Социальный патронаж – неотъемлемая составная часть участковой социальной службы

В процессе реабилитации оказывается содействие:

• в лечении от алкогольной зависимости, кодировании;
• в восстановлении утраченных или оформлении необходимых для проживания и трудоустройства документов ;
• в трудоустройстве родителей;
• в оформлении пособий на детей, и других денежных выплат.

Для восстановления социального статуса семьи:

• проводится работа по мотивации алкозависимых родителей на здоровый образ жизни и формирование устойчивых нравственных ценностей;
• прикладываются усилия по организации положительного социального окружения семьи и поддержке со стороны значимых людей;
• осуществляются мероприятия по предупреждению вредных привычек у детей и внутрисемейного вовлечения их в раннюю алкоголизацию, а также ухода детей из семьи на улицу.

Если дети продолжают оставаться в семье, то для реабилитации они могут быть определены в группу дневного пребывания несовершеннолетних, в группу продленного дня в школе.

В случае невозможности нахождения ребенка в семье, при содействии участкового специалиста по социальной работе, производится его изъятие и временное помещение в специальные учреждения. После изъятия ребенка из семьи с родителями продолжается активная реабилитационная работа, создаются условия для его возвращения.

На патронатном сопровождении в 2012 году находилось 128 семей, в 2011 году – 134 семьи. Это семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, по независящим от них причинам; семьи, вступившие на

начальную стадию неблагополучия. Нередко семья, столкнувшись в своей жизни с трудностями, такими как: бедность, безработица, алкоголизм одного из супругов и другие негативные факторы, обуславливающие снижение качества уровня жизни, предпочитает после нескольких попыток преодоления проблемы, отказаться от усилий, что-либо изменить. Не чувствуя поддержки, не видя позитивных моментов в жизни, не сумев поставить конструктивную цель, сформировать план решения проблемы, родители от отчаяния начинают злоупотреблять спиртными напитками, не замечают своих детей, не заботятся о них. И тогда на помощь приходит специалист по социальной работе с семьей, для оказания помощи в решении возникающих трудностей на самом раннем этапе.

Установление конструктивных отношений с клиентом, информация, полученная специалистом из разных источников, а также его собственные наблюдения, позволяют принять решение по ситуации в данной семье и формах работы с ней. Семьи, поставленные на патронатное сопровождение, остаются на контроле до нормализации обстановки. Если же ситуация не изменяется в положительную сторону, специалист выносит предложение на Рабочую группу при Территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав города о постановке семьи на профилактический учёт.

В целом анализ показывает, что деятельность специалистов по социальной работе по участковому принципу, дает положительные результаты - раннее выявление семей и детей, находящихся в социально опасном положении, комплексная помощь семье, социальный патронаж позволяет держать ситуацию в семье под контролем, а в случае возникновения проблем оказывать семье своевременную помощь и поддержку.

Межведомственное взаимодействие в работе с неблагополучной семьей

 

Межведомственное взаимодействие осуществляется в соответствии с Постановлением главы города от 19.05.2009 № 367 «О проведении в г. Ханты-Мансийске индивидуальной профилактической работы с семьями находящимися в социально опасном положении». На основании Постановления утверждено Положение «О порядке проведения индивидуальной профилактической работы с семьями, находящимися в социально опасном положении», разработаны рекомендации комплексного подхода к созданию реабилитационного сопровождения семей «группы социального риска».

Рабочая группа при Территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в городе Ханты-Мансийске специалистов органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних является коллегиальным органом специалистов органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних города.

Основными целями и задачами Рабочей группы являются:

Обсуждение выявленных причин и условий семейного неблагополучия.

• Рассмотрение и утверждение индивидуальной программы реабилитации (далее – ИПР) несовершеннолетнего и его семьи:

- форм и методов работы  с несовершеннолетним и семьей, согласно результатам, проведенной  диагностики;

- сроков реализации ИПР;

- исполнителей, ответственных  за реализацию мероприятий ИПР.

