Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2013 в 15:05, дипломная работа
Цель данной дипломной работы - определение и анализ основных факторов и методов оценки конкурентоспособности оптового предприятия.
Реализация поставленной цели требует решения следующих исследовательских задач:
рассмотреть понятие и сущность конкурентоспособности;
рассмотреть виды конкурентоспособности
выявить факторы, оказывающие влияние на конкурентоспособность;
дать оценку конкурентоспособности оптового предприятия ООО «Изобилие»
определить пути повышения конкурентоспособности данного предприятия.
ВВЕДЕНИЕ
1. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ
1.1 СУЩНОСТЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ И ФАКТОРЫ, ЕЕ ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ
1.2 МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ. УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ В ТОРГОВЛЕ
1.3 КОНКУРЕНЦИЯ В РОЗНИЧНОЙ ПРОДУКТОВОЙ ТОРГОВЛЕ
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО "УНИВЕРСАМ №2"
2.1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.2 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.3 ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
3. РАЗРАБОТКА КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ ПО ЕЕ РЕАЛИЗАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Результаты проведенного анализа будут использованы в дальнейшем при разработке стратегических рекомендаций в целях выработки конкурентной стратегии предприятия.
После проведенного анализа деятельности предприятия, его конкурентных преимуществ и выявленных слабых сторон, можно сделать вывод, что предприятие в настоящий момент слабо конкурентоспособно по отношению к своим конкурентам, но имеет возможности для дальнейшего развития. Для этого необходимо разрабатывать мероприятия, способствующие улучшению конкурентного положения ООО "Универсам №2", обратить внимание на его миссию, выработать цели и разработать конкурентную стратегию. На исследуемом предприятии они никогда не определялись, а для эффективной деятельности торгового предприятия в современных условиях их выработка необходима. Кроме того, их нужно постоянно пересматривать, уточнять и дорабатывать, а также принимать управленческие решения для достижения желаемых результатов.
Разработка научно обоснованной системы стратегий фирмы как ключевого успеха её конкурентоспособности и долгосрочного успеха в отрасли и на рынке является одной из основных функций её руководства.
Исходя из результатов анализа хозяйственной деятельности и конкурентоспособности, руководителю данного предприятия необходимо разработать стратегию по удержанию и повышению конкурентоспособности предприятия. Выработка стратегии предполагает определение для фирмы тех результатов деятельности, которые она предполагает достичь в обозримом будущем. Решение о выборе конкурентной стратегии должно основываться на анализе всей совокупности факторов, влияющих на ее формирование. В таблице 31приведены основные факторы, которые оказывают воздействие на выбор конкурентной стратегии ООО "Универсам №2"
Исходя из данных таблицы и модели Портера, определяющей базовые конкурентные стратегии, предприятие должно выбрать стратегию концентрации на узком сегменте либо на основе лидерства по издержкам, либо на основе дифференциации. В пользу первой стратегии говорит низкий уровень издержек обращения предприятия среди конкурентов, целевой сегмент потребителей и слабая конкурентная позиция предприятия.
Стратегия дифференциации предполагает
повышение цены на товар, но при условии
обеспечения высокой
Таким образом, конкурентную стратегию предприятия можно определить как стратегия фокусирования на узком сегменте рынка на основе низких издержек.
Исходный момент формирования стратегии - определение миссии и постановка глобальных качественных целей и параметров деятельности, которые фирма должна достичь в будущем.
Таблица 31 - Факторы, определяющие конкурентную стратегию ООО "Универсам №2"
Фактор |
Описание воздействия |
Жизненный цикл рынка Стадия роста |
Рост рынка продуктов питания в г. Екатеринбурге прогнозируется на уровне 10% ежегодно. Привлекательность рынка приводит к появлению все большего числа конкурентов и ужесточения конкуренции между ними. В надежде привлечь большее число потребителей торговые предприятия снижают цены и расширяют ассортимент товаров и дополнительных услуг, повышается качество товаров, покупатели становятся более избрательными |
Доля рынка предприятия |
11% на узком сегменте рынка Верх-Исетского района г. Екатеринбурга |
Сегмент покупателей |
Покупатели с уровнем доходов до 25 тыс. р. (средний и ниже среднего уровень доходов), преимущественно женщины в возрасте от 35 лет. Чувствительны к цене, основной мотив выбора места покупки продовольственных товаров - уровень цен, широта ассортимента, время работы, и комплекс дополнительных услуг. Факторы средней значимости - уровень обслуживания и атмосфера магазина. |
Степень доминирования предприятия на рынке |
Слабая конкурентная позиция, что определяет основными методами конкурентной борьбы удешевление или дифференциацию товаров и услуг, сохранение существующей доли рынка, реинвестиции на уровне достаточного минимума для получения краткосрочных прибылей |
Потенциал предприятия1 |
Положительные стороны: самый низкий уровень издержек обращения среди конкурентов, прочные взаимосвязи с поставщиками, 30% поставщиков - сами производители; возможность некоторого давления на поставщиков. Минусы: отсутствие финансовых ресурсов, недостаточность ресурсов менеджмента и кадровых ресурсов |
Миссия - это главная цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде. Миссия является комплексной целью; она включает в себя как внутренние (например, повышение производительности), так и внешние (например, связанные с конкуренцией) ориентиры деятельности, выражая таким образом суть того успеха, которого должна добиться организация. В таблице 32 представлены миссия и цели магазина "Универсам №2".
