Государственная и общественная защита прав потребителей

пунктом   2   статьи      542      Гражданского      кодекса      Российской

Федерации     предусмотрено,       что       в       случае        нарушения

энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству  энергии,

абонент  вправе отказаться от оплаты такой энергии.

      В настоящее время  Правительством Российской  Федерации  утвержден  ряд

правил продажи товаров.

      Например, Постановление   "Об  утверждении  правил  продажи  гражданам

товаров длительного пользования  в кредит " от 9 сентября 1993 г. N 895.[52]

      Данные  Правила   регулируют   порядок   продажи   гражданам   товаров

длительного пользования в  кредит  (с  рассрочкой  платежа)  в  предприятиях

розничной  торговли  независимо  от  формы  собственности  и   ведомственной

принадлежности.

      К  товарам   длительного  пользования   относятся   непродовольственные

товары, имеющие длительные сроки  службы (годности).

      Установлен  Примерный   перечень   товаров   длительного   пользования,

рекомендуемых для продажи гражданам  в кредит.  Он  включает  следующие  виды

товаров:  радиотовары,  электробытовые  товары,   музыкальные   инструменты,

кинофотоаппаратура, мебель, садовые  домики, стандартные дома  с  комплектами

деталей  к  ним,  ткани,  одежда,  обувь,  ковровые  изделия,  тюлегардинные

изделия,  изделия   из   хрусталя,   фарфора,   фаянса,   меховые   изделия,

транспортные средства, технические  средства и оборудование,  используемые  в

личных и фермерских (крестьянских) хозяйствах.

      Продажа товаров  в кредит производится:

      в предприятиях  розничной торговли,  относящихся   к  государственной  и

муниципальной  собственности,  перечень  которых  утверждается  в   порядке,

определяемом соответствующими органами исполнительной власти;

      в  предприятиях  розничной  торговли,  относящихся   к   собственности

граждан,   юридических   лиц,   общественных   объединений    (организаций),

совместных предприятий, иностранных  граждан, иностранных юридических  лиц,  в

соответствии  с  уставами  этих  предприятий  и  выданными   им   лицензиями

(разрешениями).

      Продажа  товаров   в  кредит  производится  гражданам  в   предприятиях

торговли города и другого населенного  пункта, где  они  работают  постоянно,

учатся (аспиранты) или постоянно  проживают, независимо от  места  нахождения

организации, начисляющей им заработную плату (заработок, стипендию).

      Продажа товаров  производится по ценам, действующим   на  день  продажи.

Последующее изменение цен на проданные  в кредит товары не  влечет  за  собой

перерасчета.

      Покупатель, приобретающий  товар в кредит, пользуется теми  же  правами,

что и при покупке товаров в розничной торговой сети за  наличный  расчет,  в

соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

      Продажа товаров  в кредит осуществляется  в   соответствии  с  перечнями

товаров длительного пользования, продаваемых  в  кредит.  Указанные  перечни

определяются предприятиями торговли  и  вывешиваются  в  торговом  зале  для

информации покупателей.

      Передача покупателям  приобретенных ими в кредит  товаров  производится

при  оплате  не  менее  20  процентов, а товаров по   цене,   превышающей

двенадцатикратный  установленный  законодательством   Российской   Федерации

размер минимальной месячной  оплаты  труда,  -  не  менее  40  процентов  их

стоимости.

      Остальная часть  стоимости товаров оплачивается  покупателями в срок  от

6 месяцев до  3  лет,  а   товаров  по  цене,  превышающей   двенадцатикратный

установленный  законодательством  Российской  Федерации  размер  минимальной

месячной оплаты труда, - в срок до 5 лет.

      При продаже инвалидам  Великой Отечественной войны и приравненным к ним

по льготам инвалидам товаров  в кредит передача  им  приобретаемых  в  кредит

товаров    по    цене,    не    превышающей    шестикратный    установленный

законодательством Российской Федерации  размер  минимальной  месячной  оплаты

труда,  производится  без   частичной   оплаты   стоимости   этих   товаров.

