Совершенствование деятельности Байкальского банка Сбербанка России Братского отделения № 2413 по мотивации персонала и улучшению оплаты т

Выразим общие выводы по мотивационному механизму сотрудников  Байкальского банка Сбербанка России Братского отделения № 2413

А) Материальное стимулирование: по возможности улучшать зависимость заработной платы от конечных результатов деятельности конкретного работника и обязательно объяснять сотруднику эту зависимость.

Б) Продвижение по службе: совершенствовать существующую систему обучения и развития сотрудников, давать возможность выполнять более сложные, важные и ответственные задания, чтобы работник мог реализовать свой потенциал и квалификацию в данной области и видеть, какую он приносит пользу банку. Обязательно информировать сотрудников о возможностях повышения по службе. Возможно использование принципа «двойной лестницы» при продвижении: специалист, главный специалист, ведущий специалист и т.д.

В) Условия труда: уделять больше внимания организации труда и отдыха, графику работы и регулировать загруженность работников.

Г) Психологический климат: поддерживать стремление сотрудников к контактам, неформальному общению вне рабочего времени. В Братском отделении № 2413 обязательным является празднование всех основных праздников и выезд летом на пикники в выходные, а также проведение спортивных мероприятий.

Д) Моральное стимулирование: на основании анкетирования можно сделать вывод, что руководители должны создать более совершенную систему морального стимулирования с широким спектром мероприятий и индивидуальным подходом к каждому сотруднику. При каждом удобном случае показывать значимость и необходимость для банка труда каждого работника.

На основе анкетного  опроса были выявлены сильные и слабые инструменты мотивации банковских работников. В предложении к совершенствованию  мотивационного механизма в дипломной работе представлены дополнительные инструменты, которые будут рассмотрены в следующей главе «Предложения по совершенствованию мотивационного механизма в коммерческом банке. На примере Байкальского Банка Сбербанка России Братского отделения № 2413».

2.4 Анализ существующей  системы оплаты труда в Братском отделении № 2413 Байкальского банка Сбербанка России

 

Возрастание роли материальной заинтересованности обусловлено тем, что в условиях рыночной экономики  банки ищут новые модели оплаты труда, ломающие уравниловку и дающие простор развитию личной материальной заинтересованности. В рыночной экономике необходимо не просто обеспечивать материальную заинтересованность в определенных результатах труда, но и заинтересовать работника в повышении эффективности труда.

В целях усиления материальной заинтересованности рабочих, руководящих  работников, главных специалистов,  в улучшение качества работ, в  увеличении прибыли, в повышении  производительности труда и улучшение  работы обслуживающих и прочих хозяйств в Братском отделении № 2413 Байкальского банка Сбербанка России  вводится положение о премировании.

 Рыночная экономика  требует подход, в соответствии  с которым оплата по труду  приобретает функцию инвестиций  в качестве рабочей силы. Такие инвестиции гораздо шире, чем традиционная заработная плата, они не сводятся к ней и не ограничиваются ею. Основной их источник - это конечный доход.

Для усиления материальной заинтересованности работников в выполнении планов и договорных обязательств, повышении эффективности производства и качества работы в данном отделении вводятся системы премирования, вознаграждения по итогам работы за год, а также другие формы материального поощрения.

 

Таблица 2.5 – Оплата труда и премирование работников

Показатели	Ед. изм.	2009	2010
Фонд заработной платы, всего	тыс.руб.	93330	270440
Среднемесячная заработная плата (не включая премии и вознаграждения):
рабочего (операционного  работника) служащего (административного  работника)	руб.	11000	12000
руководителей	руб.	15000	16000
Фонд премий и вознаграждений, всего	руб.	20000	20000
Средний размер премий и вознаграждений:
рабочего (операционного работника) служащего (административного работника)	руб.	2745	4825
руководителей	руб.	3500	4000
Среднемесячный доход с учетом премий, вознаграждений и дивидендов:
рабочего (операционного  работника) служащего (административного  работника)	руб.	21000	22000
руководителей	руб.	30000	32000

 

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что заработная плата работников Братского отделения № 2413 Байкальского банка увеличилась в 2010 году по сравнению с 2009 годам. Это вызвано повышением эффективности работы данного отделения, повышением показателей работы, а также улучшением экономической ситуации в стране и в мире в целом.

В Братском отделении  № 2413 Байкальского банка Сбербанка  России применяются три системы  оплаты труда:

1. Сдельно-премиальная оплата труда, которая предусматривает право Работника на премию за перевыполнение показателей производственной деятельности.
2. Окладно-премиальная система оплаты труда, которая предусматривает ежемесячную выплату установленного должностного оклада с применением премирования по итогам работы за отчетный период (месяц).
3. Повременная оплата труда, определяемая установленными Тарифами повременной оплаты труда отдельным категориям работников Банка с указанием норм оплаты дневных и ночных часов работы.

Заработная плата работникам начисляется и выплачивается  за фактически отработанное ими время  с периодичностью полмесяца, не позднее 5-го и 20-го числа каждого месяца. При совпадении дня выплаты с выходными или нерабочим праздничным днем, выплата заработной платы производиться накануне этого дня.

Сроки выплаты нерегулярных денежных вознаграждений, компенсаций  и иных выплат работникам устанавливаются администрацией Банка в соответствии с действующим законодательством.

Выплата заработной платы  в соответствии со ст. 131 Трудового  кодекса Российской Федерации производится в валюте Российской Федерации 
(в рублях).

