Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2013 в 22:23, дипломная работа
Цель дипломной работы: осуществить теоретический и практический анализ проблемы повышения конкурентоспособности организации в условиях динамично изменяющегося рынка, и выработать комплекс обоснованных рекомендаций по решению данной проблемы.
Задачи:
1) Рассмотреть теоретические аспекты конкурентоспособности организации, основные стратегии ее повышения и метод анализа.
2) Провести маркетинговое исследование потребителей рынка фотоуслуг города Зеленодольска и проанализировать данные, полученные в ходе исследования.
3) Разработать проект повышения конкурентоспособности фирмы по оказанию фотоуслуг населению города Зеленодольска и рассчитать экономическую эффективность данного проекта.
Введение 3
I. Теоретические аспекты конкурентоспособности организации 6
1.1. Процесс повышения конкурентоспособности организации 10
1.2. Стратегии повышения конкурентоспособности организации 19
1.3. Анализ конкурентоспособности фирмы 29
II. Маркетинговое исследование рынка фотоуслуг 36
2.1. Состояние мирового рынка фотоуслуг 36
2.2. Маркетинговое исследование потребителей фотоуслуг города Зеленодольска 45
III. Рекомендации по улучшению конкурентоспособного положения фирмы в сфере фотоуслуг города Зеленодольска 59
3.1. Проект развития организации по предоставлению фотоуслуг «Азалия» 60
Заключение 96
Список использованной литературы 99
5. Бизнес – предложение.
Спрос на рынке фотоуслуг города Зеленодольска повышается с каждым годом и постепенно смещается в сторону цифровой фотографии, а также приобретает следующую особенность: при выборе фотосалона потребители все чаще делают акцент на качестве готовых фотографий, качестве и быстроте оказания услуг.
Для дальнейшего роста фирмы на рынке фотоуслуг города Зеленодольска необходимо повышение качества печати фотографий и расширение ассортимента фотоуслуг. Мы предлагаем закупить новое оборудование цифровой печати фотографий – цифровую минифотолабораторию.
Выбор современных цифровых лабораторий огромен и обновление их ассортимента и разнообразия происходит каждый год. Помимо таких известных брендов, как SMI(Gretag), Noritsu, Agfa, Fuji, Konica, Kodak, Kiss, PhotoMEGA, выпускающих минилаборатории для массовой печати, на рынке появляются новые производители – Sophia, GPE, Lafot, Combo.
Производители цифровых фотолабораторий утверждают, что качество отпечатков высокое, так как при цифровой фотопечати происходят те же химические процессы, что и при обработке обычных фотопленок. Преимущества цифровой печати:
После анализа качественных и стоимостных характеристик предлагаемых на российском рынке цифровых минифотолабораторий, мы выбрали несколько вариантов минилабораторий в одной ценовой категории: цифровые минифотолаборатории «Master Plus», «Master Net», «Master 5», «MK10» итальянской фирмы San Marco Imaging и «QSS – 2901» японской фирмы Noritsu.
Характеристики минилабораторий «Master Plus», «Master Net», «Master 5», «MK10», Noritsu «QSS – 2901».
Доступность по цене, надежность, низкие эксплуатационные издержки, высокий уровень автоматизации, отсутствие привязки к конкретному производителю используемой химии, возможность работы на любом типе бумаги совместимом с процессом RA-4 – все это делает данные модели цифровых лабораторий фирмы San Marco наиболее оптимальным вариантом для российского фоторынка.
«Master Plus» – компактная многофункциональная цифровая лаборатория, с архитектурой «все в одном», с применением DLP – технологии, основанной на микрозеркальной DMD-матрице (Digital Micromirrors Device), позволяющей получать высококачественные отпечатки с разрешением до 300 dpi (точек на дюйм). Фотолаборатория имеет новую программу управления, повышающую производительность печати, на традиционной химии процесса RA-4, до 1100 отпечатков в час (формат 9х13 см). Управляющая программа включает также систему цифровой коррекции изображения Digital ICETM для автоматического удаления пыли и царапин и программную оболочку Image Viewer для автоматического просмотра кадров, записываемых на CD. Благодаря программным модулям технологии управления цветом Eye-tech ScanningTM (самого высокого стандарта в автоматической коррекции изображения на сегодняшний день), содержащим все обновленные алгоритмы считывания изображений, достигается оптимальный уровень качества печати даже при наличии особо трудных изображений. В новой лаборатории увеличена скорость обработки цифровых файлов и установлена возможность считывания информации с карт памяти нового поколения с объемом свыше 128 MB. Новый «Master Plus» оснащен также сдвоенным бумажным магазином и рабочей станцией с сенсорным 15-дюймовым LCD-монитором.
Таблица 3.1.6.
