Методы и технологии разработки управленческих решений в условиях неопределенности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Принятие управленческих решений является одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия. Для российских предпринимателей характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Неопределённость обусловлена социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами, а также быстро изменяющимися обстоятельствами.

Управленческие решения подразделяют на рациональные решения, решения, основанные на суждении, и интуитивные решения. Наиболее  оптимальными и эффективными являются рациональные управленческие решения, так как они не основываются на прошлом опыте, а обосновывается с помощью объективного аналитического процесса.

Процесс принятия решений в технологическом аспекте можно представить как последовательность этапов, операций и процедур, между которыми существуют прямые и обратные связи. Фактическое количество этапов, операций и процедур определяется сложностью, типом решаемой проблемы.

• Неопределенность проявляется в невозможности определения вероятности наступления различных состояний внешней среды из-за их неограниченного количества и отсутствия способов оценки. Неопределенность учитывается различными способами. В данной работе приведены общие критерии рационального выбора вариантов решений из множества возможных.

На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости помогают менеджерам принять наиболее верное управленческое решение, несмотря на недостаточность информации об окружающей среде.

При принятии решений современный менеджер должен: широко использовать различные методы науки управления; оценивать среду принятия решений и риски; знать и уметь применять различные модели и методы прогнозирования для принятия решений.

К курсовой работе в качестве объекта исследования нами было рассмотрено новгородское предприятие по производству и продаже керамического кирпича и камня – ООО «КСМ». Используя правила максимина, максимакса, минимакса и правила Гурвица, мы произвели необходимые расчёты для выбора рационального УР в условиях неопределённости спроса на строительный кирпич.

По данным расчётов из предложенных альтернатив было выбрано следующее УР: улучшить качество продукции и сервисного обслуживания (с соответственным увеличением цены) при снижении объёма выпуска КП-У марки М-125 на 15%.

Одной из основных проблем при разработке УР является снижение уровня неопределённости в процессе принятия решения. Неопределённость может быть устранена полностью или частично двумя путями: углубленным изучением имеющейся информации или приобретением недостающей информации.

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – 2-е изд. – М.: Дашков и Ко, 2008. – 496 с.

2. Бирман Л.А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2007. – 208 с.

3. Иванов А. И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. – М.: МАЭП, 2008. – 150 с.

4. Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 2008.

5. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2001. – 148 с.

6. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений: Учебник. – 2-е изд. – М.: Логос, 2002. – 392 с.

7. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений: Учебное пособие. –  М.: МарТ, 2005. – 496 с.

8. Орлов А.И. Теория принятия решений: Учебник. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

9. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 271 с.

10. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 264 с.

11. Тейл Г. Экономические прогнозы и принятие решений. М.: Статистика, 2004. – 282 с.

12. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 310 с.

13. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. – М.: РДЛ, 2003. – 208 с.

14. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-е изд., перераб., доп. – М.: ИНФРА-М, 2005.

15. Административно-управленческий портал [режим доступа: http://www.aup.ru/books/m87/pril5.htm]

16.  Глава из книги Кулагина О. А. «Принятие решений в организациях» [режим доступа: http://www.management-service.ru/article_08.php]

17. Официальный сайт ООО «КСМ» [режим доступа http://ksm.delpart.ru]

 

1 Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-е изд., перераб., доп. – М.: ИНФРА-М, 2005

2 Административно-управленческий портал [режим доступа: http://www.aup.ru/books/m87/pril5.htm]

3 Смирнов Э. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. – с.102.

 

4 Административно-управленческий портал [режим доступа: http://www.aup.ru/books/m87/pril5.htm]

5 Смирнов Э. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. – с.121.

 

6 Иванов А. И., Малявина А. В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. – М.: МАЭП, 2008. – с.85.

7 Смирнов Э. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. – с.121.

 

8 Глава из книги Кулагина О. А. «Принятие решений в организациях» [режим доступа: http://www.management-service.ru/article_08.php]

 

9 Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 2008.

 

10 Бирман Л.А. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Дело, 2007 -  208с.

11 Официальный сайт ООО «КСМ» [режим доступа http://ksm.delpart.ru]