЕРСОНАЛУ НА ОСНОВІ МАРКЕТИНГУ РИНКУ ПРАЦІ..................8

1.1. Теоретико-методологічні основи управління маркетингом персоналу.….8

1.2. Кадрова політика та її роль в плануванні та організації набору персоналу в  системі соціально-трудових відносин на основі маркетингу ринку праці……………………………………………………………………….……...……24

1.3. Теоретичні основи планування персоналу банку………………………….44

ВИСНОВОК ДО РОЗДІЛУ 1.................................................................................48

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ СТАНУ  ПЛАНУВАННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЇ НАБОРУ ПЕРСОНАЛУ НА ОСНОВІ МАРКЕТИНГУ РИНКУ ПРАЦІ ЖОВТНЕВОГО ВІДДІЛЕННЯ «ПРОМІНВЕСТБАНКУ» М.МАРІУПОЛЯ………………...……..50

2.1. Загальна характеристика, основні завдання та напрями діяльності підприємства…..............................................................................................................51

2.2. Аналіз система управління та розвитку персоналу Промінвестбанку......63

2.3. Аналіз функцій планування персоналу………........................................….70

2.4. Дослідження методів пошуку та набору персоналу……….........................77

2.5. Аналіз планування та розвитку кар’єри персоналу….……………....……92

ВИСНОВОК ДО РОЗДІЛУ 2…............................................................................99

РОЗДІЛ 3.  ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ПЛАНУВАННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЇ НАБОРУ ПЕРСОНАЛУ…………………………………….....................................100

3.1.Удосконалення планування персоналу…....................................................100

3.2. Вдосконалення системи організації набору персоналу….........................104

3.3. Використання закордонного досвіду розвитку банківської системи в умовах ринкової економіки України….....................................................................131

ВИСНОВОК ДО РОЗДІЛУ 3..…………….........................................................135

ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ…………......................................138

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ…..................................................144

 

ВСТУП

 

Актуальність  теми. Персонал є основою функціонування будь-якого підприємства, будучи невичерпним резервом підвищення ефективності діяльності підприємства, визначає напрями подальшого розвитку та умови формування конкурентних переваг підприємства і є основою формування його стратегічного потенціалу. Таким чином, успішна діяльність підприємства значною мірою залежить від можливостей своєчасного формування та ефективного використання, а також планування та організації набору персоналу.

Усі напрями формування підприємства потребують активної взаємодії підприємства із суб’єктами ринку праці.

Дослідженню ролі й значення планування та організації набору персоналу в діяльності підприємства присвячено значну кількість робіт вітчизняних і зарубіжних учених, які визнають, що саме персонал в більшій мірі, ніж решта чинників виробництва, визначає успіх діяльності підприємства. У той же час слід визнати, що, незважаючи на розуміння надзвичайної важливості людського чиннику у функціонуванні підприємства, у практичній діяльності вітчизняних підприємств питанням формування цілеспрямованої кадрової політики все ще не приділяється достатньої уваги.

Посилення конкурентної боротьби за кваліфікований персонал серед учасників  ринку праці, структурні й динамічні  зміни, які відбуваються на цьому  ринку, зумовлюють необхідність здійснення маркетингових досліджень ринку  праці. Зміни в підходах до управління персоналом підприємства, необхідність формування цілеспрямованої кадрової політики підприємств з урахуванням потреб та можливостей ринку праці, визначають необхідність використання нових форм і напрямів формування персоналу, у тому числі й на основі маркетингових заходів на ринку праці. [20; с. 282]

Необхідність здійснення маркетингових  досліджень ринку праці в процесі  планування та організації набору персоналу підприємства, що дозволить своєчасно забезпечити потреби підприємства в персоналі, покращити результативність використання трудових ресурсів підприємства та забезпечити позитивний імідж підприємства на ринку праці, зумовила вибір теми дипломної роботи та її актуальність.

