Потребительское кредитование разновидности и современная практика организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2012 в 19:31, контрольная работа

Описание работы

Цель работы заключается в проведении анализа кредитования физических лиц в банке и разработке на этой основе рекомендаций по его улучшению.
Достижение поставленной цели напрямую зависит от правильной постановки задач.
Актуальным будет постановка следующих задач:
- дать характеристику потребительского кредита;
- рассмотреть виды кредитов:
- ознакомиться с организационной, управленческой характеристикой банка ОАО «Ханты-Мансийский банк»;
- проанализировать порядок и условия предоставления кредита населению;
- разработать рекомендации и пути совершенствования кредитных отношений с физическими лицами.
Предметом исследования является кредитный процесс (на примере кредитования физических лиц).
Объектом исследования является финансово – кредитное учреждение ОАО «Ханты-Мансийский банк».

Содержание работы

Введение 3
Глава 1 Понятие, функции, роль и особенности организации потребительского кредитования 6
1.1 Сущность, функции и принципы кредита 6
1.2 Понятие потребительского кредита и его виды 8
1.3 Порядок организации потребительского кредитования в банке 12
Глава 2 Анализ организации потребительского кредитования в комерческих банках. 21
2.1. Общая характеристика и анализ кредитного портфеля ОАО «Ханты-Мансийский банк» 21
2.2. Организация процесса потребительского кредитования в ОАО «Ханты-Мансийский банк»
2.3 Анализ методики Ханты-Мансийского банка, используемой при
организации потребительского кредитования 23
Глава 3 Проблемы и перспективы развития потребительского кредитования
в России 39
3.1 Анализ рынка потребительского кредитования в России 39
3.2 Проблемы и перспективы развития потребительского кредитования
в России. Пути совершенствования деятельности Ханты-Мансийского банка 52
Заключение 72
Список использованной литературы 76

Файлы: 1 файл

Потребительское кредитование разновидности и современная практика организации 06.09.2012.doc

— 1.50 Мб (Скачать файл)

Кредит « Дружеский».

Кредит «Дружеский» выдаётся клиентам, которые впервые обратились в банк. Для получения средств достаточно всего одного поручителя.

Категория заемщиков

  • Клиенты, которые впервые обратились в банк.

Цель кредита

  • потребительские цели.

Валюта кредита

  • российские рубли.

Размер кредита в российских рублях

  • от 50 000
  • максимальная сумма не ограничена и рассчитывается исходя из платежеспособности заемщика

Срок кредита

  • до 84 месяцев (включительно).

Процентная ставка

Срок кредита, мес.

Сумма/ 
Процентная ставка, % годовых

 

50 000 - 300 000

300 001 - 500 000

500 001 - 1 000 000

от 1 000 001

до 12

19%

18,5%

18%

15%

13 - 36

19,5%

19%

18,5%

16%

37 - 60

20%

19,5%

19%

18%

61 - 84

20,5%

20%

19,5%

18,5%


Требования, предъявляемые к заемщику, поручителю(ям)

  • гражданство РФ,
  • возраст не младше 18 лет (на дату предоставления кредита) и не старше 65 лет (на дату погашения кредита),
  • непрерывный стаж на последнем месте работы – не менее 3 месяцев месяцев*, при условии, что общий трудовой стаж не менее 6 месяцев
  • регистрация по месту жительства, либо по месту пребывания и постоянное проживание в городе и других населенных пунктах по месту нахождения банка, а также в других населенных пунктах, перечень которых установлен банком (срок регистрации должен быть не менее срока кредита).

* – В случае  увольнения в порядке перевода стаж продолжает считаться непрерывным.

Погашение кредита и уплата процентов

  • ежемесячно дифференцированными/ аннуитетными платежами (по выбору клиента) в срок, определенный кредитным договором,
  • возможно досрочное погашение кредита без уплаты штрафных санкций.

Обеспечение

  • Поручительство физических лиц

Срок рассмотрения заявления

  • не более 2 дней.

Срок действия решения банка о предоставлении кредита

  • 1 месяц.

