Технологія роботи соціального педагога з неповною сім’єю

 Соціальні технології в широкому сенсі слова - це особлива галузь наукового знання, яка ставить і обґрунтовує питання про те, яким чином і в якій послідовності можливі специфічні операції з результатами пізнавальної діяльності.

У вузькому сенсі слова поняття «соціальні технології» має два значення.

По-перше, соціальні технології - це, насамперед, процес цілеспрямованого впливу на соціальний об'єкт, обумовлений необхідністю і потребою одержання заданого результату. В цьому плані технологічність впливу наповнена такими поняттями, як етапність, процедурність.

По-друге, соціальні технології - це теорія, що досліджує процеси цілеспрямованого впливу на соціальні об'єкти, розробляє та обгрунтовує ефективні способи і прийоми такого впливу.

Характер впливу, його технологічність визначаються тією системою операцій цілеспрямованого впливу, яка ґрунтується на соціальному та соціологічному знанні об'єкта - це перший рівень технологічного впливу.

Другий рівень технологічного впливу зумовлюється тим, що даний соціальний об'єкт перебуває в нерозривному зв'язку з іншими соціальними об'єктами, більше того - є частиною соціальної системи, органічно інтегрований у соціальне ціле. І будь-яка зміна цього соціального об'єкта з неминучістю тягне за собою ланцюжок змін інших об'єктів. В такому соціальному сценарії соціальна технологія повинна враховувати всі можливі зміни.

Залежно від характеру сімейних проблем, їх складності, гостроти або занедбаності, в роботі з кожною конкретною неповною сім'єю використовуються різні форми і методи соціальної роботи. Це і індивідуальна, і групова (клубна) соціальна робота, робота в рамках сімейного консультування (сімейної терапії) і соціального патронажу, робота окремо з дитиною, з батьком або з ними обома одночасно.

У разі якщо неповна сім'я потрапила в поле зору соціальної служби з-за проблем, пов'язаних із девіантною поведінкою дитини (погана успішність у школі, приводи в дитячу кімнату міліції, підозра на вживання наркотиків тощо), зусилля соціальної служби направляються, насамперед, на проведення соціальної роботи з неповною сім'єю в контексті надання допомоги даній дитині. Для цього фахівці соціальної служби проводять обстеження неповної сім'ї і за її результатами розробляють індивідуальну програму соціальної реабілітації (ІПР) неповнолітнього.

Розробка і проведення індивідуальної програми реабілітації дитини з неповної сім'ї включає в себе діагностику сімейної і шкільної ситуації, виявлення первинної соціальної мережі підлітка, обов'язковий аналіз його медико-соціального та психологічного статусу, визначення ступеня розвитку його інтелектуальної та емоційно-вольової сфери. На основі даних, отриманих в ході цієї комплексної діагностики, складається індивідуальна програма роботи з дитиною, що включає заходи щодо вирішення шкільних проблем дитини, залучення його в більш сприятливе соціальне оточення, вирішення його психологічних проблем, сприяння в подоланні у нього девіантних нахилів.

При зборі інформації про дитину у зовнішньому середовищі (в школі, серед сусідів тощо) мають виявитися особливі професійні якості соціального працівника: здатність до спостереження, комунікабельність, вміння аналізувати ситуацію і робити висновки. При спілкуванні з особами, здатними дати потрібну інформацію, необхідно дотримуватися особливий такт: не дати приводу сусідів, вчителів або ін. співрозмовникам для зайвих пліток.

Фахівцеві варто розібратися, чи не є девіантна поведінка дитини демонстративним, з підсвідомої метою привернути до себе увагу дорослих і тим самим компенсувати відсутню йому увагу.

Паралельно з цими заходами має бути здійснена соціальна і психологічна діагностика сімейної ситуації дитини. У неї повинні бути включені заходи щодо обстеження умов проживання дитини в сім'ї, а також має бути проведено співбесіду з його матір'ю (батьком) з метою виявлення існуючих в сім'ї економічних, житлових, побутових, педагогічних, психологічних, проблем з працевлаштуванням і т. п.

Слід зазначити, що збір інформації про спосіб життя сім'ї пов'язаний зі значними труднощами, пов'язаними з необхідністю контактів з сім'єю для отримання даних про її ціннісних орієнтацій, духовних потреб, моральних засадах.

