Оценка конкурентоспособности головных телефонов

Если χ2расч ≥ χ2кр , то коэффициент конкордации значим и мнения группы потребителей (экспертов) согласованны.

 Если χ2расч ≤ χ2кр , то мнения группы потребителей (экспертов) не согласованны, поэтому требуется повторное проведение исследования.

8. Выделение  базового образца по качественным  и маркетинговым параметрам. В качестве базового образца может быть образец, получивший по показателям, способствующим повышению уровня конкурентоспособности, ранг 1. Сумма рангов идеального образца (Sид) определяется количеством качественных и маркетинговых показателей конкурентоспособности m. В этом случае его потребительская ценность составляет 100%.

9. Расчет  индекса эффекта потребительского  восприятия (IЭПВj). Расчет IЭПВj основан на сопоставлении качественных и маркетинговых параметров оцениваемого товара с идеальным образцом.

IЭПВj= Sид/Sj          (1)

Где IЭПВj – индекс потребительского восприятия j-го образца;

Sид=m (количество качественных и маркетинговых показателей конкурентоспособности);

Sj – сумма нестандартизированных рангов j-го образца. 

Значение индекса эффекта потребительского восприятия находится в интервале 0≤ IЭПВj ≤1. Чем ближе его значение к 1, тем выше потребительская ценность оцениваемого товара и, наоборот.

10. Выделение  базового образца по экономическим  параметрам. Исходя из значения розничной цены и значения индекса эффекта потребительского восприятия находится значение 1% эффекта потребительского восприятия (С1%ЭПВj):

С1%ЭПВj=СПj/( IЭПВj * 100%)       (2)

Где С1%ЭПВj – цена 1% эффекта потребительского восприятия j-ого товара;

СПi – цена приобретения j-ого товара, которая слагается из розничной цены и (при необходимости) расходов на доставку, установку, монтаж и приведение товара в работоспособное состояние за вычетом возможной цены реализации бывшего в употреблении товара (если таковая планируется).

Затем в качестве базового образца по экономическим параметрам выбирается тот образец, у которого значение данного показателя наименьше:

СБАЗ 1%ЭПВ = CMIN 1%ЭПВ

11. Расчет  индекса затрат на удовлетворение  эффекта потребительского восприятия (IЗЭВПj ) производится по следующей формуле:

IЗЭВПj  = С1%ЭПВj / СБАЗ 1%ЭПВ        (3)

Данный индекс показывает, насколько обоснованными являются затраты потребителя.

12. Расчет  комплексного показателя уровня  конкурентоспособности оцениваемых  товаров (Kj). Данный расчет осуществляется на базе индекса эффекта потребительского восприятия и индекса затрат на удовлетворение эффекта потребительского восприятия по формуле:

Kj = IЭПВj / м IЗЭВПj               (4)    

Данный показатель может принимать значения 0< Kj<1. Если полученное значение K, умножить на 100%, то полученный результат будет показывать, на сколько процентов уровень конкурентоспособности оцениваемого  образца соответствует уровню конкурентоспособности идеального образца.

13. Анализ полученных  результатов. Анализ осуществляется с использованием матричных методов. По результатам оценки предлагает составить матрицу выявления резервов роста уровня конкурентоспособности потребительских товаров для каждого исследуемого сегмента, где в качестве n объектов выступают оцениваемые товары, а m последовательность образуют качественные и маркетинговые показатели конкурентоспособности. Rij (i=1,…, m$ j=1,…,n) – это не стандартизированный ранг, присвоенный i-му оцениваемому параметру j-го оцениваемого товарного образца.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1.2 – Матрица выявления резервов роста уровня конкурентоспособности потребительских товаров

Номера моделей, n

Комплексный показатель конкурентоспособности, К

Индекс эффекта потребительского восприятия, IЭВП

Оцениваемые качественные и маркетинговые показатели конкурентоспособности, n

Индекса затрат на удовлетворение эффекта потребительского восприятия, Iзэвп

Цена приобретения, Cн, руб

Фактическое значение

Ранг

Фактическое значение

Ранг

1

…

m

Σ рангов

Фактическое значение

Ранг

1

K1

K1

IЭПВ1

IЭПВ

R11

R1i

R1m

S1

IЗЭПВ1

IЗЭПВ1

CП1

…

…

…

…

IЭПВ

…

…

…

…

…

…

…

n

Kj

Kj

IЭПВj

IЭПВ

Rn1

Rnj

Rmn

Sn

IЗЭПВJ

IЗЭПВJ

СПj

 

Исходные данные для построения матрицы:

- по качественным и  маркетинговым показателям оцениваемых  товаров берутся из матрицы  не стандартизированных рангов, полученной на 7 этапе оценки;

- по индексу эффекта  потребительского восприятия –  расчетные значения,  полученные  на 9 этапе оценки;

- по индексу затрат  на удовлетворение эффекта потребительского  восприятия – расчетные значения, полученные на 11 этапе оценки;

- по цене потребления  – расчетные значения, полученные  на 10 этапе оценки;

Качественные и маркетинговые параметры располагаются в матрице слева направо в порядке убывания их значимости, рассчитанной на 5 этапе оценки.

