Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Января 2015 в 13:47, курсовая работа
Целью курсовой работы - разработка направлений по совершенствованию системы управления персоналом в МУП «Водоканал» г.Екатеринбурга.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы системы управления муниципальным предприятием;
- охарактеризовать деятельность муниципального предприятия;
- изучить основные аспекты работы с кадрами муниципального предприятия
- предложить методы совершенствования системы управления персоналом муниципального предприятия «Водоканал».
Введение.
Глава 1. Основы деятельности муниципальных унитарных предприятий.
1.1 Законодательные основы функционирования муниципальных предприятий 6
1.2 Муниципальные унитарные предприятия в системе муниципального хозяйствования 16
1.3 Система управления персоналом муниципальных унитарных предприятий. 20
Глава 2. Исследование систему управления персоналом муниципального унитарного предприятия на примере МУП «Водоканал» г. Подольск. 32
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия. 32
2.2 Исследование системы управления персоналом организации. 38
2.2.1 Характеристика персонала. 38
2.2.2 Подбор и отбор персонала. 40
2.2.3. Адаптация персонала. 44
2.2.4 Управление кадровым резервом. 45
2.2.5 Система аттестации. 47
2.2.6 Характеристика системы мотивации. 50
2.2.7 Процесс повышения квалификации. 53
2.3 Выявление проблем в системе управления персоналом. 57
Глава 3. Совершенствование системы управления персоналом предприятия МУП «Водоканал"
3.1 Разработка программы адаптации сотрудников. 3.2 Разработка системы управления трудовой карьерой. 73
3.3 Разработка правил корпоративного поведения. 79
Заключение. 88
Список использованных источников. 93
Приложение. 95
С точки зрения социальной
эффективности, разработка программы
адаптации положительно
Вторым мероприятием, которое должно
присутствовать в кадровой
Предлагаемая Программа подготовки кадров должна исходить из признания того, что вопросы подготовки, переподготовки и повышения квалификации сотрудников являются приоритетными в стратегических планах предприятия.
Совершенствование систем
Список использованных источников
1. Федеральный закон №
169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных
и муниципальных унитарных
2. Антропов В А., Пиличев А.В. Современные проблемы управления персоналом предприятий. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2001.
3. Базаров Т.Ю., Б. Л. Еремин Управление персоналом., М.,«ЮНИТИ», 2003
4. Богданов И. Развитие
муниципального сектора
5. Вершинина Т.В. Взаимосвязь текучести и производственной адаптации рабочих. - Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 2002
6. Воронин А.Г. Муниципальное хозяйствование и управление, М., Финансы и статистика, 2004 г
7. Герасимов Б.Н. , Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала, Р-н-Д, 2003
8. Григорин А.Г. Формирование современного механизма управления персоналом ; М., Дело, 2001.
9. Данные службы персонала МУП «Водоканал»
10. Данные опроса персонала МУП «Водоканал» в 2006.
11. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : учебник, М., Инфа-М, 2006.
12. Лукичева Л.И. Управление организацией, М, Омега-Л, 2005.
13. Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник. М., Юриспруденция, 2004.
14. Маслов Е.В.Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.
15. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000.
16. Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений — М.: Издательский центр «Академия», 2003.
17. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности, М., Экзамен, 2004.
18. Положений о службах и отделах «Водоканал».
19. Положение о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников в МУП «Водоканал», утв. 12.10.2003.
20. Положение о формировании
кадрового резерва в МУП «
21. Положение об аттестации персонала, утв. 10.04.2004.
22. Попов С.Г. Управление персоналом . Учебное пособие, Ось-89, 2002
23. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации, М., ПИТЕР, 2002.
24. Сергеев М. Инвестиции
в сектор муниципального
25. Суровкин Н.В. система управления персоналом как инновация// Управление персоналом № 3 , 2005
26. Татарников Е.А. Управление персоналом. Учебное пособие. М., Риор, 2006.
27. Устав МУП «Водоканал».
28. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. — М.: Издательство «Экзамен», 2004.
29. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., ДАФНА, 1999.
30. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект: Учеб.пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2003.
31. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам., М., Норма, 2003.
32. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент. Учебник.М: Велби, 2006.
33. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом, М: Юнити, 2001.
34. Манаев С.В., Горковенко Ю.Л. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение. Трудовое право N1, 2002.
Приложение
АНКЕТА
Уважаемый сотрудник!
