Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2012 в 19:35, дипломная работа
Цель исследования. В соответствии с темой данной дипломной работы, целью настоящего исследования является выявление проблем системы подбора и отбора персонала, которая внедрена и действует в салоне-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка», а также разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Объект исследования. Объектом исследования в данной дипломной работе является салон-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка».
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Определение понятия подбора персонала 6
1.2. Принципы и методы подбора и отбора персонала 11
1.3. Процесс подбора и отбора персонала в организации 15
ГЛАВА II. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА САЛОНА-АТЕЛЬЕ СВАДЕБНОЙ И ВЕЧЕРНЕЙ МОДЫ «ДВОРЯНКА» 34
2.1. Структура и основные направления деятельности салона-ателье
свадебной и вечерней моды «Дворянка» 34
2.2. Система подбора и отбора персонала салона-ателье свадебной и
вечерней моды «Дворянка» и ее проблемы 40
ГЛАВА III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА САЛОНА-АТЕЛЬЕ СВАДЕБНОЙ И ВЕЧЕРНЕЙ МОДЫ «ДВОРЯНКА» 56
3.1. Практические рекомендации по совершенствованию системы
отбора персонала салона-ателье свадебной и вечерней моды
«Дворянка» 56
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 74
При поступлении на работу с сотрудником заключается в письменной форме трудовой договор. При его заключении необходимо учитывать положения, установленные настоящим кодексом18. В частности, данной статьей регламентировано содержание трудового договора - перечень условий и сведений, обязательных для включения в договор.
До того, как будет заключен трудовой договор, работодатель обязан ознакомить работника под роспись с правилами внутреннего трудового распорядка, иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью работника, коллективным договором. Сделать это просто необходимо, так как на практике возникают ситуации, когда нарушителя трудовой дисциплины нельзя привлечь к ответственности или даже уволить по соответствующим основаниям только потому, что он не ознакомлен с локальными актами работодателя.
Заработная плата является обязательным условием трудового договора и определяется в нем в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда. Должностной оклад является фиксированным размером заработной платы19. А в трудовом договоре в обязательном порядке должны быть зафиксированы условия оплаты труда работника, то есть, указаны размер должностного оклада, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты.
Трудовой договор заключается в письменной форме в двух экземплярах, каждый из которых подписывается работником и работодателем. Один экземпляр выдается работнику, а другой остается у работодателя. При этом рекомендуем взять с работника письменное подтверждение получения экземпляра трудового договора.
Если договор не оформлен, а работник фактически приступил к выполнению работ, работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе.
Специалист по кадрам, на основании трудового договора:
Согласно настоящему кодексу, прием на работу оформляется приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании заключенного трудового договора20. Содержание приказа (распоряжения) должно соответствовать условиям данного договора. Форма приказа утверждена Постановлением Госкомстата России21.
В приказе указываются фамилия, имя, отчество и должность сотрудника, его оклад и срок испытания, если таковой установлен в трудовом договоре. Там же необходимо указать и другие условия приема, например, по основному месту работы будет трудиться сотрудник или по совместительству, постоянно или временно.
Даты издания приказа и заключения трудового договора могут не совпадать – дата начала работы, определенная трудовым договором, может быть более поздней по сравнению с датой, на которую подписан договор и оформлен приказ. Если трудовой договор заключен позднее, чем издан приказ о приеме на работу, это является прямым нарушением трудового законодательства.
Иногда работодатели
заводят на каждого работника
личное дело (совокупность документов
персонального учета, содержащих сведения
о работнике и его трудовой
деятельности). Его ведение обязательно
только для государственных
Личное дело формируется при приеме на работу после заключения трудового договора и впоследствии в него подшиваются копии приказов, заявления, справки и иные документы, связанные с трудовой деятельностью конкретного работника. Личная карточка также входит в личное дело.
Работодатель обязан вести трудовые книжки на каждого работника, проработавшего у него свыше пяти дней (данное требование не распространяется на совместителей). Запись в трудовую книжку о приеме на работу делается на основании соответствующего приказа (распоряжения), причем не позднее недельного срока22.
При внесении записей в трудовую книжку нужно руководствоваться Инструкцией по заполнению трудовых книжек, утвержденной определенным законодательным актом, в соответствии с которой записи производятся аккуратно, перьевой или гелевой ручкой, ручкой-роллером (в том числе шариковой), световодостойкими чернилами (пастой, гелем) черного, синего или фиолетового цвета и без каких-либо сокращений23.
На первую страницу трудовой книжки при ее оформлении впервые вносятся следующие сведения о работнике:
Правильность внесенных данных подтверждается подписями владельца книжки и лица, ответственного за ведение трудовой книжки, а также печатью организации или кадровой службы, в которой впервые заполнялась трудовая книжка24.
Иногда у организаций, принимающих граждан на работу, вызывает затруднение ситуация, когда работник предъявляет трудовую книжку без записи об увольнении с предыдущего места работы. Но отсутствие такой записи никак не влияет на оформление записи о приеме на работу у нового работодателя, а уж тем более не может служить причиной для отказа в заключении трудового договора. Помните, что отсутствие записи об увольнении не свидетельствует о том, что работник может заключать трудовые договоры только на условиях совместительства. Просто сообщите работнику, что отсутствие данной записи может повлечь за собой сложности при оформлении пенсии или расчете стажа для оплаты больничного листа.
