Системный характер использования методов управления на предприятии

Еще одним экономическим методом управления в КПУП «МебельДревТорг» выступает метод материального стимулирования. Экономическим рычагом выступают заработная плата, премии и надбавки. При поступлении на работу с каждым работником заключается трудовой договор, в котором оговариваются все условия оплаты труда и премирования.

Оплата труда и премирование работников в КПУП «МебельДревТорг» производится в соответствии с Положением об оплате труда работников». К примеру, работники КПУП «МебельДревТорг» премируются за:

• выполнение утвержденных норм выработки – в размере 20% 
  оклада;
• обеспечение нормативной оборачиваемости реализуемой предприятием продукции:
• при оборачиваемости до 20 дней – в размере 30% от 
  оклада;
• при оборачиваемости свыше 20 до 35 дней – 25% от оклада;
• при  оборачиваемости  товаров  свыше   35  дней – премия  не выплачивается.

Причем премия вышеуказанным категориям работников выплачивается независимо от финансовых результатов деятельности самого предприятия.

Использование социально-психологических методов управления в КПУП «МебельДревТорг» призвано решать следующие задачи: создание условий психологического и социального комфорта в работе, обеспечение социальной защищенности персонала, повышение степени моральной удовлетворенности за выполняемую работу.

Среди социально-психологических методов управления, наиболее активно используемых руководством КПУП «МебельДревТорг», можно выделить следующие: использование определенной системы требований в подборе персонала; создание благоприятных условий труда; обеспечение социальных гарантий работникам; проведение политики взаимопомощи и поддержки; устранение барьеров для свободного информационного обмена; проведение политики сплоченности трудового коллектива; обеспечение социальными благами.

Основными факторами подбора кадров в КПУП «МебельДревТорг» являются: необходимый профессиональный и образовательный уровень, коммуникабельность, понимание психологии людей, ответственность.

Создание благоприятных условий труда в КПУП «МебельДревТорг» - это техническая оснащенность рабочих мест, чистый воздух, хорошая освещенность рабочего места, обеспечение минимального воздействия шумовых раздражителей.

Политика социальных гарантий выражается в том, что каждый работник при поступлении на работу в КПУП «МебельДревТорг» обретает на только обязанности, но и права на получение определенных социальных благ.

Политика взаимопомощи и поддержки включает не только материальную помощь, но и психологическую поддержку в различных конфликтных и стрессовых ситуациях.

Устранение барьеров для свободного информационного обмена подразумевает создание непринужденной, психологически комфортной атмосферы в коллективе, потворствующей проявлениям творческой инициативы.

Проведение политики сплоченности трудового коллектива включает проведение различных культурных мероприятий, праздников (проводы пенсионеров, Новый год, 8 Марта и другие), поздравления отдельных работников по случаю знаменательных дат (день рождения, свадьба и другие).

Обеспечение социальными благами включает: оплату путевок работников, выезжающим на отдых или лечение (полностью по Беларуси и частично – в страны СНГ); предоставление работникам, проработавшим в организации не менее 5 лет, льготных кредитов для улучшения жилищных условий.

Таким образом, проанализировав основные показатели хозяйственной деятельности КПУП «МебельДревТорг» за 2010-2012 годы, автор пришел к выводу о том, что в данный рассматриваемый период на предприятии наблюдается рост рентабельности продукции, что связано с ростом спроса на отдельные виды продукции и внедрением новых видов продукции. А вот рентабельность продаж снизилась в целом за рассматриваемый период, что является следствием снижения эффективности политики продаж, применяемой предприятием.

Оценив методы управления, используемые руководство КПУП «МебельДревТорг», необходимо отметить, что в данном аспекте деятельности предприятия имеются некоторые недостатки, касающиеся как организационных, так и экономических методов управления предприятием. Руководству КПУП «МебельДревТорг» необходимо принимать соответствующие меры по их устранению с целью повышения эффективности управления и в целом повышения эффективности деятельности предприятия.