Необходимые документы для предоставления кредита заемщику – физическому лицу

  • анкета физического лица (распечатывается на одном листе с двух сторон),
  • справка о среднемесячной заработной плате за последние 6 месяцев по форме банка или справка по форме 2-НДФЛ, (действительна в течение 30 дней с момента выдачи)*,
  • справка о размере пенсии из управления Пенсионного фонда РФ или другого государственного органа, выплачивающего пенсию**, ***
  • копия всех заполненных страниц, а также страниц 14, 15 (семейное положение), паспорта заемщика.

Перечень документов для поручителя

  • анкета физического лица (распечатывается на одном листе с двух сторон),
  • справка о среднемесячной заработной плате за последние 6 месяцев по форме банка или справка по форме 2-НДФЛ, (действительна в течение 30 дней с момента выдачи)*,
  • копия всех заполненных страниц, а также страниц 14, 15 (семейное положение), паспорта поручителя.

 

* – Справка о среднемесячной  заработной плате не требуется,  если заемщик/ поручитель является участником зарплатного проекта банка.  
** – Только для пенсионеров, получающих пенсию по старости, за выслугу лет, в форме пожизненного содержания, размер пенсии у которых составляет более 8000 рублей в месяц.  
*** – Справка о размере пенсии может не предоставляться, в случае, если заемщик изъявил согласие подтвердить размер своей пенсии путем анализа оборотов по банковской карте.

Кредит «Отпускной» предоставляется на оплату тура, приобретаемого в туристической фирме – партнере Банка. Не требуется оформление поручительства. При кредитовании на 6 и 9 месяцев туристическая фирма предоставляет скидку на приобретение тура.

   

Категория заемщиков

  • клиенты туристических фирм – партнеров Банка.

Цель кредита

  • оплата тура.

Валюта кредита

  • российские рубли.

Размер кредита в российских рублях

  • от 50 000 до 500 000.

Срок кредита

  • до 12 месяцев (включительно).

Процентная ставка

Срок, мес.*

Первоначальный  взнос, %

Процентная ставка, %

6

20

16,5

9

40

18


* – обязательное  предоставление скидки со стороны  туристической фирмы в размере, необходимом для компенсации всех процентов по кредиту и указание ее в соглашении о сотрудничестве.

Срок, мес.

Первоначальный  взнос, %

Процентная ставка, %

12

20

19,5


Требования, предъявляемые к заемщику

  • гражданство РФ,
  • возраст не младше 18 лет (на дату предоставления кредита) и не старше 65 лет (на дату погашения кредита),
  • непрерывный стаж на последнем месте работы – не менее 3 месяцев месяцев*, при условии, что общий трудовой стаж не менее 6 месяцев
  • регистрация по месту жительства, либо по месту пребывания и постоянное проживание в городе и других населенных пунктах по месту нахождения банка, а также в других населенных пунктах, перечень которых установлен банком (срок регистрации должен быть не менее срока кредита).

Погашение кредита и уплата процентов

  • ежемесячно аннуитетными платежами в срок, определенный кредитным договором,
  • возможно досрочное погашение кредита без уплаты штрафных санкций.

Обеспечение

  • без обеспечения.

Срок рассмотрения заявления

  • не более 1 рабочего дня.

Срок действия решения банка о предоставлении кредита

  • 1 месяц.

Необходимые документы для предоставления кредита заемщику – физическому лицу

  • анкета физического лица (распечатывается на одном листе с двух сторон),
  • справка о среднемесячной заработной плате за последние 6 месяцев по форме банка или справка по форме 2-НДФЛ, (действительна в течение 30 дней с момента выдачи)**,
  • справка о размере пенсии из управления Пенсионного фонда РФ или другого государственного органа, выплачивающего пенсию (действительна в течение 30 дней с момента выдачи)**,
  • копия всех заполненных страниц, а также страниц 14, 15 (семейное положение), паспорта заемщика,
  • документ, подтверждающий оплату первоначального взноса,
  • копию договора с туристической фирмой на приобретение тура.

Перечень туристических фирм, для оформления кредита на 6, 9 и 12 месяцев

г. Белоярский

    • ООО «СкайТур».

