Разработка маркетинговой стратегии ООО «Йота» при выходе на внешний рынок

Города присутствия Yota:  
Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Уфа, Астрахань, Владивосток, Владимир, Йошкар-Ола, Казань, Кострома, Краснодар, Красноярск, Набережные Челны, Новосибирск, Обнинск, Оренбург, Самара, Томск, Тула, Хабаровск, Муром, Ковров.

Точки продаж располагаются в популярных торговых центрах городов (приложение 3, рисунок 1).

Ключевые партнеры ООО «Йота» — Samsung Electronics, ASUSteK Computer Inc, Microsoft Corporation, Huawei.

Организационные характеристики предприятия.

Центральные офисы расположены в Санкт-Петербурге и Москве.

Число сотрудников: 1200 человек.

Организационная структура: функциональная (приложение 3, рис.2).

В состав каждого департамента входит от двух до пяти отделов, которые занимаются каждый своим направлением. Департаменты возглавляются директорами, которые  составляют ТОП-менеджмент компании. В  каждом отделе есть начальник отдела, который напрямую подчиняется директору  департамента.

В компании очень развита корпоративная  культура: проводятся различные мероприятия  и тимбилдинги, одно из них регулярный семинар «Being Yota» для сотрудников Yota из всех регионов, на котором рассказывается о философии компании.

Целевой сегмент потребителей .

В марте 2013 года было проведено маркетинговое  исследование (исследование осуществляла сторонняя компания), благодаря которому стало возможным более точно охарактеризовать потребителей Yota.  Было опрошено 250 человек в разных городах присутствия Yota.

Как видно на диаграммах (приложение 4, рис. 3 и 4), основными потребителями (более 65%) являются мужчины в возрасте 24 до 45 лет.

Как показано на диаграмме (приложение 5, рис. 5), большинство потребителей Yota имеют доход выше среднего, с трудом могут позволить себе минимум одну крупную покупку в год, такую как машина или квартира.

Также, согласно результатам исследованию BHT, основная доля потребителей (59%) ездит в путешествия (как по России, так и за границу) от 1 до 3 раз в год.

  На  рис. 6 видно, какой тип соединения  используется чаще всего.

Как видно  на рисунке 7, большинство опрошенных (37%), согласно рассматриваемому исследованию, это так называемые «Интернет-активисты» - блогеры, любители онлайн-покупок, загружающие много своих фотографий и т.д. На втором месте «Любители общения», часто пользующиеся Skype и социальными сетями для переписки с друзьями, выражения своего мнения по разным вопросам в форумах и т.д. На третьем месте «Занятые», это, как правило, занятые по работе или дому люди (семьянины), пользующиеся интернетом в основном дома; любители сайтов распродаж, а также часто используют интернет для различных дел (в т.ч. для бизнеса), которые не всегда успевают организовать на неделе.

«Искатели информации» - получают из интернета  информацию для образования, работы, последние новости в интересующих сферах. «Оптимизаторы» - заходят в интернет, чтобы узнать прогноз погоды, результаты спортивных мероприятий, проверяют электронную почту. Это люди, которые уже давно пользуются интернетом, заботятся о безопасности своих данных в интернете и не особо заинтересованы в социальных сетях.

«Интернет-активисты», «Искатели информации» и «Любители  общения» чаще других используют интернет на мобильных устройствах.

Наиболее  важные характеристики для всех пользователей: скорость, соотношение стоимости  к качеству услуги, качество покрытия (в разных локациях), качество клиентского обслуживания.

 

2.2. Оценка финансового потенциала компании

Стабильный  успех предприятия зависит от четкого и эффективного планирования им своей деятельности, регулярного  сбора и аккумулирования информации о состоянии рынков и собственных перспективах и возможностях, что позволяет ему вырабатывать стратегию и тактику финансово-хозяйственной деятельности.

Трудно  при этом переоценить роль анализа  финансово-экономической деятельности, позволяющего объективно оценивать результаты деятельности предприятия в целом и его структурных подразделений, определять влияние различных внешних и внутренних факторов на основные показатели деятельности предприятия, а также формировать основу его финансовой политики.