Данная матрица наглядно демонстрирует, за счет каких показателей конкурентоспособности обеспечивается наиболее высокий (наиболее низкий) уровень конкурентоспособности оцениваемых товаров.

14. Принятие решений служит в дальнейшем одним из направлений выработки стратегий по решению поставленной проблеме (цели исследования), что в конечном итоге способствует улучшению производственно-коммерческой деятельности предприятия в целом.

 

 

 

 

2 Оценка уровня  конкурентоспособности головных  телефонов и выявление резервов  её роста

 

Оценка уровня конкурентоспособности головных телефонов основывается на методических указаниях по оценке уровня конкурентоспособности потребительских товаров, разработанных кандидатом экономических наук, доцентом О.В.Циунчик и описанных в первой главе.

Рассмотрим поэтапно порядок оценки уровня конкурентоспособности головных телефонов.

1. Маркетинговые исследования рынка головных телефонов, которые являются базой для оценки уровня конкурентоспособности, основывались на сборе информации из статей в Internet.
2. Цель оценки – оценить конкурентоспособность головных телефонов, реализуемых на интернет-портале onlimer.by, выявить резервы её роста.
3. Формирование требований к головным телефонам производится на основе изучения товара: выявление свойств, особенностей, условий производства, реализации, хранения, транспортирования, использования и утилизации. Так, требования, предъявляемые к головным телефонам, важные для оценки их конкурентоспособности, включают:

• Функциональные характеризуют основное назначение товаров;
• Эстетические характеризуют способность изделия через чувственно воспринимаемые образы удовлетворять потребности человека и общества в эстетическом идеале;
• Эргономические характеризуют удобство и комфорт эксплуатации изделия в системах "человек — среда — изделие" или "человек — изделие";
• Экономические.   

4. Разработанная номенклатура показателей конкурентоспособности головных телефонов основывается на базе анализа вторичных источников информации, использованных на первом этапе оценки, и включает качественные параметры (табл. 2.1).

Таблица 2.1 – Номенклатура показателей конкурентоспособности головных телефонов

1	2
Показатели	Показатели головных телефонов
Функциональные	Нижняя граница частотного диапазона Верхняя граница частотного диапазона Максимальная входная мощность Чувствительность   Номинальное сопротивление Назначение
Эстетические	Цвет
Экономические	Цена
Эргономические	4.1.Вес      4.2. Конструкция      4.3. Материал амбушюр      4.4. Штекер      4.5. Форма штекера      4.6. Длина кабеля      4.7. Крепление

 

Также необходимо выделить такой маркетинговый показатель как соответствие цены уровню качества.

5. В качестве параметров оценки были выбраны 15 показателей, перечисленных выше.

Определение значимости показателей конкурентоспособности головных телефонов осуществлялся в виде опроса группы экспертов в количестве 10 человек (таблица 2.2). Эксперт выставляет каждому показателю ранг в зависимости от степени значимости. Ранг 1 присваивается наиболее значимому показателю, ранг 2- следующему по значимости и т.д.

На базе полученных результатов была построена матрица стандартизированных рангов (таблица 2.3). Исходная матрица обрабатывается вручную и преобразуется в матрицу стандартизированных рангов, а также выдает в итоге коэффициенты значимости всех показателей γi, наиболее значимых показателей  γi, а также коэффициент конкордации W и критерий Пирсона χ²расч (таблица 2.4). Расчет показателей осуществляется с использованием редактора «Excell».

По результатам расчетов выделены 6 наиболее значимых показателей конкурентоспособности (указаны по местам): 1- конструкция; 2- материал амбушюр; 3- штекер; 4- цена; 5- вес; 6- длина кабеля.

6. На основе данных интернет-портала (onliner.by) была сформирована группа аналагов из 10 моделей головных телефонов различных торговых марок (таблица 2.5).

Сформированная группа товаров-аналогов находится на одной стадии определения уровня конкурентоспособности – образцы головных телефонов, реализуемые на рынке Республики Беларусь в больших объемах и завоевавшие наибольшее число покупательских предпочтений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. В качестве параметров оценки были выбраны 15 показателей. Количество моделей (товаров-аналогов) головных телефонов – 10.

Оценка параметров конкурентоспособности головных телефонов осуществлялась экспертом в форме анкетирования, где ему предлагается оценить параметры исследуемых товаров с использованием порядковой шкалы оценок. Оценка начинается с цифры 1 и т.д. по убыванию и определяется зависимостью (таблица 2.6).

 

Таблица 2.6 – Шкала оценок показателей конкурентоспособности

Показатель конкурентоспособности	Зависимость	Оценка
Назначение Материал амбушюр Цвет Крепление Форма штекера Конструкция	Зависят от предпочтений потребителей.	Оценка 1,2,3… от наиболее приемлемых показателей к наименее приемлемым.
Длина кабеля Штекер Верхняя граница частотного диапазона Чувствительность Максимальная входная мощность Номинальное сопротивление	Чем больше, тем выше качество изделия.	Оценка 1,2,3… при уменьшении показателя.
Вес Нижняя граница частотного диапазона	Чем ниже, тем выше качество изделия.	Оценка 1,2,3… при повышении показателя.
Цена	Чем ниже цена, тем больший эффект получает потребитель.	Оценка 1,2,3… при повышении показателя.