Следующим этапом является построение "дерева целей" то есть определение долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей предприятия.
Цели - результаты и последствия, желательные для организации; критерии оценки деятельности организации и ее развития.
Таблица 32 - Миссия и цели ООО "Универсам №2"
Миссия и цели предприятия |
Описание |
Миссия |
"Свою миссию мы видим в том, чтобы жестко закрепиться на рынке продуктов питания в Верх-Исетском районе. Мы гарантируем своим потребителям широкий выбор качественных продуктов ценам ниже конкурентов и высокий уровень обслуживания. Мы стоим на глубоких традициях торговли продуктами питания, добром и внимательном подходе к каждому нашему покупателю, стремясь, вместе с тем, обеспечить максимальную прибыль для развития нашего предприятия. Наш покупатель не только найдет в нашем магазине все необходимые ему продукты, но и сможет воспользоваться широчайшим спектром дополнительных услуг". |
Главная цель предприятия |
Обеспечение максимально возможного объема прибыли в процессе купли-продажи, при которой удовлетворение спроса и достижение превосходства на рынке является фактором достижения цели. |
Промежуточные цели |
Максимизация прибыли Увеличение доли рынка Удовлетворение требований покупателей. Обеспечение роста продаж. Изучение потребительского спроса. Расширение перечня Формирование собственного имиджа предприятия на основе создания атмосферы традиционности, надежности, гарантированного высокого качества продуктов и уровня обслуживания Повышение производительности труда работников Эффективное использование всех ресурсов предприятия Максимальное снижение издержек обращения |
Стратегия доминирования в издержках предъявляет определенные требования к ресурсам предприятия. Поэтому для разработки мероприятий по реализации конкурентной стратегии и повышению конкурентоспособности предприятия необходимо их учесть. В таблице 33 представлены общие требования к ресурсам магазина "Универсам №2" и пути их обеспечения.
Таблица 33 - Общие требования стратегии низких издержек к ресурсам ООО "Универсам №2" и пути их обеспечения
Требования |
Пути обеспечения |
Жесткий контроль за уровнем издержек |
Внедрение АСУ в управление товарными запасами; Снижение закупочных цен (скидки поставщиков и увеличение доли производителей среди поставщиков) путем реформирования договорных отношений с поставщиками Сокращение численности за счет избавления от "лишнего" персонала и экономия ФОТ |
Четкая организационная |
Сокращение численности работников Смена кадрового состава (особенно руководителей) Разработка новой Разработка должностных Обучение персонала |
Частные и детальные контрольные отчеты |
Разработка и внедрение |
Стимулирование на основе четких количественных показателей |
Установление системы Разработка системы |
С учетом выбранной конкурентной стратегии, требований, которые она предъявляет к торговому предприятию, и основываясь на поставленные ранее цели и проведенный анализ деятельности ООО "Универсам №2", разработаем управленческие решения по повышению конкурентоспособности предприятия в каждом из восьми ключевых пространств, в рамках которых организация определяет свои цели (таблица 34)
Таблица 34 - Управленческие решения для повышения конкурентоспособности торгового предприятия
Ключевое пространство |
Управленческие решения |
1. Положение на рынке |
Повышение комплексного коэффициента конкурентоспособности до 0,4, показателя магазина "Продукты" Повышение доли на рынке |
2. Инновации |
Внедрение АСУ, которая позволит жестко контролировать товарные запасы и выявлять товары-неликвиды Внедрение на предприятии системы анализа, планирования и контроля деятельности предприятия |
3. Производительность |
Сокращение численности "лишнего" персонала Создание на предприятии системы нормирования труда, плановых показателей и текущего контроля Разработка должностных Привлечение работников на неполный рабочий день Выявление и сокращение потерь рабочего времени |
4. Ресурсы |
