Лекции по «Теория организации»

Таковы были принципы классической школы ориентированные на индустриальное общество, в котором основными  движущими силами по К. Марксу являются труд и каптал.

Согласно одному из наиболее видных представителей неоклассической школы, в посткапиталистическом обществе главную роль будут играть знания и управление.

Мильнер Б.З. выделяет следующие фазы фундаментальных изменений в организациях в XX веке:

отделение управленческих функций (капитала-функции) от капи 
тала-собственности и превращение управления в профессию;

появление, начиная с 20-х годов, командно-административных 
организаций с вертикальной соподчиненностью и высоким уров 
нем централизации решений;

переход к организациям с преобладанием  горизонтальных струк 
тур и связей, базирующихся на широком использовании инфор 
мационных технологий, специальных знаний и системных мето 
дов принятия решений.

Концепция всеобщей организационной  науки А.А. Богданова. Одним из самых ярких представителей отечественной школы теории организации является Александр Александрович Богданов (1873-1928) Он был первооткрывателем во многих сферах деятельности. Так, А. Богданов явился создателем и руководителем первого в мире Института переливания крови. Он ставил опыты на себе и двенадцатый эксперимент оказался роковым.

А.А. Богданов внес огромный вклад  в теорию организации и управления. Основные его идеи нашли отражение  в работах: «Очерки всеобщей организационной науки» (Самара, 1921), «Организационная наука и хозяйственная планомерность» (Труды первой Всероссийской инициативной конференции по научной организации труда и производства, 1923), «Всеобщая организационная наука (тектоло-гия)», 1929.

В 1913 г. А. Богданов написал брошюру  «Между человеком и машиной», в  которой проанализировал систему  Тейлора.

А. Богданов ставил перед организационной  наукой задачу триединой организации - вещей, людей и идей. Эта наука, по мнению Богданова, должна систематизировать  огромный организационный опыт человечества и вооружить руководителей знанием организационных законов.

Он дифференцировал науку и  искусство организации, считая, что  организационное искусство существовало всегда. Предметом этой науки являются, по мнению Богданова А.А., общие организационные принципы и законы, по которым протекают процессы организации во всех сферах органического и неорганического мира: в психических и физических комплексах, в природе, в работе стихийных сил и в сознательной деятельности людей. Эти процессы действуют в технике (организация вещей), в экономике (организация людей), в идеологии (организация идей).

Пути стихийно-организационного творчества природы и методы сознательно-организационной работы человека могут и должны подлежать научному обобщению. Богданов высказал идею о необходимости системного подхода к изучению организационной науки, дал характеристику системы и ее элементов, показав, что организационное целое оказывается больше простой суммы его частей. Богданов считал необходимым рассмотрение всякого целого, всякой системы элементов в ее отношении к среде и каждой части в ее отношении к целому.

В тектологии первые основные понятия - понятия об элементах и об их сочетании. Элементами являются активности - сопротивления всех возможных родов. Сочетания сводятся к трем типам комплексов: комплексы организационные, дезорганизационные и нейтральные. Они различаются по величине практической суммы их элементов. Элементы и комплексы являются основными понятиями тектологии.

Тектология А. Богданова - это общая  теория организацию и дезогагизации, наука об универсальных типах  и закономерностях структурного преобразования любых систем. Богданов заложил основы новой синтетической науки. Эта наука долгое время не получала признания. В концепции Богданова рассматриваются два основных организационных механизма - формирующий и регулирующий.

Формирующий механизм включает в себя такие компоненты, как, конъюгация (соединение комплексов), ингрессия (вхождение одного комплекса в другой) и дезингрессия (распад комплекса).

части» Поэтому хозяйственные  процессы подчиняются закону «наименьших».

С проблемами наименьших в руководстве  трудовыми коллективами тесно связан вопрос о равновесии (сбалансированности, пропорциональности) между различными частями, элементами любой системы. Равновесие Богданов рассматривает в динамике.

Принципы наименьших и подвижного равновесия и другие тектологические  правила не потеряли своей актуальности и сегодня

35. Принципы динамической  организации: эффективность, оперативность,  синхронность.

См вопрос 27-29

 

36. Понятие организационной  структуры управления. Матричная  структура управления.

