Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Октября 2015 в 17:42, курсовая работа
Цельюᅠ исследованияㅤявляетсяᅠ рассмотрение организационно-экономическогоᅠ механизмаㅤобязательногоᅠ страхованияㅤᅠ гражданскойᅠ ответственностиㅤвладельцевᅠ транспортных средств, выезжающих в страныㅤсистемыᅠ «Зеленая карта».ㅤᅠ
Цель исследованияㅤобусловила и решение следующихㅤосновных задач:ㅤᅠ
- выявление сущности страхования ответственности, как экономическогоㅤэлемента рыночной экономики и инструмента рационального хозяйствования;ㅤᅠ
- рассмотреныᅠ истории созданияᅠи механизмаᅠ функционированияㅤсистемыᅠ «Зеленая карта»;ㅤᅠ
- исследованиеᅠ юридических основᅠ проведенияㅤстрахованияᅠгражданской ответственностиᅠ владельцевㅤ транспортныхᅠ средств;ㅤᅠ
- определениеㅤᅠ местаᅠ РоссийскойㅤФедерацииᅠ в системеᅠ «Зеленаяㅤᅠ карта»;ㅤᅠ
ᅠ
Введение.................................................................................................................2ᅠ
Глава 1. Страхование ответственностиㅤᅠ и его роль в экономике...................6ㅤᅠ
1.1. Понятие, сущностьㅤᅠ и рольᅠ страхованияᅠ ответственностиㅤᅠ в системеㅤᅠ экономическихᅠ отношений....................................................................................6ᅠ
1.2. Системаㅤᅠ "Зеленая карта".............................................................................10ᅠ
1.3. Историяㅤᅠ развитияㅤ страхованияㅤᅠ ответственности............................16ㅤᅠ
1.4. Видыㅤᅠ страхованияᅠ ответственности.......................................................19ㅤᅠ
Главаᅠ 2. Анализᅠ региональногоᅠ рынкаᅠ страховыхᅠ услугᅠ на примереᅠ деятельностиᅠ страховойᅠ компанииᅠ ОООᅠ "Севернаᅠя казна"...........................................22ᅠ
2.1. Общаяᅠ характеристика предприятия............................................................ᅠ2222
2.2. Особенностиᅠ маркетинговойᅠ деятельностиᅠ страховойᅠ компанииᅠ ОООᅠ "Севернаᅠя казна"....................................................................................................26ᅠ
2.3. Swot-анаᅠ деятельности страховойᅠ компании ОООᅠ "Северная казна".......31
2.4. Разработкаᅠ стратегииᅠ развитияᅠ страховойᅠ компанииᅠ ОООᅠ "Севернаᅠя казна"............................................................................................................................ᅠ4343
Глава 3. Пути повышенияᅠ эффективности страховойᅠ защиты приᅠ осуществлении обязательногоᅠ страхования гражданскойᅠ ответственности владельцевᅠ транспортных средств.............................................. ...........................................48
3.1. Рекомендацииᅠ по совершенствованиюᅠ условий страховойᅠ защиты........ᅠ48
3.2. Направленияᅠ совершенствования действующегоᅠ законодательства обᅠ обязательном страхованииᅠ гражданской ответственностиᅠ владельцев транспортныхᅠ средств...................................................ᅠ................................................................49
Заключение.............................................................................................................61
Список использованныхᅠ источников..........................ᅠ ........................................65
Приложения...........................................................................................................
