Применение концепции маркетинга на рынке образовательных услуг (на примере подготовки специалистов экономического профиля)

Глава 2. Применение концепции маркетинга на рынке образовательных услуг  Республики Беларусь

2.1 Анализ рынка услуг высшего образования в Республике Беларусь

При рассмотрении основных тенденций рынка образовательных  услуг Республике Беларусь следует  различать три этапа развития высшего образования, произошедшие за последние 15 лет:

I этап. Существенное падение численности студентов и выпускников в период 1990-1995 годы. Формирование рыночных отношений в сфере образования, развитие конкуренции и либерализация государственного регулирования происходили на фоне резкого колебания параметров, формирующих спрос на образовательные услуги. Если учесть, что отношение к образованию в некоторой степени отражает надежды людей на устойчивое существование в будущем, важным является тот факт, что в 80-е годы у 50% населения было стремление продолжить учебу в вузах; 40% - в техникумах (а 60% выпускников техникумов уже стремились учиться в вузах) и только 10% выпускников средней школы не думали о повышении уровня своего образования. В начале 90-х привлекательность высшего образования для населения росла, в народном хозяйстве численность работников с высшим и специальным образованием оставалась стабильной.

В начале и  середине 90-х гг. в период стихийного формирования рынка во всех отраслях экономики и экстенсивного расширения сферы предпринимательства и бизнеса произошла резкая реструктуризация традиционного спроса выпускников средних школ на экономические и юридические специальности. Усилил эту тенденцию приток абитуриентов из числа взрослого контингента, уже имевшего профессиональное образование по другим специальностям. В то же время уменьшилось число абитуриентов, поступающих на технические, естественные, педагогические специальности.

Так как стихийно растущий, несбалансированный рынок  зачастую не предъявлял существенных требований к квалификации специалистов, желанием потребителей было скорее формальное получение приемлемого диплома, нежели приобретение глубоких профессиональных знаний. Большинство государственных  и коммерческих вузов в тот  период не могли обеспечить качественной подготовки специалистов для рыночной экономики - реальная практика зачастую опережала совершенствование бизнес-образования. Государственные вузы не готовы были быстро отреагировать на конъюнктурный всплеск, чем воспользовались коммерческие вузы. Многие из них на первом этапе, по существу, наладили выпуск и реализацию обещаний выдавать нужные дипломы по демпинговым ценам. Несмотря на то, что некоторые не довели дело даже до первого выпуска, это сыграло определенную положительную роль в укреплении рыночных позиций государственных вузов, а также их дочерних структур.

II этап. Преодоление негативных тенденций и медленный рост всех показателей в период 1995-2000 годах.

Стабилизация  структуры потребителей услуг высшего  образования идет на фоне негативных демографических процессов. С начала 90-х гг. прошлого столетия в Республике Беларусь наблюдается устойчивая тенденция снижения рождаемости, что сказывается на численности потенциального контингента абитуриентов. Таким образом, абсолютное количество потенциальных потребителей имеет устойчивую тенденцию к снижению.

III этап. В период 2001-2005 годы происходит переоценка роли высшего образования в обществе и медленного роста всех основных показателей.

На начало 2003/04 учебного года в республике функционировало 43 государственных и 16 негосударственных  вузов. К 43 государственным вузам, подчиненным 11-ти различным министерствам и  ведомствам, относилось: 28 университетов, 8 академий, 1 институт, 5 высших колледжей  и 1 высшее училище. В непосредственном подчинении Министерства образования находилось 23 вуза [6].

С учетом штатных  совместителей в вузах государственной  формы собственности республики работает 22410 преподавателей, из них: 1156 чел. - доктора, 7293 чел. - кандидаты наук. Ученое звание профессора имеют 1090 человек, доцента - 5537 человек. Более 48% преподавателей государственных вузов составляют женщины. В негосударственных вузах в 2002/03 учебном году работали 1853 преподавателя, 57 из которых имели звание профессора и 348 - звание доцента. Численность работников воспитательного процесса в вузах государственной формы собственности (кроме высших колледжей и вузов министерства обороны, министерства внутренних дел и министерства по чрезвычайным ситуациям) составляет 1080 человек.

Специалисты отмечают, что в высшей школе имеется  значительный научный потенциал: кадровый, материально-технический, информационный.

В 2002/03 учебном  году подготовка велась по 233 специальностям дневной, вечерней и заочной форм обучения. Всего в вузах государственной  формы собственности обучалось 279299 человек, в том числе по дневной  форме обучения - 164808 чел., по вечерней - 1809 чел., по заочной - 112682 чел.

