Повышение эффективности управления предприятием торговли (на примере ООО «Суперстрой - Уфа»)

Обучение построено таким образом, что продолжительность обучения на каждой из ступеней составляет 20 часов. Продолжительность обучения составляет 100 часов. Курс обучения составляет 13 рабочих дней.

Несомненным является тот факт, что совершенствование работы отдела сбыта ООО «СуперСтрой Уфа» приведет к увеличению числа продаж и повышению эффективности работы предприятия.

Мероприятие 6. Открытие нового филиала. Так как ООО «СуперСтрой Уфа» располагает необходимыми свободными денежными ресурсами, предлагается инвестировать их в открытие нового филиала, что позволит увеличить объем продаж. Открытие филиала ООО «СуперСтрой Уфа» в Стерлитамакском районе поможет увеличить объем продаж, и привлечь новых клиентов. Предлагается мероприятие по открытию нового пункта обслуживания клиентов в регионах, в частности, Стерлитамаке.

Мероприятие 7. Размещение свободных денежных средств на депозите. Несмотря на то, что финансовая устойчивость ООО «СуперСтрой Уфа» средняя, на предприятии существует проблема избытка ликвидных средств. Денежные средства являются самой ликвидной частью актива. Их должно быть достаточно, чтобы исполнять платежные дисциплины. Это особенно важно, если у компании высокая кредиторская задолженность. Но необходимо понимать и другую сторону: чем больше денег сохраняется, тем больше их изымается из оборота.

Таким образом, для повышения эффективности деятельности ООО «СуперСтрой Уфа» предложены следующие мероприятия:

- объединение логистической службы с коммерческой службой;

- повышение оборачиваемости товаров за счет совершенствования ассортимента;

- совершенствование технологии складского процесса для улучшения качества приемки и отгрузки товаров;

- внедрение системы стимулирования торгового персонала с целью сокращения текучести кадров; внедрение системы повышения их квалификации путем проведения тренингов;

- открытие нового филиала в Московской области для увеличения объема продаж;

- размещение свободных денежных средств на банковском депозите.

Далее рассмотрим, каким образом целесообразно внедрить данные мероприятия в процесс управления предприятием.

 

 

3. Оценка экономических результатов совершенствования процесса управления

 

Проведем расчет эффективности от внедрения предложенных мероприятий.

1. Совершенствование организационной структуры за счет объединения логистической службы с коммерческой службой Данное мероприятие не является затратным для ООО «СуперСтрой Уфа».

2. Внедрение  системы менеджмента качества

В результате внедрения мероприятия ожидается снижение возврата на 50%, то есть прирост выручки при сохранении объемов продаж составит:

1369 / 2 = 684,5 тыс. руб.

Выручка от мероприятия на 2013 год составит: 2,713015 + 684,5 = 2,713699 тыс. руб.

Таким образом, предприятие сократит возврат продукции, укрепит имидж предприятия и получит дополнительную прибыль от продаж в 684,5 тыс. руб.

3. В области материальных ресурсов предлагается повысить оборачиваемость товаров за счет совершенствования ассортимента

Издержки обращения на единицу реализованной продукции представлены ниже (таблица 10).

 

 

 

 

 

Таблица 10. Издержки обращения на единицу реализованной продукции

Товарная группа	Цена, руб/ед.,  (кв.метр)	Издержки на ед. продукции	Прибыль на ед. продукции
Фотообои «Komar»	900	590	310
Обои 3D «белые розы»	1100	790	450
Сухие смеси «СуперСтрой»	350	210	140

 

Расчет экономии издержек обращения за счет изменения структуры ассортимента можно провести на основе данных (таблица 11).

Таблица 11. Данные для расчета экономии издержек обращения за счет изменения структуры ассортимента

Товарная группа	До мероприятий			После мероприятий
	Кол-во ед.	Издержки на ед. продукции (тыс.руб)	Издержки обращения всего (тыс.руб)	Количество проданных единиц	Издержки на ед. продукции (тыс.руб)	Издержки обращения всего (тыс.руб)
1.Фотообои «Komar»	163	590	96170	176	900	158400
2. Обои 3D «белые розы» (кв.метр)	132	790	104280	179	1100	196900
3. Сухие смеси «Супер Строй» (ед)	373	210	78330	445	350	155700
ИТОГО			278708			511000

 

Экономия издержек обращения за счет изменения структуры ассортимента в месяц составит: 511,000 – 278,708 = 232,292 тыс.руб

4. Совершенствование технологии складского процесса, чтобы сократить сроки сборки заказов, улучшения качества приемки и отгрузки товаров

Прямую оценку экономического эффекта по данному мероприятию произвести затруднительно.

5. Для сокращения текучести кадров предлагается внедрение системы повышения их квалификации путем проведения тренингов

При расчете эффективности обучения и развития персонала первым и наиболее очевидным показателем является количество обученных сотрудников.

Для обучения 5 сотрудников нужно затратить 5*20 = 100 часов на обучение. Стоимость одного часа обучения сотрудника, включая оплату труда и затраты на учебные материалы составляет 150 руб. Тогда общие затраты на обучение менеджеров составляют: 100*150 = 15000 руб.

Далее необходимо рассчитать экономический эффект от внедрения и использования мероприятий в управленческой деятельности компании ООО «СуперСтрой» [45].