В современных  условиях необходима, таким образом, перестройка планово-аналитической функции преимущественно на финансовые ориентиры при приоритете перспективного анализа. Это позволяет не только повышать качество прогнозирования ситуаций  на рынке, но и разрабатывать превентивные меры по минимизации негативных факторов воздействия.

Наконец, анализ финансово-хозяйственной деятельности необходим предприятию для оценки финансового состояния организаций, с которыми оно вступает в экономические отношения. Поэтому значение методики оценки финансового состояния предприятия резко возрастает.

Анализ  финансово-хозяйственной деятельности предприятия носит комплексный  характер вследствие обоснования уровня параметров, дающих объективную и точную картину его финансовых результатов, эффективности использования экономических ресурсов и величины производственного потенциала.

Конечной  целью анализа является предоставление информации менеджерам и другим заинтересованным лицам для принятия адекватных решений, выбора стратегии, которая в наибольшей степени соответствует будущему предприятия. В процессе такого анализа  необходимо выявить соответствие внутренних ресурсов и возможностей предприятия задачам обеспечения и поддержания конкурентных преимуществ, задачам удовлетворения будущих потребностей рынка. 

Рассмотрим  анализ структуры капитала и дадим  оценку финансовой устойчивости ООО «Йота». 

  Структура капитала оказывает непосредственное влияние на принятие инвестиционных решений собственниками и менеджерами компании (приложение 2, табл. 4).

Одним из эффективных способов минимизации  средств в запасах материалов является внедрение на предприятии  методики оптимального вложения средств в запасы материалов и покупных изделий. Методика оптимального вложения средств в запасы материалов охватывает, строго говоря, только основные материалы и покупные изделия, необходимые на конкретном этапе работы предприятия.

Однако, как известно, в состав запасов  оборотного капитала предприятия помимо средств в основных материалах входят средства, вложенные во вспомогательные  материалы, упаковочные материалы, топливо, запасные части для ремонта.

И хотя объемы средств, вложенные в  основные материалы и покупные изделия, несопоставимо выше, минимизация  средств в другие составные части  запасов - такая же важная задача. Иначе  говоря, в процессе минимизации средств, вкладываемых в запасы материалов, ни в коем случае не следует ослаблять  внимание к расходованию средств  на вспомогательные материалы, упаковочные  материалы, топливо, запасные части  для ремонта.

Таким образом, увеличение запасов  компании приведет к повышению ликвидности  «Йоты».

У компании отсутствует просроченная кредиторская задолженность, что позволяет  сохранять репутацию организации.

Отмечается значительное превышение дебиторской задолженности покупателей  и заказчиков над кредиторской задолженностью перед поставщиками и подрядчиками. Анализируя дебиторскую и кредиторскую задолженность  «Йоты», необходимо помнить, что дебиторская задолженность  представляет собой требование к  заказчику о выплате фиксированной  суммы в будущем. В связи с  инфляцией указанная сумма теряет свою стоимость и ведет к убыткам  компании на сумму снижения покупательной  способности долговых денег. В этом случае убытки являются не бухгалтерскими, а экономическими.

Таким образом, значительное превосходство  абсолютной величины дебиторской задолженности  над абсолютной величиной кредиторской задолженности отрицательно сказывается на финансовом состоянии компании.

Поскольку в целом активы фирмы  претерпевают снижение, что является свидетельством негативной динамики развития предприятия, то необходимо предпринять  усилия по увеличению роста активов, в т.ч. и обновлению основных фондов.

Дебиторская задолженность больше кредиторской, это является возможным  фактором обеспечения высокого уровня коэффициента общей ликвидности. Одновременно это свидетельствует о более  быстрой оборачиваемости кредиторской задолженности по сравнению с  оборачиваемостью дебиторской задолженности. В таком случае в течение определенного  периода долги дебиторов превращаются в денежные средства, через более  длительные временные интервалы, чем  интервалы, когда предприятию необходимы денежные средства для своевременной  уплаты долгов кредиторам. Соответственно возникает недостаток денежных средств  в обороте, сопровождающийся необходимостью привлечения дополнительных источников финансирования. Последние могут  принимать форму либо просроченной кредиторской задолженности, либо банковских кредитов.