В 2003 году в  вузы государственной формы собственности  в республике поступило около 65 тыс. человек (что на 814 человек больше, чем в предыдущем году), в том числе 38216 - на дневную, 433 - на вечернюю, 26361 - на заочную форму обучения.

Из вузов  государственной формы собственности  республики выбыли по причине неуспеваемости 9275 человек (3,3% от общего числа студентов).

Прием в негосударственные  вузы в 2003 году составил 17131 человек (что на 1540 человек больше, чем в прошлом году), в том числе 4446 - на дневную и 12685 - на заочную форму обучения. В негосударственных вузах республики обучалось 58625 человек (что на 10794 человек больше, чем в прошлом году), в том числе 18834 человека - на дневной и 39791 человек - на заочной форме обучения.

Начиная с 1993/94 учебного года отмечается ежегодное  увеличение приемов в государственные  вузы, как за счет расширения их договорной деятельности, так и за счет средств  госбюджета.99082 студента вузов системы министерства образования обучаются на договорных условиях (за счет средств предприятий и организаций - 8073 человека и за счет собственных средств - 91009 человек), это на 12379 человек больше, чем в прошлом году. Всего в вузах государственной собственности республики на договорных условиях обучается 119589 человек, что составляет 42,8% от общей численности студентов. Из общей численности студентов, которые обучаются в вузах негосударственной формы собственности, получают стипендию 1253 человека.

Обеспеченность  иногородних студентов общежитиями  в среднем по всем государственным  вузам республики составляет 78,1%.

Выпуск специалистов в вузах государственной формы  собственности республики в 2003 году составил 43464 человека, что на 2204 человека больше, чем в прошлом году.

Из общей  численности выпускников государственных  вузов республики 2609 человек получили дипломы бакалавра наук и 590 человек  - дипломы магистра.

Получили  направление на работу 18783 выпускника вузов дневной формы обучения, которые обучались за счет бюджетных  средств (около 80%). Из них прибыли на место работы 15332 человек (81,6%).

По профилю "Коммуникации, право, экономика, управление" в вузах государственной формы собственности обучалось 90794 чел. (32,5% от общей численности студентов государственных вузов). Этот показатель по негосударственным вузам составил 55490 человек (94,7% от общей численности студентов негосударственных вузов). Всего по профилю "Коммуникации, право, экономика, управление" в вузах республики обучается 146284 человека (43,3% от общей численности студентов) - прил.1.

Подготовка  экономистов в республике ведется  более чем по 10 специальностям в  трех специализированных вузах: Белорусский  государственный экономический  университет, Академия управления, Белорусский  торгово-экономический университет  потребительской кооперации (с 2003 г. относится к вузам негосударственной формы собственности).

Анализ структуры  обучающихся по экономическим специальностям показывает, что больше половины из них приходится на будущих специалистов планово-экономических отделов предприятий  и бухгалтеров. Специальность "Коммерческая деятельность" также занимает довольно большой удельный вес в структуре экономических специальностей. Далее идут специальности "Финансы и кредит", "Менеджмент" и "Мировая экономика и международные экономические отношения".

С 1960 по 2003 год  увеличение численности студентов  в специализированных государственных  вузах экономического профиля произошло  более чем в 5 раз, при этом с 1960 по 1990 - почти в 3 раза, с 1991 по 2003 - в 2,2 раза.

Кузницей  экономических кадров в республике является Белорусский государственный  экономический университет (БГЭУ). БГЭУ располагает высококвалифицированными кадрами: 686 штатных преподавателей, из них 29 докторов наук, 308 кандидатов наук, обучается около 10 тыс. студентов, набор почти 2 тысячи на дневное и около 1,5 тысяч на заочное обучение. Открыты филиалы в Бобруйске и Пинске, функционирует Высшая школа туризма.

В 1990 году в  БГЭУ создана Высшая школа управления и бизнеса (ВШУБ), обеспечивающая экономическую подготовку на базе высшего и среднего специального образования. Совместно с Банковской Академией (ФРГ) во ВШУБ открыта подготовка магистров экономики по специальностям: "Финансы, денежное обращение и кредит", "Бухгалтерский учет, анализ и аудит" и "Экономика и управление - менеджмент".