п.г.т. Березово:

    • Туристическое агентство «Отдыхай».

г. Курган:

    • Туристическое агентство «Happy tour»,
    • Туристическое агентство «Вокруг света»,
    • Туристическое агентство «Атлас»,
    • ООО «Техинформ С»,
    • ООО «Курганское бюро путешествий и экскурсий «Вокруг света»,
    • ИП Богатырева А.В.

г. Москва

    • ООО «Идеал-Тур».

г. Нефтеюганск:

    • Туристическая фирма «Acoola»,
    • Туристическое агентство «ВОКРУГ СВЕТА-ЮГРА»,
    • ИП Валишина М.Ю.

г. Нижневартовск:

    • ООО «Альянс-Сервис»,
    • ООО «Шанс-Тур».

г. Пыть-Ях:

    • ООО «Дискавери Тревел»,
    • Туристическое агентство «Вояж-Тур».

г. Санкт-Петербург

    • ООО «ОРАНЖ ТРЭВЕЛ»,
    • ООО «Аксия»,
    • ООО «Марина Турс»,
    • ООО «Евро-Азия»,
    • ООО «ЭКРОС-ТРЕВЕЛ».

г. Советский:

    • Туристическое агентство «Holiday Tour»,
    • ООО «Мегаполиc».

г. Ханты-Мансийск:

    • ООО «СкайТрэвел-Тур».

Перечень туристических фирм, для оформления кредита на 12 месяцев

г. Ханты-Мансийск:

    • ООО «Кругосвет»,
    • ООО «Райский Тур»,
    • ООО «Югра Интур Сервис»,
    • ООО «Континент»,
    • ООО «Первая экономическая туристическая компания»,
    • ООО «Югра-Контракт».

* – Данное  требование не применяется к  пенсионерам. В случае увольнения  в порядке перевода стаж продолжает считаться непрерывным.  
** – Справка о среднемесячной заработной плате/о среднемесячной пенсии может не предоставляться клиентом, в случае, если клиент изъявил согласие подтвердить свой среднемесячный доход путем анализа оборотов по зарплатной/пенсионной банковской карте.

 

Кредит «Овердрафт»

Категория заемщиков

  • Клиенты, которые впервые обратились в банк;
  • Государственные и муниципальные служащие;
  • Сотрудники МУП (МП), ГУП (ГП);
  • Сотрудники крупных (сетевых) корпоративных клиентов банка

Цель кредита

  • потребительские цели.

Валюта кредита

  • российские рубли.

Размер кредита в российских рублях

  • 100% от среднемесячной заработной платы заемщика.

Срок кредита

  • максимальный срок пользования одним траншем – 90 календарных дней.

Процентные ставки

  • 14,5% – для государственных и муниципальных служащих, сотрудников МУП (МП), ГУП (ГП), сотрудников крупных (сетевых) корпоративных клиентов банка,
  • 16% годовых – для прочих клиентов банка.

Требования, предъявляемые к заемщику

  • возраст не младше 18 лет (на дату предоставления кредита) и не старше 65 лет (на дату погашения кредита),
  • непрерывный стаж на последнем месте работы – не менее 6 месяцев*

Форма предоставления

  • кредит предоставляется путем зачисления денежных средств на счет заемщика при недостатке или отсутствии собственных средств на счете.

Погашение кредита и процентов

  • задолженность по кредиту «Овердрафт» (сумма кредита и проценты) погашается автоматически при очередном перечислении заработной платы (ежемесячно) либо самостоятельным зачислением денежных средств держателем карты на специальный карточный счет.

Обязательные условия предоставления кредита

  • кредит предоставляется по картам сотрудников организаций, заключивших с Банком договор о сотрудничестве по зарплатному проекту и дополнительное соглашение, регламентирующее условия предоставления овердрафта сотрудникам организации,
  • непрерывный стаж работы заемщика в организации – не менее 6 месяцев.

Необходимые документы для предоставления кредита

  • анкета физического лица (распечатывается на одном листе с двух сторон),
  • копия паспорта заемщика,
  • копия ИНН (при наличии).