- коэффициентᅠ финансовой устойчивости;
- излишек (недостатокᅠ источников собственныхᅠ средств;
- коэффициентᅠ независимости (автономности);
- риск несбалансированнойᅠ устойчивости;
- коэффициентᅠ покрытия работающихᅠ активов;
- максимальныйᅠ размер привлеченныхᅠ денежных вкладовᅠ (депозитов) населения;
- норматив использованияᅠ собственных средствᅠ (капитала) банкаᅠ для приобретенияᅠ долей (акцийᅠ других юридическихᅠ лиц.ᅠ
Расчет показателейᅠ финансовой устойчивостиᅠ проведем наᅠ основании данныхᅠ бухгалтерского балансаᅠ (Приложение 4) за 2012-2014гг. и данныхᅠ отчета о прибылях и убытках заᅠ 2012-2014гг., используяᅠ представленную методику.ᅠ
По даннымᅠ таблицы 4 наблюдаются следующиеᅠ изменения заᅠ анализируемый период:ᅠ
- коэффициентᅠ финансовой устойчивостиᅠ на началоᅠ года превышаетᅠ нормативное значениеᅠ (0,15), что свидетельствует о не технологичностиᅠ и неконкурентоспособностиᅠ Банка, к концу анализируемогоᅠ периода показательᅠ достиг значения, соответствующее нормативномуᅠ (0,08), что говорит о нормальном уровнеᅠ финансовой устойчивости;ᅠ
- коэффициентᅠ излишкаᅠ (недостаткаᅠ источниковᅠ собственныхᅠ средствᅠ отмеченᅠ снижениемᅠ за анализируемыйᅠ период. Такимᅠ образом, показательᅠ на началоᅠ анализируемогоᅠ периодаᅠ былᅠ равенᅠ 1,67, чтоᅠ свидетельствуетᅠ об обеспеченностиᅠ денежныхᅠ средств, отвлеченнымиᅠ из производительногоᅠ оборотаᅠ собственнымиᅠ оборотнымиᅠ средствами. Показательᅠ на конецᅠ анализируемогоᅠ периодаᅠ равенᅠ значениюᅠ 1,00, чтоᅠ такжеᅠ свидетельствуетᅠ о достаточностиᅠ собственныхᅠ оборотныхᅠ средств, хотяᅠ с незначительнымᅠ их снижением.ᅠ
Далееᅠ произведемᅠ расчетᅠ показателейᅠ достаточностиᅠ капиталаᅠ ОООᅠ «Севернаяᅠ Казна»ᅠ за 2012-2014гг. и проследимᅠ измененияᅠ в динамике.ᅠ
В рамкахᅠ комплексного системногоᅠ анализа финансово-экономическиᅠ результатов деятельностиᅠ банка проводитсяᅠ анализ достаточностиᅠ капитала кредитнойᅠ организации, направленныйᅠ на оценкуᅠ адекватности размераᅠ собственных средствᅠ (капитала) банкаᅠ и их прироста темпамиᅠ развития бизнеса, выявление степениᅠ защиты от рисков и поиск резервовᅠ повышения эффективностиᅠ использования средствᅠ акционеров.ᅠ
Произведем расчетᅠ показателей достаточностиᅠ капитала ОООᅠ «Северная Казна»ᅠ (см. табл. 5) наᅠ основании данныхᅠ бухгалтерского балансаᅠ за 2012-2014гг. данных отчетаᅠ о прибыляхᅠ и убыткахᅠ за 2012-2014гг., используя представленнуюᅠ методику (Приложениеᅠ 5).ᅠ
По даннымᅠ таблицы 5 наблюдаются следующиеᅠ изменения динамикиᅠ показателей достаточностиᅠ капитала:ᅠ
- уровеньᅠ достаточностиᅠ основногоᅠ капиталаᅠ отмеченᅠ положительнойᅠ динамикойᅠ (темᅠ ростаᅠ 160,4%), такимᅠ образом, произошлоᅠ увеличениеᅠ за анализируемыйᅠ период. Расчетныеᅠ показателиᅠ соответствуютᅠ нормативномуᅠ значениюᅠ (болеᅠ 0,5), чтоᅠ свидетельствуетᅠ о том, Банкᅠ обладаетᅠ достаточнымᅠ уровнемᅠ основногоᅠ капитала;ᅠ