• Заслушивание отчетов ответственных исполнителей о ходе реализации реабилитационных мероприятий.
• Оценка эффективности проводимых реабилитационных мероприятий, осуществление корректировки ИПР несовершеннолетнего и его семьи.
• Принятие решения о дальнейшей форме работы с несовершеннолетним и семьей, находящейся в социально опасном положении и/или трудной жизненной ситуации.
• Контроль над исполнением решений Рабочей группы.

Стержневую, консолидирующую роль в реабилитационном пространстве занимает специалист по социальной работе, который является координатором между специалистами вышеназванных учреждений. Участковыми специалистами направлено в учреждения системы профилактики:

- представлений на ТКДН  и ЗП – 47, (в 2011г.-41);

- ходатайств – 36, (в 2011г. – 44);

- запросов – 175, (в 2011г. – 90);

- ответов на запросы  – 67, (в 2011г. – 82);

- информации на комиссию, на заседание Рабочей группы при ТКДН и ЗП - 157, (в 2011г. – 75).

За отчетный период было направлено на Территориальную комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав в городе Ханты-Мансийске на 6 представлений больше, а это значит, что принимаются меры воздействия к родителям за ненадлежащее исполнение родительских обязанностей, некоторые из родителей рассматривались неоднократно.

Приняли участие в заседаниях рабочих групп при ТКДН и ЗП в городе Ханты-Мансийске – 12 раз (в 2011 году 12 заседаний). Рабочая группа при Территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в городе Ханты-Мансийске по положению о Рабочей группе собирается один раз в месяц.

Участковые специалисты по социальной работе тесно взаимодействуют с органами и учреждениями системы профилактики:

1. Образовательные учреждения города
2. ОДН МОВД "Ханты-Мансийский»
3. Управление опеки и попечительства администрации города Ханты-Мансийска
4. Территориальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав в г.Ханты-Мансийске
5. Антинаркотическая комиссия
6. Окружная клиническая больница
7. Учреждения социального обслуживания («Лучик», КЦСОН «Светлана»)

Одним из мероприятий межведомственного взаимодействия, является проведение совместных профилактических рейдов с участковыми уполномоченными ОВД, инспекторами ОДН, специалистами отдела опеки и попечительства, социальными педагогами школ, социальным педагогом детской поликлиники и другими специалистами системы профилактики. Целью рейдов является выявление семей, находящихся в социально опасном положении, выявление потребностей в оказании социально-педагогических, социально-психологических и других услуг семьям, оказания им своевременной поддержки и помощи, а также осуществление контроля над исполнением родительских обязанностей по воспитанию и содержанию детей, соблюдением их прав и интересов. При выявлении в семье социально-опасной ситуаций, несовершеннолетний изымается из семьи и помещается в стационарное отделение учреждения, которое предназначено для временного пребывания детей оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Организовано 17 совместных рейдов с представителями учреждений системы профилактики, посетили 56 семей, (в 2011 году организовано 27 рейдов, 86 семей). Совместных рейдов в 2012г. с участием специалистов по социальной работе организовано меньше на 27 %. Причина снижения этого показателя не укомплектованность кадрами отделения в летний период.

Комплексный подход, привлечение к работе с трудной семьей всех субъектов системы должен носить системный характер, требуется такая расстановка акцентов в работе, при которой каждый субъект занимает свою четко определенную нишу в едином профилактическом пространстве. Центральную роль в этом пространстве исполняет специалист по социальной работе, который является посредником, координатором реабилитационной работы.

Перечень документов участкового специалиста по социальной работе:

1. Социальный паспорт участка (Приложение 4);

2. Журнал учета услуг;

3. Социальный паспорт семьи (Приложение 5);

4. Индивидуальная программа реабилитации семьи (Приложение 6);

5. Акт обследования жилищно-бытовых условий семьи (Приложение 7);

6. График проведения социальных патронажей;

7. Карточка учета нагрузки  специалиста (Приложение 8).

