Совершенствования системы управления качеством продукции

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2014 в 11:20, дипломная работа

Описание работы

Цель дипломного проекта: повышение эффективности деятельности предприятия на основе разработки проекта мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции.
В задачи дипломного проекта входит:
- изучение теоретических основ управления качеством продукции;
- анализ деятельности предприятия: технико-экономический и системы управления качеством продукции;
- разработка проекта мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции и расчет показателей их эффективности.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
1. 1. Понятие качества
1. 2. Управление качеством продукции
1. 3. Методы контроля качества
1. 4. Сертификация
2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО – ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ПЛАСТИК» И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ
2. 1. Краткая характеристика ОАО «Пластик»
2. 2. Анализ основных технико-экономических показателей хозяйственной деятельности ОАО «Пластик» за 2006-2008 гг.
2. 3. Анализ существующей системы управления качеством на предприятии ОАО "Пластик»
2. 3. 1. Краткая характеристика СМК ОАО «Пластик»
2. 3. 2. Порядок проведения анализа СМК ОАО «Пластик»
2. 3. 3. Миссия, Видение, Политика и Цели в области качества
2. 3. 4. Удовлетворенность потребителей
2. 3. 5. Мониторинг качества продукции на ОАО «Пластик»
2. 3. 6. Результативность процессов
2. 5. Выводы по результатам анализа производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Пластик»
2. 6. Мероприятия по совершенствованию системы управления качеством на ОАО «Пластик»
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ОАО «ПЛАСТИК»
3. 1. Совершенствование технологии процесса производства автокомпонентов на основе модернизации оборудования
3. 2. Совершенствование технологии процесса производства автокомпонентов на основе внедрения дополнительных приспособлений для мехобработки
3. 3. Мероприятия по оптимизации складского хозяйства
3. 4. Мероприятие по оптимизации процесса производства на основе повышения ответственности работников за качество производимой продукции
3. 5. Сводный расчет показателей эффективности проектных мероприятий
4. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ПЛАСТИК» ЗА СЧЕТ ПРОВЕДЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
4. 1. Расчет годовой программы производства продукции
4. 2. Расчет затрат на производство
4. 3. Расчет финансовых результатов
4. 4. Основные экономические показатели работы ОАО «Пластик» до и после внедрения мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Скачать архив (344.93 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ ООО Пластик.doc

— 966.00 Кб (Скачать файл)

Как на начало, так и на конец периода ликвидность баланса на является абсолютной. Однако, если в начале года не соблюдаются два неравенства, то в конце – только одно, т.е. произошло улучшение структуры баланса, он стал более ликвидным.

Состояние оборотных средств предприятия по данным баланса представлено в табл. 2. 12.

Таблица 2. 12.

Анализ эффективности использования оборотных средств в 2007-2008 гг.

Показатели	2007 год	2008 год	Изменение
1. Объем реализации продукции без НДС, тыс. руб.	5396846	6383991	987145
2. Число дней в отчетном периоде	365	366	1
3. Однодневный оборот по реализации, тыс. руб.	14785,9	17442,6	2656,7
4. Средняя стоимость остатков оборотных средств, тыс. руб.	2530046	3835131	1305085
5. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств	2,13	1,66	-0,47
7. Продолжительность 1 оборота, дней	171,6	219,3	47,7
8. Сумма дополнительно привлеченных оборотных средств по сравнению с предыдущим годом, тыс. руб.	х	х	832012

В связи с уменьшением коэффициента оборачиваемости оборотных средств, произошло увеличение продолжительности 1 оборота, что потребовало привлечения дополнительных средств для поддержания процесса производства.

Установим уровень ликвидности и платежеспособности предприятия (табл. 2. 13.).

Таблица 2. 13.

Анализ показателей платежеспособности и ликвидности в 2008 году, млн. руб.

