Вимір і забезпечення підвищення якості і конкурентоспроможності продукції

Оцінка рівня витрат на створення та функціонування системи якості. У внутрішньому положенні по системі якості в ЗАТ „Едем" витрати на якість розподілені на витрати виробника й інші видатки. Видатки виробника складаються з попереджувальних, оцінних, витрат через внутрішні відмови, витрат через зовнішні відмови.

1. Попереджувальні витрати включають видатки по наступних статтях:

• планування якості (витрати часу всіма працівниками фірми на підготовку програми, організацію й впровадження СЯ; розробку вимог до контролю якості сировини й матеріалів, виробничих процесів і випускаємої продукції, підготовка методик та інструкцій, аналіз якості сировини на довиробничих стадіях);
• контроль технологічного процесу (вивчення й аналіз технологічних процесів власне на шпалерному виробництві та у постачальників сировини і матеріалів для виробництва шпалер з метою вироблення відповідних методів і вибору засобів контролю, підготовки планів і графіків контролю);
• придбання та експлуатацію устаткування для одержання інформації про якість (витрати часу працівників на проектування устаткування для контролю технологічного процесу, на збір і обробку даних і подання їх відповідним фахівцям);
• робота з кадрами (видатки на створення програм навчання й підготовки кадрів в області керування якістю);
• видатки на вдосконалювання систем забезпечення якості, різного роду організаційні видатки на забезпечення якості й надійності (зарплата управлінського апарата, відрядні видатки та ін).

2. Оцінні витрати підрозділяють на наступні статті:

• випробування й приймальний контроль вихідних матеріалів, відрядні видатки фахівців, які направляються на заводи постачальників для перевірки якості сировини;
• лабораторні випробування сировини й матеріалів;
• лабораторні перевірки контрольно-вимірювальних приладів, ремонт цих приладів;
• технічний контроль;
• випробування виробів для оцінки їхніх експлуатаційних характеристик;
• видатки часу робітників на перевірку ними якості своєї роботи й технологічного процесу, відбраковування в процесі виробництва (самоконтроль);
• нагляд за якістю й системами якості (при довгостроковому випуску продукції слабшає увага до її якості, тому потрібно проводити позаплановий контроль або нагляд);
• атестація якості продукції (оплата послуг, які надаються незалежними іспитовими центрами або лабораторіями, страховими фірмами й т.п.);
• перевірка й технічне обслуговування контрольно-вимірювальних приладів;
• видатки на вихідний контроль та видачу внутрішніх і експортних сертифікатів при відвантаження продукції (витрати часу інженерів на аналіз даних технічного контролю якості й випробувань із метою видачі дозволу на відвантаження або заборону відвантаження);
• випробування продукції в експлуатації (збір даних про експлуатацію шпалерної продукції у споживача, відрядні видатки працівників фірми для виїздів до споживачів при виникненні випадків рекламації продукції).

3. Витрати через внутрішні відмови якості продукції на виробництві ЗАТ „ЕДЕМ" виникають внаслідок:

• незадовільної якості роботи обладнання як у самого виробника, так і постачальників вихідних матеріалів (сировини та матеріалів);
• переналадок чи заміни устаткування при виявленні виробничого браку продукції;
• втрати вихідних матеріалів, отриманих від постачальників сировини та матеріалів, при їхньому відбраковуванні в процесі виготовлення шпалер.

  4. Витрати через зовнішні відмови якості продукції включають:

• видатки на заміну шпалерної продукції протягом гарантійного строку (неприклеювання, відклеювання, втрата водостійкості та естетичності шпалер);
• штрафи за низьку якість у рамках юридичної відповідальності за якість;
• втрати від повернення товару неналежної якості.

До інших видатків на якість, які  враховуються в керуванні якістю в ЗАТ „Едем", не відносяться безпосередньо до виробника, відносяться: непрямі видатки на якість і видатки постачальників сировини та матеріалів на якість; непередбачені видатки; витрати на апаратуру в рамках інформаційного забезпечення системи й споживання продукції.  Основна стратегія якості випускаємої шпалерної продукції в ЗАТ „Едем", в умовах наявності в м. Дніпропетровську прямого конкурента - шпалерного виробництва СП „Дніпромайн", яке має в 3 рази більший обсяг виробництва та конкурує з ЗАТ „Едем" на зовнішніх ринках експортної продукції, полягає у наступному:

• устаткування та технології виробництва в ЗАТ „Едем" придбані в Німеччині та      Великобританії, мають міжнародний сертифікат якості ISO-9001;
• 90% сировини та матеріалів для виготовлення шпалер імпортується з-за кордону у виробників, виробництво яких та продукції мають міжнародний сертифікат якості ISO-9001.
• Оскільки такий стратегічний напрямок забезпечення якості випускаємої продукції потребує як значного початкового капіталу, так і значного рівня поточного капіталу для забезпечення функціонування імпортних поставок сировини і матеріалів, в своїй діяльності ЗАТ "Едем" в якості фінансових ресурсів для придбання імпортного устаткування для шпалерного заводу та імпорту сировини для виготовлення шпалер використовує довгострокові кредити від нерезидентів та банківської системи України:

1). Кредитний договір №22-01/05/НР від 22.01.2005р. між ЗАТ “Едем" - “Позичальник” та Фірмою “Olympic Industries LLC", Ангілья - “Кредитодавець”:

• валюта кредитування - євро,
• фіксована процентна ставка - 11% річних,
• розмір ліміту заборгованості - 1 500 000 євро,
• строк кредитування складає 5 років - з 22 квітня 2005р. по 22 квітня 2010р.

