Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2013 в 13:47, дипломная работа
Мета цієї роботи – визначити позицію будівельного підприємства на ринку м. Горлівка та розробка стратегії подальшого функціонування підприємства.
Досягнення поставленої мети вимагало вирішення наступних завдань:
1. Вивчити концепції і стратегії позиціонування в сучасних умовах;
2. Дослідити особливості маркетингової політики на регіональному ринку будівельних послуг;
3. Оцінити маркетингову діяльність досліджуваного підприємства;
4. Розробити проект стратегії позиціонування підприємства та дати економічне обґрунтування впровадження пропонованого проекту.
Вступ
1. Теоретичні основи позиціонування підприємства на ринку
1.1 Сутність і значення позиціонування
1.2 Концепції та стратегії позиціонування
1.3 Обґрунтування методики дослідження позиціонування (конкурентоспроможності)
2. Комплексне управлінське дослідження ПП «ОРІОН»
2.1 Характеристика ПП «ОРІОН»
2.1.1 Юридично правова форма власності, організація системи управління, показники керування ПП «ОРІОН»
2.1.2 Маркетингова політика ПП «ОРІОН»
2.1.3 Господарські результати ПП «ОРІОН»
2.1.3.1 Техніко-економічні показники роботи ПП «ОРІОН»
2.1.3.2 Аналіз використання основних фондів ПП «ОРІОН»
2.1.3.3 Аналіз продуктивності праці і заробітної плати ПП «ОРІОН»
2.1.3.4 Аналіз собівартості будівельно-монтажних робіт ПП «ОРІОН»
2.1.3.5 Аналіз фінансових результатів ПП «ОРІОН»
2.1.4 Ділова активність ПП «ОРІОН»
2.1.5 Виробничий менеджмент ПП «ОРІОН»
2.2 Позиціонування ПП «ОРІОН» на ринку будівельних послуг
2.2.1 Оцінка конкурентних можливостей ПП «ОРІОН»
2.2.2 Дослідження конкурентного становища ПП «ОРІОН»
3. Рекомендації і пропозиції позиціонування ПП «ОРІОН» на ринку будівельних послуг
3.1 Інноваційні пропозиції щодо позиціонування ПП «ОРІОН» на ринку будівельних послуг
Висновки
Перелік посилань
Таблиця 2.24
Оцінка внутрішніх параметрів підприємства
Внутрішній Х4,35 | |||
Параметри |
Вага |
Оцінка |
Зважена оцінка |
1. Відносна доля ринку |
0,25 |
3 |
0,75 |
2. Ріст долі ринку |
0,3 |
5 |
1,5 |
3. Кваліфікація персоналу |
0,1 |
5 |
0,5 |
4. Охват мережі дистрибуції |
0,15 |
4 |
0,6 |
5. Технологічні переваги |
0,2 |
5 |
1 |
Виходячи з
отриманих даних побудуємо матр
Привабливість галузі Х (4,35); Y (4,3)
Рисунок 2.9 – Матриця МсКіncey.
Як видно із рисунку 2.9 підприємству «Оріон» необхідно обирати стратегію вибіркового розвитку тобто спеціалізуватися на обмежених перевагах, шукати способи переборювання слабких позицій.
До основних
учасників будівництва
Інвестор (вкладник) юридична або фізична особа, яка провадить довгострокове вкладення капіталу в економіку (проект, підприємство й т.п.), як правило, з метою одержання прибутку на вкладений капітал. Інвестор може бути забудовником.
Забудовник юридична або фізична особа, яка офіційно заявила про намір здійснити будівництво певного об'єкта нерухомості й одержало на цей дозвіл. Замовник юридична або фізична особа, що укладає дoговіp підряду або державний контракт на будівництво об'єкта нерухомості.Заказчик юридическое или физическое лицо, заключающее договір подряда или державний контракт на строительство объекта недвижимости
Узагальнення та аналіз зібраної інформації проводимо використовуючи PEST- аналіз у таблиці 2.25
PEST - це абревіатура чотирьох англійських слів: Р -Policy - політика, Е - Economy - економіка, S - Society -суспільство (соціум), Т - Technology - технологія. За допомогою цього методу проводиться аналіз чотирьох указаних груп факторів.