Предлагаем Вам принять
участие в исследовании
1. Как долго продолжается
Ваше освоение в условиях
До 1 мес.
До 2 мес.
До 3 мес.
Ещё не закончено
2. Что Вам показалось наиболее сложным в течение этого периода? (нужное подчеркнуть)
Профессиональные обязанности
Вхождение в коллектив
Условия труда
Другое
Конкретизируйте_______________
3. Как Вы думаете, почему это для Вас оказалось трудным?
______________________________
4. Вы решили возникшие проблемы? Если да, то как? Если нет, то почему?
______________________________
5. В каких случаях (когда) возникали сложные ситуации наиболее часто?
______________________________
6. Как долго Вам нужна была в работе помощь коллег? (нужное подчеркнуть)
До 1 мес.
До 2 мес.
До 3 мес.
Ещё потребуется после адаптации
7. В какой период
своей деятельности Вы
До 1 мес.
До 2 мес.
До 3 мес.
Ещё не овладел
8. Что, как Вам кажется, особенно помогло бы Вам в период адаптации?
______________________________
9. Бывают ли у Вас конфликты?
Время от времени
Редко
Не бывают
С руководителем
С кем-либо из коллег
10. Оцените, пожалуйста, Ваш
интерес к дальнейшему
Очень интересно
Пока трудно оценить
Не очень интересно
11. В какой мере Вы удовлетворены следующими факторами в нашей компании?
Наименование производственного фактора
Совершенно удовлетворён
Удовлетворён
Затрудняюсь ответить
Не удовлетворён
Совершенно не удовлетворён
+1,0
+0,5
0,0
- 0,5
- 1,0
1. Содержание труда
2. Занимаемая должность
3. Соответствие работы специальности
4. Соответствие квалификации работе
5. Соответствие характера работы моим способностям и склонностям
6. Наличие перспектив
7. Возможность повышения квалификации
8. Наличие высокой степени ответственности за результат труда
9. Информированность о делах коллектива и компании
10. Бытовые условия труда
11. Организация труда
12. Режим работы
13. Заработная плата
14. Наличие системы льгот для работников
15. Помощь и поддержка руководителя
16. Отношение с непосредственным руководителем
17. Отношения с коллегами
12. Часто ли Вам приходилось менять место работы?
Ни разу
1-2 раза
3-4 раза
более 5раз
13. Укажите, пожалуйста, ваше имя, должность и структурное подразделение, в котором вы сейчас работаете
______________________________
[1] Федеральный закон №
169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных
и муниципальных унитарных
[2] Федеральный закон №
169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных
и муниципальных унитарных
[3] Федеральный закон №
169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных
и муниципальных унитарных
[4] Федеральный закон №
169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных
и муниципальных унитарных
[5] Федеральный закон №
169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных
и муниципальных унитарных
[6] Федеральный закон №
169-ФЗ от 8.12.2003«О государственных
и муниципальных унитарных
[7] Воронин А.Г. Муниципальное хозяйствование и управление, М., Финансы и статистика, 2004 г, с.13
[8] Богданов И. Развитие
муниципального сектора
[9] Богданов И. Развитие
муниципального сектора
[10] Богданов И. Развитие
муниципального сектора
[11] Богданов И. Развитие
муниципального сектора
[12] Сергеев М. Инвестиции
в сектор муниципального
[13] Цыпкин Ю.А. Управление персоналом . М:ЮНИТИ, 2004, с.51
[14] Попов С., Управление персоналом. Уч. пособие.: Ocь-89, 2004.
[15] Управление персоналом: Учебник для вузов 1 Под ред. Т. Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2007, с.132
[16] Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой. Н.А. Саломатина, Кибанова. М., ДАФНА, 2005, с.41
[17] Там же
[18] Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. — М.: Издательство «Экзамен», 2004, с.71
[19] Там же
[20] Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006, с.128
[21] Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2006 г , с.26
[22] Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2006 г , с.26
[23] Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2006 г , с.27
[24] Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник. М: Юриспруденция, 2004, с.87
[25] Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник. М: Юриспруденция, 2004, с.91
[26] Там же, с.93
[27] Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник. М: Юриспруденция, 2004, с.91
[28] Суровкин Н.В. система управления персоналом как инновация// Управление персоналом № 3 , 2005
[29] Там же
1 Данные паспорта
2 Данные паспорта
Информация о работе Система управления персоналом муниципального предприятия