Система управления персоналом муниципального предприятия

 

Основные принципы

 

Непосредственная организационная работа должна быть возложена на службу пер­сонала.

 

Деятельность по осуществлению подготовки, переподготовки и по­вышения квалификации сотрудников МУП «Водоканал»  должна базироваться на следу­ющих основных принципах:

 

·   всеобщности (в сферу обучения включаются практически все сотруд­ники );

 

·   системности (этот принцип предполагает при необходимости воспол­нение общебазовых пробелов в имеющемся уровне и подготовки сотруд­ника, а затем дальнейшее развитие и углубление как общей, так и, глав­ным образом, специализированной профессиональной подготовки);

 

·   адресности (понимаемой как стремление к максимально возможному соответствию предлагаемых форм, методов и содержания обучения про­фессиональным потребностям каждого специалиста с учетом производ­ственной необходимости).

 

Подготовка, переподготовка и повышение квалификации включают в себя:

 

·   обучение в высших учебных заведениях с отрывом и без отрыва от производства;

 

·   обучение на кратко- и среднесрочных (общих и специальных) курсах в высших учебных заведениях, в других отечественных и зарубежных учеб­ных центрах;

 

·   участие в работе семинаров, выставок и т.п.;

 

·   деловые игры, тренинги и т.п.;

 

·   внутрифирменное повышение квалификации посредством практиче­ского обучения и стажировки в подразделениях «Водоканал» с привлече­нием преподавателей-наставников — лучших специалистов предприятия и т.п.

 

Основная цель Программы и этапы её достижения

 

Программа профессиональной подготовки ставит своей конечной це­лью осуществление ежегодной специальной подготовки (в различных фор­мах) практически каждого сотрудника.

 

Для достижения этого Программа предусматривает три этапа:

 

1-Й этап (подготовительный): разработка всех необходимых  учебно-методических и нормативно-организационных  материалов, формирова­ние баз данных, составление Плана-графика обучения  специалистов предприятия (согласно  поступившим заявкам на обучение). Сроки реализации;

 

2-й этап: постепенное введение  в действие системы профессиональ­ного  обучения с приоритетным вниманием, прежде всего, к подготовке специалистов, «массовых» профессий основных  подразделений (бухгал­теров, специалистов  и др.). Срок реализации;

 

3-й этап: организация обязательной  ежегодной подготовки всех со­трудников  предприятия. Срок реализации.

 

 Формы и виды обучения

 

Система профессиональной подготовки включает в себя различные формы обучения и состоит из последовательных этапов, соответству­ющих этапам становления сотрудника как высококвалифицированного специалиста.

 

Система профессиональной подготовки содержит[57]:

 

а)  первичную подготовку при поступлении на работу;

 

б)  повышение квалификации, развитие имеющихся профессиональных

 навыков;

 

в)  переподготовку сотрудников при планировании новых технологий и

 услуг ;

 

г)  получение базового высшего, второго высшего и среднего профессиионального образования (в различных высших и средних специальных учебных заведениях).

 

Обучение является:

 

а) плановым (очередным) на основе анализа анкетных данных специалиста и баз данных, а также с учетом заявок руководителей подразделе­ний кадровая служба к 01 июля и 01 января каждого календарного года составляет план-график обучения сотрудников МУП «Водоканал» на следующее полугодие, который утверждается генеральным директором;

 

б) внеплановым (внеочередным) проводится при необходимости сро­чной подготовки (переподготовки) специалистов для внедрения новых

 услуг, а также при  возникшей ситуативной потребности  в переподготов-­

ке ограниченного числа сотрудников и регламентируется специальными  решениями руководства;

 

в) по личной инициативе при наличии мотивированного заключения

 руководителя подразделения  может быть осуществлено как  в плановом,

так и во внеплановом порядке.

 

 Категории обучающихся  сотрудников

 

Категории обучающихся сотрудников можно подразделить следующим образом:

 

По структурно-иерархическому принципу:

 

·   высшее руководство ;

 

·   среднее руководящее звено (руководители подразделений); главные специалисты, ведущие специалисты, специалисты; технический (обслуживающий) персонал.

 

          По типу подразделений:

 

·   основные;

 

·   организационно-управленческие; материально-технического обе-спечения.

 

          По имеющемуся уровню образования:

 

·   базовое профильное;

 

·   базовое непрофильное;

 

·   специализированные курсы подготовки;

 

·   другие формы подготовки и повышения квалификации.