Показатели	Значение, соответствующее нормальному	На начало года	На конец года	Изменение за год
1	2	3	4	5
1. Краткосрочные долговые обязательства предприятия	-	2922,2	3513,0	590,8
2. Денежные средства и кратко-срочные финансовые вложения	-	906,9	1986,7	1079,8

Продолжение таблицы 2. 13.

1	2	3	4	5
3. Дебиторская задолженность и прочие оборотные активы	-	1029,8	1410,9	381,1
4. Запасы за вычетом расходов будущих периодов и НДС	-	1113,6	1151,5	37,9
5. Коэффициент абсолютной ликвидности	больше 0,25	0,31	0,56	0,25
6. Коэффициент ликвидности	больше 0,7	0,66	0,97	0,31
7.Коэффициент текущей ликвидности	больше 2	1,04	1,29	0,25
8. Коэффициент восстановления платежеспособности	больше 1	х	0,71	х

По всем показателям наблюдается положительная динамика, однако коэффициент покрытия (текущей ликвидности) значительно ниже нормы. Т.е. величина оборотных активов предприятия значительно ниже величины краткосрочных обязательств и на данный момент предприятие не сможет их погасить.

Коэффициент восстановления платежеспособности предназначен для определения потенциала предприятия по восстановлению в ближайшее время платежеспособности. Т.к. Кв.п. меньше 1 – у предприятия нет реальной возможности восстановить свою платежеспособность в ближайшее время.

Оценим финансовую устойчивость предприятия, его независимость от внешних заемных источников (табл. 2. 14.).

Таблица 2. 14.

Динамика основных показателей, характеризующих финансовую устойчивость предприятия в 2008 году

Показатели	Услов-ное обо- значе-ние	Алгоритм расчета (соответствующие строки бухгалтерского баланса)	Гранич-ные значения	На начало года	На конец года	Изменение за год
1	2	3	4	5	6	7
1. Коэффициент автономии	Ка		Ка ≥ 0,5	0,27	0,38	0,11
2. Коэффициент заемных и собственных средств	Кзс		Кзс < 1	2,72	1,64	-1,08
3. Коэффициент маневренности	Км		Км > 0,5	0,14	0,50	0,36
4. Коэффициент обеспеченности собственными средствами	Кос		Кос > 0,3	0,05	0,24	0,19

Продолжение таблицы 2. 14.

5. Коэффициент реальных активов в имуществе предприятия

Кра

Кра > 0,5

0,49

0,39

-0,10

В целом можно говорить об улучшении показателей финансовой устойчивости предприятия в 2008 году, повышении производственного потенциала. Однако, все показатели, кроме коэффициента маневренности в конце года, не соответствуют нормативному значению. Это свидетельствует о формировании оборотных средств за счет заемных, низкой финансовой устойчивости предприятия, неудовлетворительной структуре баланса (особенно в начале периода).

2.3. Анализ существующей системы управления качеством на предприятии ОАО «Пластик»

2.3.1. Краткая характеристика СМК ОАО «Пластик»

На ОАО «Пластик» внедрена система менеджмента качества соответствующая требованиям МС ИСО 9001:2000. Cертификацию проводил сертифицирующий орган TÜV CERT.

Для обеспечения выпуска продукции, удовлетворяющей запросам и ожиданиям потребителей, на ОАО «Пластик» разработана схема процессов. Последовательность процессов указана в Приложении 17, их взаимодействие – в матрице взаимодействия процессов (табл. 2. 15.).

Управление данными процессами осуществляется посредством их мониторинга, измерения и повышения результативности. Для этого на ОАО «Пластик» создана СМК, охватывающую требования МС ИСО 9001:2000.

Структура документации ОАО «Пластик» приведена в приложении 18 и табл. 2. 16. Содержание документов по каждому уровню документации приведено в табл. 2. 17. Подразделения, участвующие в СМК, указаны в структуре управления СМК ОАО «Пластик» (Приложение 1).