 

*- В случае увольнения  в порядке перевода стаж продолжает  считаться непрерывным.

Кредит «Для своих» при сумме кредита до 1 000 000 рублей не требует обеспечения и предоставляется участникам зарплатных проектов, сотрудникам компаний, аккредитованных банком для целей розничного кредитования, клиентам с положительной кредитной историей в банке, а также вкладчикам банка при условии наличия действующего вклада, в сумме не менее 100 000 рублей с даты открытия которого прошло не менее 3 месяцев.

Категория заемщиков

  • Заемщики с положительной кредитной историей;
  • Участники зарплатного проекта;
  • Пенсионеры, получающие пенсию по старости, за выслугу лет, в форме пожизненного содержания, из ПФ РФ или других государственных органов, выплачивающих пенсию на карточные счета, открытые в банке
  • Сотрудники компаний, аккредитованных банком для целей розничного кредитования;
  • Вкладчики банка, при условии наличия действующего срочного вклада в сумме не менее 100 000 рублей, с даты открытия которого прошло не менее 3 месяцев.

Цель кредита

  • потребительские цели.

Валюта кредита

  • российские рубли.

Размер кредита

  • от 50 000 рублей
  • максимальная сумма не ограничена и рассчитывается исходя из платежеспособности заемщика

Срок кредита

  • до 84 месяцев (включительно).

Процентная ставка

Срок кредита, мес.

Сумма/ 
Процентная ставка, % годовых

 

50 000 - 300 000

300 001 - 500 000

500 001 - 1 000 000

от 1 000 001

до 12

17,5%

17%

16,5%

12%

13 - 36

18%

17,5%

17%

14,5%

37 - 60

18,5%

18%

17,5%

16,5%

61 - 84

19%

18,5%

18%

17,5%


Требования, предъявляемые к заемщику

  • гражданство РФ,
  • возраст не младше 18 лет (на дату предоставления кредита) и не старше 65 лет (на дату погашения кредита),
  • непрерывный стаж на последнем месте работы – не менее 3 месяцев месяцев*, при условии, что общий трудовой стаж не менее 6 месяцев,
  • участие в зарплатном проекте банка, и/или получение пенсии из Пенсионного Фонда РФ или других государственных органов, выплачивающих пенсию, на карточные счета, открытые в Банке и/или наличие положительной кредитной истории**,
  • регистрация по месту жительства, либо по месту пребывания и постоянное проживание в городе и других населенных пунктах по месту нахождения банка, а также в других населенных пунктах, перечень которых установлен банком (срок регистрации должен быть не менее срока кредита).

Погашение кредита и уплата процентов

  • ежемесячно дифференцированными/ аннуитетными платежами (по выбору клиента) в срок, определенный кредитным договором,
  • возможно досрочное погашение кредита без уплаты штрафных санкций.

Обеспечение

  • без обеспечения
  • при сумме кредита свыше 1000 000 рублей обязательно оформление поручительства физического лица

Срок рассмотрения заявления

  • не более 2 рабочих дней.

Срок действия решения банка о предоставлении кредита

  • 1 месяц.

Необходимые документы для предоставления кредита заемщику

  • анкета физического лица (распечатывается на одном листе с двух сторон),
  • справка о среднемесячной заработной плате за последние 6 месяцев по форме банка или справка по форме 2-НДФЛ ( действительна в течение 30 дней с момента выдачи)***,
  • cправка о размере пенсии из управления Пенсионного фонда РФ или другого государственного органа, выплачивающего пенсию ****, *****
  • копия всех заполненных страниц, а также страниц 14, 15 (семейное положение), паспорта заемщика.