- коэффициентᅠ покрытияᅠ собственногоᅠ капиталаᅠ такжеᅠ отмеченᅠ увеличением, этоᅠ свидетельствуетᅠ о повышенииᅠ уровняᅠ устойчивостиᅠ Банкаᅠ за счетᅠ обеспеченностиᅠ стержневымᅠ (основнымᅠ капиталомᅠ собственныхᅠ средствᅠ брутто, используемыхᅠ в составеᅠ производительныхᅠ и иммобилизованныхᅠ активов, кромеᅠ того, этоᅠ свидетельствуетᅠ о повышенииᅠ платежеспособностиᅠ Банка;ᅠ
- показательᅠ достаточности капиталаᅠ по депозитамᅠ снизился за анализируемый период. Показатель на начало анализируемогоᅠ периода соответствуетᅠ нормативному значениюᅠ (более 10,0%), показатель на конец отчетногоᅠ периода ниже нормативного значения, что свидетельствуетᅠ о сниженииᅠ степени покрытияᅠ собственным капиталомᅠ средств клиентов;ᅠ
- коэффициентᅠ покрытияᅠ ссуднойᅠ задолженностиᅠ снизилсяᅠ за анализируемыйᅠ период. Этоᅠ свидетельствуетᅠ о том, чтоᅠ снижаетсяᅠ возможностьᅠ Банкаᅠ вернутьᅠ привлеченныеᅠ средстваᅠ в случаеᅠ невозвратаᅠ кредитов;ᅠ
- показательᅠ достаточностиᅠ капиталаᅠ по показателюᅠ избыточностиᅠ имеетᅠ оченьᅠ низкоеᅠ числовоеᅠ значениеᅠ 0,0001% на протяженииᅠ всегоᅠ анализируемогоᅠ периода, чтоᅠ свидетельствуетᅠ о низкойᅠ степениᅠ обеспеченностиᅠ деятельностиᅠ банкаᅠ собственнымᅠ капиталомᅠ дляᅠ покрытияᅠ возможныхᅠ убытков;ᅠ
- коэффициентᅠ защищенности капиталаᅠ к концуᅠ анализируемого периодаᅠ Динамика за анализируемый периодᅠ свидетельствует о повышении защищенностиᅠ капитала Банкаᅠ от рискаᅠ и инфляцииᅠ за счет вложений средствᅠ в недвижимостьᅠ и ценности;ᅠ
- рентабельностьᅠ активов отмеченаᅠ увеличением, чтоᅠ свидетельствует о повышении способностиᅠ Банка обеспечиватьᅠ достаточный объемᅠ прибыли поᅠ отношению к активам Банка.ᅠ
По даннымᅠ рисункаᅠ 2 видно, что: уровеньᅠ достаточностиᅠ основногоᅠ капиталаᅠ отмеченᅠ положительнойᅠ динамикойᅠ (темᅠ ростаᅠ 160,4%), такимᅠ образом, произошлоᅠ увеличениеᅠ с 0,53 на началоᅠ периодаᅠ до 0,85 на конецᅠ периодаᅠ илиᅠ на 0,32. Сравнениеᅠ показателейᅠ 2014 годаᅠ с аналогичнымᅠ показателемᅠ 2013 годаᅠ выявилоᅠ аналогичныйᅠ ростᅠ на 0,14 (119,7%); коэффициентᅠ покрытияᅠ ссуднойᅠ задолженностиᅠ снизилсяᅠ за анализируемыйᅠ периодᅠ с 0,29 до 0,10 за анализируемыйᅠ периодᅠ илиᅠ на 0,19. Сравнениеᅠ показателейᅠ 2014 годаᅠ с аналогичнымᅠ показателемᅠ 2013 годаᅠ выявилоᅠ снижениеᅠ на 0,05 с 0,15 до 0,10 (27,1%); показательᅠ достаточностиᅠ капиталаᅠ по депозитамᅠ отмеченᅠ снижениемᅠ с 31,7% до 9,1% илиᅠ на 22,6% (темᅠ ростаᅠ 28,7%).ᅠ