Таким образом, при формировании политики управления дебиторской и кредиторской задолженностью необходимо целенаправленно  изменить некоторые условия расчетов с контрагентами. В качестве способа  решения проблемы возможно либо увеличение суммы платежей дебиторов, либо уменьшение суммы платежей кредиторам.

Анализ финансовой устойчивости компании позволяет установить, насколько рационально предприятие управляло собственными и заемными средствами.

Абсолютные показатели финансовой устойчивости предприятия

1. Наличие собственных оборотных средств.

СОС_год = СК – ВОА (тыс. руб.),                               (1)

где: СОС_год  - собственные оборотные средства;

        СК – собственный капитал;

       ВОА – внеоборотные активы.(прочие)

СОС 2009к.г= -345950

СОС 2010к.г.= -3556426

СОС 2011 к.г= -3298045

2. Наличие собственных и долгосрочных заемных источников финансирования запасов.

СДИ_год = СОС + ДКЗ (тыс. руб.),                               (2)

где: СДИ_год – собственные и долгосрочные заемные источники финансирования запасов;

       ДКЗ – долгосрочные кредиты и займы.

СДИ_2009(кг) = -345950

СДИ_2010(кг) = -3556426

СДИ_2011(кг) = -3298045

3. Общая величина основных источников формирования запасов.

ОИЗ_год = СДИ + ККЗ (тыс. руб.),                            (3)

где: ОИЗ_год – основные источники формирования запасов;

        ККЗ – краткосрочные кредиты и займы.

ОИЗ_2009(кг) = -291904

ОИЗ_2010(кг)  = -3554721

ОИЗ_2011(кг) = -3296343

В результате можно определить три  показателя обеспеченности запасов  источниками их финансирования:

• излишек (недостаток) собственных оборотных средств.

DСОС_год = СОС_год – З (тыс. руб.),                                 (4)

где: DСОС_год  - прирост, излишек (недостаток) оборотных средств;

       З – запасы.

DСОС_2009(кг) = -260897

DСОС_2010(кг) = -3479605

DСОС_2011(кг) = -3222073

 

В конце 2009 года наблюдался недостаток оборотных средств. В 2010 году этот недостаток собственных оборотных средств  увеличился, а к концу года излишек  стал меньше. В 2011 году излишек собственных  оборотных средств незначительно  уменьшился.

• излишек (недостаток) собственных и долгосрочных заемных источников финансирования запасов.

DСДИ_год = СДИ_год – З (тыс. руб.),                         (5)

 где: DСДИ_год – излишек (недостаток) собственных и долгосрочных заемных источников финансирования запасов.

DСДИ_2009(кг) = -431003

DСДИ_2010(кг) = -3633247

DСДИ_2011(кг)  = -3374017

 

За весь анализируемый период отмечается значительный недостаток собственных  и долгосрочных источников финансирования запасов, хотя к концу анализируемого периода происходи плавное снижение этого недостатка.

• излишек (недостаток) общей величины основных источников покрытия запасов.

DОИЗ_год = ОИЗ_год – З (тыс. руб.),                      (6)

где: DОИЗ_год - излишек (недостаток) общей величины основных источников покрытия запасов.

DОИЗ_2009(кг) =  -376957

DОИЗ_2010(кг) =  -3631542

DОИЗ_2011(кг) =  -3372315

 

В 2009, в 2010 и в 2011 годах наблюдается  недостаток общей величины основных источников покрытия запасов, и также  его незначительное снижение к концу  анализируемого периода.

Приведенные показатели обеспечения  запасов обладают соответствующими источниками финансирования. На их основании можно сделать вывод  о типе финансовой устойчивости предприятия.