Повышения эффективности управления в организации

          Содержание

 

Введение	5
1 Теоретические основы  реализации стилей руководства  в современных условиях	8
1.1 Стиль руководства: сущность, содержание и требования к нему в современных условиях	8
1.2 Классификация стилей  руководства	9
1.3 Особенности реализации  современных стилей руководства	27
2 Исследование стилей  руководства в ОАО «Международный  Аэропорт Шереметьево»	35
2.1 Общая характеристика  предприятия	35
2.2 Анализ организационно-управленческой  деятельности ОАО «МАШ»	43
2.3 Анализ стиля руководства   ОАО «МАШ»	48
3 Общие рекомендации по  повышению эффективности управления  в организации	58
3.1 Рекомендации  по совершенствованию  стиля руководства в ОАО «МАШ»	58
3.2 Выбор тренинга по  формированию стиля руководства	62
Заключение	66
Список литературы	69
Глоссарий	71

 

 

 

 

 

 

 

 

  Введение

 

 

  Составной частью и главной характеристикой  эффективности руководства является стиль управления, который применяет  в своей работе менеджер. Исследователи  накопили к настоящему времени немалый  материал по данной теме.

Стиль руководства – это способ или система способов, с помощью  которых руководитель воздействует на своих подчинённых с целью  успешного выполнения своих функций  и успешной работы организации.

В современных условиях рыночной экономики, в условиях высокой конкуренции  между производителями и спросом  на качественную продукцию изменились и функции руководителей. Так, к  ним предъявляется ряд требований, к которым относятся обеспечение  высокой производительности, контроль над качественным исполнением работниками  своих обязанностей и другие. В связи с этим возникает необходимость совершенствовать стили руководства, применяя которые можно было бы соответствовать предъявляемым требованиям. Этим объясняется актуальность работы.

Целью данной работы является рассмотрение особенностей разных стилей руководства  и путей его совершенствования. Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:

- Охарактеризовать основные стили руководства;

- Рассмотреть  их особенности;

- исследовать стили руководства на примере организации ОАО «Международный Аэропорт Шереметьево»

- Предложить пути совершенствования стилей руководства.

Поставленные задачи легли в  основу построения структуры работы. Она состоит из введения, трех частей: теоретической, аналитической и рекомендательной, и заключения.

Объектом  курсовой работы  является  изучение особенностей различных стилей руководства.

Предмет исследования – стили руководства в организации ОАО «Международный Аэропорт Шереметьево».

Данной теме посвящено много  работ зарубежных ученых, таких как К. Левин, Р. Лайкерт, Мескон М.Х., Карлоф Б., Ховард В., М. Вудкок, Д. Фрэнсис,  К. Арджирис, Р. Вите, Р. Стогдилл, Д.Мак-Грегор, Р. Танненбаум , В.Шмидт .

Современные зарубежные исследователи  разрабатывают такие аспекты  проблемы как классификация стилей руководства, поиск оптимальных  моделей, оптимизация и повышение  эффективности стиля управленческой деятельности. Аспекты проблемы, такие  как классификация стилей руководства, поиск оптимальных моделей, оптимизация  и повышение эффективности стиля  управленческой деятельности, разрабатывают  современные зарубежные исследователи, среди них ученые Б. Басс, А. Баррет, Р. Блейк, Джеральд Коул, К. Бланшар, В. Врум, Ф. Йейттон, Ж. Митчел, Р. Реддит, Р.Хаус, П. Херсли, Д. Кейси.

Среди отечественных исследователей необходимо отметить: И. П. Литвинова, Р.Л. Кричевского, А.Л.Журавлева, А.И. Китова, Б.Г. Парыгина, Ю.В. Синягина, А.А. Русланову, А.Л. Свенцицкого.

Также в данной работе использовались работы отечественных ученых, а именно Захаров В.П. ,Журавлев А.Л., Деркач А.А., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Герчикова И.Н., Веснин В.Р.,

Несмотря на богатую историю  изучения этой проблемы, до сих пор  существует ряд нерешенных проблем, таких как:

- Трудности при определении эффективного стиля руководства;

- Сложность установления связей между стилем руководства и эффективностью его использования;

- Изменчивость ситуации, прежде всего, внутри и вне ее, а стили руководства обнаруживают свою эффективность лишь при определенных условиях, но эти условия быстро меняются.

Однако, несмотря на определенные трудности, интерес к исследуемой проблеме «стиль руководства» остается неизменным. Поскольку стиль управленческой деятельности руководителя отражает его  индивидуальный почерк в реализации своих функций, он представляет собой  устойчивую систему характерных  подходов и способов управления, сформированных под воздействием внешних и внутренних факторов.

Практической значимостью результатов  работы является то, что они позволяют  оценить стили руководства и  их эффективность в деятельности организации. Так как от выбранного менеджером стиля будут зависеть внутренняя среда организации, установленные  в ней порядки, отношения между  руководителем и подчиненными, отношения  непосредственно между работниками, правильная организация труда, дисциплина, эффективность принимаемых менеджером решений, что на выходе отразится  на качестве и количестве выпускаемых  организацией товаров и услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические основы реализации стилей руководства в современных условиях

1.1 Стиль руководства: сущность, содержание и требования к  нему в современных условиях  

Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет  свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства  выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному  и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства  может служить характеристикой  качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную  управленческую деятельность, а так  же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных  взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего  о человеческих отношениях или о выполнении задачи - все отражает стиль руководства данного руководителя. 