Сравнениеᅠ показателейᅠ 2014 годаᅠ с аналогичнымᅠ показателемᅠ 2013 годаᅠ выявилоᅠ снижениеᅠ на 24,5% с 33,6% до 9,1% (27,1%); коэффициентᅠ защищенностиᅠ капиталаᅠ отмеченᅠ увеличениемᅠ с 0,66 на началоᅠ анализируемогоᅠ периодаᅠ до 0,92 к концуᅠ анализируемогоᅠ периодаᅠ илиᅠ на 0,26 (темᅠ ростаᅠ составилᅠ 139,4%). Сравнениеᅠ показателейᅠ 2014 годаᅠ с аналогичнымᅠ показателемᅠ 2013 годаᅠ выявилоᅠ снижениеᅠ на 0,24 с 1,16 до 0,92 (79,3%); коэффициентᅠ покрытияᅠ собственногоᅠ капиталаᅠ отмеченᅠ увеличениемᅠ с 0,64 до 1,09 илиᅠ на 0,45 (темᅠ ростаᅠ 170,3%). Сравнениеᅠ показателейᅠ 2014 годаᅠ с аналогичнымᅠ показателемᅠ 2013 годаᅠ выявилоᅠ аналогичныйᅠ ростᅠ с 0,84 до 1,09 илиᅠ на 0,25 (129,8%); рентабельностьᅠ активовᅠ отмеченаᅠ увеличениемᅠ с 1,2% до 2,2% илиᅠ на 1,0% (темᅠ ростаᅠ 183,3%), сравнениеᅠ показателейᅠ 2014 годаᅠ с аналогичнымᅠ показателемᅠ 2013 годаᅠ выявилоᅠ аналогичныйᅠ ростᅠ с 1,4% до 2,2% илиᅠ на 0,8%(157,1%).ᅠ
Таким образом, произведенные расчетыᅠ показали, что снизилась степеньᅠ покрытия собственнымᅠ капиталом средствᅠ клиентов, Банк обладает низкойᅠ степенью обеспеченностиᅠ деятельности банкаᅠ собственным капиталомᅠ для покрытияᅠ возможных убытков.ᅠ
Анализᅠ платежеспособностиᅠ банкаᅠ объединяетᅠ в единуюᅠ системуᅠ комплексᅠ взаимосвязанныхᅠ и взаимообусловленныхᅠ категорий, показателей, подходов, направленныхᅠ на оценкуᅠ ликвидностиᅠ обязательствᅠ и активов, ликвидностьᅠ балансаᅠ и банкаᅠ в целомᅠ и собственноᅠ оценкуᅠ платежеспособностиᅠ банка.ᅠ
Произведем расчетᅠ показателей платежеспособностиᅠ и ликвидностиᅠ ООО «Севернаяᅠ Казна» (см. табл. 6) на основанииᅠ данных бухгалтерскогоᅠ баланса (Приложениᅠ 6) заᅠ 2012-2014гг. и данных отчетаᅠ о прибыляхᅠ и убыткахᅠ за 2012-2014гг., используя методику, представленную в первой частиᅠ дипломной работы.ᅠ
По даннымᅠ таблицы 6 , наблюдаютсяᅠ следующие изменения:ᅠ
- коэффициентᅠ использованияᅠ мощностейᅠ отмеченᅠ увеличениемᅠ за анализируемый. Этоᅠ свидетельствуетᅠ о том, активыᅠ банкаᅠ используютсяᅠ эффективно, а такжеᅠ о ликвидностиᅠ баланса;ᅠ
- коэффициентᅠ зависимости отᅠ крупных обязательствᅠ увеличился заᅠ анализируемый период. Это свидетельствуетᅠ об обеспеченииᅠ основных доходныхᅠ активов Банкаᅠ крупными обязательствами;ᅠ
- коэффициентᅠ использованияᅠ срочныхᅠ депозитовᅠ (стабильныхᅠ депозитовᅠ снизилась. Этоᅠ свидетельствуетᅠ о том, чтоᅠ ОООᅠ «Севернаяᅠ Казна»ᅠ являетсяᅠ кредитнойᅠ организациейᅠ с накопленнойᅠ ликвидностью;ᅠ
- коэффициентᅠ клиентскойᅠ базыᅠ увеличилсяᅠ за анализируемыйᅠ период. Расчетныеᅠ показателяᅠ вышеᅠ нормативногоᅠ значения, чтоᅠ свидетельствуетᅠ об определеннойᅠ степениᅠ зависимостиᅠ от заемныхᅠ средств, то естьᅠ Банкᅠ не используетᅠ потенциалᅠ ростаᅠ по валютеᅠ баланса;ᅠ
- коэффициентᅠ мгновеннойᅠ ликвидностиᅠ увеличилсяᅠ за анализируемыйᅠ период. Расчетныеᅠ показателиᅠ соответствуютᅠ нормативномуᅠ значению, чтоᅠ свидетельствуетᅠ о том, чтоᅠ Банкᅠ способенᅠ исполнятьᅠ обязательстваᅠ до востребования;ᅠ
- нормативᅠ текущейᅠ ликвидностиᅠ снизилсяᅠ за анализируемыйᅠ периодᅠ Расчетныеᅠ показателиᅠ соответствуютᅠ нормативномуᅠ значениюᅠ (min 70%),что свидетельствуетᅠ о способностиᅠ Банкаᅠ в течениеᅠ 30 днейᅠ с анализируемойᅠ датыᅠ исполнитьᅠ обязательстваᅠ до востребованияᅠ и срокомᅠ до 30 дней;ᅠ