Таблиця 2.25
Оцінка та аналіз факторів макросередовища
Група факторів |
Фактор |
Стан фактора та тенденція його змін |
1 |
2 |
3 |
Економічні |
1. Стан внутрішнього валового продукту 2. Стан бюджету 3. Інфляція |
У 2010 році порівняно з 2009 роком реальний внутрішній валовий продукт скоротився на 9% У 2010 році відсоток виконання держбюджету за доходами склав 85,7% Збільшення у 2010 році становило 12%, у 2009 – 16% |
4. Рівень безробіття 5. Рівень податкових ставок |
В Україні в 2010 році склав 5,3 %. ПДВ 20% та податки на ЗП персоналу: фонд зайнятості - 1.5%, соц. страх. - 1%, пенсійний фонд - 33,2%, фонд охорони праці - 1%. | |
Політичні |
1. Рівень політичної стабільності в суспільстві 2. Напрям розвитку політичної системи |
Нестабільна політична ситуація
Наявна певна полярність політичних поглядів |
Правові |
Законодавчі акти, які регулюють діяльність підприємства |
Закони України
“Про підприємства в Україні”, “Про
підприємництво”, “Про працю”, “Про
власність”, "Про житлово-комунальне
господарство",Господарський |
Демографічні |
1 Чисельність населення
2 Статевовіковий склад 3 Рівень народжуваності |
Зменьшується у 2009 році 45872800 чол. у 2010році зменшилося 45642800 чол. Жінки - 52,7 %. Чоловіки – 47,3% В Україні чисельність народжених протягом 2009-2010 років зросла на 18000 чол. |
Науково-технічні |
1. Нововведення в області товарів та послуг
2. Нововведення в області менеджменту |
Обсяг наукових та науково-технічних робіт з 2009 по 2010 роки зріс на 320 млн. грн. Спостерігається тенденція до збільшення обсягу інноваційних витрат на 3,7 % порівняно з минулими роками Спостерігається тенденція до формування більш гнучкого апарату управління. |
Природні |
1. Стан природних ресурсів
2. Екологічний фактор (рівень забруднення навколишнього середовища) |
Недостача земельних площ у містах (високий ступінь забудованості), наявність “вільних земель” у сільській місцевості - збільшення конгломерацій. Шкідливі викиди в атмосферне повітря протягом 2009-2010 років зросли на 27 тис. т. |
Соціально-культурні |
1. Рівень освіти
2. Соціальні умови життя |
В Україні кількість закладів І-ІІ рівнів акредитації протягом 2009 по 2010 рік зросла на 11штук. Суттєво не змінюється, низька житлова забезпеченість, “комунальна проблема”. Збільшення вартості комунальних послуг |
Проаналізувавши вплив макросередовища на діяльність підприємства, можна відмітити до позитиву - це ріст рівня освіти, ріст обсягу наукових робіт. Серед негативних факторів - це недосконале правове забезпечення, відсутність політичної волі в державі по реформуванню житлово-комунального господарства, відсутність інновацій в галузі, демографічні фактори - старіння населення, збільшення безробіття, дефіцит бюджету.
2.2.2 Дослідження
конкурентного становища ПП «ОР
Конкуренція є рушійною силою розвитку суб'єктів і об'єктів управління, суспільства в цілому, вона повинна стати способом життя кожного працівника.
Загроза появи
нових конкурентів знижує загальний
потенціал прибутковості в
Послуги, що надає ПП «ОРІОН» таким чином, повинні не тільки володіти набором технічних, естетичних, ергономічних та інших властивостей, але і відповідати умовам їх реалізації.
Конкурентоспроможність послуг визначається комплексом споживчих (якісних та кількісних) характеристик, що дозволяють задовольняти особливі умови будівельного ринку. Конкурентоспроможна продукція легко та швидко реалізується на ринку по найменш витратним каналам збуту. Фактично послуга проходить перевірку на ступінь задоволення суспільних потреб. Комерційно вигідний збут товару можливий лише на конкретному ринку в певних умовах конкуренції. Для визначення переваг та недоліків послуг що надаються ми використаємо методику побудови радара конкурентоспроможності, яка складається з декількох етапів.