Исполнительной власти  республик  в  составе  Российской  Федерации,  краев,

областей,  автономных  образований,  городов   Москвы   и   Санкт-Петербурга

предоставлено право устанавливать инвалидам Великой  Отечественной  войны  и

приравненным к ним по льготам  инвалидам, а также малообеспеченным  гражданам

льготы  при  продаже  им  товаров  длительного  пользования   в   кредит   с

возмещением предприятиям торговли возникающих в связи с этим  дополнительных

расходов за счет средств соответствующих  бюджетов.(

      Сумма  предоставляемого  кредита  не  должна  превышать:  при  продаже

товаров с рассрочкой платежа на 6 месяцев -  двухмесячной  заработной  платы

(заработка, стипендии, пенсии) лица, приобретающего товар в  кредит,  на  12

месяцев - четырехмесячной заработной платы (заработка,  стипендии,  пенсии),

на 24  месяца  -  восьмимесячной  заработной  платы  (заработка,  стипендии,

пенсии), на 36 месяцев -  двенадцатимесячной  заработной  платы  (заработка,

стипендии, пенсии), на 48 месяцев -  восемнадцатимесячной  заработной  платы

(заработка, стипендии, пенсии), на 60  месяцев  -  двадцати  четырехмесячной

заработной платы (заработка, стипендии, пенсии).

      В случаях, когда стоимость товара превышает предельную сумму  кредита,

разница между стоимостью товара и  суммой  предоставленного  кредита  должна

быть оплачена покупателем  при  получении  товара  наличными  деньгами  либо

перечислением  денежных  средств  в порядке безналичных   расчетов   через

банковские учреждения.

      При продаже товаров   в  кредит  с  покупателей   в  пользу  предприятия

торговли  взимаются  проценты  с  суммы  предоставленного  кредита,   размер

которых  устанавливается  предприятием  с  учетом  действующих   ставок   за

банковские кредиты. Последующее  изменение ставок за  банковские  кредиты  не

влечет за собой перерасчета  по этим процентам.

 

      Продажа товаров   в  кредит  производится  по  предъявлении  гражданами

справки для покупки товаров в кредит, выдаваемой с места работы (учебы),  из

органа, назначившего пенсию.

      Справки выдаются  администрацией предприятия,  учреждения,  организации

только тем лицам, которые  проработали  на  постоянной  работе  не  менее  6

месяцев.

      Лицам, прибывшим  на работу по путевкам по  окончании  высших,  средних

специальных  учебных  заведений  и  профессионально  -  технических  училищ,

принятым на работу в порядке  перевода, военнослужащим, уволенным  в запас  по

окончании  срочной  военной  службы  в  рядах  Вооруженных  Сил   Российской

Федерации, а также аспирантам справки  для покупки  товаров  в  кредит  могут

быть выданы по истечении месяца со дня поступления их на работу (учебу).

      Справки не должны  выдаваться студентам,  учащимся,  лицам,  у  которых

удержания  по  исполнительным  листам  и  другим  исполнительным  документам

составляют 50 процентов заработной платы (заработка, стипендии,  пенсии),  а

также лицам, подлежащим увольнению по разным причинам.

        Граждане  при  покупке  товаров  в  кредит  заполняют  поручение   -

обязательство  (обязательство)  в   двух   экземплярах.   Первый   экземпляр

поручения   -   обязательства    (обязательства)    предприятием    торговли

пересылается предприятию, учреждению,  организации,  где  работает  (учится)

покупатель,   а   пенсионеру   и   покупателю,   осуществляющему   погашение

полученного кредита  путем  внесения  наличных  денег  в  кассу  предприятия

торговли либо  перечисления  ему  денежных  средств  в  порядке  безналичных

расчетов через банковские учреждения, выдается  на  руки.  Второй  экземпляр

поручения-обязательства (обязательства) остается в предприятии торговли.

      Стоимость  товара  в   сумме   предоставленного   кредита   погашается

покупателем равными частями  один  раз  в  месяц  в  сроки,  предусмотренные

поручением-обязательством   (обязательством),   путем   удержания   из   его

заработной платы (заработка, стипендии) по месту работы  (учебы)  или  путем

внесения наличных денег в кассу  предприятия торговли либо  перечисления  ему

денежных  средств  в   порядке   безналичных   расчетов   через   банковские

учреждения.

      При выплатах за  ежегодные отпуска, по временной  нетрудоспособности и в

других  подобных  случаях  размер  очередного   платежа   может   изменяться

пропорционально  сумме  выплаты.  Сумма  недоплаты  включается  в  следующий

очередной взнос.

