Организация торгово-технологического процесса в магазине, размещения оборудования
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2014 в 17:41, курсовая работа
Описание работы
Динамизм и изменчивость деловой среды создают для организаций необходимость постоянных коммуникаций с партнерами, потребителями, сотрудниками. Рост образованности, квалификации, информированности работников и общественности в целом требует от менеджмента использования более сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение.
Содержание работы
Введение 3 1.Характеристика предприятия торговли 6 2. Организация торгового процесса 11 3. Организация технологического процесса в магазине «Бытовая химия» 19 4. Организация хозяйственных связей и операций по поставкам товаров 27 5. Организация товародвижения и товароснабжения предприятия торговли 36 Заключение 46 Список использованных источников 48
Гражданский кодекс РФ, ч.1,2 и 3. М. Омега – 2007.
ФЗ РФ от 28.12.2009 № 381 – ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».
Правила торговли («Правила продажи отдельных видов товаров», «Правила продажи товаров по образцам», «Правила продажи алкогольной продукции», «Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами»)
ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 с изменениями. 11-е изд. – М.: «Ось-89», 2008.-48с.
ФЗ РФ «О техническом регулировании». – М.: «Омега-Л», 2011.-55с.
Егоров В.Ф. «Организация, технология и проектирование предприятий торговли». Учебник. СПб, Первый класс, 2011
Короткова Т.Л. Коммерческая деятельность. М.: Финансы и статистика, 2012. 415с
5. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия: / С.Н. Лебедева, Н.А. Казиначикова, А.В. Гавриков; Под ред. С.Н. Лебедевой. Минск: Новое знание; 2012. - 239с.
6. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности. М.: «Дашков и К», 2011. 442с.
7. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М., "Издательский дом Дашков и К", 2012. 503с.