При проведенні співбесіди з батьком дитини соціальний працівник повинен переслідувати головну мету: виявити проблемні зони в життєдіяльності неповної сім'ї, корекція яких може допомогти дитині і сім'ї в цілому вийти з важкої життєвої ситуації.

В процесі подальшої корекції, залежно від того, командою або єдиним фахівцем спільно з членами сім'ї приймаються рішення, виділяються наступні підходи до вибору використовуваних засобів і методів:

- Згода. Фахівець приймає  умови, поставлені сім'єю, беззастережно, відсутність будь-якої критики, нічого  не піддаючи сумніву, тобто дотримуючись  принципу «клієнт завжди правий». Даний підхід малоефективний, коли йдеться про кризовий стан сім'ї та здійснення її патронування. Проте його використання доцільно на початкових етапах роботи, при наявності гострого, майже стресового стану для імітації згоди з суперечливими об'єктами.

- Угода. У сім'ї дізнаються, чого б вона хотіла «на виході», домовляються про характер бажаного  результату і необхідних спільних  діях. Підхід називається договірним  або контрактним, хоча робочий альянс цим не обмежується.

- Вказівку. Соціальний працівник, педагог чи психолог самостійно  вирішує, що саме необхідно даної  сім'ї, і намагається переконати його у своїй правоті.

Слід зазначити, що соціальна робота з неповними сім'ями не повинна обмежується лише увагою до їх дезадаптированным представникам. Навіть якщо неповна сім'я щодо гармонійна і досить добре справляється зі своїми основними функціями, вона все одно потребує час від часу в соціальній і психологічній підтримці.

Справа в тому, що звичайна сім'я проходить у своєму розвитку певну послідовність типових і тому очікуваних подій - фаз, таких як вступ у шлюб, народження першої дитини, наступ у дітей підліткового віку, відхід з будинку самого молодшого дитини, вихід подружжя на пенсію і т. д. Ця послідовність типових подій, або фаз, становить, за аналогією з індивідуальним розвитком людини, життєвий цикл сім'ї - цикл, пов'язаний з дорослішанням і старінням її членів, а також з послідовною зміною їх ролей.

Типовий життєвий цикл звичайної сім'ї складається з таких фаз:

1) одружена пара (без дітей);

2) народження дитини (старшій дитині від 0 до 2,5 років);

3) сім'ї з дошкільниками (старшій дитині 2,5 роки - 6 років);

4) сім'ї зі школярами (старшій дитині 6 - 13 років);

5) сім'ї з підлітками  (старшій дитині 13 - 20 років);

6) сім'ї як стартовий  майданчик для утворення нових  сімей (період відходу дітей з  родини від старшого до молодшого);

7) літні батьки (життя  без дітей, до відходу на пенсію);

8) старіння членів сім'ї (від відходу на пенсію до смерті обох з подружжя).

При цьому, звичайно, будь-яка сім'я може зіткнутися і з несподіваними подіями: фінансові труднощі, рання підліткова вагітність і т. п. Такі кризи порушують нормальний хід розвитку сім'ї і неминуче призводять до зміни взаємовідносин всередині сімейної системи. Як «кризи розвитку», так і несподівані події ставлять сім'ю перед необхідністю відмовитися від вирішення нових ситуацій колишніми способами і ускладнити свої пристосувальні реакції.

Розлучення або передчасна смерть одного з подружжя є одними з найбільш гострих проявів подібних сімейних криз. Утворилася неповна сім'я піддається важким психологічним випробуванням. Згідно з дослідженнями, принаймні, один рік після розлучення всі без винятку члени родини перебувають у стані стресу. Відносна ж рівновага відновлюється не менш ніж через 2 роки.

Щоб подолати це стресовий стан, потрібно докласти чимало зусиль. Фахівці вважають, що в ідеалі для подолання стресу після розлучення або передчасної смерті одного з подружжя все решта членів стала тепер неповної сім'ї - дорослі, і діти - повинні вирішити для себе такі завдання:

1) пережити втрату сім'ї  як цілого;

2) прийняти частку своєї участі в розпаді сім'ї;

3) відновити соціальні  зв'язки;

4) внести свою лепту  в розбудову родительско-детских відносин.

