Во-вторых,
менеджмент не имеет возможности
определить конкретные цели по
всем аспектам деятельности учреждения,
каждого работника, поэтому следует
выделять несколько ключевых
направлений: не более четырех-пяти
для каждого отдела или вида
деятельности, иначе большое количество
целей нивелирует смысл усилий
сотрудников.
В-третьих,
цели учреждения должны быть
труднодостижимыми, но реальными.
В-четвертых,
цели учреждения всегда предполагают
конкретные сроки достижения, то
есть определение конечных дат,
возможно, с разбивкой целей на
промежуточные временные этапы
реализации.
И, наконец,
в-пятых, каждый сотрудник социокультурного
учреждения вправе рассчитывать
на определенное вознаграждение
при условии успешного достижения
поставленной цели.
Планирование
по целям
Целевой
метод планирования предусматривает
определение менеджерами и
сотрудниками целей для каждого
отдела, сектора и работников, используемых
для наблюдения за последующими
результатами деятельности учреждения
на всех стадиях.
Целевой
метод планирования дает следующие
преимущества:
а) усилия
менеджеров, творческих специалистов
и технических работников концентрируются
на действиях, направленных на
достижение целей;
б) улучшаются
результаты деятельности на всех
уровнях социокультурного учреждения;
в) все
сотрудники мотивированы к достижению
цели;
г) цели
отделов, секторов, персонала соответствуют
целям всего учреждения.
Между тем
при целевом планировании, как,
впрочем, и других методах планирования
следует быть готовым к возникновению
определенных проблем. Они связаны
с изменением внешней среды,
отношением населения к социокультурному
учреждению, социальными экономическими
проблемами.
[pic]
Снижают
эффективность целевого планирования
и достижение результата, плохие
отношения между руководителями
и сотрудниками учреждения, недоверие
между менеджерами и творческими
специалистами.
Любое планирование
предполагает выполнение определенного
объема бумажной работы, и когда
она превращается в самоцель,
а отчеты превалируют над реальной
работой, начинает снижаться действенность
самого планирования.
Типология
планов работы социокультурных
организаций весьма разнообразна.
Помимо изложенных видов и
типов планов следует различать
одноразовые планы, постоянные
планы, ситуационные планы или
сценарии. Указанные виды планов
разрабатываются в особых случаях,
когда следует решать цели
учреждения в нестандартных условиях
деятельности. С помощью одноразовых
планов решаются задачи, которые вряд
ли могут возникнуть когда-либо еще в будущем.
Одноразовые
планы
К одноразовым
планам следует относить программы
достижения определенных целей,
крупные проекты, выполнение которых
может потребовать длительного
времени, масштабные планы, которые
включают в себя несколько
проектов (создание системной, материально
обеспеченной и научно обоснованной
модели организации творческого
развития детей и подростков
в регионе), проекты, представляющие
собой набор планов, направленных
на достижение определенной цели,
такие проекты отличаются от
программ меньшими масштабами
и сложностью и могут являться
частью одной крупной программы.
Например, разработка
пакета сценарных материалов
для организации циклов мероприятий
учреждения культуры для определенных
категорий населения.
Постоянные
планы социокультурного учреждения
определяют политику общего руководства
действиями, основанную на общих
целях учреждения, регламентирующую
условия принятия решений. Например,
политика взаимозаменяемости сотрудников,
принятия коллективных решений,
разработка инновационных методик
и форм работы.
Постоянные
планы — это и правила, и
процедуры, которые относятся
к той или иной области деятельности,
предписывают надлежащее выполнение
тех или иных действий и
варьируются в зависимости от
меняющихся условий.
Сюда же
относятся и ситуационные планы,
в которых определяется порядок
действия сотрудников учреждения
в случаях снижения интереса
населения к деятельности социокультурного
учреждения, уменьшения финансирования,
увольнения ведущих творческих
специалистов и других.
Методы планирования
Профессионально
подготовленный работник социокультурных
учреждений обязан знать и
использовать многие другие методы,
которые применялись и применяются
сегодня в планировании. Среди
них следует выделить аналитической
метод планирования.
Аналитический
метод планирования основывается
на научном и статистическом
анализе информации, объективных
данных бухгалтерского учета
и отчетности, социологических опросов
и т.д.
В экономических
системах с плановой экономикой
широко используется нормативный
метод планирования, который строится
на обосновании заданий и планов
нормами и нормативами. В условиях
рыночной экономики данный метод
планирования, особенно в сфере
коммерческой деятельности, используется
в меньшей степени.
В любом
виде планирования составление
плана всегда подкрепляется оценкой
возможностей и ресурсов реализации
намечаемых задач. Речь идет
о балансовом методе планирования,
который тесно соприкасается
с другими методами планирования.
Балансовый метод предполагает
обоснование возможностей осуществления
любого плана: перспективного, текущего,
тематического, конкретного мероприятия,
культурной программы и т.д.
Следует
различать финансовые, материальные
и кадровые балансы. Вполне
очевидно, что деятельность любого
социально-культурного учреждения
не может осуществляться без
составления сметы доходов и
расходов, как на определенный
период времени, так и на
конкретные мероприятия.
Такая смета
фактически представляет собой
стоимостной баланс, в котором,
прежде всего, указываются источники
и статьи доходов и расходов,
имеющегося бюджетного финансирования.
Наиболее
эффективным в практике планирования
деятельности учреждений социально-культурного
типа является не отдельно
взятый метод, а сочетание различных
методов.