Все трудовые книжки, принятые от работников при поступлении на работу, а также трудовые книжки и вкладыши в них с указанием серии и номера, выданные вновь, регистрируются в книге учета движения трудовых книжек и вкладышей в них, которая ведется кадровой службой или другим подразделением организации, оформляющим прием и увольнение работников. При получении трудовой книжки в связи с увольнением работник расписывается в личной карточке и в книге учета движения трудовых книжек и вкладышей в них.
Таким образом, подбор персонала является одной из важных элементов деятельности организации, требующей детального подхода руководителей и менеджеров. От того, какие сотрудники работают в организации, от того, насколько они соответствуют должному квалификационному уровню, зависит эффективность деятельности организации.
В настоящее время существует множество методов подбора сотрудников, среди которых можно выделить поиск внутри организации, подбор с помощью сотрудников, государственные и частные кадровые агентства, средства массовой информации. Каждый из этих методов имеет свои преимущества и недостатки. Их учитывают руководители и менеджеры каждой организации и, в соответствии с этим, разрабатывают и используют свою систему подпора и отбора сотрудников.
Процесс подбора и отбора персонала в организацию включает в себя:
ГЛАВА II. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА САЛОНА-АТЕЛЬЕ СВАДЕБНОЙ И ВЕЧЕРНЕЙ МОДЫ «ДВОРЯНКА»
2.1. Структура
и основные направления
Салон-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка» организован и функционирует с 2008 года в г. Санкт-Петербурге. Салон предлагает большой ассортимент свадебных платьев и аксессуаров в городе, поэтому всегда предлагает огромное разнообразие стилей, фасонов и цветовой гаммы.
Салон-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка» зарегистрирован по адресу: 194352 г. Санкт-Петербург, ул. Кустодиева, д. 17.
Салон-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка» на сегодняшний день является официальным дилером знаменитых торговых марок «Lady White» и «Lovelle» в Северной столице. Именно поэтому он всегда готов предложить самый широкий ассортимент платьев и аксессуаров для свадьбы. Лишь немногие свадебные салоны города, могут похвастаться заслуженным успехом и признанием среди клиентов. Команда опытных консультантов «Дворянки» отличается особой внимательностью желаниям клиенток и всегда сможет подобрать вариант платья, подходящий по дизайну и стоимости.
В настоящий момент практически все свадебные салоны Петербурга предлагают массу услуг по формированию образа невесты, но зачастую всё ограничивается только покупкой платья и аксессуаров. Профессионализм сотрудников отличает нас от конкурентов и позволяет постоянно обеспечивать высокое качество обслуживания. Обратите внимание, что для удобства наших гостей в магазине свадебных платьев предусмотрена предварительная запись на примерку, которая избавит от изнурительного ожидания в очереди. В салоне-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка» трудятся профессионально квалифицированных мастера, которые имеют возможность индивидуального подхода в работе с каждым клиентом.
Рассмотрим
организационную структуру
Рис. 2.1. Организационная структура салона-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка
Рассмотрим функции каждого звена данной структуры.
Заведующий салона. Данное лицо возглавляет, организует, планирует и координирует деятельность данного ателье, направленную на оказание бытовых услуг по ремонту, пошиву свадебных и вечерних нарядов.
Заведующий обеспечивает ателье необходимым и исправным оборудованием, приобретение в необходимых для изготовления свадебных и вечерних нарядов количествах тканей и фурнитуры.
В функции заведующего данного ателье входит определение художественного и конструкторского направлений работы организации, утверждение перечня свадебных моделей. Заведующий разрабатывает политику ателье по предоставлению гарантий на изделия с учетом материально-технического обеспечения ателье и уровня профессионализма персонала и др. Определяет ценовую политику оказания услуг по ремонту, пошиву швейных и меховых изделий, изготовлению трикотажных изделий (исходя из группы материалов, трудоемкости обработки, количества усложняющих элементов и т.п.).
Заведующий принимает участие в рекламных мероприятиях.. Осуществляет контроль за рациональным расходованием материальных, технических и трудовых ресурсов, сокращением затрат и повышением эффективности бытового обслуживания населения по ремонту, пошиву швейных и меховых изделий, изготовлению трикотажных изделий.. Обеспечивает своевременность выполнения заказов на ремонт, пошив швейных и меховых изделий, изготовление трикотажных изделий.. Контролирует культуру обслуживания заказчиков.
Заведующий организует оказание дополнительных бытовых услуг по:
Среди функций заведующего следует выделить такие функции как планирование, прогнозирование, координация и взаимодействие, контроль, организация труда, принятие решений и другие функции управления.
Отдел технического контроля. В обязанности данного структурного подразделения осуществлять своевременное и целенаправленное воздействие на уровень качества выпускаемой продукции, в данном случае свадебных и вечерних нарядов, предупреждать всевозможные недостатки и сбои в работе, обеспечивать их оперативное выявление и ликвидацию с наименьшими затратами ресурсов данного ателье.
Данный отдел осуществляет контроль за качеством и комплектностью изготавливаемых свадебных костюмов, за соответствие их стандартам, техническим условиям, нормам, эталонам и чертежам, клеймение принятой и забракованной продукции, оформление в установленном порядке документации на принятую и забракованную продукцию, а также контроль за изъятием из производства окончательно забракованных изделий в специально организованные изоляторы брака и сдачей их в отходы.