      В современной литературе можно встретить несколько разных определений стиля руководства. Рассмотрим некоторые из них.

По Мескону М.Х. стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчинённым, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению стилей организации [8].

Журавлев: стиль руководства - индивидуально-типические особенности целостной, относительно устойчивой системы способов, методов воздействия руководителя на кол-в с целью эффективного и качественного выполнения управленческих функций.

Шакуров: в широком значении стиль руководства - целостная специфическая система устойчиво повторяющихся особенностей деятельности руководителя, обладающую внутренней гармонией и выработанную для эффективного осуществления функций управления в определенных условиях.

Ревенко: стиль руководства является интегративной характеристикой деятельности руководителя, в которой отражаются личные качества руководителя, взаимоотношения с подчиненными и особенности деятельности.

Русалинова: Стиль руководства - стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с кол-вом, формирующиеся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя. Это определение является лучшим по мнению Кричевского.

Блейк Р. считал, что  стиль управления – это совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и проблем, используемых руководителями организаций и предприятий в своей практической деятельности[3].

Слово «стиль» греческого происхождения. Первоначально оно означало стержень для писания на восковой доске, а  позднее употреблялось в значении «почерк». Отсюда можно считать, что  стиль руководства – своего рода «почерк» в действиях менеджера.

Общим в определениях стиля руководства  является его понимание как способа  воздействия руководителя на подчинённых  с целью эффективного выполнения управленческих функций.

 

1.2 Классификация стилей руководства

 

Поскольку стили руководства являются осень сложным явлением, существует множество их классификаций. Наиболее известными критериями к определению эффективного стиля лидерства считаются:

1.   Поведенческий подход

2. Подход с позиции личных качеств

3. Ситуационный подход        

 1. Поведенческий подход выделяет авторитарный, демократичный и либеральный стиль руководства.

Исторически первым и долгое время  наиболее распространенным на практике является авторитарный стиль, считающийся  универсальным. Он основывается на отдаче подчиненным в приказной форме  распоряжений без всяких объяснений их связи с общими целями и задачами деятельности организации. Руководитель в принятии решений всегда ориентируется  на собственные цели, критерии и  интересы, практически не советуется с трудовым коллективом, иногда ограничивается узким кругом единомышленников[4].

Такой руководитель догматичен, непременно жаждет подчинения людей своей воле, не терпит возражений и не прислушивается к иному мнению, часто вмешивается  в работу подчинённых и жестко контролирует их действия, требует  пунктуального следования его указаниям  делать, что велено. Если и проводятся совещания, то лишь для соблюдения формальности, ибо решения у руководителя готовы ещё до совещания. Критику не выносит и не признает своих ошибок, однако сам любит покритиковать. Придерживается того мнения, что административные взыскания – лучший способ воздействия на подчинённых в целях достижения высоких трудовых показателей. Работает много, заставляет работать и других, в том числе и во внеурочное время. В целом для руководителя – автократа характерен недостаток уважения к окружающим.

Использование такого стиля увеличивает  единоличную власть руководителя и  возможность влияния на подчиненных, обеспечивает максимальную производительность, помогает решению задач в сложных  условиях, обеспечивает работу вновь  создаваемых коллективов и позволяет  выполнить задания, особенно когда  не хватает времени, если компетентность руководителей значительно выше, чем у подчиненных, или работники  не могут прийти к согласию.

Однако применение такого стиля  руководства порождает многие проблемы в будущем: снижает эффективность  труда, производственную дисциплину, инициативу, ухудшает социально-психологический  климат, повышает текучесть, не формирует  внутренней заинтересованности исполнителей, так как излишние дисциплинарные меры вызывают в человеке страх и  злость, уничтожают стимулы к работе.

Применение авторитарного стиля  может быть эффективным тогда, когда  подчиненные полностью находятся  во власти руководителя (например, на военной  службе) или безгранично ему доверяют (скажем, как актеры режиссеру или  спортсмены тренеру), а руководитель уверен в том, что они не способны самостоятельно действовать правильным образом[5].

Демократический стиль – в отличие  от автократического, предполагает:

- предоставление подчинённым самостоятельности, соразмерной их квалификации и выполняемым функциям;

- привлечение их к таким видам деятельности, как постановка целей, оценка работы, подготовка и принятие решений, создание необходимых для выполнения работы предпосылок и справедливая оценка их усилий;

         -  уважение к людям и забота об их потребностях;

-   поощрение инициативы и творческой активности;

-  заботу об информированности подчинённых;

- умение считаться с мнениями и советами подчинённых;

Руководитель такого типа обычно избирается на собрании трудового коллектива или  собственников и должен выражать интересы большинства. Как правило, он может удачно выявить, принять  и реализовать стратегические цели развития предприятия, сочетая групповые интересы.

Настоящий демократический руководитель пытается сделать обязанности подчиненных  более привлекательными, избегает навязывать им свою волю, вовлекает в принятие решений, предоставляет свободу  формулировать собственные цели на основе целей организации, что  повышает степень мотивации к работе, и в то же время осуществляет довольно жесткий контроль над ними. Таким образом, демократическое руководство характеризуется разделением власти и участием подчиненных в принятии решений.