Матричные организационные структуры  управления относятся к полиадминистративным структурам. При такой организации  работа постоянно ведется по нескольким направлениям одновременно. При внедрении  нового проекта назначается руководитель, отвечающий за этот процесс полностью. Для осуществления действенной  помощи в организации процесса внедрения  нового проекта под его начало выделяются высокопрофессиональные сотрудники. После завершения процесса они вновь занимают места в своих подразделениях. Матричная организационная структура состоит из основных базисных структур типа «круг», в основном образующихся в границах корпорации для быстрого внедрения нескольких проектов одновременно.

Достоинствами матричной организационной  структуры управления являются:

возможность оперативной ориентации на потребности своих 
клиентов;

снижение затрат на разработку и  апробацию новых проектов;

- сокращение времени на внедрение  новых проектов;

 
Недостатками матричной организационной  структуры управ 
ления являются:

сложность в управлении и координации  деятельности в це 
лом;

несоблюдение принципа единоначалия и, как следствие, необ 
ходимость со стороны руководства постоянного отслеживания баланса 
в управлении сотрудником, который одновременно подчиняется и ру 
ководителю проекта, и своему непосредственному начальнику;

опасность возникновения конфликтов между руководителя 
ми проектов и начальниками подразделений, из которых они полу 
чают специалистов для реализации своих проектов.

Организационную структуру следует  рассматривать с учетом различных  критериев. На эффективность деятельности организации влияют:

реальные взаимосвязи между  людьми и их работой;

политика руководства и методы, воздействующие на поведе 
ние персонала;

- полномочия и функции работников  на различных уровнях 
управления.

Рациональная организационная  структура управления предполагает комбинацию указанных факторов.

 

37. Понятие системы.  Открытые и закрытые системы.  Энтропия. Приведите примеры.

Энтропи́я (от др.-греч. ἐντροπία — поворот, превращение) — в естественных науках мера неупорядоченности системы, состоящей из многих элементов. В частности, в статистической физике — мера вероятности осуществления какого-либо макроскопического состояния; в теории информации — мера неопределённости какого-либо опыта (испытания), который может иметь разные исходы, а значит, и количество информации; в исторической науке, для экспликации феномена альтернативности истории (инвариантности и вариативности исторического процесса).

Энтропия в информатике — степень неполноты, неопределённости знаний.

Энтропия — мера неупорядоченности системы.

 

Одним из базовых понятий в «Теории  организации» является понятие системы, которое, как известно, давно и  с успехом используется в других отраслях знаний. Понятие системы  имеет длительную историю. Еще в  античности был сформулирован тезис  о том, что целое больше суммы  его частей. Стоики истолковывали  систему как мировой порядок. Согласно общей теории систем:

Система - это реальная или мыслимая совокупность частей, целостные свойства которой определяются связями между  частями.

Система - это органическое множество  взаимодействующих элементов.

С некоторой условностью все  понятия «системы» можно поделить на три группы.

Определения, принадлежащие к первой группе, рассматривают систему как  комплекс процессов, явлений и связей между ними, которые существует объективно, независимо от наблюдателя. Задача наблюдателя - выделить эту систему из окружающей среды, т.е., как минимум, определить ее входы и выходы, а как максимум, подвергнуть анализу ее структуру, выяснить механизм функционирования ее элементов, связи, и воздействовать на нее в нужном направлении. В таком понимании система - объект исследования и управления.

Определения второй группы рассматривают  систему как инструмент, способ исследования процессов и явлений. Наблюдатель, имея перед собой цель, конструирует систему как некоторое абстрактное  отображение реальных объектов. При  этом абстрактная система понимается как совокупность взаимосвязанных  переменных, представляющих те или  иные свойства, характеристики элементов, объектов, которые рассматриваются  в данной системе. В этой трактовке  понятие системы смыкается с  понятием модели. Говоря о синтезе  системы, имеют в виду ее макромодель, анализ же совпадает с микромоделированием  ее отдельных элементов и процессов.

Третья группа определений представляет компромисс между двумя первыми. Система здесь - искусственно создаваемый  комплекс элементов, предназначенных  для решения сложной организационной, технической, экономической задачи. Следовательно, здесь наблюдатель  не только выделяет систему из среды, но и создает, синтезирует ее.