Основные характеристики цифровой минифотолаборатории «Master Plus»
Показатель |
Характеристика |
Производительность |
1100 отп. 9´13 см в час |
Максимальный размер отпечатка |
203´305 мм |
Система экспонирования |
DLP-технология, основанная на микрозеркальной DMD-матрице |
Разрешение отпечатков |
300 dpi |
Тип химикатов |
Жидкая химия, RA-4 или совместимая |
Фильм сканер |
ПЗС-матрица (1400х2100 пленка 135) |
Размер Ш´Г´В (мм) |
1560´870´1975 |
Занимаемая площадь |
1,4 м2 |
Вес (без химии и бумаги) |
615 кг |
Дополнительная информация |
Архитектура «все в одном». Технология улучшения цифрового изображения; технология управления цветом; система локального контроля плотности – резкости, контрастности. Текст, календари, упаковка, фото на паспорт, открытки, кадрирование. Уменьшение эффекта «красных глаз». |
«Master Net» – производительность печати – 700 отпечатков в час. Минилаборатория оснащена высококачественным фильм-сканером Pakon F-235, цифровым принтером, процессором для бумаги, встроенной рабочей станцией с 15-дюймовым сенсорным экраном монитора. Благодаря применению запатентованной LCD – технологии происходит существенное устранение цветовых погрешностей, становится возможным получение отпечатков разрешением 565 dpi формата 10х15 см и 300 dpi формата 20х30. Запатентованное программное обеспечение для передачи данных «e.m software package» позволяет эффективнее реализовывать возможности лаборатории в области цифровых услуг, осуществлять работу в локальной сети.
Таблица 3.1.7.
Основные характеристики цифровой минифотолаборатории «Master Net».
Показатель |
Характеристика |
Производительность |
700 отп. 9´13 см в час |
Максимальный размер отпечатка |
203´305 мм |
Система экспонирования |
LCD-технология |
Разрешение отпечатков |
565 dpi (формат 10´15см) |
Тип химикатов |
Жидкая химия, RA-4 или совместимая |
Фильм сканер |
Pakon F235 1000´1500 – 700-1250 отп/ч; 1400´2100 – 500-800 отп/ч; 2000´3000 – 250-400 отп/ч |
Размер Ш´Г´В (мм) |
Рабочая станция: 1240´780´1700; Сканер: 317´343´406 |
Занимаемая площадь |
2,0 м2 |
Вес (без химии и бумаги) |
382 кг |
Дополнительная информация |
Возможность ввода с внешней локальной станции. Технология улучшения цифрового изображения, технология управления цветом, система локального контроля плотности – резкости, контрастности. Текст, календари, упаковка, фото на паспорт, открытки, кадрирование. |
«Master 5» – полностью цифровая суперкомпактная минифотолаборатория. Производительность лаборатории – 450 отпечатков в час. Максимальный размер отпечатка – 20´30 см. В лаборатории реализована запатентованная LCD-технология. Минилаборатория укомплектована фильм-сканером Pakon F-235, фильм-процессором, рабочей станцией с 15-дюймовым сенсорным монитором, Zoom – линзами. Многофункциональность лаборатории дает возможность оператору выполнять весь комплекс работ, от обычной печати до широкого перечня специальных цифровых услуг (изготовление календарей, визитных карточек, открыток), осуществлять запись на CD, работать в локальной сети.
Таблица 3.1.8.
Основные характеристики цифровой минифотолаборатории «Master 5».
Показатель |
Характеристика |
Производительность |
450 отп. 9´13 см в час |
Максимальный размер отпечатка |
203´305 мм |
Система экспонирования |
LCD-технология |
Разрешение отпечатков |
300 dpi |
Тип химикатов |
Жидкая химия, RA-4 или совместимая |
Фильм сканер |
Pakon F235 1000´1500 – 700-1250 отп/ч; 1400´2100 – 500-800 отп/ч; 2000´3000 – 250-400 отп/ч |
Размер Ш´Г´В (мм) |
Рабочая станция: 1240´780´1700; Сканер: 317´343´406 |
Занимаемая площадь |
2,0 м2 |
Вес (без химии и бумаги) |
382 кг |
Дополнительная информация |
Компактный минилаб. Изготовление календарей, визитных карточек, открыток, запись на CD. Технология улучшения цифрового изображения; технология управления цветом; система локального контроля плотности – резкости, контрастности. Текст, календари, упаковка, фото на паспорт, открытки, кадрирование. Уменьшение эффекта «красных глаз». |
«MK10» – новая высокопроизводительная, многофункциональная цифровая фотолаборатория с архитектурой «все в одном» (фильм- и бумажный процессор, цифровой принтер, фильм-сканер высокого разрешения Pakon F335, 17-дюймовый сенсорный LCD-монитор). Занимаемая площадь – 1,3 м2. Производительность – 1100 отпечатков в час. Максимальный формат – 30´45 см. В основе минилаборатории – новейшая швейцарская LCD-технология, обеспечивающая получение высококачественных отпечатков разрешением в 500 dpi для формата 10´15 см и 300 dpi для формата 30´45 см.
Таблица 3.1.9.