 

 Инициатива выдвижения  работника на обучение

 

Инициатива выдвижения сотрудника Компании на обучение принад­лежит:

 

·   руководству МУП «Водоканал»  (при открытии новых направлений деятельно­сти и введении новых услуг и необходимой для этого специальной под­готовки соответствующего контингента сотрудников);

 

·   руководителю подразделения (при необходимости повышения уровня профессиональной подготовки сотрудника в условиях расширения и/или усложнения его производственных функций);

 

·   службе персонала (на основании анализа анкетных данных и име­ющихся баз данных. При этом выдается рекомендация руководителю под­разделения о необходимости/желательности проведения переподготов­ки того или иного сотрудника в конкретной форме);

 

·   самому сотруднику.

 

Для обучения сотрудников МУП «Водоканал»  могут привлекаться:

 

а)   высокопрофессиональные препода­ватели учебных заведений и центров;

 

б)   ведущие специалисты  (руководители подразделений)

 

Результаты проведенного обучения (качество преподавания, а также степень глубины усвоения материала слушателями и полученная конк­ретная практическая отдача) будут контролироваться и учитываться  кадровой службой МУП «Водоканал».

 

В целях упорядочения и координации деятельности по подготовке и переподготовке персонала, а также при ее ликвидации, дублировании, параллелизме, неоправданных финансовых, транспортных и временных затратах вся работа возлагается только на кадровую службу.

 

Вся соответствующая информация по обучению сотрудников предприятия сконцентрируется в единой базе данных службы персонала, которая рассмотрит присланные заявки на обучение и в централизованном порядке сформирует группы слушателей (или индивидуально) и органи­зует их подготовку с максимально возможной практической отдачей и насыщенностью.

 

На основе создаваемой базы данных «Подготовка кадров» службой персонала составляется «Паспорт подготовки специалиста», включающий в себя следующие данные[58]:

 

·   фамилия, имя, отчество;

 

·   возраст;

 

·   уровень, характер и время полученной базовой подготовки (высшее учебное заведение, специальное образование и др.);

 

·   специальность по образованию;

 

·   работа и обучение до поступления в МУП «Водоканал»;

 

·   должность и характер работы в МУП «Водоканал»;

 

·   характер, формы и сроки профессиональной подготовки за время работы в МУП «Водоканал»;

 

·   нахождение в резерве на выдвижение;

 

·   личные пожелания в области профессионального роста;

 

·   рекомендации по подготовке от непосредственного руководителя спе­циалиста.

 

Анализ этих сведений позволит определить конкретные (адресные) тематические направления и формы дальнейшей подготовки каждого спе­циалиста предприятия, сформулировать конкретные программы их обуче­ния, согласованные с руководителями соответствующих структурных под­разделений.

 

Финансирование Программы профессиональной подготовки будет осуще­ствляться из средств предприятия, отведенных на эти цели.

 

 

3.3 Разработка правил корпоративного  поведения

 

 

Кодекс фирмы, кодекс корпоративного поведения и другие, аналогичные им документы нацелены на достижение согласованности действий и взаимопонимания между сотрудниками фирмы, а также на формирование норм жизнедеятельности коллектива. Разработка подобных документов — обычная практика компаний, которые пытаются целенаправленно воздействовать на формирование корпоративной культуры. Особое значение имеет вербализация основных принципов поведения в компании, стремление закрепить их как нормы и эффективно транслировать как ориентиры поведения для новых сотрудников. Направление трансформации корпоративной культуры зависит от миссии и стратегии компании, но в основе любой корпоративной культуры лежит система общих для всех сотрудников организации ценностей, убеждений и норм, которые формируются в результате сложного процесса их взаимодействия. Многие элементы корпоративной культуры не формализованы и требуют усилий для их выявления и понимания. Здесь налицо существенное взаимодействие формализованных и неформализованных (неписаных) правил поведения.

 

Предлагаемые Принципы корпоративного поведения  для МУП «Водоканал» могут выглядеть следующим образом:

 

Уважаемый сотрудник!

 

Вы являетесь частью большого, сплоченного коллектива, объединенного общими целями, имеющего собственные традиции и внутреннюю культуру. Наша организация – это коллектив единомышленников-профессионалов. В стабильности развития нашего бизнеса, в стремлении к постоянному совершенствованию  МУП «Водоканал» ориентировано на долгосрочное сотрудничество с каждым человеком, принятым в наш коллектив. Главное условие для сотрудников – работать максимально эффективно, расценивать интересы компании как свои личные, не останавливаться на достигнутом.