* – В случае  увольнения в порядке перевода  стаж продолжает считаться непрерывным. 
** – Под положительной кредитной историей в банке понимается:  
   – наличие завершенного либо действующего кредита в банке; 
   – наличие не более 3-х фактов возникновения просроченной задолженности, продолжительностью не более 15 дней каждый.  
*** – Справка о среднемесячной заработной плате может не предоставляться клиентом, в случае, если клиент изъявил согласие подтвердить свой среднемесячный доход путем анализа оборотов по зарплатной банковской карте в соответствии с локальными нормативными актами банка.  
**** – Только для пенсионеров, получающих пенсию по старости, за выслугу лет, в форме пожизненного содержания, размер пенсии у которых составляет более 8000 рублей в месяц.  
***** – Справка о размере пенсии может не предоставляться, в случае, если заемщик изъявил согласие подтвердить размер своей пенсии путем анализа оборотов по банковской карте.

Кредит «Автомечта» 

 

   

Цель кредита

  • приобретение транспортных (ого) средств (а) у торгующей организации, далее также ТС.

Требования, предъявляемые к транспортному средству

  • ТС отечественных торговых марок должны быть не старше 5 лет,
  • ТС иностранных торговых марок должны быть не старше 7 лет.

Валюта кредита

  • российские рубли.

Размер кредита

  • Минимальная сумма кредита – 50 000 рублей;
  • Максимальная сумма кредита – не ограничена.

Максимальная  сумма кредита не должна превышать 100% от рыночной стоимости транспортного средства. При расчете максимально возможной суммы кредита в расчет может приниматься совокупный семейный доход заемщика и супруги (а) заемщика.

Срок кредита

  • до 60 месяцев (включительно)

Процентные ставки при предоставлении кредитов на новые ТС

  • Для заемщиков с положительной кредитной историей*, участников зарплатного проекта, пенсионеров, получающих пенсию на карточные счета, открытые в банке, вкладчиков банка**, сотрудников компаний, аккредитованных банком для целей розничного кредитования:

Срок кредита, месяцы

Процентная ставка, % годовых

до 36 (включительно)

13,5%

37 - 60 (включительно)

14%


  • * Под положительной кредитной историей в банке понимается: 
    - наличие завершенного либо действующего кредита в банке; 
    - наличие не более 3-х фактов возникновения просроченной задолженности, продолжительностью не более 15 дней каждый.  
    ** При условии наличия срочного вклада в сумме не менее 100 000 рублей, с даты открытия которого прошло не менее 3 месяцев
  • Для прочих заемщиков:

Cумма кредита

до 36 мес.  
(включительно)

37 - 60 мес.  
(включительно)

от 100% до 70%

14%

14,5%

от 70% и менее

13,5%

14%


Процентные ставки при предоставлении кредитов на подержанные ТС

  • Для заемщиков с положительной кредитной историей*, участников зарплатного проекта, пенсионеров, получающих пенсию на карточные счета, открытые в банке, вкладчиков банка**, сотрудников компаний, аккредитованных банком для целей розничного кредитования:

Срок кредита, месяцы

Процентная ставка, % годовых

до 36 (включительно)

14,5%

37 - 60 (включительно)

15%


  • * Под положительной кредитной историей в банке понимается: 
    - наличие завершенного либо действующего кредита в банке; 
    - наличие не более 3-х фактов возникновения просроченной задолженности, продолжительностью не более 15 дней каждый. 
    ** При условии наличия срочного вклада в сумме не менее 100 000 рублей, с даты открытия которого прошло не менее 3 месяцев
  • Для прочих заемщиков:

Cумма кредита

до 36 мес.  
(включительно)

37 - 60 мес.  
(включительно)

от 100% до 70%

15%

15,5%

от 70% и менее

14.5%

15%


Требования, предъявляемые к заемщику, поручителю(ям)

  • гражданство РФ,
  • возраст не младше 18 лет (на дату предоставления кредита) и не старше 65 лет (на дату погашения кредита),
  • непрерывный стаж на последнем месте работы – не менее 3 месяцев месяцев*, при условии, что общий трудовой стаж не менее 6 месяцев,
  • регистрация по месту жительства, либо по месту пребывания и постоянное проживание в городе и других населенных пунктах по месту нахождения банка, а также в других населенных пунктах, перечень которых установлен банком (срок регистрации должен быть не менее срока кредита).

* - В случае  увольнения в порядке перевода  стаж продолжает считаться непрерывным.

