Планування та організація набору персоналу на основі маркетингу ринку праці

Серед кредитних послуг банку фізичним особам значним попитом  користувались кредити на придбання, будівництво та облаштування житла. Промінвестбанком пропонуються кредити на придбання нерухомості на вторинному та первинному ринках, в тому числі кредитування будівництва житла через Фонди фінансування будівництва та шляхом придбання фізичною особою цільових іменних облігацій.

В звітному році розроблені нові програми кредитування населення для фінансування будівництва житла шляхом придбання іменних цільових облігацій, емітованих консорціумом “Екосорб”, ТОВ “Арсенал-резерв”, ТОВ ”Чернігів-Проспект”, на фінансування будівництва житла через фонд фінансування будівництва та співпрацю з фінансовою компанією “Житло-інвест”.

Значним попитом користувались  кредити на придбання автотранспорту.  Враховуючи попит та потреби населення, банком запропонована програма кредитування фізичних осіб на придбання автотранспортних засобів через ТОВ ВФ “ТЕСТ (офіційний дилер з продажу автобусів марки ”Богдан”, “Еталон”, “БАЗ”, “Ісудзу”), на придбання транспортних засобів через АТ “Українська автомобільна корпорація” та  придбання автомобілів марки “Опель”.

Перспективним напрямком  діяльності банку є кредитування фізичних осіб з використанням міжнародних платіжних карток. 

Діяльність банку щодо залучення кредитних ресурсів, надання  банківських послуг здійснюється у  відповідності до Закону України  “Про банки і банківську діяльність”, Статуту банку, а також в межах наданої Національним банком ліцензії на здійснення банківських операцій.

Операції з цінними паперами здійснюються в банку на підставі банківської ліцензії Національного  банку України та ліцензії Державної  комісії з цінних паперів та фондового ринку на провадження професійної діяльності за напрямком “Торгівля цінними паперами”:

- брокерська діяльність (ліцензія ДКЦПФР №362434 серія АВ  від 12.10.2007);

- дилерська діяльність (ліцензія ДКЦПФР №362435 серія АВ  від 12.10.2007);

- ндерайтинг (ліцензія ДКЦПФР №362436 серія АВ від 12.10.2007).

Філії банку протягом 2007 здійснювали операції з цінними  паперами на підставі дозволів, наданих  Промінвестбанком як юридичною особою, та за умови їх погодження регіональними  управліннями Національного банку України.

Промінвестбанк здійснює такі види операцій з цінними паперами:

• емісію власних цінних паперів;
• організацію купівлі та продажу цінних паперів за дорученням клієнтів (комісійна діяльність з цінними паперами);
• операції на ринку цінних паперів від свого імені, включаючи андеррайтинг (дилерська діяльність з цінними паперами);
• здійснення інвестицій у статутні фонди та акції інших юридичних осіб;
• довірче управління коштами та цінними паперами за договорами з юридичними та фізичними особами;
• кредитні операції з векселями (врахування, надання кредитів під заставу векселів);
• гарантійні операції з векселями (авалювання, надання гарантій щодо оплати векселів);
• придбання цінних паперів в портфель банку “на продаж”, “до погашення”, “торговий портфель“;
• комісійні операції з векселями (доміциляція, інкасування, зберігання, купівля-продаж векселів);
• розрахункові операції з векселями;
• виконання функцій розрахункової палати з пред’явлення векселів до платежу;
• консультаційні послуги та інші.

Промінвестбанк має  намір продовжити надавати всі види банківських послуг відповідно до ліцензії Національного банку України №1 від 31.10.2001 року.

Основні завдання та напрямки діяльності підприємства

Промінвестбанк є універсальним  фінансовим інститутом, що надає весь спектр банківських послуг юридичним і фізичним особам. Банк переважно спеціалізується на кредитуванні підприємств промисловості, агропромислового комплексу, розрахунково-касовому обслуговуванні юридичних осіб. Трансформація заощаджень населення в інвестиційний розвиток економіки  є одним із пріоритетних напрямків діяльності Промінвестбанку.

Основними стратегіями  Промінвестбанку в економічному полі України є:

• якісне і надійне обслуговування клієнтів всіх форм власності;
• активна участь у грошово-кредитному забезпеченні розвитку економіки і зростання добробуту українського народу;
• подальше підвищення капіталізації, підтримання достатнього рівня ліквідності та збалансування активно-пасивних операцій за термінами, як основи для збільшення обсягів діяльності при повному забезпеченні надійності та стабільності банку;
• залучення та ефективне використання мобілізованих грошових коштів на фінансування потреб клієнтів банку, їх розрахункове і касове обслуговування, виконання валютних та інших банківських операцій;
• зростання конкурентоспроможності банку шляхом збільшення обсягів робочих активів та довгострокових ресурсів, мінімізації ризиків, оптимізації системи кредитного менеджменту, розширення спектру банківських послуг та укріплення матеріально-технічної бази банку;
• забезпечення високої якості кредитної діяльності завдяки ефективній системі ризик-менеджменту, нових розробок в сфері управління кредитною діяльністю, подальша кредитна підтримка реалізації інноваційно-інвестиційних проектів українських підприємств;
• розвиток і впровадження нових банківських послуг в сфері електронних технологій, перш за все пластикових карток, РОS – терміналів, банкоматів, електронних грошей та інших;
• удосконалення дворівневої структури управління та організації менеджменту банку.