8. Структура федеральных
органов управления культурой.
Управленческие взаимоотношения
федеральных и региональных органов
управления.
Модели управления
Анализ модели
социокультурного управления периода
демократических преобразований
показывает, что государство в
лице органов управления культурой
не отошло от прежних схем
культурной политики, основанной
на утопических цифрах и других
аналогичных показателях планирования
культуры, от ведомственной парадигмы,
представляющей культуру как
"отраслевую" систему.
Оптимальная
модель управления социокультурной
деятельностью не должна обходить
стороной содержание самой культуры,
состав ее ценностей, недостаточно
лишь констатировать и признавать
"множественность культур", но
при этом объявлять о неспособностиобеспечить
развитие и поддержку этой "множественности",
оставив вне своего внимания
традиционные аспекты культуры
и не делая приоритетным то,
что полезно для становления
отечественной многонациональной
культуры,
Оптимальная
модель культурной политики не
может допускать упрощенный подход
к содержанию культуры, низводя
ее только к обозначению в
сугубо отраслевых категориях: набору
регуляторов для сферы искусства,
образования, фондов наследия, воспитания;
взаимодействия федеральных, региональных
и локальных управленческих структур;
законодательных и финансовых регуляторов;
процедурам разработки концепций, программ,
программных технологий.
Такой подход
можно назвать инструментальным
(технологическим), но он не должен
доминировать над содержательной
стороной социокультурной деятельности,
ее ценностными ориентациями.
Достойное
место в приоритетах культурной
политики государства должны
занять учреждения культуры, посещаемые
многочисленными группами населения
— клубы, Дома культуры, музеи,
театры, филармонии, художественные
школы и школы искусств, библиотеки
и другие учреждения культуры,
связанные с народными традициями,
обрядами, обычаями.
Вместе с
тем, следует возвратить в общество
культуру, имеющую статус "классической",
она обязана занимать монопольное
положение и в качестве "официальной"
культуры распространять и развивать
многообразие культурных образцов
и форм бытования отечественной
культуры.
Возможные
пути дальнейшего развития культуры
могут быть найдены при решении
ряда концептуальных управленческих
проблем.
1) Роль государства
в области культуры должна
базироваться, в первую очередь,
на признании множественности
субъектов культурной политики.
Необходимо создание системы
коллективных субъектов развития
культуры, внутри которой сложились
бы условия согласованного взаимодействия
на основе партнерско-договорых
отношений, включающей представителей
различных формирований, творческих
работников, потенциальных спонсоров,
учреждения культуры. Это позволит
перейти от вертикально-линейных
принципов руководства культурой
к принципам саморазвития.
2) Новая
управленческая философия может
быть основана на отношении
в сфере культуры как к "открытой
системе", ее успешное развитие
во многом будет зависеть от
способности адаптироваться в
новой социально-экономической ситуации.
В этих условиях учреждения
и системы управления отрасли
должны быть нацелены на выявление
новых проблем и выработку
новых решений.
Открытость
культуры предполагает наличие
социокультурных ориентиров выбора
направлений культурного развития
общества. Развитие культуры и
духовное обновление общества
будет носить научно обоснованный
характер при наличии:
долгосрочных
проектов и прогнозов основных
тенденций культурных процессов;
условий
для развития саморегулирующихся
систем культурных институтов;
системы
государственных гарантий защиты
сферы культуры и работников
учреждений культуры от негативных
воздействий рыночных отношений;
технической оснащенности отрасли.
3) Обновление
функций управления, переход к
"партнерским" отношениям, проектирование
ситуаций тесного взаимодействия
предопределяется "многоукладностью"
культуры, многообразием и равноправием
субъектов культурной деятельности.
Основной
принцип новой культурной политики
— от управления к системе
регулирования.
С созданием
системы коллективных субъектов
регулирования культуры расширяется
реальное влияние активного в
культурном отношении населения
на формирование государственной
культурной политики. Жесткий тип
административного управления сменяется
"коалиционным управлением культурными
процессами на основе диалога
народа с государством.
4) С возникновением
нового общественного и государственного
механизма формирование модели
управления создает предпосылки
изменения типа управления и
структуры функций управления
культурой с возрастанием функций
опережающего управления над
оперативно-диспетчерской; перспективного
развития сферы культуры; региональной
дифференциации культурной политики,
поддержки локальных структур
социокультурной деятельности; развития
национально-территориальных культурных
общностей, землячеств, клубов, общин
и т.д.
5) В качестве
главных ориентиров общественного
и государственного управления
в области социальной защиты
самих работников культуры, по
нашему мнению, можно рассматривать
следующее: разработка и принятие
пакетов правовых и налоговых
регуляторов, дающих возможность
обществу, предприятиям, организациям
выгодно вкладывать в культуру
средства и использовать другие
материальные возможности; отказ
от принципа затратного финансирования
строительства учреждений культуры,
особенно в регионах, где остаются
плохо освоенными уже существующие
"мощности"; разработка и внедрение
социокультурных проектов музейной,
клубной, библиотечной, концертной,
выставочной, парковой и других
форм на основе современных
технологий культурной деятельности;
принятие специального законодательного
документа защиты прав культуры
и работников культуры.
Таким образом,
социокультурная деятельность поддается
управлению и регулированию, в
роли которых выступают федеральные,
региональные (субъекты федерации)
и районные органы управления
культурой, обеспечивая реализацию
культурной политики государства.