Погашение кредита и уплата процентов

  • ежемесячно дифференцированными/ аннуитетными платежами (по выбору клиента) в срок, определенный кредитным договором,
  • возможно досрочное погашение кредита без уплаты штрафных санкций.

Обеспечение

  • залог ТС, принадлежащего на праве собственности заемщику,
  • поручительство физических(ого) лиц(а), до оформления залога ТС.
  • в случае, если при расчете максимально возможной суммы кредита в расчет принимается совокупный семейный доход заемщика и супруги (а) заемщика, поручительство супруги (а) заемщика является обязательным

Страхование ТС от рисков «Угон» и «Ущерб» (либо от иных видов рисков, предусмотренных для данного вида ТС)

  • при первоначальном взносе менее 50% является обязательным

Выдача кредитов может производиться двумя способами:

 

Вариант 1: Выдача кредита производится после оформления залога ТС

  • до момента выдачи кредита заемщиком должны быть предоставлены следующие документы:
    • копия договора купли-продажи ТС; ТС ( допускается предоставление копии предварительного договора купли продажи ТС);
    • копия паспорта ТС;
    • документ, подтверждающий оплату первоначального взноса (при наличии)*;
    • оригинал страхового полиса (договора).

Оригинал паспорта ТС и  копия свидетельства о государственной регистрации ТС должны быть предоставлены заемщиком не позднее 14 дней с даты предоставления кредита.

Вариант 2: Выдача кредита производится до оформления залога ТС

  • кредит предоставляется на счет клиента с возможностью получения наличными денежными средствами:
    • до момента оформления залога ТС обеспечением исполнения обязательств заемщика по кредитному договору является поручительство физических (ого) лиц (а). В этих целях может быть принято поручительство супруги (а) заемщика, если в расчет максимальной суммы кредита не принимался совокупный доход заемщика и супруги (а) заемщика.
    • до момента выдачи кредита заемщик предоставляет в банк:
      • копию паспорта ТС (при наличии),
      • предварительный договор купли-продажи ТС,
      • копию выставленного торгующей организацией счета на оплату ТС,
      • документ, подтверждающий оплату первоначального взноса (при наличии)*.
    • в срок не позднее 60 дней с даты предоставления кредита заемщик обязан предоставить в банк следующие документы:
      • копию договора купли-продажи ТС,
      • оригинал паспорта ТС,
      • копию свидетельства о регистрации ТС,
      • оригинал страхового полиса (договора).

Необходимые документы для предоставления кредита заемщику – физическому лицу

  • анкета физического лица (распечатывается на одном листе с двух сторон),
  • справка о среднемесячной заработной плате за последние 6 месяцев по форме банка или справка по форме 2-НДФЛ, (действительна в течение 30 дней с момента выдачи)** ***,
  • cправка о размере пенсии из управления Пенсионного фонда РФ или другого государственного органа, выплачивающего пенсию**** *****,
  • копия всех заполненных страниц, а также страниц 14, 15 (семейное положение), паспорта заемщика.

Перечень документов для поручителя

  • анкета физического лица (распечатывается на одном листе с двух сторон),
  • справка о среднемесячной заработной плате за последние 6 месяцев по форме банка или справка по форме 2-НДФЛ, (действительна в течение 30 дней с момента выдачи)** ***
  • копия всех заполненных страниц, а также страниц 14, 15 (семейное положение), паспорта поручителя.

Перечень документов для заемщика, получающего доходы от предпринимательской деятельности

  • анкета физического лица (распечатывается на одном листе с двух сторон),
  • копия всех заполненных страниц, а также страниц 14, 15 (семейное положение), паспорта заемщика,
  • налоговая декларация по налогам на доходы физических лиц (форма 3-НДФЛ / форма 4-НДФЛ) и/или налоговая декларация по единому налогу на вмененный доход для отдельных видов деятельности и кассовая книга (при наличии) и/или налоговая декларация по единому налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения,
  • свидетельство о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе,

Срок рассмотрения кредитной заявки

  • 8 рабочих часов

Срок действия решения банка о предоставлении кредита

  • 6 месяцев

Информация о работе Потребительское кредитование разновидности и современная практика организации