Проблеми планування та організації набору персоналу підприємства на основі маркетингових досліджень ринку праці були досліджені в працях багатьох вчених, зокрема: Агапцова С. А. [12], Александрова М.Г., Андрєєва В.С., Болотіної Н.Б. [4], Венедиктова В.С., Гончарової Г.С., Гоца В.Я., Гінзбурга Л.Я., Іванова С.О., Копайгори І.Д., Лавриненка О.В., Лазор Л.І., Лівшиця Р.З., Островського Л.Я., Пашерстника А.Є., Пашкова О.С., Пилипенка П.Д., Прокопенка В.І., Процевського О.І., Скобєлкіна В.М., Ставцевої О.І., Стависького П.Р., Сироватської Л.О., Хуторян Н.М., Чанишевої Г.І., та інші. [4; 15;16]

Мета і завдання дослідження. Метою дослідження є розробка теоретичних основ та практичних рекомендацій щодо планування та організації набору персоналу підприємства на основі маркетингових досліджень ринку праці. Для досягнення поставленої мети в роботі поставлені такі основні завдання:

• Дослідити етапи планування та організації набору персоналу підприємства й визначити сучасні методи здійснення кадрової роботи підприємства на основі маркетингу ринку праці

• Розкрити сутність маркетингу персоналу й визначено основні напрями здійснення маркетингових досліджень ринку праці в процесі планування та організації набору персоналу підприємства на прикладі Жовтневого відділення Промінвестбанку м. Маріуполя.

• Визначити суб'єктів ринку праці, проаналізувати їхню роль у становленні й розвитку ринку праці.

• Встановити функції та завдання підсистеми маркетингу персоналу в системі управління персоналом підприємства.

• Визначити напрями оцінки результативності маркетингових досліджень ринку праці.

• Виділити складові іміджу підприємства на ринку праці й установити послідовність його оцінки.

Об’єктом  дослідження є персонал підприємства.

Предмет дослідження становлять теоретичні, методичні й практичні аспекти планування та організації набору персоналу на основі маркетингових досліджень ринку праці на прикладі Жовтневого відділення Промінвестбанку.

Методи дослідження. Методологічною основою дослідження є сукупність способів наукового пізнання, загальнонаукові принципи й методи та прийоми, що використовувалися в процесі проведення досліджень. Теоретичним підгрунтям роботи дослідження стали наукові праці вітчизняних і зарубіжних учених у галузі управління персоналом, маркетингу та психології управління. Правове поле дослідження становлять чинні законодавчі й нормативні документи, що регламентують діяльність вітчизняних підприємств у сфері управління персоналом. Інформаційною базою дипломної роботи є дані офіційної статистики, аналітичні матеріали, Internet.

У роботі використано  процесний і ситуаційний підходи (під час розроблення послідовності маркетингових досліджень ринку праці в процесі планування та організації набору персоналу підприємства); системно-структурний аналіз (під час аналізу ринку праці, ринку освітніх послуг України); методи статистичного аналізу й моделювання, графічні методи, методи експертних оцінок, органолептичні методи (під час формування іміджу підприємства на ринку праці, оцінки діяльності кадрових агентств); функціонально-цільовий підхід (під час розроблення підсистеми маркетингу персоналу в системі управління персоналом підприємства).

Наукова новизна  отриманих результатів. Основний науковий результат дослідження полягає в розробленні принципових підходів до планування та організації набору персоналу підприємства на основі методів маркетингових досліджень ринку праці, які дозволяють своєчасно задовольнити потреби підприємства в персоналі.