2). Кредитний договір №33-107 від 29.10.2007р. між ЗАТ “Едем" - “Позичальник” та Компанією "BONMARK IMPEX LTD" - Сполучене Королівство Великобританії та Північної Ірландії" - “Кредитор".

• Валюта кредиту - євро;
• Загальний розмір кредиту - 5 000 000 євро;
• За користування кредитом нараховуються відсотки у розмірі 11,0% річних.
• Погашення кредиту - 4 квартал 2012р.

3). Кредитний договір №1/548 від 17.06.2005р. між ЗАТ “Едем" - “Позичальник" та ЗАТ КБ “ПриватБанк" - “Банк" - відновлювальна кредитна лінія з лімітом 900 000 дол. США.

Розмір процентної ставки за користування кредитом залежить від строку існування непогашеного залишку по кредиту:

• строк користування кредитом на протязі 1-15 днів - 11% річних,
• строк користування кредитом на протязі 16-365 днів - 14% річних,
• строк користування кредитом на протязі 366-730 днів - 14,4% річних,
• строк користування кредитом більш як 730 днів - 28,8% річних.

4). Кредитний договір №11146036000 від 24.04.2007р., згідно умов якого ЗАТ “Едем" - “Пози чальник” та АКІБ “Укрсиббанк" - “Банк" - поновлювальна кредитна лінія з лімітом 4 400 000 євро (екв.30 140 000 грн).

• надання кредиту здійснюється з 24.04.07р. по 23.04.10р.;
• за користування кредитом встановлюється % ставка - 15% в євро; 18,75% в дол. США; 24% в грн.

Таким чином, до капітальних витрат на забезпечення створення та функціонування системи якості в ЗАТ «Едем» відносяться:

• витрати на обслуговування довгострокових валютних кредитів фірм - нерезидентів та довгострокових валютних кредитів банків України;
• витрати на ліцензійні договори з фірмами-нерезидентами по дизайну візерунків по спеціальній технології нанесення на вінілові шпалери, що дає право на експортування продукції на зовнішній ринок без порушення міжнародних авторських прав;
• врахування капітальних та поточних витрат на створення та функціонування системи якості в ЗАТ „Едем" можна проаналізувати в формуванні собівартості продукції.

Так, при калькулюванні до складу поточних загально виробничих витрат на функціонування системи якості продукції підприємство відносить наступні витрати:

• Інформаційно-консультаційні послуги на функціонування автоматизованої системи контролю та збору інформації по якості вхідної сировини і матеріалів та якості випускаємої продукції (виробничий брак, рекламаційний брак та ін.);
• Перевірки та дослідження хімічної сировини та готової продукції щодо безпеки (видача сертифікатів безпеки експлуатації шпалер);
• Матеріали на пуско-налагоджувальні роботи (основна сировина при запуску нових видів продукції);
• Матеріали на експериментальні роботи (основна сировина при розробці нових видів пластизолів);
• Перевірка інструментів (центр стандартизації ВТК);
• Санітарно - гігієнічні висновки по якості ввезеної сировини;
• Сертифікація (торгівельно-промислова палата);
• Експертиза імпортних ТМЦ.

З урахуванням додаткових витрат на створення та функціонування системи управління якістю продукції, що приводить до зростання собівартості продукції, ЗАТ „Едем" вдалося проводити реалізацію продукції на ринку з середньою націнкою на власну продукцію підприємства на рівні:

• 2007 рік - 12,9 %;
• 2008 рік - 11,7 %;
• 2009 рік - 10,3 %.

При цьому, як показує спільний аналіз даних, наведених в табл.2.2 - 2.3 за рахунок створення шпалерної продукції високої якості, ЗАТ „Едем" має високу рентабельність реалізації експортної продукції, що дозволяє йому реалізовувати на низькоплатоспроможному внутрішньому ринку України 10 - 20% частку своєї продукції з мінімальною торгівельною націнкою. Дані в табл.2.2 - 2.3 наведені для 5 характерних видів артикулів шпалер різних вартісних категорій при однаковій собівартості виробника та різних фактичних цінах реалізації на внутрішній ринок та на експорт. Результати аналізу показують, що за рахунок високої якості випускаємих шпалер в ЗАТ „Едем" торгівельна націнка при продажу на експорт в 8-20 разів більша, ніж торгівельна націнка при продажу шпалер на внутрішньому ринку України.

Для оцінки рівня витрат ЗАТ „Едем" на створення та функціонування системи якості, як приклад, в табл. 5.1 -5.3 Додатку 5 наведені детальні калькуляції виробництва одного артикулу шпалер за відповідні періоди 2007, 2008, 2009 років. Як показує аналіз даних табл. Ж.1 - Ж.3 калькуляційний рівень витрат на функціонування СМЯ в ЗАТ „Едем" становить від 0,49% (2007 р) до 1,09% (2009 р).

Таблиця 2.2

Аналіз  собівартості та відпускних цін на шпалерну продукцію підприємства ЗАТ  „Едем" по Україні грн.

* собівартість та ціна реалізації  вказана в гривнях за 1 рулон

Таблиця 2.3

Аналіз  собівартості та відпускних цін на шпалерну продукцію підприємства ЗАТ  „Едем" при реалізації на експорт грн.