 

Каждый сотрудник МУП «Водоканал»  понимает, что именно он создает реальность, в которой живет и действует. В коллективе нашего преуспевающего МУП «Водоканал»  работают те, кто выделяет главное, умеет расставить приоритеты в своей работе и качественно их использовать, а также имеет здоровое честолюбие, обладает нетривиальным мышлением, является настоящим профессионалом своего дела. Наша организация уважает индивидуальность и ценность каждого сотрудника, поощряет инициативность, направляя и одновременно обеспечивая свободную творческую деятельность. Честное отношение к делу, максимальное использование своих сил и способностей приносят сотруднику нашей организации не только моральное удовлетворение, но и материальную выгоду, а также является залогом процветания МУП «Водоканал».

 

Эффективная работа в МУП «Водоканал»  является для каждого из нас самой надежной гарантией благополучного будущего.

 

Мы – команда единомышленников и профессионалов.

 

Мы преданы организации.

 

Мы несем ответственность за свою работу перед партнерами, акционерами, коллегами.

 

Мы – люди дела, мы ставим четкие цели и всегда достигаем их.

 

Порядочность, надежность, профессионализм – основа доверия партнеров по бизнесу.

 

Мы доброжелательны, честны и открыты в отношениях друг с другом, помогаем и проявляем заботу друг о друге.

 

Основа нашей культуры – постоянное стремление к совершенствованию.

 

Назначением «Принципов» является установление совокупности норм, принципов, правил и внутренних нормативных документов, регламентирующих корпоративную культуру в открытом акционерном обществе «Аэрофлот» и обеспечивающих формирование и поддержание высокого корпоративного духа.

 

«Принципы» подготовлены в соответствии с миссией и целями стратегического развития МУП «Водоканал», его непосредственными задачами являются:

 

- определение основных  принципов корпоративной культуры;

 

- обоснование и регламентация  важнейших составляющих корпоративной  культуры.

 

Корпоративная культура должна стать неотъемлемым атрибутом поведения всех работников МУП «Водоканал»  — от ее высшего руководства до работников линейного уровня.

 

Основными принципами корпоративной культуры МУП «Водоканал» являются:

 

- высокий корпоративный  дух работников МУП «Водоканал»  и постоянная работа по его укреплению;

 

- соблюдение работниками  МУП «Водоканал»  этических норм корпоративного поведения;

 

- соблюдение норм деловой  этики в МУП «Водоканал»;

 

- формирование и поддержание  позитивного имиджа МУП «Водоканал»;

 

- формирование и развитие  корпоративного стиля МУП «Водоканал».

 

Основные мероприятия, которые планируется для этого проводить:

 

- доведение миссии и  стратегических целей МУП «Водоканал»  до всех ее работников;

 

- популяризация миссии  и стратегических целей, разъяснение  их на всех уровнях;

 

- доведение до понимания  каждого работника его места  в структуре МУП «Водоканал»  и его роли в достижении стратегических целей;

 

- повышение престижа профессии;

 

- постоянная работа с  пенсионерами и  ветеранами отрасли, развитие системы социальной защиты  персонала ;

 

- разработка и внедрение  простых слоганов и визуальных  образов причастности работников  к МУП «Водоканал»;

 

- разработка и культивирование  разумных корпоративных ритуалов;

 

- совершенствование института  корпоративных наград и поощрений;

 

- сохранение и развитие  экономического соревнования между  филиалами и подразделениями  МУП «Водоканал»;

 

- соблюдение корпоративных  праздников;

 

- культивирование корпоративного  стиля МУП «Водоканал»;

 

- ношение форменной одежды;

 

- популяризация спорта  среди работников МУП «Водоканал»;

 

- и другие.

 

Требования к работникам Компании в части этических норм содержатся в Кодексе корпоративного поведения.

 

Все сотрудники подлежат ознакомлению с ним при приеме на работу в Компанию.

 

Основные принципы, заложенные в Кодексе корпоративного поведения:

 

- доброжелательность и  открытость работников Компании;

 

- честность и порядочность;

 

- взаимоуважение и корректность;

 

- уважение к индивидуальности  и правам сотрудников Компании;

 

- недопущение сексуальных  домогательств и контактов.

 

Этические нормы деловой активности являются основой формирования политики корпоративного поведения.