 

1.2. Аналіз системи управління та розвитку персоналу Промінвестбанку

 

Розвиток персоналу  охоплює в найширшому розумінні  підтримку й розвиток усіх без  винятку співробітників організації. Предметом розвитку персоналу Промінвестбанку є не тільки організація навчання та підвищення кваліфікації, а й цілеспрямоване планування набору та руху співробітників службовими щаблями з метою інтегрувати особисті честолюбні прагнення у процес реалізації виробничих цілей і тим самим поставити підвищення кваліфікації в залежність від ступеня вмотивованості співробітників.

У вужчому розумінні  розвиток персоналу означає його навчання та підвищення кваліфікації, а також цілеспрямовану підготовку молодих спеціалістів.

Необхідно постійно підвищувати  рівень кваліфікації керівників, оскільки в міру службового просування та здійснення заходів, пов`язаних з реорганізацією чи розширенням виробництва, завдання постійно змінюються, а прискорення науково-технічного прогресу висуває нові вимоги до управління. Підвищення рівня кваліфікації передбачає два аспекти діяльності керівника: безпосереднє навчання науці управління і тренування згідно з відповідними моделями поведінки керівника.

Завданнями Промінвестбанку є визначення кількісних і якісних потреб у персоналі та забезпечення відповідних можливостей навчання. Навчатися та підвищувати рівень кваліфікації можна або на роботі (наприклад, через організацію навчальних програм безпосередньо на робочому місці чи у власному центрі навчання), або на семінарах і курсах за межами організації. У будь-якому разі програма має бути узгоджена з учасниками навчання та враховувати їхні особисті характеристики й можливості.

Пропонуючи керівниками  підвищити рівень кваліфікації, організація  повинна мати на увазі передусім  підвищення їх потенціалу. Проте цей  процес зміщений у часі, тобто навчання та підвищення рівня кваліфікації мають розглядатись як інвестиції в майбутнє. Підрахувати ефективність цього важко.

Одне з основних завдань  управління персоналом Промінвестбанку – підготовка молодих керівників. Якщо своєчасно розпізнати талант до управління, е допоможе створити відповідний резерв молодих кадрів і спланувати кадрові перестановки. Просте переведення кваліфікованих співробітників на керівні посади не є умовою формування особистості керівника.

Ідеальною слід визнати  систему менторства, коли досвідчені керівники беруть під свою опіку талановиту молодь і цілеспрямовано передають їй свої знання й досвід. При цьому допомагати слід молодим кадрам, які мають різну індивідуальну структуру, тому що самі різні характери та склади мислення можуть стати джерелом нових імпульсів.

Значення цілеспрямованого розвитку співробітників і підготовки молодої зміни визнають багато підприємств, і тому вони займаються підготовкою  власного персоналу.

Промінвестбанк, як і  банки України загалом, працює в одному політико-економічному середовищі, маючи одну правову основу, схожий набір банківських продуктів і сфер їх реалізації. Проте є один аспект, абсолютно унікальний для банку, – персонал. Він робить банк відмінним від банків-конкурентів. У ринкових умовах жоден банк не може займати монопольне становище. Завжди буде конкуренція, причому в міру насичення ринку банківськими продуктами вона буде загострюватися. Рішення клієнта працювати з тим чи іншим банком значною мірою залежить від рівня запропонованого сервісу, професіоналізму та вміння персоналу задовольнити вимоги клієнтів, запропонувати їм нові види послуг за конкурентосприйнятними цінами.

Саме тому персонал банку, його планування та набір кваліфікованих кадрів є вирішальним фактором у конкурентній боротьбі. В умовах сьогоднішнього фінансового ринку, що динамічно розвивається, конкурентну боротьбу виграє той, хто створить ефективно діючу систему управління персоналом.

Управління персоналом – вагома частина менеджменту, вона пов'язана з людьми та їх відносинами всередині організації й являє собою сукупність принципів, методів, засобів і форм впливу на інтереси, поведінку та діяльність працівників з метою максимального використання їхніх інтелектуальних і фізичних можливостей під час виконання трудових функцій. Процес управління повинен спрямовуватися на раціональне планування та використання персоналу, підвищення ефективності його діяльності й, у кінцевому підсумку, поліпшення якості життя.