 

 

 

 

3 Основные направления совершенствования методов управления КПУП «МебельДревТорг»

 

 

3.1 Основные мероприятия, направленные на повышение эффективности управления

 

 

Повышение эффективности управления КПУП «МебельДревТорг» возможно с помощью экономических, социальных, психологических, научно-технических и организационных преобразований.

Проведенный анализ используемых на исследуемом предприятии методов управления показал, что руководству КПУП «МебельДревТорг» необходимо совершенствовать организационные методы. Что касается должностных инструкций, то здесь необходимо разрабатывать такие    инструкции,    в    которых    будут    сбалансированы обязанности, права и ответственность. Которые будут поддерживать наиболее эффективную технологию управления в организации, предусматривая порядок выполнения и взаимосвязь управленческих работ в пространстве и времени, персонифицируют ответственность отдельных работников аппарата управления по достижению четко установленных показателей.

В отношении всех организационно-распорядительных документов можно сказать, что составленная в КПУП «МебельДревТорг» документация во многом не отвечает требованиям делопроизводства. А в связи с тем, что документация – это своего рода «одежда» любой коммерческой фирмы, и от организации делопроизводства в целом зависит экономичность и организация управленческого труда, культура работы аппарата – важным вопросом является повышение эффективности делопроизводственных операций.

Особое внимание в КПУП «МебельДревТорг» необходимо уделить расширению использования экономических методов.

Одним из направлений повышения эффективности управления в КПУП «МебельДревТорг» выступает воздействие через уровень оплаты труда. Рассмотрим основные принципы повышения действенности данного метода. Уровень оплаты труда должен устанавливаться в зависимости от выполнения конкретных обязательств по эффективному использованию собственности организации и выплачиваться в зависимости от их своевременного выполнения. При этом премии и вознаграждения за выполнение текущих показателей лучше устанавливать в меньших размерах, чем за осуществление мер, имеющих перспективное значение для организации и требующих определенного времени для их реализации.

Поскольку участниками процесса управления являются люди, то и мероприятия по повышению эффективности управления должны включать вопросы улучшения работы этих людей, повышение ее результативности и отдачи. В этой связи эффективное управление предполагает повышение технического уровня процессов, происходящих внутри исследуемого предприятия.

Основные направления в сфере производства и реализации мебельной продукции сводятся к механизации и автоматизации трудоемких работ на основе внедрения и эффективного использования новой техники. В механизации трудоемких работ заложены большие резервы роста производительности труда. На этой основе достигается прирост объемов хозяйственной деятельности без увеличения численности работников. Рост технической вооруженности труда, механизация и автоматизация основных производственно-технологических и торговых функций ведут к сокращению трудовых функций работников. Возникающая на этой основе специализация выполнения отдельных операций позволяет сократить затраты труда, времени, а затем возникает целесообразность совмещения профессий, что приведет к более эффективному использованию оборудования и рабочего времени, сокращению его потерь, уменьшению численности работающих, следовательно, сократятся расходы на оплату труда и, как следствие, увеличится прибыль. Прежде чем производить автоматизацию отдельных участков работ, необходимо осуществить соответствующую переподготовку кадров, т. к. в большинстве случаев на практике работники, не владеющие базовыми знаниями по работе на ПЭВМ, допускают множество ошибок и с целью их выявления параллельно ведут записи на бумажных носителях, что увеличивает затраты времени и труда на выполнение работы.

В части организационных преобразований можно рекомендовать руководству КПУП «МебельДревТорг» совершенствовать культуру управления персоналом предприятия.

Культура управления персоналом включает компоненты, ни один из которых по одиночке не представляет культуру организации. Однако все вместе они могут дать представление о культуре управления персоналом: мировоззрение, направляющее действия членов организации в отношении других сотрудников; культурные ценности, доминирующие в организации, такие как «качество продукции» или «оцениваемое лидерство», символы и мифология; характеристики поведения при взаимодействии людей, такие как ритуалы и церемонии, а также язык, используемый при общении.

В КПУП «МебельДревТорг» приняты нормы поведения, которые создают благоприятный психологический климат в организации. Здание и обстановка в помещениях организована в современном стиле, единой формы для сотрудников не существует, знаки отличия не используются.

