Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2014 в 11:20, дипломная работа
Цель дипломного проекта: повышение эффективности деятельности предприятия на основе разработки проекта мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции.
В задачи дипломного проекта входит:
- изучение теоретических основ управления качеством продукции;
- анализ деятельности предприятия: технико-экономический и системы управления качеством продукции;
- разработка проекта мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции и расчет показателей их эффективности.
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
1. 1. Понятие качества
1. 2. Управление качеством продукции
1. 3. Методы контроля качества
1. 4. Сертификация
2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО – ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ПЛАСТИК» И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ
2. 1. Краткая характеристика ОАО «Пластик»
2. 2. Анализ основных технико-экономических показателей хозяйственной деятельности ОАО «Пластик» за 2006-2008 гг.
2. 3. Анализ существующей системы управления качеством на предприятии ОАО "Пластик»
2. 3. 1. Краткая характеристика СМК ОАО «Пластик»
2. 3. 2. Порядок проведения анализа СМК ОАО «Пластик»
2. 3. 3. Миссия, Видение, Политика и Цели в области качества
2. 3. 4. Удовлетворенность потребителей
2. 3. 5. Мониторинг качества продукции на ОАО «Пластик»
2. 3. 6. Результативность процессов
2. 5. Выводы по результатам анализа производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Пластик»
2. 6. Мероприятия по совершенствованию системы управления качеством на ОАО «Пластик»
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ОАО «ПЛАСТИК»
3. 1. Совершенствование технологии процесса производства автокомпонентов на основе модернизации оборудования
3. 2. Совершенствование технологии процесса производства автокомпонентов на основе внедрения дополнительных приспособлений для мехобработки
3. 3. Мероприятия по оптимизации складского хозяйства
3. 4. Мероприятие по оптимизации процесса производства на основе повышения ответственности работников за качество производимой продукции
3. 5. Сводный расчет показателей эффективности проектных мероприятий
4. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ПЛАСТИК» ЗА СЧЕТ ПРОВЕДЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
4. 1. Расчет годовой программы производства продукции
4. 2. Расчет затрат на производство
4. 3. Расчет финансовых результатов
4. 4. Основные экономические показатели работы ОАО «Пластик» до и после внедрения мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В плановом периоде он должен составить ед.
Увеличение количества годной продукции составит:
125000000*(9594-9546)/1000000=
Таким образом, для удовлетворения запросов потребителей достаточно будет произвести 125000000-6000=124994000шт. продукции
Условная экономия от сокращения производства некачественной продукции составит:
6000*96,4=578400,0 руб. в год.
Общий экономический эффект от внедрения данных мероприятий составит:
Э=370886,76+798558,00+578400,
3.4. Мероприятие по оптимизации процесса производства на основе повышения ответственности работников за качество производимой продукции
Для совершенствования системы качества на ОАО «Пластик» необходимо следующее:
1. Необходимо безотлагательно решать проблемы по улучшению качества работы и поведения персонала. Это мощная основа реализации седьмого принципа СМК – «принятие решений, основанных на фактах».
2. Руководителям необходимо обратить внимание на свой стиль руководства, образ мышления. Качество личности проявляется в действиях и взаимоотношениях. Необязательность первого руководителя расхолаживает персонал. К некоторым руководителям трудно попасть на прием, никто не знает, когда «шеф» будет на рабочем месте. Имитация работы, бумаготворчество, излишняя отчетность, несоблюдение режима работы организации, выполнение работ в условиях постоянного дефицита времени, «оперативный» поиск «козлов отпущения», непомерные расходы на охрану и т.д. Это лишь неполный набор методов работы руководителей, который неприемлем в условиях эффективной работы СМК.
В МС ИСО серии 9000 главенствующая роль высшего руководства в менеджменте качества рассматривается, прежде всего, как лидерство и ответственность руководителя. Он обеспечивает единство цели и направления деятельности и организации, создает и поддерживает внутреннюю среду, в которой персонал будет полностью вовлечен в производственную деятельность организации.
Руководитель должен участвовать во всех значимых для коллектива событиях, лично отмечать заслуги работников, поздравлять на праздники.
Руководитель должен стать членом коллектива.
Один из основных принципов ИСО 9001:2000 – «вовлеченность персонала». Именно с этим возникают основные сложности. Необходимо создать такую корпоративную культуру, чтобы работать плохо было стыдно! Однако, на практике имеет место создания условий, при которых стыдно становится работать хорошо.
Эти факторы «выключают» работников из качественного управления.
Чтобы переломить сложившуюся ситуацию, необходимо приложить массу усилий. Работник не будет чувствовать ответственности за свой труд, пока не будет чувствовать ответственности руководства за самого работника.
Необходимо прописать процедуру повышения квалификации работника: за определенный стаж работы или раньше, в случае достижения определенных успехов в труде, разработать адекватную систему поощрения работников, максимально исключив фактор личных симпатий и привязанностей.
