Подбор персонала в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2012 в 19:35, дипломная работа

Описание работы

Цель исследования. В соответствии с темой данной дипломной работы, целью настоящего исследования является выявление проблем системы подбора и отбора персонала, которая внедрена и действует в салоне-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка», а также разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Объект исследования. Объектом исследования в данной дипломной работе является салон-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка».

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Определение понятия подбора персонала 6
1.2. Принципы и методы подбора и отбора персонала 11
1.3. Процесс подбора и отбора персонала в организации 15
ГЛАВА II. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА САЛОНА-АТЕЛЬЕ СВАДЕБНОЙ И ВЕЧЕРНЕЙ МОДЫ «ДВОРЯНКА» 34
2.1. Структура и основные направления деятельности салона-ателье
свадебной и вечерней моды «Дворянка» 34
2.2. Система подбора и отбора персонала салона-ателье свадебной и
вечерней моды «Дворянка» и ее проблемы 40
ГЛАВА III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА САЛОНА-АТЕЛЬЕ СВАДЕБНОЙ И ВЕЧЕРНЕЙ МОДЫ «ДВОРЯНКА» 56
3.1. Практические рекомендации по совершенствованию системы
отбора персонала салона-ателье свадебной и вечерней моды
«Дворянка» 56
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 74

Файлы: 1 файл

подбор персонала диплом.doc

— 489.00 Кб (Скачать файл)

Результаты этапа оцениваются  по следующему принципу, который заключается в количестве продаж. Если средний уровень продаж составляет 3-4 свадебных комплекта в день, то кандидата успешно принимают на работу в ателье. Испытательного срока для менеджеров по продажам не проводится.

К кандидату на должность  менеджера по закупкам предъявляются  следующие требования:

    • умение договариваться с поставщиками и осуществлять закупки трикотажных тканей;
    • умение управлять ассортиментом;
    • умение анализировать и прогнозировать объемы продаж, рынок;
    • умение планировать закупки;
    • умение отслеживать эффективность товародвижения по своей товарной группе;
    • умение поддерживать товарные запасы.

Для данных кандидатов проводится испытательный срок два месяца. По окончании решается вопрос о приеме на работу. Если количество закупок  за определенный период соответствует  запланированному, не поступает жалоб от поставщиков, то кандидата успешно принимают на работу. Испытательный срок проводится после анализа заполненных кандидатами анкет (Приложение 1).

Отбор мастеров по ремонту и пошиву. К кандидату на должность мастера по ремонту и пошиву предъявляются следующие требования:

    • возраст 30-50 лет;
    • профессионально-техническое образование (обязательно швейное);
    • опыт работы в области швейного производства не менее 5 лет;
    • опыт работы со швейным оборудованием.
    • внимательность;
    • ответственность;
    • исполнительность;
    • серьезное отношение к работе;
    • отсутствие вредных привычек.
    • гражданство Российской Федерации.

Также кандидат должен умнеть работать в команде, разбираться  в швейном оборудовании и уметь  работать с ним. Знать специфику  любого материала. Обязательно знать технику безопасности при работе со швейным оборудованием. Правила безопасности при работе на швейных машинах представлены и с тканью в приложении 2 и в приложении 3. Если кандидат не соблюдает хотя бы один из пунктов, считается, что он испытательный срок не прошел, не зависимо от того, как он выполнил индивидуальные задания.

Для кандидатов также  проводится испытательный срок длительностью 2 месяца, в ходе которого они выполняют  эмитированные заказы, с учетом правил и инструкции. Каждому участнику предлагается выполнить по два –три заказа. Это могут быть небольшие свадебные или вечерние платья, костюмы и т.д. При этом, учитываются разнообразные фасоны. Заказ подбирается так, чтобы человек смог его выполнить без помощи кого-либо.

Оценка выполненных работ определяется по пятибалльной шкале по каждому из критериев:

    • надежность;
    • аккуратность;
    • комфорт.

Надежность. В том случае, если изделие прошито плохо, при первом замере швы начинают расходиться, Некоторые детали вообще пришиты слегка, нет контрольной прошивки стыкующих элементов, то ставится один балл.

Если изделие имеет  контрольную прошивку только в 1-2 местах, швы с первого раза не расходятся, но есть опасения, что потом разойдутся, то ставится два балла.