 

2.4 Самоанализ  заведующего консультативным отделением  Русаковой Татьяны Нестеровны

 

«Наша работа не только, а может быть, и не столько профессия… это - судьба, наша судьба и судьба людей, которым мы подолгу службы помогаем. Человеческий контакт с ними чаще всего уже прекращается. Мы уже как бы не можем не общаться, не помогать друг другу, жить друг без друга…» эти слова, сказанные одним из шведских специалистов, в полной мере отражают суть деятельности специалиста по социальной работе с семьей, его место в обществе и отношение к своей обычной, но очень гуманной и нужной профессии.

В консультативном отделении Центра работаю с 1 марта 2009г., с начала организации работы по внедрению участковой социальной службы.

Работа была начата с изучения участка, семей, проживающих в нем, познакомилась с социальными педагогами образовательных учреждений, учреждения здравоохранения, участковыми милиции, инспекторами отделения по делам несовершеннолетних, специалистами управления по опеке и попечительству, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, представителями жилищно-коммунальных служб, после чего был составлен социальный паспорт участка.

Изучая опыт участковых служб округа, разработан проект социального паспорта семьи и индивидуальная программа реабилитации семьи. По внесенным мной предложениям изменена форма ведения личного дела семьи. Работу начала с ознакомления и изучения личных дел семей, состоящих на учете, с целью выстраивания «истории» каждой семьи и причины возникновения неблагополучия. Доминирующим фактором постановки семьи на учет, является уклонение родителями от воспитания и содержания несовершеннолетних детей, злоупотребление алкогольными напитками.

С 10 февраля 2012г. назначена на должность заведующего консультативным отделением. Имея опыт работы, 9 лет в социальной службе, выступаю для специалистов отделения в роли наставника: стажирую вновь принятых участковых специалистов по социальной работе, помогаю им в приобретении мастерства; оказываю помощь в составлении индивидуальной программы реабилитации и адаптации семей, состоящих на учёте. Совместно со специалистами отделения отслеживаю эффективность деятельности по преодолению социального неблагополучия семей, отдельных категорий граждан. Работа участкового специалиста по социальной работе очень трудоемкая.

Работа с неблагополучной семьей отнимает много сил и времени. Мы находим возможность пролечить родителей от алкогольной зависимости, помочь им, если, конечно, они этого хотят сами. Оказываем содействие в трудоустройстве, в оформлении мер социальной поддержки. Берем семьи на контроль, помогаем одеждой. Хотя в Центре закрыли социальную лавку, но жители нашего города приносят нам вещи, и мы их с благодарностью принимаем, выбираем то, что нужно, и развозим по семьям. Все достается нуждающимся. Проводим обследование семей оказавшихся в трудной жизненной ситуации, по независящих от них причинам. Проводим анкетирование и обследование жилищно-бытовых условий проживания ветеранов ВОВ и участников боевых действий. Организуем летний отдых детей из малообеспеченных семей. Проводим мониторинги многодетных семей, семей имеющих в своем составе детей инвалидов и т.д.

Но чтобы работать эффективно, коллектив должен быть дружным и сплоченным. Несмотря на то, что наш коллектив состоит практически из одних женщин (в отделении всего два мужчины), он у нас очень дружный. Мы все, как большая семья, и всегда с радостью идем на работу.

На мой взгляд, социальный работник – это очень терпеливый человек, который отличается добротой, милосердием, у которого очень открытая душа, и он всегда готов прийти на помощь человеку, который в ней нуждается. Поэтому в нашей службе – нет черствых и равнодушных людей. Для них эта профессия и эта работа стали образом жизни. Для повышения профессионального уровня в помощь специалистам мною разработаны памятки:

- Профессиональные качества  специалиста по социальной работе;

- Рекомендации специалисту  по работе с неблагополучной  семьей;

- буклет «НЕТ!» (как стать  личностью, не зависеть от спиртного…);

- «Шпаргалка по оформлению  социальных пособий»;

- визитка консультативного  отделения.

Социальная работа - сложная деятельность. У неё свои средства деятельности, техники и методики. Для того чтобы чувствовать себя состоявшимся специалистом, необходимо овладевать средствами своей деятельности. Для достижения этой цели я совмещаю работу с обучением, заканчиваю 6 курс Российского государственного социального университета, факультет «Социальная работа», квалификация «Менеджмент социальной работы», филиал в городе Сургуте.