Наукова новизна результатів  дослідження полягає в такому:

• обгрунтовано необхідність та доцільність створення підсистеми маркетингу персоналу в системі управління персоналом підприємства з метою системного та більш повного використання можливостей ринку праці, яка надає можливість оперативно реагувати на зміни маркетингового середовища;

дістали подальшого розвитку

• форми й напрями планування та організації набору персоналу як сучасної форми кадрової роботи підприємства, які потребують здійснення маркетингових досліджень ринку праці, що надає можливість більш повно та своєчасно задовольнити потреби підприємства в персоналі, підвищити привабливість робочих місць підприємства на ринку праці;

• способи формування іміджу підприємства на ринку праці на підставі визначення параметрів привабливості підприємства як працедавця, які дозволяють оцінити імідж підприємства та визначити його конкурентні переваги на ринку праці;

удосконалено

• процедуру визначення вимог до персоналу на ринку праці, що дозволяє встановити особистісні та професійні характеристики найбільш привабливого для працедавця фахівця й визначити напрями кадрової роботи підприємства з планування та організації набору персоналу на ринку праці;

• послідовність маркетингових досліджень ринку праці на підставі визначення напрямів, форм і методів маркетингового дослідження ринку праці з метою ефективного планування та організації набору персоналу шляхом активної взаємодії підприємства з маркетинговим середовищем;

• процедуру визначення суб’єктів ринку праці й аналізу їхнього впливу на стан і тенденції змін ринку праці, що визначає умови й можливості планування та організації набору персоналу підприємства за результатами маркетингових досліджень ринку праці.

Значення отриманих результатів. Розроблені в дипломній роботі підходи, методи й отримані результати є методичними засадами програм планування та організації набору персоналу підприємства на підставі використання принципів, форм та методів маркетингових досліджень ринку праці.

До результатів, які  мають найбільше  значення, належать пропозиції щодо:

• оцінки результативності підсистеми маркетингу персоналу підприємства на підставі визначення результатів аналітичної, виробничої, рекламно-інфораційної та управлінської діяльності підсистеми маркетингу персоналу, що дозволяє кількісно оцінити результати маркетингових досліджень ринку праці й установити напрями вдосконалення кадрової роботи підприємства з планування та організації набору персоналу;

• принципового підходу до координації діяльності підсистеми маркетингу персоналу з іншими підсистемами кадрової служби й структурними підрозділами підприємства на підставі використання централізованих регламентів і схем взаємообміну інформацією, що дозволить покращити інформаційну забезпеченість діяльності підсистеми маркетингу персоналу й підвищити ефективність роботи кадрової службі підприємства;

• розроблення плану маркетингу персоналу, що дозволить сформувати чітку програму дій підприємства як учасника ринку праці, надає можливість сформувати напрями маркетингових досліджень ринку праці, визначити джерела та шляхи залучення персоналу й здійснити рекламні заходи на ринку праці;

• оцінки іміджу підприємства на підставі побудови профілів сприйняття підприємства на ринку праці, яка надає можливість оцінити імідж підприємства як працедавця й відобразити конкурентні переваги підприємства на ринку праці.

Теоретичні  висновки і практичні рекомендації базуються на вивченні наукової літератури, матеріалів енциклопедичного характеру, нормативного матеріалу і практики використання законодавства, досвіду зарубіжних країн.

Структура дипломної роботи. Дипломна робота складається із вступу, трьох розділів, до складу яких входять сім підрозділів, висновків, загальних висновків та пропозицій та списку використаних джерел та літератури. Повний обсяг дипломної роботи становить 151 сторінку. Список літератури дипломної роботи складається з 117 найменувань.

 

 

 

 

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПЛАНУВАННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЇ НАБОРУ ПЕРСОНАЛУ НА ОСНОВІ МАРКЕТИНГУ РИНКУ ПРАЦІ

1.1. Теоретико-методологічні основи управління маркетингом персоналу

Маркетинг – філософія ринкових відносин, що визначають економічне життя. Тому важливо розглянути систему основних ідей в даній сфері і забезпечити чітке, системний розвиток цих знань (про закони, категоріях, поняттях), що дозволяють отримати відображення в свідомості людей ролі і місця МП.