Сокращение цены закупки товаров путем давления на поставщиков и частичный переход от договоров комиссии к договорам купли-продажи на льготных условиях Обеспечение финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия Перевод пустующих складских площадей в торговые и сдача их части в аренду Постоянное отслеживание спроса, потребителей и конкурентов предприятия (найм маркетолога) |
5. Доходность |
Повышение уровня торговой надбавки с 6,34% до 18% при снижении цены закупки товаров Обеспечение прибыльной работы предприятия |
6. Управленческие аспекты |
Повышение качества и эффективности руководства путем смены части руководящих работников и привлечения работников, ориентированных на рыночные условия работы предприятия Разработка организационной Использование накопленного опыта Создание сбалансированного ассортимента товаров Разработка и внедрение |
7. Персонал |
Смена кадрового состава (особенно руководителей) Создание системы мотивации, стимулирования и премирования работников Создание жесткой системы Создание корпоративной Повышение квалификации и профессионализма работников Создание системы обучения персонала Установление системы |
8. Социальная ответственность |
Обеспечение хорошего качества товаров при их низкой цене относительно цен конкурентов (товар менее известных торговых марок) Расширение дополнительных услуг за счет привлечения новых арендаторов Сохранение социальных гарантий для работников Обеспечение высокого качества обслуживания покупателей |
Результатом выполнения указанных решений по повышению конкурентоспособности будут:
поддержание низкого уровня издержек обращения;
рост товарооборота;
увеличение суммы прибыли и уровня рентабельности;
повышение доли торгового предприятия в рамках своего целевого сегмента.
Необходимо определить те мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия, которые потребуют единовременных затрат на их осуществление:
1) внедрение АСУ для управления товарными запасами и ассортиментом предприятия;
2) обучение персонала;
3) повышение освещенности торгового зала магазина.
Рассмотрим формирование затрат по каждому из выделенных направлений (таблица 35)
Таблица 35- Затраты на повышение конкурентоспособности предприятия
Мероприятия |
Расчет затрат |
Итоговая сумма |
Внедрение АСУ для анализа товарооборота
в части определения товаров- |
Модернизировать 1 компьютер = 20 тыс. р. Установить программу = 2 тыс. р. |
22 тыс. р. |
Обучение персонала. |
До разработки собственной системы обучения необходимо будет провести 3 тренинга для персонала. Стоимость группового тренинга = 8 тыс. р. |
24 тыс. р. |
Повышение освещенности торгового зала магазина. |
Необходима замена 300 ламп в световом оборудовании зала, стоимость одной люминесцентной лампы = 80 р. |
24 тыс. р. |
ИТОГО |
70 тыс. р. | |
С учетом достижения безубыточной деятельности предприятия на основе экономического анализа хозяйственной деятельности предприятия были разработаны плановые показатели на 2006 год (таблица 36)
Таблица 36 - Основные показатели деятельности ООО "Универсам №2" на 2006 год, обеспечивающие безубыточную деятельность предприятия
Показатель |
Фактически за 2005 год |
План на 2006 год |
Отклонение от 2005года |
В% к 2005 году |
Товарооборот, тыс. р. |
134126,6 |
386523,43 |
252396,8 |
288,18 |
Валовой доход, тыс. р. |
8000,76 |
22703,3 |
14702,54 |
283,76 |
Уровень валового дохода,% |
5,97 |
5,87 |
-0,1 |
98,47 |
Средняя торговая надбавка,% |
6,34 |
6,24 |
-0,1 |
98,37 |
Издержки обращения, тыс. р. |
10902,8 |
22703,3 |
11800,5 |
208,23 |
Уровень издержек обращения,% |
8,13 |
5,87 |
-2,26 |
72,26 |
В т. ч. условно-переменные, тыс. р. |
6288,8 |
18089,3 |
11800,5 |
287,6 |
Уровень условно-переменных,% |
4,68 |
4,68 |
- |
100 |
Условно-постоянные, тыс. р. |
4614 |
4614 |
0 |
100 |
Уровень условно-постоянных,% |
3,44 |
1, 19 |
-2,25 |
34,7 |
Прибыль (убыток) от продаж, тыс. р.р. |
2902,04 |
0 |
2902,04 |
0 |
Информация о работе Конкурентоспособность предприятия торговли и пути ее укрепления