Если изделие имеет  контрольную прошивку только в 3-4 местах, швы случаев закреплены должным образом, только там где есть вероятность, что они разойдутся, ставится три балла.

Если изделие прошито  хорошо, но в отдельных местах швы  дополнительно не прошиты, а, соответственно есть вероятность, что они разойдутся при каком-либо резком движении, то ставится четыре балла.

Пять баллов ставится в том случае, если изделие прошито  очень хорошо. Все швы, которые  могут разойтись в какой либо ситуации, контрольно прошиты и закреплены. Можно с уверенностью сказать, что изделие прослужит долго.

Аккуратность. Рассмотрим, как оценивается аккуратность. Если изделие имеет неровность швов, выступ их с лицевой стороны изделия, выступающие нити, не должным образом пришитые части, такие, как рукава, воротник, замки, пуговицы и т.д., также если везде видны изнаночные элементы на лицевой стороне изделия, плохо подобрана цветовая гамма, то ставится один балл. Соответственно изделие имеет небрежный вид. Такие изделия не устроят, как заказчика, так и покупателя. Соответственно, изготавливаться на заказ и продаваться в магазине они не могут.

В том случае, когда  изделие имеет неровность и выступ швов, но в меньшей степени, чем  в первом случае, большинство элементов  пришито не должным образом, изнаночные элементы на лицевой стороне изделия видны также не везде, кое, где есть ровно состыкованные и сшитые элементы, пуговицы также пришиты где ровно, где нет, выступает незначительное количество нитей, ставится два балла. Такие изделия также изготавливаться на заказ и продаваться в магазине не могут, так как не устроят ни заказчика, ни покупателя.

Если изделие имеет  незначительные неровности (выступ швов), при этом пуговицы и прочие элементы пришиты должным образом, нити не выступают, то ставится три балла. Такие  изделия также изготавливаться на заказ и продаваться в магазине не могут, так как не устроят ни заказчика, ни покупателя.

Четыре балла ставится, если изделие имеет 1-2 нестыкованных  шва или не ровно пришитых элемента. В целом изделие имеет товарный вид, но нельзя сказать, что оно сделано идеально. Такие изделия могут устроить заказчиков, а могут и нет. В магазине они будут продаваться в магазине, но цена их будет снижена.

Пять баллов ставится в том случае, если изделие не имеет неровностей и выступов швов, все элементы пришиты должным образом, нити не выступают. Такие изделия будут отвечать всем требованиям, как заказчика, так и покупателя.

Далее рассмотрим, как  оценивается комфорт изготовленных  кандидатами изделий.

Комфорт. Один балл выставляется за изделие, которое не имеют никакого комфорта. Это изделие не имеют оптимальной длины его элементов. Сильно выступающие швы с изнаночной стороны изделия, придают неудобство при его ношении. Такие неудобства человек, надевший данный наряд, ощущает везде, где идет стыковка швов. Соответственно данное платье или наряд человек на свадьбу или вечер не оденет, так как будет испытывать постоянный дискомфорт.

Два бала выставляются в  аналогичном случае. Единственное отличие  состоит в том, что изделия  имеют оптимальную длину. Данные изделия ни продаваться, ни изготавливаться на заказ не может.

Тройка выставляется, если изделие имеет оптимальную  длину. Швы с изнаночной стороны  выступают несильно и не везде, тем  не менее, человек, надевший данное платье или костюм, начнет испытывать дискомфорт в процессе ношения.

Четверка выставляется, если изделие изготовлено с учетом основных требований комфорта, т.е. все  элементы изделия имеют оптимальную  длину. Швы с изнаночной стороны  выступают незначительно, что не отражается на комфорте при ношении  изделия. Но, как правило, эти изделия имеют один незначительный недостаток. Это или достаточно узкие рукава или ворот, или, если это платье, то узкая основная его часть.

Пять баллов выставляется, если изготовлено изделие полностью  соответствует всем необходимым требованиям, предъявляемым к комфорту. Швы не выступают и не создают дискомфорта при ношении платья или костюма. Соответственно, изделие имеет одинаковую длину всех элементов. Если это свадебное платье или костюм, изготовленный на заказ, то его размеры должны точно совпадать с размерами клиента. Именно это обеспечит максимально возможный комфорт изделия при длительном ношении.