Развивает свою деятельность Академия управления при  Президенте Республики Беларусь, если в 1996 - 97 гг. выпущено 202 специалиста по экономике и управлению производством, то в 1997 - 98 гг. на первый курс уже принимались студенты еще по трем специальностям: "Государственное и муниципальное управление", "Мировая экономика и международные экономические отношения", "Менеджмент". В 1999 году 830 дневных студентов обучало 150 штатных преподавателей, из них 17 докторов наук, 63 кандидата наук. В 2001 г. прием на первый курс Академии составил 500 человек.

Старейший белорусский  университет - БГУ только в 1999 году создал экономический факультет. До сих пор он готовил экономистов на самых разных факультетах. Популярны у белорусских работодателей выпускники факультета прикладной математики и информатики по специальностям: "Экономическая кибернетика" (набор в 2001 году составил 30 человек) и "Актуарная математика" (набор 30 человек). Выпускники этих специальностей прекрасно знают математические методы и информационные технологии и умеют их применять в практической работе на самых разных должностях - от ведущего специалиста Нацбанка до страхового аналитика и бухгалтера, владеющего передовыми информационными технологиями.

В БГУ на факультете международных отношений (белорусский аналог МГИМО) существует специальность "Мировая экономика и международные экономические отношения", в учебном плане которой более двух тысяч часов отведено на изучение двух иностранных языков. Основное назначение специальности - готовить экономических советников для работы в зарубежных экономических миссиях, представительствах Беларуси.

Белорусским аналогом экономического факультета МГУ  могут служить две специальности  в Белгосуниверситете: "Экономическая теория" и "Менеджмент".

Специальность "Экономическая теория" - классическая, подготовку по ней прошли практически все нынешние преподаватели в вузах (хотя выпускники БГУ работают и в банках, в министерствах, занимаются научными исследованиями). Специальность "Менеджмент" является относительно новой для отечественной экономики и направлена на подготовку управленцев высшей квалификации.

Открытие  в БГУ новой специальности "Экономика" с квалификацией экономист-аналитик позволяет готовить кадры для органов государственного регулирования экономики, предприятий, фирм, банков, других финансовых и внешнеторговых институтов. Отличительная черта этой специальности - фундаментальное университетское экономическое образование с обучением системному анализу экономических явлений и процессов, экспертизе вариантов экономических решений методами экономической информатики и математической экономики. Специальность является классической для западных университетов и аналогична российскому стандарту 521600 "Экономика". Обучаемые по этой специальности студенты должны иметь высокую начальную базу математической подготовки и будут набираться в вуз из наиболее одаренных учащихся.

Открыты экономические  факультеты и специальности во многих технических и профильных вузах. Основное назначение выпускаемых специалистов экономического профиля - работа бухгалтерами, аудиторами, менеджерами, экономическими представителями за рубежом, агентами по продажам, управленцами на предприятии соответствующего профиля и др.

Увеличили наборы и негосударственные вузы. Если в 1995 - 96 гг. они выпустили около 1800 студентов, то в 1997/98 учебном году набор достиг почти 5000 студентов из набранных по экономическим специальностям 12-ти тысяч. В негосударственные вузы набирали студентов по следующим специальностям: "Экономическая теория" - 13 человек, "Государственное и муниципальное управление" - 13, "Экономика и управление предприятием" - 1621, "Финансы и кредит" - 1076, "Экономика и управление социально - культурной сферой" - 87, "Бухучет, анализ и аудит" - 878, "Мировая экономика и международные экономические отношения" - 293, "Менеджмент" - 196, "Коммерческая деятельность" - 596, "Маркетинг" - 44.

Основными субъектами, создающими спрос на услуги высших учебных заведений, являются государство  как главный и основной заказчик по базовым образовательным услугам; выпускники средних школ; выпускники средних специальных заведений; специалисты, уже имеющие высшее профессиональное образование другого  профиля; коммерческие и некоммерческие организации и органы государственной  власти, приобретающие образовательные  услуги для своих сотрудников (см. Прил.1).

В настоящее  время основным рыночным сегментом, обеспечивающим спрос на услуги высших образовательных учреждений в среднесрочной  перспективе, являются выпускники средних  школ.

По данным социологических исследований, проведенных  Институтом социологии НАН Беларуси в 1998 г., около 77% опрошенных молодых людей не были удовлетворены достигнутым социальным статусом и задумывались над тем, как приобрести более высокий квалификационный уровень. Каждый четвертый (24,5%) выразил желание продолжить учебу, причем свыше 15% собирались поступать в вузы [12]. При этом 73% опрошенных юношей и девушек считают, что для них доступным является только бесплатное обучение.