I етап: Визначення
параметрів оцінки
Для того щоб визначити параметри оцінки конкурентоспроможності проводиться опитування споживачів картковим методом, тобто потенційним і існуючим клієнтам були видані картки з одним-єдиним питанням: «Напишіть, будь ласка, десять критеріїв, які є для Вас найбільш значущими при замовленні та отриманні будівельних послуг». У даному випадку вибірка склала двадцять чоловік. Усі відповіді споживачів наведені в таблиці.
Таблиця 2.26
Опитування потенційних та існуючих споживачів
Параметри |
Кількість згадувань |
Ціна |
10 |
Обслуговування |
5 |
Якість послуг |
10 |
Швидкість виконанання послуг |
9 |
Після будівельне обслуговування |
2 |
Асортимент послуг |
6 |
Наявність знижок, дисконтна система |
7 |
Додаткові послуги |
3 |
Доступність реклами |
7 |
IІ етап: Аналіз
конкурентів. Експертне
З усіх параметрів,
зазначених відвідувачами цих
III етап: Складання
таблиці
Далі всі отримані дані зводяться в окремі таблиці (при цьому вважаючи середні значення) для будівельних фірм.
Таблиця 2.27
Експертний аналіз ПП «ОРІОН»
Параметри |
Эксперт 1 |
Эксперт2 |
Эксперт 3 |
Эксперт 4 |
Эксперт 5 |
Середня оцінка |
Ціна |
3 |
5 |
2 |
4 |
2 |
3,2 |
Якість послуг |
4 |
4 |
2 |
3 |
1 |
2,8 |
Швидкість виконання послуг |
4 |
5 |
4 |
4 |
3 |
4 |
Асортимент послуг |
4 |
4 |
5 |
3 |
4 |
4 |
Наявність знижок, дисконтна система |
4 |
3 |
5 |
2 |
2 |
3,2 |
Доступність реклами |
3 |
4 |
4 |
5 |
4 |
4 |
Таблиця 2.28
Експертний аналіз ТОВ «Монтажник»
Параметри |
Эксперт 1 |
Эксперт 2 |
Эксперт 3 |
Эксперт 4 |
Эксперт 5 |
Середня оцінка |
Ціна |
5 |
4 |
4 |
5 |
3 |
4,2 |
Якість послуг |
4 |
3 |
1 |
3 |
2 |
2,6 |
Швидкість виконання послуг |
4 |
5 |
4 |
3 |
3 |
3,8 |
Асортимент послуг |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3,8 |
Наявність знижок, дисконтна система |
3 |
4 |
5 |
4 |
2 |
3,6 |
Доступність реклами |
5 |
4 |
4 |
5 |
3 |
4,2 |
Таблиця 2.29
Експертний аналіз ТОВ «Будівельник»
Параметри |
Эксперт 1 |
Эксперт2 |
Эксперт 3 |
Эксперт 4 |
Эксперт 5 |
Середня оцінка |
Ціна |
3 |
5 |
4 |
5 |
4 |
4,2 |
Якість послуг |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
4,8 |
Швидкість виконання послуг |
4 |
3 |
4 |
5 |
5 |
4,2 |
Асортимент послуг |
2 |
3 |
5 |
5 |
3 |
2,6 |
Наявність знижок, дисконтна система |
2 |
3 |
3 |
2 |
1 |
2,2 |
Доступність реклами |
2 |
5 |
3 |
4 |
3 |
3,4 |
Таблиця 2.30 - Експертний аналіз ВАТ «Донбас»
Параметри |
Эксперт 1 |
Эксперт 2 |
Эксперт 3 |
Эксперт 4 |
Эксперт 5 |
Середня оцінка |
Ціна |
2 |
4 |
3 |
5 |
4 |
3,6 |
Якість послуг |
5 |
5 |
3 |
4 |
4 |
4,2 |
Швидкість виконання послуг |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
Асортимент послуг |
5 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4,2 |
Наявність знижок, дисконтна система |
5 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3,8 |
Доступність реклами |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1,6 |