Для расчета экономической эффективности применяем метод ROI. Согласно данному методу, экспериментальным путем установлено, что за 22,4 часа рабочего времени после обучения выполняется работа, равная по объему выполняемой за 31,5 часа до изучения курса. Заработная плата в час одного менеджера по продажам с зарплатой 20960 руб. при 8-часовой рабочей смене равна 119,09 руб. (20960/176 рабочих часов). Экономия в неделю: (31,5 часа – 22,4 часа) * 119,09 р. зарплаты = 1100 руб. (формула 1).

Экономия в год (48 недель): (31,5*48 - 22,4*48) * 119,09 = 52;

52 * 1100= 57200 руб. или 57,200 тыс. руб.

 

ROI = (Добавленная стоимость / Инвестированные средства) *100% (1)

                                      Инвестированные средства

 

 

ROI= (57,200-15,000) * 100 = 28,3 %. 

               15,0000

 

6. Открытие нового филиала в Стерлитамаке для увеличения объема продаж. Единовременные затраты на создание филиала ООО «СуперСтрой» представлены ниже (таблица 12).

 

Таблица 12. Единовременные затраты на создание филиала ООО «СуперСтрой»

Статья расходов	Стоимость, тыс. руб
Регистрация юр.лица и оформление документов	15
Мебель, инвентарь	100
Орг.техника и средства связи	150
Разработка фирменного стиля	25
Создание сайта (карточка предприятия)	45
Регистрация товарного знака	50
Обучение сотрудников	30
ИТОГО	425

 

Это при учёте того, что место ещё не выбрано, соответственно, стоимость аренды не включена. Далее следует определить потребность в персонале. Численность персонала нового офиса ООО «СуперСтрой» будет составлять 25 человек – менеджеры, грузчики, продавцы, кассиры и водители. Описание должностей и требования к ним (таблица 13).

Создание филиала ООО «СуперСтрой» планируется организовать полностью за счет собственных средств, которые имеются у Головной организации.

Таблица 13. Штатное расписание

Должность	Количество единиц	Обязанности	Требования
Менеджеры	4	Управление оптовыми продажами, поддержание репутации, управление кадрами,	Мужчина, женщина от 25 до 45
Продавцы	8	Продажа, консультация по наличию	Мужчина, женщина от 20 лет
Кассиры	6	Работа с кассовым аппаратом, ответственность за отдел	Мужчина, женщина от 20 лет
Грузчики	3	Погрузка, разгрузка товаров	Мужчины от 23 до 35
Водители	2	Доставка товаров, возврат товаров в магазин	Мужчины от 30 до 40 лет. Опыт не менее 3-х лет
Бухгалтера	2	Ведение отчетности	Женщины от 25 лет. Опыт 2 года

 

Проведем расчет амортизационных отчислений. Стоимость амортизируемого имущества составит: 100 (мебель в офис) + 150 (оргтехника) = 250 тыс. руб. (таблица 14).

Таблица 14. Расчет фонда оплаты труда

Должность	Месячный оклад, руб.	Страх.взносы, %	Итог оплаты в месяц, руб.	Итог оплаты в год, руб.
Менеджер	20000	30	26000	312000
Продавец	12000	30	15600	187200
Кассир	13000	30	16900	202800
Бухгалтер	15000	30	19500	234000
Грузчик	11000	30	14300	171600
Водитель	11000	30	14300	171600
ИТОГ	82000		106600	1279200

 

Амортизационные отчисления при линейном способе начисления амортизации и сроке службы компьютера, равном– 5 лет, составляют: 250/5 = 50 тыс. руб. Тогда общая амортизация, рассчитанная линейным способом будет равна: 50 тыс. руб.

Расчет фонда оплаты труда представлен в таблице 9. Заработная плата каждого работника за месяц определяется как сумма месячного оклада и страховых взносов к этому окладу. Отчисления во внебюджетные фонды составляют 30 % от величины фонда оплаты труда.

Фонд оплаты труда будет составлять в 2014 году: 1 279 200 тыс. руб., в том числе отчисления во внебюджетные фонды –384 тыс. руб. Планируется ежегодное увеличение фонда оплаты труда на 10 %. Прочие расходы по проекту принимаются в размере 10 % от всех издержек обращения (таблица 15).

 

 

 

Таблица 15. Производственные затраты, необходимые для открытия нового офиса

Показатели	2014 год
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	1 279, 2
Страховые взносы, тыс. руб.	384
Аренда помещения (150 кв.м), тыс.руб	300
Прочие расходы (коммунальные услуги, связь)	150
Итог расходов	2113,2

 

Планируется увеличить выручку от продаж (товарооборот) хотя бы на 1% в планируемом году. Рассчитаем товарооборот от открытия нового офиса в Стерлитамаке (Приложение В):

То=196775

196775*1%/100 = 1967,75 тыс. руб.

Прибыль от продаж составит: 1967,75-2113,2 = -145,45 тыс. руб.

Таким образом, мы получили результат с отрицательным показателем, значит, ООО «СуперСтрой Уфа» пока не готов расширять свою деятельность в других регионах.

Данное мероприятие не рентабельно. Оно не сможет помочь предприятию повысить эффективность своей деятельности, а значит, не будет использоваться.

7. Для повышения эффективности использования денежных средств предлагается их размещение на банковском депозите.

Обратимся к модели В. Баумоля для определения оптимальной величины денежных средств (формула 2).

Сумма пополнения С вычисляется по формуле (2):

 

                                        С= ,                     (2)  

где С – средний объем денежных средств в текущей форме в среднем за финансовый год.

F – фиксированный постоянный  платеж связанный с переводом  денег из доходной формы в  текущую;