Оплата труда работников включает в себя следующие основные 
виды, предусмотренные настоящим положением выплат:

1. Заработная плата за фактически выполненную работу, исчисленная исходя из должностных окладов в соответствии с утвержденным штатным расписанием Банка или за фактически отработанное время при повременной оплате труда;
2. Выплаты стимулирующего характера;
3. Выплаты компенсирующего характера, связанные с режимом работы и условиями труда, осуществляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации;
4. Доплаты к заработной плате, обусловленные применением районных коэффициентов и процентных надбавок к заработной плате за работу в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностям;
5. Выплаты, предусмотренные законодательством Российской Федерации о труде, за проработанное на производстве (не явочное) время;
6. Оплата очередных и дополнительных отпусков, компенсация за неиспользованный отпуск;
7. Выплаты работникам, высвобождаемым в связи с реорганизацией Банка, сокращением численности работников;
8. Оплата в соответствии с действующим законодательством учебных отпусков, предоставляемых работникам Банка, успешно обучающимся в вечерних и заочных высших и средних специальных учебных заведениях, в заочной аспирантуре, а также поступающим в аспирантуру;
9. Оплата за время вынужденного прогула или выполнения ниже оплачиваемой работы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
10. Разница в окладах, выплачиваемая работникам, при временном заместительстве (в соответствии с законодательством);
11. Заработная плата по основному месту работы руководителям и специалистам Банка за время их обучения с отрывом от работы в системе повышения квалификации и переподготовки кадров;
12. Работникам предоставляются предусмотренные действующим законодательством гарантии и компенсации.

Под гарантиями понимаются средства, способы, условия, с помощью которых обеспечивается осуществление предоставленных работникам прав и обязанностей в области социально-трудовых отношений, а под компенсациями - денежные выплаты, установленные в целях возмещения работникам затрат, связанных с исполнением трудовых функций или иных предусмотренных федеральным законом обязанностей. Перечень предоставляемых гарантий и компенсаций, а также оснований их предоставления установлен действующим законодательством РФ. При предоставлении гарантий и компенсаций соответствующие выплаты производятся в размере и в порядке, оговоренном действующим законодательством РФ.

Размер заработной платы  работника при приеме на работу (либо переводе его на новую должность) определяется по согласованию Банка  и работника, исходя из уровня заработной платы в Системе грейдов фиксированных заработных плат Банка, определенного для соответствующей должности по итогам факторной оценки должности. Фиксированная заработная плата работника состоит из должностного оклада и административной премии.

Таблица 2.6 – Потери рабочего времени, вызванные нарушениями трудовой дисциплины и общественного порядка

Показатели	Ед. изм.	2009	2010
1) Общее количество  нарушений В том числе:	случ.	1	4
прогулы		1	2
нарушения общественного порядка (аресты, штрафы)		0	1
прочее		0	1
Количество работающих, нарушивших трудовую дисциплину Из них:
совершивших прогулы	человек	1	4
Количество человеко-дней, потерянных в результате прогулов		0	2
Количество человеко-дней, потерянных в результате арестов		0	0
Количество человеко-дней – неявок с разрешения администрации		0	1
Количество человеко-дней, потерянных по другим причинам	чел.-дн	0	1

 

Анализ данных таблицы  показывает, что показатели потери рабочего времени, вызванные нарушениями  трудовой дисциплины и общественного порядка в Братском отделении № 2413 Байкальского банка Сбербанка России незначительно увеличились в 2010 году по сравнению с 2009 годом, это может быть вызвано тем, что в 2010 году увеличилось количество работников молодого возраста. Во избежание увеличения данных показателей можно усовершенствовать систему набора и отбора персонала.

3 Рекомендации по совершенствованию мотивации и оплаты труда работников Байкальского Банка Сбербанка России Братского Отделения №2413

3.1 Рекомендация по совершенствованию мотивационного механизма в Байкальском Банке Сбербанка России Братского отделения № 2413

 

В предыдущей главе были описаны основные инструменты, влияющие на мотивацию работников, Байкальского Банка Сбербанка России Братского  отделения №2413.

В дополнение к мотивационным  инструментам рассмотрим важный инструмент – корпоративная культура.

Самым сильным аргументом при выделении корпоративной  культуры является желание людей  идентифицировать себя с обществом (коллективом). Люди хотят работать в организации, которая имеет свою историю, достижения, праздники, отличительные особенности, традиции и обычаи. В нормальном понимании люди хотят стать частью компании и разделять все важные моменты для нее. Влияние корпоративной культуры на мотивацию персонала будет тем сильнее, чем больше совпадают ценности и мотиваторы ее сотрудников.

В Байкальском Банке  Сбербанка России Братском отделение  №2413 существует своя корпоративная  культура. Начиная с внешнего вида отделений: все отделения функционируют  в одинаковом дизайне. Внутренне состояние: размещение мебели, рекламных материалов, все сотрудники носят форму.

Дух корпоративной культуры сильно развит у сотрудников Байкальского Банка Сбербанка России Братском отделение №2413 это зависит и  от того, что каждый сотрудник работает по общим стандартам:

1) Точность и оперативность;

2) Прозрачность и ясность;

3) Удобство и комфорт;

4) Бизнес глазами Клиента;

5) Вежливость и уважение.

В Байкальском Банке  Сбербанка России Братском отделение  №2413 существует свой внутренний сайт для сотрудников, где проводятся различные конкурсы, возможно общение с коллегами и новости банка, достижения, изменения и т.д.

В предложении по совершенствованию  такого действенного инструмента мотивации  как корпоративная культура было предложено в Байкальском Банке Сбербанка России Братском отделение №2413 проводить ежемесячные конкурсы «Лучший сотрудник» и «Лучший по продажам». Это позволило сотрудникам не только проявлять себя, но и получать награды, призы, грамоты и поздравления от руководителя в присутствии коллег, что явилось сильным аргументом при мотивации к работе.