Система, с одной стороны, является реальных объектом и одновременно - абстрактным отображением связей действительности, моделью. Однако во всех трех группах  определений термин «система» включает в себя понятие о целом, состоящем  из взаимосвязанных, взаимодействующих, взаимозависимых частей. Причем свойства этих частей зависят от системы в  целом и, наоборот, свойства системы - от свойств, входящих в нее частей. Во всех случаях имеется в виду наличие среды, в которой система  существует и функционирует. Для  исследуемой системы среда может  рассматриваться как надсистема, соответственно ее части - как подсистемы. Более полное определение, включающее элементы и связи, и цель, и наблюдателя, а иногда и язык отображения системы, помогают более конкретно сформулировать проблему, определить задачи, наметить основные этапы системного исследования

Организация представляет собой сознательно  координируемое социальное образование  с определенными границами, функционирующее  на относительно постоянной основе для  достижения общей цели или целей. Под словами «сознательно координируемое»  понимается управление, под «социальным  образованием» - то, что организация  состоит из людей или групп  лиц, взаимодействующих между собой. Модели взаимодействия, которым следует  лица, являются преднамеренными. Организационные  процессы содержат в себе социальную сущность, а взаимодействие членов групп должно быть сбалансировано и  предполагает необходимость в координации.

Организация имеет относительно определенные границы, которые могут меняться со временем. Члены организации, на которых возлагаются определенные обязанности, вносят свой вклад в  достижение установленных целей. Преимущество организованных групп заключается  в том, что человек, входя в  состав коллектива, может более успешно  достичь своих целей, чем индивидуально. Поэтому для достижения своих  целей он создает интегрированные, кооперативные системы поведения.

Определение организации предусматривает  необходимость формального координирования  взаимодействия работников. Структура  организации определяет, каким образом  должны быть распределены задачи, кто  докладывает и кому, каковы формальные координирующие механизмы и модели взаимодействия. Для нее характерны комплексность, формализация и определенное соотношение централизации и  децентрализации.

Комплексность рассматривает степень  дифференциации в рамках организации. Она включает уровень специализации  или разделение труда, количество уровней  в иерархии организации и степень  территориального распределения частей организации.

Под формализацией понимаются заранее  разработанные и установленные  правила и процедуры, определяющие поведение работников. Некоторые  организации минимально оперируют  с такими стандартными директивами. Другие имеют все типы правил, инструктирующих  работников по поводу того, что они  могут и чего не могут делать.

Соотношение централизации и децентрализации  определяется уровнями, на которых  вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации. В некоторых  организациях процесс принятия решений  очень централизован, действия по разрешению проблем предпринимаются высшими  руководителями, в других случаях  принятия решений децентрализовано, ответственность делегируется вниз по иерархии. Принятые соотношения  централизации и децентрализации  определяют характер и тип устанавливаемой  организационной структуры управления.

Важно подчеркнуть, что организации  заранее проектируются, моделируется для формирования структуры, подчиненной  интересам достижения установленных  целей. При проектировании организации  используется представление о ней  как об организме, действующем рационально  и целенаправленно, имеющем априори  установленную цель и совершенствующем методы достижения цели. Проектирование в современных условиях вызвано  к жизни увеличивающейся сложностью управления организациями, необходимостью применения научно обоснованных методов  для выполнения функций управления и специализацией управленческого  труда. Этот подход качественно отличается от широко распространенных методов  повышения эффективности организаций - таких, как традиционное расчленение  и объединение на опытной основе подразделений или сфер ответственности  руководителей, их замена, улучшение  тех или иных организационных  процедур.

Существенное проникновение во внутреннее строение организации обеспечивается использованием системного подхода.

Различают системы открытые и закрытые. Понятие закрытой системы порождено физическим науками. Здесь понимается, что система является самосдерживаемой. Ее главная характеристика в том, что она существенно игнорирует эффект внешнего воздействия. Совершенной системой закрытого типа была бы та, которая не принимает энергии от внешних источников и не дает энергию своему внешнему окружению. Закрытая организационная система имеет малую применяемость.