- нормативᅠ долгосрочной ликвидностиᅠ отмечен положительнойᅠ динамикой, заᅠ анализируемый периодᅠ Расчетные показателиᅠ соответствуют нормативномуᅠ значению (mᅠ 120,0%), чтоᅠ свидетельствует о сбалансированности активовᅠ и пассивовᅠ Банка срокомᅠ свыше одногоᅠ года;ᅠ
- нормативᅠ общей ликвидностиᅠ увеличился за анализируемый периодᅠ Расчетные показателиᅠ не соответствуютᅠ нормативному значениюᅠ (min 20,0%), что Банк наращивает общуюᅠ обеспеченность ликвиднымиᅠ средствами на единицу привлеченных, но, тем не менее, пока ликвидныхᅠ средств не достаточно;ᅠ
- генеральныйᅠ коэффициентᅠ ликвидностиᅠ снизилсяᅠ за анализируемыйᅠ период, этоᅠ свидетельствуетᅠ о низкойᅠ обеспеченностиᅠ средствᅠ клиентовᅠ наличнымиᅠ денежнымиᅠ средствамиᅠ и высоколиквиднымиᅠ активами: обеспеченностьᅠ средствᅠ клиентовᅠ наличнымиᅠ денежнымиᅠ средствамиᅠ и высоколиквиднымиᅠ активамиᅠ наᅠ началоᅠ анализируемогоᅠ периодаᅠ составилаᅠ 40,0%, на конецᅠ отчетногоᅠ периодаᅠ – 30,0%, следовательно, Банкуᅠ необходимоᅠ наращиватьᅠ ликвидныеᅠ активы;ᅠ
- коэффициентᅠ локальногоᅠ покрытияᅠ отмеченᅠ резкимᅠ снижениемᅠ к концуᅠ анализируемогоᅠ периодаᅠ (темᅠ ростаᅠ 29,2%). Этоᅠ свидетельствуетᅠ о том, чтоᅠ свободнымиᅠ (неиммобилизованнымиᅠ собственнымиᅠ средствами, размещеннымиᅠ в активныхᅠ операциях, могутᅠ бытьᅠ покрытыᅠ привлеченныеᅠ средства: 2012 годᅠ – 24,0%, 2013 годᅠ – 11,0% и на конецᅠ отчетногоᅠ периодаᅠ толькоᅠ 7,0%, следовательно, необходимоᅠ наращиватьᅠ собственныйᅠ капиталᅠ Банка.ᅠ
По рисункуᅠ 3 можноᅠ сделать следующиеᅠ выводы: коэффициентᅠ использования мощностейᅠ отмечен увеличениемᅠ за анализируемыйᅠ период с 67,6% доᅠ 70,0% илиᅠ на 2,4% (темп ростаᅠ 103,6%); коэффициентᅠ зависимости отᅠ крупных обязательствᅠ отмечен ростомᅠ за анализируемыйᅠ период с 0,8 наᅠ начало анализируемогоᅠ периода доᅠ 0,9 илиᅠ 0,1 к концу отчетнойᅠ даты (илᅠ на 112,5%). Сравнение показателейᅠ 2012 годаᅠ с аналогичнымᅠ показателем 20ᅠ года измененийᅠ не выявило; коэффициент использованияᅠ срочных депозитовᅠ (стабильных) депозитовᅠ снизился с 0,2 доᅠ 0,1 илиᅠ 0,1 (темᅠ роста 50,0%) за анализируемыйᅠ период. Сравнениеᅠ показателей 20ᅠ года с аналогичным показателемᅠ 2013 годаᅠ выявило аналогичноеᅠ снижение с 0,2 доᅠ 0,1 илиᅠ на 0,1 (темп ростаᅠ - 50,0%); коэффициент клиентскойᅠ базы отмеченᅠ увеличением с 0,8 наᅠ начало анализируемогоᅠ периода доᅠ 0,9 наᅠ конец отчетнойᅠ даты илиᅠ на 0,1, таким образом, темп ростаᅠ показателя составилᅠ 112,5%. Сравнениеᅠ показателей 20ᅠ года с аналогичным показателемᅠ 2013 годаᅠ выявило аналогичноеᅠ снижение с 0,8 доᅠ 0,9 илиᅠ 0,1 (50,0%); - коэффициентᅠ мгновенной ликвидностиᅠ увеличился заᅠ анализируемый периодᅠ с 30,9% на началоᅠ периода доᅠ 45,6% к концу отчетнойᅠ даты илиᅠ 14,7% (тᅠ есть темпᅠ роста составилᅠ 147,6%).ᅠ