На предприятии разработана матрица ответственности, определяющая степень вовлеченности подразделений и руководства по конкретным видам деятельности (см. приложение 19). Согласно данной матрице существует три степени вовлеченности: не участвует, участвует в исполнении работ и отвечает за конечный результат.

Таблица 2. 15.

Матрица взаимодействия процессов ОАО «Пластик»

Вход		Процесс	Выход
От кого?	Что?	Процесс	Что?	Кому?
П 6 Производство	План производства	П 1 Менеджмент инфраструкту-ры	Здания, оборудование, напольный транспорт, связь	П 6 Производство
П 6 Производство	План производства	П2 Менеджмент персонала	Квалифицирован-ный персонал	П 6 Производство
Потребитель	Предложение о подготовке производства	П 4 Подготовка производства продукции	Рапорт (акт) о завершении подготовки производства. Дополнительный справочник товарной продукции.	П 6 Производство
П 6 Производство	План производства	П 5 Закупки	Сырье, материалы, комплектующие, арматура	П 6 Производство
П 4 Подготовка производства продукции	Дополнительный справочник товарной продукции	П 6 Производство	Готовая продукция. Пакет документов на отгруженную продукцию	Потребитель
Потребитель	Заказ на поставку продукции	П 6 Производство		Потребитель

Таблица 2. 16.

Структура документации СМК ОАО «Пластик»

Уровень документации	Вид документа	Регламентирующий документ
1	2	3
I уровень	Руководство по качеству	Руководство по качеству
II уровень	Карты процессов	СТП 018.4.5.017 СТП 018.4.5.023
III уровень	Стандарты предприятия	СТП 018.4.5.001 СТП 018.4.5.002
IV уровень	Положение о структурном подразделении	СТП 027.4.1.001
	Должностные инструкции	СТП 027.4.1.002
	Рабочие инструкции	СТП 018.4.5.009
	Инструкции по охране труда	СТП 016.4.5.010

Продолжение таблицы 2. 16.

1	2	3
	Технологическая документация	СТП 004.4.5.005 СТП 004.4.5.013
	Конструкторская документация	СТП 010.4.5.007 СТП 010.4.5.007
	Нормативная документация	СТП 004.4.5.004 СТП 004.4.5.030
	Методики испытаний	СТП 031.4.10.011
	Техническая документация по оборудованию	СТП 004.4.5.008
	Законы, постановления	СТП 004.4.5.008
V уровень	Документы содержащие достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности	Регламентируются конкретным документом III и IV уровней

Таблица 2. 17.

Содержание документов по уровням документации СМК ОАО «Пластик»

Уровень документации	Содержание документов	Область применения	Рассылка
1	2	3	4
I уровень	Принципы, организация структуры и процессов, производственные взаимосвязи, ответственности и компетенция	Все предприятие	Внутри ориентируется на потребность (например, на уровне отделов) вне – в соответствии с установкой
II уровень	Описание порядка осуществления процессов	Все подразделения	Только внутри предприятия в соответствии с реестром рассылки
III уровень	Описание способов осуществления деятельности в рамках СМК	Все подразделения	Только внутри предприятия в соответствии с реестром рассылки
IV уровень	Детализированное описание действия по планированию, контролю, управлению, обеспечению и улучшению качества	Специальные области, отдельная деятельность	Только внутри предприятия в соответствии с реестром рассылки

Продолжение таблицы 2. 17.

V уровень

Документы, предназначенные для регистрации и представления объективных доказательств о достигнутых результатах в области качества

Все структурные подразделения предприятия, потребители, поставщики

Внутренняя рассылка: в соответствии с установленным в документации СМК распределением.

Внешняя рассылка: в соответствии с требованием потребителя и поставщика.

2. 3. 2. Порядок проведения анализа СМК ОАО «Пластик»

Порядок проведения анализа СМК ОАО «Пластик» изложен в СТП 018.4.1.005.

Информация о работе Совершенствования системы управления качеством продукции