В результаті цих взаємних та узгоджених зусиль, як дорослі, так і діти повинні прийти до взаємного розуміння, що розпад («смерть») колишньої сімейної структури одночасно означає і народження нової сім'ї. У новій родині повинні бути переглянуті старі правила, виникнути нові патерни взаємодій, що сприяють подоланню кризового стану і початок формування нових сімейних стратегій.

Всі ці, прості на перший погляд, дії можуть допомогти став неповним сім'ям уникнути більшості психологічних пасток. Однак на жаль, у багатьох сім'ях перспектива необхідних змін дуже часто зустрічається з ригідністю, небажанням змін. Багато сімей, які стали неповними в результаті розлучення або смерті одного з батьків, ще тривалий час по інерції намагається зберегти «старий» життєвий цикл ядерної сім'ї. Відчуття раптової втрати, страх перед незнайомим і непередбачуваним майбутнім викликає почуття безсилля і заважає матері (батьку) адекватно реагувати на нову сімейну реальність. Виникає симптом спротив змінам, який виражається у підсвідомому і марне прагнення членів сім'ї запобігти зміни, повернути патерн відносин в сім'ї у попередній стан.

Такі установки можуть лише законсервувати то початкове стресовий стан, яке було викликано розлученням чи смертю одного з батьків, та посилити психологічні проблеми сім'ї. В майбутньому вони, швидше за все, лише посиляться, і, в кінцевому підсумку, позначаться на дитину (дітей), його соціальне і психічне благополуччя.

Небажання прийняти настали зміни - це і є найголовніша психологічна пастка, яка стоїть перед стали по волі випадку або долі неповними сім'ями. Потрапили в неї матері (батьки) приречені на наступні помилки у вихованні дітей, встановлення та підтримання з ними інтелектуального і емоційного контакту.

Одним з найбільш ефективних методів соціальної роботи з неповною сім'єю, що відчуває тимчасові соціальні, психологічні та інші труднощі, є метод сімейної терапії. Під сімейною терапією прийнято розуміти комплекс психологічних методів і прийомів, спрямованих на психологічну корекцію індивідуума в сім'ї і при допомоги сім'ї, а також на оптимізацію подружніх взаємин.

Показанням до сімейної терапії є ситуація, коли неповна сім'я не справляється з виконанням основних функцій. Психологічна робота з сім'єю починається з діагностичного періоду. Діагноз - термін з медичної моделі. У цьому сенсі сімейного терапевта діагноз не цікавить. Зазвичай не діагностується один член сім'ї, так як він розглядається лише як виразник проблем сім'ї як цілого організму, і індивідуальна робота саме з ним може посилити думку всієї сім'ї, що проблема полягає саме в ньому. При роботі з сім'єю соціального працівника обов'язково повинен бути присутнім образ цілісної сім'ї, навіть якщо сім'я прийшла на зустріч у неповному складі.

Обстеження сім'ї повинно включати в себе отримання картини про сильних і слабких сторонах сім'ї, областях ефективного функціонування і дисфункціональних областях, а також пошук походження розглянутої проблеми. З метою виявлення дисфункціональних областей використовується спостереження за патернами взаємодії членів сім'ї між собою, а також за взаємодією сім'ї із зовнішнім світом.

У процесі сімейної соціальної терапії найбільш використовуваними є 4 етапи:

1) Приєднання соціального  працівника чи психолога до сім'ї.

2) Діагностика. Постановка цілей.

3) Реконструкція сімейних взаємин.

4) Завершення сімейної соціальної терапії.

Завдання фахівця на першому етапі - об'єднання з сім'єю. Технічний прийом, що використовується на першому етапі сімейної терапії, - позитивне емоційне підкріплення самої спроби звернутися за допомогою. З допомогою прийому наслідування фахівець намагається вступити в спілкування на тій мові, яка зрозуміла і властиві членам даної сім'ї. На перших консультаціях не слід аналізувати мотивацію поведінки учасників, користуватися оціночними судженнями, так як це, з одного боку, блокує особистісне зростання членів сім'ї, а з іншого - посилює механізм як індивідуальної, так і групової психологічної захисту.