Основна мета управління персоналом – забезпечення ефективної організації людських ресурсів і формування кожного члена колективу як особистості, якій притаманні висока відповідальність, колективна психологія, висока кваліфікація.

Основним завданням розвитку персонала є його мобілізація на постійне і послідовне підвищення економічних результатів діяльності банку, яка реалізується через: підбір кваліфікованих і зацікавлених працівників; ефективне використання майстерності та здібностей персоналу; вдосконалення систем його мотивації; підвищення рівня задоволеності працею всіх категорій персоналу; розвиток і підтримку на високому рівні системи підвищення кваліфікації персоналу; забезпечення нормального морального клімату в колективі; управління кар'єрою працівників; вплив на творчу активність персоналу, допомога в реалізації інноваційних планів; вдосконалення методів оцінки персоналу; забезпечення високого рівня життя працівників, що робить роботу в установі бажаною.

Методи управління персоналом Промінвестбанку поділяються на три основні групи: економічні, організаційно-розпорядчі та соціально-психологічні.

До економічних методів належать прогнозування і планування кадрової роботи, визначення потреби в кадрах, джерел її забезпечення та ін. Організаційно-розпорядчі методи передбачають застосування різних способів впливу на працівників і ґрунтуються на використанні встановлених організаційних зв'язків, правових положень і норм (наприклад, на правилах внутрішнього трудового розпорядку, положеннях про проведення атестації та ін.). Соціально-психологічні методи управління кадрами являють собою конкретні прийоми та способи впливу на процес формування і розвитку трудового колективу й окремих працівників, в зв'язку з чим поділяються на соціальні та психологічні. Перші впливають на весь колектив (соціальне планування, створення оптимального психологічного клімату, вивчення громадської думки та ін.), а другі – на окремих працівників (методи психологічного відбору, вивчення та оцінка кадрів та ін.).

Управління людськими ресурсами  – багатогранний і виключно складний процес, який передбачає планування, набір, оцінку професійних якостей на основі маркетингу ринку праці, винагороду за ефективну працю, постійну освіту кадрів. Ключові елементи цього процесу взаємозв'язані, взаємодіють між собою і утворюють «цикл менеджменту людських ресурсів». Взаємодію ключових елементів процесу управління персоналом показано на рис. 1.

 
Рис. 2.1. Взаємодія ключових елементів  процесу управління персоналом банку

 

Система управління персоналом Промінвестбанку базується на зазначених наукових принципах. Основна ідеологічна  спрямованість кадрового менеджменту Промінвестбанку – вкладення в людські ресурси – є довготерміновим фактором його надійності, стабільності та конкурентоспроможності.

Впродовж десятирічної історії постійно вдосконалювалися система кадрової роботи та організаційна  структура банку. Банк зробив революційний перехід від громіздкої трирівневої системи управління до дворівневої. Це дало змогу відчути пульс банківського життя на місцях, завдяки розширенню повноважень установ банку оперативно вирішувати складні питання, знизити операційні витрати, оптимізувати грошовоінформаційні потоки й чисельність працівників.

Система кадрового  менеджменту Промінвестбанку

Система кадрового менеджменту  Промінвестбанку формувалася як єдине ціле з його стратегією та організаційною структурою. Взаємозв'язок стратегії розвитку банку, організаційної структури і кадрового менеджменту підтверджує рис. 2.2.

 
Рис. 2.2. Взаємозв'язок стратегії розвитку Промінвестбанку, його організаційної структури і кадрового менеджменту

 
       Зміни, які відбувалися  в стратегії та організаційній  структурі Промінвестбанку, відображалися  в методах планування, підготовки  і підбору персоналу, способах  його розстановки, зміні психології банківського персоналу.

Чільне місце в стратегії  розвитку Промінвестбанку в умовах загострення конкуренції та подальшого поділу ринку банківського капіталу приділяється науково обґрунтованим  формам роботи з персоналом, серед  яких: планування, підготовка і перепідготовка кадрів; стажування провідних спеціалістів; переміщення спеціалістів по горизонталі й вертикалі; удосконалення системи матеріального стимулювання; моральнопсихологічні аспекти в роботі з персоналом.

Початковим елементом  циклу менеджменту людських ресурсів є планування кадрової роботи і підбір працівників. Планування включає: науково обґрунтоване визначення перспективної та поточної потреби в кадрах необхідних спеціальностей і кваліфікації; визначення ефективності використання кадрів, форм і видів їх підготовки і підвищення кваліфікації; визначення оптимальної розстановки, переміщення і висунення керівних працівників і спеціалістів; проведення організаційно-виховної роботи в трудових колективах.