Основные характеристики цифровой минифотолаборатории «MK10».
Показатель |
Характеристика |
Производительность |
1000 отпечатков/час (10´15 см), 1100 отпечатков/час (9´13 см) |
Максимальный размер отпечатка |
30´45 см |
Система экспонирования |
LCD-технология |
Разрешение отпечатков |
300 dpi |
Тип химикатов |
RA-4 |
Размер Ш´Г´В (мм) |
810´1560´1975 |
Занимаемая площадь |
2,0 м2 |
Вес (без химии и бумаги) |
615 кг |
Все вышеперечисленные цифровые минифотолаборатории производят печать со следующих источников: пленки 135 мм (цветные и черно-белые), пленки APS; цифровой ввод информации со всех возможных типов цифровых источников, включая карты памяти нового поколения (CD, Smart Media, Compact Flash, Sony Disk, SD, MMC и т.д). Также имеют автоматическую пополняющую систему химии и бумаги, встроенные баки. Потребляемая мощность всех минилабораторий – 3,5кВт. Минифотолаборатории автоматически осуществляют весь процесс перемешивания химических растворов. Процесс растворения химических реагентов для максимального удобства настраивается через интерфейс пользователя: все, что требуется от оператора – это залить нужные химикаты и воду в соответственные баки, ясно обозначенные специальным цветовым кодом. Все остальное минифотолаборатория выполнит сама.
Применяемая в минилабораториях SMI технология Eye Tech ScanningTM, успешно решает извечные проблемы любительских фотолабораторий: такие как неточная цветопередача и нестабильная плотность отпечатков. «Электронный глаз» позволяет разглядеть все изъяны отсканированного изображения с фотопленки и произвести оптимальную коррекцию цвета и плотности. Даже самые сложные сюжеты с контрастным светом, доминирующим цветным фоном и смешанным искусственным освещением успешно корректируются в автоматическом режиме. Использование цифровой обработки позволяет «спасти» даже самые безнадежные кадры, снятые с передержкой или недодержкой – отпечаток с такого негатива будет иметь естественный живой цвет. В одноканальной системе Eye Tech ScanningTM обеспечивается персональный подход к каждому кадру, что является гарантией стабильного качества фотографий.
Еще одна уникальная технология для получения качественных отпечатков даже с плохих негативов – LODECOTM (LOcal DEnsity COntrol – система локальной корректировки плотности). Суть системы в автоматической оценке ошибок при съемке со вспышкой или в контрастном свете и введение избирательной коррекции по плотности на «проблемных» участках негатива. В результате, заведомо потерянный для оптической лаборатории кадр «Master Plus» превращает в нормальный отпечаток.
С помощью встроенной системы Digital ICETM, минилаборатория решает еще одну большую проблему – выявляет и устраняет с фотографий механические дефекты негатива, царапины и пыль. Суть метода состоит в том, что при сканировании с каждого кадра «снимается» два образа, причем один из них в видимой области спектра, второй – в инфракрасном свете. Затем компьютер с помощью программных средств сопоставляет две полученные картинки и по итоговой «карте» дефектов очищает изображение от ненужного мусора.
Специально для оптимизации цифровых файлов, загружаемых на печать с цифровых носителей, из сети Интернет, либо с сотового телефона минилаборатории фирмы SMI Imaging разработала систему d!pepTM. Благодаря применению технологии d!pepTM становится возможной качественная печать фото даже со встроенных камер сотовых телефонов. Программа распознает и корректно улучшает тона кожи, цвет неба, растительности и кроме этого выполняет коррекцию дефектов JPEG-компрессии цифровых файлов.
В качестве источника света в лаборатории «Master Plus» и «Master Net» используется галогенная лампа, в «Master 5» – светодиодные элементы, обладающие большей стабильностью и сроком службы. Используемые в данных лабораториях LCD и DLP – матрицы обладают высоким ресурсом эксплуатации. Простая конструкция, отработанная технология и как следствие относительно низкая себестоимость производства позволили создать лаборатории с прекрасным соотношением «цена-качество» с повышенным ресурсом эксплуатации. San Marco Imaging предоставляет 2 года гарантии на блок цифровой печати.
Рис. 3.1.2. Цифровая минифотолаборатория Noritsu «QSS – 2901».
Noritsu «QSS – 2901» – оснащена экспонирующим устройством на основе MLVA (матрицы световых микро затворов). Данная технология позволяет делать отпечатки шириной до формата 30×45 см с разрешением 400dpi (точек на дюйм). Применение высокоскоростного сканера и галогенной лампы в источнике света для MLVA позволяет достичь скорости экспонирования 1 дюйм (2,54 см) в секунду (около 1480 отпечатков 9×13 см в час). Использующееся в машине программное обеспечение позволяет производить интеллектуальную оценку и коррекцию изображений. Технология цифровой обработки Digital ICE позволяет распознать пыль, отпечатки пальцев и царапины на изображении и произвести цифровую ретушь.