На исследуемом предприятии примерно 40% управленческого и основного персонала при определении ценностей наиболее важным считают беспрекословное подчинение руководству. Приказы не обсуждаются. Эта часть людей, и среди управленческого персонала, и среди основного и вспомогательного персонала, не стремится, или потеряла желание идти вперед, чего-то добиваться. Люди плывут по течению, складывая с себя всякую ответственность.

Также на основании внутренних опросов, проведенных на исследуемом предприятии, известно, что примерно четверть управленческого персонала КПУП «МебельДревТорг» отождествляет себя с организацией, примерно 20% верит в ее успех, но не придает большого значения целостности коллектива (10%) и морально- психологическому климату (6%). Это говорит о том, что люди стремятся добиться успеха, сделать карьеру, однако мало придают значения окружающим их людям. Выражение «пойдет по головам» очень точно характеризует некоторых из этих работников.

Основной персонал большее значение придает морально-психологическому климату (30%), целостности коллектива (20%), но мало интересуются судьбой предприятия. Здесь мы видим явное различие между ценностями управленческого и основного персонала. Единственным общим для них параметром является беспрекословное подчинение руководству.

Несмотря на то, что управленческий персонал не придает большого значения морально-психологическому климату, он является важным показателем взаимодействия внутри организации, взаимопомощи, умения строить отношения внутри коллектива, при необходимости идти на компромисс. Столь явное равнодушие не может не сказываться на взаимоотношениях между работниками КПУП «МебельДревТорг». Оценка морально-психологического климата КПУП «МебельДревТорг» представлена на рисунке 3.1.1.

При анализе результатов, можно отметить следующее: 8% управленческого персонала считают, что морально-психологический климат в организации не плохой, почти 80% считают, что климат нервозный, и 16% считают, что в КПУП «МебельДревТорг» очень тяжелый морально-психологический климат.

Половина основного персонала, считает, что климат, в общем неплохой, 7% считают, что климат хороший, 40% – климат нервозный. Всего 3% сотрудников оценили климат как очень тяжелый.

Здесь мы видим огромную разницу между оценками управленческого и основного персонала.

Рисунок 3.1.1 – Оценка морально-психологического климата в КПУП «МебельДревТорг»

 

Большая часть основного персонала (75%) также относят стиль руководства к авторитарному, мотивируя тем, что руководство подавляет творческую инициативу подчиненных, существует приверженность к взысканиям как лучшей форме обеспечения выполнения поручений.

23% основного  персонала относят стиль руководства  к демократическому. Работники считают, что дисциплинарные требования разумны, стимулирование происходит в соответствии с их трудовым вкладом.

Всего 2% основного персонала считают, что стиль руководства либеральный и это выражается в терпимости, покладистости в общении с подчиненными.

Таким образом, на основании вышеизложенного можно сделать вывод о том, что в КПУП «МебельДревТорг» преобладает авторитарный стиль, который основывается на стремлении к единоличному принятию управленческих решений, реализуемых на основе властных полномочий и директивных указаний подчиненным со стороны руководителя. Авторитарный стиль руководства основывается на самовластии руководителя, что отрицательно сказывается на организационной культуре предприятия.

Таким образом, был проведен анализ сильных и слабых сторон культуры управления персоналом КПУП «МебельДревТорг». Анализ показал, что в КПУП «МебельДревТорг» присутствуют не все элементы эффективной культуры управления персоналом. Часть из них, существующих ранее, была потеряна с течением времени, а такие важные элементы как цели организации, ценностные ориентации, символы могущества не были разработаны и вовсе. За последние 2-3 года произошел отказ от большинства существующих традиций. Можно сказать, что в КПУП «МебельДревТорг» назрела необходимость серьезных перемен в культуре управления персоналом.

Таким образом, существуют некоторые недостатки действующей культуры управления персоналом, их нельзя назвать отрицательными сторонами, потому что они не ведут сразу и прямо к снижению эффективности деятельности предприятия, но в будущем могут повлиять на негативно.