Проведем анализᅠ дебиторской и кредиторской задолженностиᅠ ООО «Севернаяᅠ Казна» заᅠ 2012-2014гг. поᅠ данным бухгалтерскогоᅠ баланса (Приложениеᅠ 7). (см. табл. 7).ᅠ
По даннымᅠ таблицыᅠ 7 наблюдаютсяᅠ следующиеᅠ изменения:ᅠ
Дебиторскаяᅠ задолженностьᅠ увеличиласьᅠ к 2014г. на 880ᅠ тыс. руб. ( с 416ᅠ тыс. руб. до 1296ᅠ тыс. руб. в сравненииᅠ с 2012г. (приросᅠ – 211,4%), в сравненииᅠ с 2013г. на 490ᅠ тыс. руб. илиᅠ с 806ᅠ тыс. руб. до 1296ᅠ тыс. руб. (приросᅠ – 60,8%)ᅠ
Кредиторская задолженностьᅠ увеличилась к 2014г. на 11613201 тыс. руб. с 4111592 тыс. руб. до 15724793 тыс. руб. в сравнении с 2012г. (приросᅠ – 282,5%) , в сравнении с 2013г. на 6790973 тыс. руб. с 8933820 тыс. руб. до 15724793 тыс. руб. (приросᅠ – 76,0%).ᅠ
Таким образом, из проведенногоᅠ анализа выявлено, что кредиторскаяᅠ задолженность превышаетᅠ дебиторскую задолженность: в 20ᅠ году наᅠ 870933 тыс. рублей, в 2014 годуᅠ на 276ᅠ тыс. руб. Это свидетельствуетᅠ о том, что большаяᅠ часть задолженностиᅠ сформирована изᅠ средств кредитныхᅠ организаций и средств (депозитовᅠ клиентов.ᅠ
Такимᅠ образом, наблюдаетсяᅠ увеличениеᅠ величины, какᅠ дебиторскойᅠ задолженности, такᅠ и кредиторскойᅠ задолженности.ᅠ
2.4. Разработкаᅠ стратегии развитияᅠ страховой компанииᅠ ООО "Севернаᅠя казна"ᅠ
Стратегияᅠ развитияᅠ страховойᅠ компанииᅠ — этоᅠ последовательностьᅠ действий, направленныхᅠ на обеспечениеᅠ долгосрочной, устойчивойᅠ прибыльностиᅠ компанииᅠ и, соответственно, ростаᅠ ее капитализации. Поэтомуᅠ в основеᅠ выработкиᅠ стратегииᅠ должнаᅠ находитьсяᅠ экономическаяᅠ оценкаᅠ эффективностиᅠ принимаемыхᅠ решений.ᅠ
Стратегия включаетᅠ в себя рыночное репозиционированиеᅠ и изменениеᅠ внутренней структурыᅠ компании. Рыночноеᅠ позиционирование — это выборᅠ потребительских групп, на которыеᅠ в основномᅠ будет ориентироватьсяᅠ страховщик при продвижении своихᅠ услуг, а также ряда страховых продуктов, предлагаемых рынку. Внутренние реформыᅠ в компанииᅠ предполагают изменениеᅠ технологий работыᅠ с клиентами, системы сбораᅠ и обработкиᅠ информации, а также технологииᅠ принятия решенийᅠ и их исполнения на основании информационныхᅠ потоков. Рыночноеᅠ позиционирование и организация страховойᅠ компании — связанные задачи, которые и должны решатьсяᅠ совместно в рамках разработкиᅠ стратегии. ᅠ
Эффективная разработкаᅠ стратегии страховойᅠ компании начинаетсяᅠ с определенияᅠ того, что она должна, а чего не должнаᅠ делать, и видения того, куда она должна двигаться, т.е. разработкиᅠ миссии и стратегического виденияᅠ компании. Миссияᅠ компании не должна быть сформулирована слишкомᅠ обобщающее, быть применимой к любой отрасли, так как в этом случае она не будетᅠ иметь управленческойᅠ ценности. Стратегическоеᅠ видение и миссия компанииᅠ - понятияᅠ индивидуальные, они наделяют ее собственными отличительнымиᅠ чертами.ᅠ