Испытательный срок проходят те кандидаты, кто набрал 19-20 баллов, т.е. кандидат должен набрать по трем критериям по пять баллов и по одному четыре. Заработная плата кандидатам на время испытательного срока составляет половину заработной платы мастера.

Отбор модельеров-конструкторов. Руководство салона-ателье свадебной и вечерней моды дворянка предъявляет к кандидатам на должность модельера-конструктора следующие требования:

  • высшее или среднее специальное образование;
  • желателен опыт работы от 3-х лет в должности модельера-конструктора;
  • знание современных тенденций свадебной и вечерней моды;
  • знание ПК;
  • коммуникабельность;
  • высокая ответственность;
  • исполнительность;
  • оперативность;
  • отсутствие вредных привычек;
  • гражданство Российской Федерации.

Должностные обязанности модельера-конструктора включают в себя Создание эскизов новых моделей свадебных и вечерних нарядов, построение и градация лекал в программе САПР «Грация» для массового производства. Также ответственность за качество изготовленных изделий, расход и подбор материалов, технологию пошива.

Отбор кандидатов на должность  модельера-конструктора салона-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка» проходит последующей схеме:

    1. анализ резюме;
    2. предварительное собеседование;
    3. испытательный срок;
    4. прием на работу.

На предварительном  собеседовании кандидату задаются вопросы уточняющие, что он хотел получить от будущей работы, уточняется подробно его опыт работы именно в должности модельера-конструктора. Также уточняется желаемый оклад кандидата, наличие или отсутствие вредных привычек и мотивацию и интерес к данной деятельности.

Испытательный срок для будущих модельеров-конструкторов проходит 2 недели. В ходе него кандидаты разрабатывают чертежи будущих моделей. На основе чертежа изготавливают основные и производные лекала-оригиналы, учитывающие припуски на швы и подгиб. После градации этих лекал изготавливаются лекала всех размеров и ростов: производные, основные и вспомогательные лекала-эталоны и рабочие.

Отбор служащих данной профессии  происходит по опыту работы и портфолио готовых изделий.  Модель изделия оценивается по пятибалльной системе следующим образом. Если она изготовлена не в соответствии с современными стилевыми характеристиками, старомодно и не привлекательно, то за современность, то ставится один балл.

Если модель изготовлена в старом стиле, но на отдельных его частях присутствуют элементы современности, то ставится два балла.

Если модель изготовлена в стиле, который сочетает в себе элементы современного, то ставится три балла.

Четырехбалльный показатель ставится, когда модель изготовлена в современном стиле, но некоторые его части напоминают моду прошедшего времени.

Пять баллов назначается, если модель соответствует всем требованиям современной моды. Также если наблюдается полное соответствие размеров чертежам.

Испытательный срок проходит кандидат, который набрал четыре или  пять баллов.

Отбор продавцов. Так как салон-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка» является магазином по продаже готовых комплектов, то возникают случаи, когда для работы для работы в торговой зоне возникает потребность в продавцах.

Руководство салона-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка» предъявляет к продавцам следующие требования:

    • возраст 25-45 лет;
    • опыт работы продавцом трикотажных изделий не менее 3-х лет;
    • ответственность;
    • коммуникабельность;
    • приятный внешний вид;
    • вежливость;
    • гражданство Российской Федерации.

Отбор продавцов салона-ателье свадебной и вечерней моды «Дворянка» включает в себя следующие этапы:

    1. сбор резюме и отбор кандидатов;
    2. проведение собеседования;

Собеседование на должность  продавца консультанта начинается с  оценки внешнего вида и коммуникативных способностей претендента на вакантное место.

Неряшливость, вольность  стиля, неумение следить за собой  могут послужить причинами для  отказа. Это и понятно, сотрудник  торгового зала – лицо компании, в данном случае, ателье.

При собеседовании учитываются личностные качества кандидата, такие, как активность, умение общаться, доброжелательность, старание, психологические качества (терпение и другие). Главная задача собеседования в данном случае, уточнить у кандидата, что он хочет получить от предлагаемой работы, какова его мотивация к труду и насколько он способен выполнять поставленные задачи. В задачи, в данном случае, входит осуществление эффективной деятельности в области продаж свадебных и вечерних нарядов.

Информация о работе Подбор персонала в организации