Планируется установить премирование за самый низкий процент брака, работу, без рекламаций от потребителей. Например, за 3 месяца – 2%, за 6 – 5% и т.д.
На предприятии практикуется лишение премии за нарушение трудовой дисциплины, брак и т.д. Планируется именно эти средства направлять в фонд премирования.
Кроме того, руководителям необходимо установить часы приема по личным вопросам. Таким образом, работнику не придется «ловить» начальство на рабочем месте и тратить на это рабочее время. Необходимо создать базу данных со сведениями о каждом работнике для дополнительного премирования на юбилеи и другие значимые даты.
В результате внедрения мероприятия ожидается снижение уровня брака на 3%, времени простоев, в среднем, на 5 минуты на человека в месяц.
Рассчитаем экономический эффект от внедрения данного мероприятия.
1. Сокращение потерь от брака.
Как уже было рассмотрено, в среднем РРМ=9594 ед.
В плановом периоде он должен составить ед.
Увеличение количества годной продукции составит:
125000000*(9594-9306)/1000000=
Таким образом, для удовлетворения запросов потребителей достаточно будет произвести 125000000-36000=124964000шт. продукции
В 2008 году затраты на 1 руб. реализованной продукции составили 96,4 руб., т.о. условная экономия от сокращения производства некачественной продукции составит:
36000*96,4=3470400 руб. в год.
2. В результате
внедрения мероприятия
.
3. Увеличение производительности труда составит:
.
4. Относительное
уменьшение численности
За счет сокращения брака
чел.
За счет уменьшения простоев по непроизводственным причинам
чел.,
где Т – сокращение времени простоев по непроизводственным причинам, мин.;
Тс – среднее время смены по предприятию, час.
5. Условно-месячная экономия по зарплате составит:
Эзп=(1,8+40,8)*9867,7=420364,
6. Условно-месячная экономия на отчислениях на социальные нужды:
Эсн=420364,02*0,26=109294,64 руб.
7. Годовая экономия
от внедрения данного
Эгод=3470400+12*420364,02+12*
Внедрение этих мероприятий положит начало создания дружелюбной корпоративной культуры с прозрачной системой премирования и карьерного роста. Вовлеченность персонала, заинтересованность его в конечном результате является одним из основополагающих принципов построения системы управления качеством. Именно поэтому мероприятия по улучшению системы управления качеством ориентированы на работу с персоналом.
3.5. Сводный расчет показателей эффективности проектных мероприятий
В результате внедрения планируемых мероприятий получены следующие данные:
Таблица 3. 8.
Сводный расчет эффективности внедрения мероприятий
Наименование мероприятий |
Уменьше-ние РРМ, ед. |
Рост производи-тельности труда, % |
Условное высвобож-дение численнос-ти, чел. |
Условно-годовая экономия, тыс. руб. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Совершенствование технологии процесса производства автокомпонентов на основе модернизации оборудования |
96 |
0,01 |
0,6 |
1246,3 |
Продолжение таблицы 3. 8.
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Совершенствование технологии процесса производства автокомпонентов на основе внедрения дополнительных приспособлений для мехобработки |
336 |
0,03 |
1,8 |
4317,4 |
Внедрения метода прослеживаемости товаров с помощью штрих-кодов |
48 |
0,04 |
1,4 |
1747,8 |
Мероприятия по оптимизации материального потока |
0,09 |
4,6 | ||
Мероприятие по оптимизации процесса производства на основе повышения ответственности работников за качество производимой продукции |
288 |
0,03 |
42,6 |
9826,3 |
Итого: |
768 |
0,88 |
51 |
17137,8 |
Прирост производительности труда в целом по предприятию составит:
%,
где Эчобщ - общая экономия численности работающих, чел.
%.
Предложенные мероприятия являются экономически обоснованными и необходимыми элементами оптимизации производственной деятельности предприятия и позволяют увеличить производительность труда на 0,88% для всего предприятия.
Экономия численности составит 51 человек.
Годовой экономический эффект по всем мероприятиям будет равен 17137,8 тыс. руб., следовательно мероприятия по оптимизации жизненного цикла услуг оказались достаточно эффективными.
Данные мероприятия потребуют дополнительного технического оснащения производства, т.е. потребуются инвестиции. Однако, ожидаемый эффект от их внедрения не только позволит оптимизировать систему управления качеством, сократить потери от брака, но и сохранится длительное время.
Сокращение издержек производства благотворно скажется на величине прибыли, а оптимизация материальных запасов – на структуре баланса.
На внедрение мероприятий планируется потратить приблизительно 30 млн. руб. Таким образом, срок окупаемости вложений составит:
лет или 21 месяц,
где Ток – срок окупаемости, лет;
З – затраты на внедрение мероприятий;
Э – годовой экономический эффект от внедрения мероприятий.
Информация о работе Совершенствования системы управления качеством продукции