      Погашение очередных  платежей за проданные в кредит  товары  пенсионером

производится путем взноса наличных денег в кассу предприятия  торговли либо

перечисления ему денежных  средств  в  порядке  безналичных  расчетов  через

банковские учреждения.

      Предприятие, учреждение, организация перечисляют предприятиям  торговли

удержанные  в  соответствии  с  поручением-обязательством   (обязательством)

суммы один  раз  в  месяц  не  позднее  чем  через  три  дня  после  выплаты

заработной платы за вторую половину месяца, а  также  заработка,  стипендии.

Предприятие, учреждение, организация  и  предприятие  торговли  по  взаимной

договоренности могут предусматривать иной порядок этих расчетов.

      В случае неполного  удержания с покупателей на  основании их  письменных

поручений очередных платежей за товары,  приобретенные  в  кредит,  по  вине

предприятия,  учреждения,  организации  или  несвоевременного   перечисления

предприятиям  торговли  удержанных  сумм  в  погашение  кредита,   а   также

нарушения срока сообщения  предприятиям  торговли  о  лицах,  уволившихся  с

работы и имеющих задолженность  за купленные в  кредит  товары,  предприятия,

учреждения, организации  уплачивают  соответствующим  предприятиям  торговли

пеню в размере 0,5  процента  не  удержанной  (не  перечисленной)  суммы  за

каждый день задержки.

      При  увольнении  с  работы   покупателя   администрация   предприятия,

учреждения, организации, где он работал (учился), обязана  удержать  с  него

всю оставшуюся задолженность за товары, приобретенные  в  кредит.  При  этом

сумма  всех  удержании   не   должна   превышать   пределов,   установленных

действующим законодательством, и  так  далее.(Более  подробно  данный  вопрос

необходимо смотреть в правилах продажи  товаров  длительного  пользования  в

кредит).

      16. 06.97 Правительство  приняло Постановление "Об  утверждении  перечня

товаров  длительного  пользования,  в  том  числе    комплектующих   изделий

(деталей, узлов, агрегатов), которые  по истечении указанного  периода   могут

представлять опасность для  жизни, здоровья потребителя, причинять  вред  его

имуществу или окружающей среде  и на которые изготовитель  обязан  установить

 срок службы , и  перечня   товаров,  которые  по  истечении   срока  годности

считаются непригодными для использования  по  назначению"№ 720.[53]

      В первой главе  дипломной  работы,   я   уже  называла  товары,  которые

отнесены Правительством Российской Федерации к данным  перечням.

      В первом перечне  это товары для детей: Игрушки;  коляски  и  велосипеды

детские, узлы детали  к  ним;  видеоигры;  персональные  бытовые  компьютеры

детские.

      Товары для профилактики  и лечения  заболеваний   в  домашних  условиях:

Инструменты,  приборы  и  аппараты,  медицинские;   очки   и    линзы    для

коррекции зрения.

      Оборудование  и   приборы  для  отопления   и  горячего   водоснабжения,

сантехника:   Аппараты    (печи)     отопительные;    котлы    отопительные;

водоподогреватели и колонки водогрейные; оборудование  санитарно-техническое

из металлов и полимеров, и из фаянса,  полуфарфора  и  фарфора;  арматура  и

гарнитура санитарно - технические.

      Предметы обстановки  дома:  Диваны,  кушетки,  тахты,  кресла-кровати,

диваны-кровати,  матрацы,  шкафы,  мебельные  гарнитуры,  наборы   мебельных

изделий. И так далее.

      Ко второму перечню  (перечень  товаров,  которые   по  истечении  срока

годности считаются непригодными для использования по назначению)  относятся:

продовольственные товары. Продукция  хлебопекарной  промышленности:  Изделия

бараночные;  изделия  сухарные;   пироги,   пирожки   и   пончики.   Изделия

кондитерские:  конфеты  глазированные   (шоколадной   и   шоколадно-молочной

глазури), шоколад и шоколадные изделия и так далее.  (Для более подробного

изучения необходимо смотреть вышеуказанные  правила).

      21 июля 1997 года Правительство  утвердило правила продажи   товаров  по

образцам[54].

      В организации,  осуществляющей продажу товаров по образцам, должны быть

выделены  помещения  для  демонстрации  образцов  предлагаемых   к   продаже

товаров.

      Для  ознакомления  покупателей  представляются  образцы   предлагаемых

товаров   всех   артикулов,   марок,   разновидностей.   Образцы    товаров,